LAPORAN INOVASI DAERAH

Pemerintah Daerah: Kota Tangerang Selatan

Nomor Registrasi: 36.74-6662-17127-2020

1. PROFIL INOVASI

1.1. Nama Inovasi

Sistem Surat Masuk dan Keluar (SISUMAKER)

1.2. Dibuat Oleh

Bagus ( igakominfo2020 )

1.3. Tahapan Inovasi

Implementasi

1.4. Inisiator Inovasi Daerah

OPD

1.5. Jenis Inovasi

Digital

1.6. Bentuk Inovasi Daerah

Inovasi tata kelola pemerintahan daerah

1.7. Urusan Inovasi Daerah

komunikasi dan informatika

1.8. Rancang Bangun dan Pokok Perubahan Yang Dilakukan

Pembuatan SISUMAKER berlatar belakang banyaknya keluhan mengenai lamanya birokrasi dalam berkirim dan
menerima surat dikarenakan masih menggunakan proses manual sehingga memakn banyak waktu. Kemudian,
keterbatasan ruang penyimpanan arsip berupa hard copy juga menjadi salah satu masalah yang timbul dalam
proses surat menyurat secara manual serta proses mencari kembali surat yang sudah lama akan sulit.

Perubahan yang sangat terasa setelah pengimplementasian SISUMAKER adalah kemudahan- kemudahan dalam
melakukan penandatanganan, berkirim maupun menerima surat yang bisa di lakukan di mana saja sehingga
prosesnya menjadi lebih cepat. Penekanan biaya dari pengadaan kertas dapat ditekan sesuai dengan kebutuhan. 

1.9. Tujuan Inovasi Daerah

Sisumaker dibuat dengan tujuan untuk membantu perangkat daerah di lingkup pemerintah Kota Tangerang Selatan
dalam hal pengarsipan surat masuk maupun keluar. Dengan digitalisasi sistem surat masuk dan keluar tersebut
diharapkan dapat menghindari arsip hard copy yang menumpuk. Selain tujuan efisiensi waktu dalam proses
penandatanganan surat- surat penting, dapat menekan biaya pengeluaran belanja kertas. Dan yang terakhir, dapat
memudahkan perangkat daerah dalam mencari kembali surat- surat yang ada di dalam arsip.

1.10. Manfaat Yang Diperoleh

Setelah implementasi yang mulai dilakukan pada seluruh lapisan Organisasi Perangkat Daerah dan penggunaan
SISUMAKER adalah:

1. Efisiensi waktu dan biaya

2. Mencegah Pemalsuan Dokumen dan Penyalahgunaan
3. Kemudahan dalam Monitoring
 4. Hemat Ruang untuk Arsip

1.11. Hasil Inovasi

Hasil yang diperoleh dari inovasi SISUMAKER adalah berupa aplikasi web based dan mobile yang telah di replikasi
oleh Kementrian, beberapa Kabupaten, Kota dan Provinsi.

1.12. Waktu Uji Coba Inovasi Daerah

18-02-2014

1.13. Waktu Implementasi

16-03-2016

1.14. Anggaran
https://res.tuxedovation.com/7c94d819aab5b2514db70b402f2bc12a501e236f.pdf

1.15. Profil Bisnis

https://static.tuxedovation.com/7f37233b94248710e4bc792c78f20df053fb1f25.pptx

1.16. Kematangan
190.00

2. INDIKATOR INOVASI

No. Indikator SPD Informasi Bukti Dukung

1. Regulasi Inovasi Daerah Perkada SISTEM INFORMASI SURAT MASUK
DAN SURAT KELUAR PEMERINTAH
KOTA TANGERANG SELATAN
2. Ketersediaan SDM Terhadap Inovasi Pembentukan Tim Percepatan
11-30 SDM
Daerah Pembangunan Teknologi Informasi
dan Komunikasi,

