PENGEMBANGAN PELAYANAN

No. Dokumen : 445/

/411.303.02/2019
SOP No. Revisi :
Tanggal Terbit : 2 Januari 2019
Halaman :
PUSKESMAS dr.Masruchah
BAGOR NIP. 19591005 198802 2 002

1. Pengertian Pengembangan pelayanan merupakan suatu kegiatan untuk menambah

jenis pelayan di luar pelayanan inti yang dilakukan puskesmas
Tim puskesmas adalah tim yang berfungsi untuk membahas
permasalahan yang timbul dalam pelayanan di puskesmas.
Tim puskesmas terdiri dari: Kepala Puskesmas, Wakil managemen
mutu, Masing – masing pelaksana urusan dan semua anggota tim mutu
puskesmas.

2. Tujuan Sebagai cuan petugas dalam memilih pengembangan dalam

pelayanan.

3. Kebijakan SK Ka Puskesmas Nomor :445/ /411.303.02/2019 tentang

Penetapan jenis kegiatan berdasarkan hasil identifikasi kebutuhan
masyarakat
4. Referensi -

5. Prosedur 1. Tim survei di puskesmas mengidentifikasi permasalahan dalam

pelayanan di puskesmas melalui survei dan usul saran dari
masyarakat.
2. Tim survei melaporkan permasalahan yang ada kepada kepala
puskesmas
3. Tim survei menganalisa permasalahan dan usul saran yang masuk
4. Tim survei menentukan prioritas masalah
5. Tim survei mendiskusikan hasil analisa survei dan usul saran
dengan kepala Puskesmas dan karyawan melalui minilokakarya
lintas program.
6. Tim survei mensosialisasikan kegiatan / program baru kepada
karyawan puskesmas dan lintas sektor.
7. Tim survei mendokumentasikan hasil dari kegiatan yang telah
dilakukan
6. Bagan Alir

mengidentifikasi permasalahan dalam

pelayanan di puskesmas melalui survei dan
usul saran dari masyarakat

melaporkan permasalahan yang ada kepada kepala puskesmas

melaporkan permasalahan yang ada ke kepala puskesmas

menentukan prioritas masalah

mendiskusikan hasil analisa survei dan usul saran dengan kepala

Puskesmas

mensosialisasikan kegiatan / program baru kepada karyawan

puskesmas dan lintas sektor.
,

mendokumentasikan hasil

7. Dokumen terkait Hasil Survey

8. UnitTerkait 1. Semua Poli
2. Admen
9. Rekaman yang Tanggal mulai
Histori No Isi perubahan
diubah diberlakukan