Kedudukan, Susunan Organisasi,

Tugas, Fungsi dan Tata Kerja Dinas
Komunikasi dan Informatika,

SOTK Dinas Komunikasi dan

Informatika 2020,

Tenaga Dukung Bidang Teknologi

Informasi
3. Dukungan Anggaran Dokumen Pelaksanaan Anggaran
Anggaran untuk kegiatan inovasi
Perangkat Daerah,
dalam tahapan sudah dilaksanakan
dan sudah di evaluasi
Dokumen Pelaksanaan Anggaran
Perangkat Daerah,

Anggaran Kas Per Kegiatan

4. Penggunaan IT Aplikasi sisumaker
Pelaksanaan kerja di lingkungan
pemerintah daerah sudah didukung
system informasi online/ daring

5. Bimtek Inovasi Launching Sisumaker Kuningan,

Pernah 3 tahun 9 Kali melakukan
Bimtek
Launching Sisumaker Kuningan,

Launching
6. Program Dan Kegiatan Di Renstra Rencana Strategis Dinas Komunikasi
 OPD Pemerintah daerah sudah Dan Informatika Kota Tangerang
menuangkan pengembangan inovasi Selatan
ke dalam Resntra dan telah
dilaksanakan

7. Jejaring Inovasi Sosialisasi Sisumaker

Inovasi hanya berjalan 3 OPD atau
lebih

8. Replikasi Kerja Sama Pembangunan Daerah,

Pernah 3 Kali di replikasi di daerah
lain
Kerja Sama Antar Daerah,

Kerjasama Pembangunan Daerah,

Kerja Sama Pembangunan Antar

Daerah,

Kerja Sama Pembangunan Antar

Daerah,

Kerjasama Pembangunan Daerah,

Kerjasama Pembangunan Daerah,

Kerja Sama Pembangunan Antar

Daerah,

Kerja Sama Pembangunan Antar

Daerah
9. Pedoman Teknis User Manual Sisumaker Web dan
Telah terdapat Pedoman Teknis dan
Mobile
dapat diakses secara online

10. Pengelola Inovasi Keputusan Walikota Tangerang

ada pengelola dan Ditetapkan dengan
Selatan Tentang Pembentukan Tim
SK kepala daerah
Percepatan Pembangunan Teknologi
Informasi dan Komunikasi
11. Ketersediaan Informasi Layanan Tombol Help User Manual,
informasi layanan dapat diakses
secara online
User Manual Tersedia Online

12. Penyelesaian Layanan Pengaduan Layanan pengaduan Sisumaker

terdapat "call center" layanan
melalui whatsapp
pengaduan pengguna

13. Tingkat Partisipasi Stakeholder Pendataan Surat dari Stakeholder Lai

inovasi dilakukan dengan melibatkan
diluar Pemkot
masyarakat dan akademisi

14. Kemudahan Informasi Layanan dapat langsung di akses pada

layanan melalui aplikasi online
sisumaker.tangerangselatankota.go.i

15. Kemudahan Proses Inovasi Yang Aplikasi,

Hasil inovasi dapat dilakukan dalam
Dihasilkan waktu hitungan 1-2 hari
Aplikasi

16. Online Sistem Sisumaker mobile,

ada dukungan melalui perangkat web
aplikasi dan aplikasi mobile (android
Sisumaker Website
atau ios)

17. Kecepatan Inovasi Launching Sisumaker Kuningan,

Proses inovasi dapat dilakukan dalam
waktu hitungan 1-2 bulan
 Launching Sisumaker Kuningan,

Launching Sisumaker Kuningan

18. Kemanfaatan Inovasi Bukti Jumlah Pengguna Sisumaker

hasil manfaatnya dirasakan diatas
dalam lingkup Pemerintah Kota
201 orang ketas
Tangerang Selatan

19. Tingkat Kepuasan penggunaan Pengguna Sisumaker Tangerang

hasil pengukuran kepuasaan
inovasi daerah Selatan
pengguna dari evaluasi Survei

20. Sosialisasi Kebijakan Sosialisasi Sisumaker ,

Ada Foto
Sosialisasi Sisumaker
21. Kualitas Inovasi Daerah Ada Upload Video SISUMAKER,

SISUMAKER VIEW