Muhammad Al Ayyubi

k11019R135

Seorang ibu (apoteker) tanggal 12 september 2019 ke apotek UMS mengambil obat untuk anaknya umur 5 t
Anaknya tidak mau minum obat dan setelah dicek rasanya pahit. Ibu tersebut complain ke apotek.

Mutu Masalah

Mutu Masalah

Seorang ibu complain ke apotik karena anaknya tidak mau

Customer
minum obat yang rasanya pahit.

Kemungkinan sediaan Erytrocin dulcet berbeda dengan

Produk
Eriytrocin yang tertera dalam resep.

Tidak sesuai SPO .Pemberian obat tidak tepat pasien karena

Prosedur ketidakpahaman apteker tentang sediaan obat tablet pahit tidak
cocok untuk pediatri

Proses Apoteker tidak tepat dalam memberikan obat kepada pasien.

Belum ada komunikasi yang baik antar sesama petugas apotek

Kultur dan Lingkungan
atau petugas apotek dengan keluarga pasien.

APOTEK FARMASIA
 Jl. Garuda Mas No.29 Solo

PROSEDUR TETAP No Dokumen : C-2

FUNGSI PELAYANAN
SEDIAAN FARMASI DENGAN Revisi : 01
RESEP

Tanggal berlaku : 14 September 2019

Halaman 1 dari 2
PENGESAHAN

Disiapkan oleh Disetujui oleh

Nama : Denada, Amd. Nama : Renita Wahyu, S.Farm, Apt.

Tanggal : 14 September 2019 Tanggal : 14 September 2019

Petunjuk pelaksanaan pelayanan sediaan farmasi dengan benar

Pengertian
terhadap resep yang ditulis dokter

Untuk memberikan petunjuk dalam pelayanan kefarmasian

Tujuan sehingga pasien merasa aman dan nyaman serta mengurangi
pengaduan pasien

Kebijakan SK apoteker penanggungjawab apotek

1. Ucapkan salam
2. Memeriksa kelengkapan dan kesalahan
resep yaitu nama dokter, nomor SIP, alamat,
tanggal pembuatan resep, tanda tangan/paraf
dokter serta nama, alamat, umur/BB, jenis
kelamin dari pasien
3. Memeriksa kesesuaian farmasetik yaitu
bentuk sediaan, dosis, frekuensi, kekuatan,
inkompatibilitas, cara penggunaan dan lama
pemberian.

4. Mengkaji aspek klinis resep dengan cara

melakukan patient assessment kepada pasien,
menanyakan ada tidaknya alergi, efek samping,
interaksi dengan obat atau makanan, kesesuaian
dosis, durasi, jumlah obat, dan kondisi khusus
lainnya, keluhan pasien dan hal lain yang
terkait dengan kajian aspek klinis
5. Menetapkan ada tidaknya DRP dan
membuat keputusan profesi (komunikasi
dengan dokter)
Prosedur 6. Menyiapkan sediaan farmasi dan
menghitung kesesuain dosis sesuai resep
Prosedur
7. Mengecek ketersediaan obat yang terdapat
di apotek dengan sediaan yang diminta oleh
resep
8. Melakukan komunikasi antar petugas
apoter maupun petugas apotek dengan keluarga
pasiaen apabila obat tidak tersedia di apotek
9. Mengecek ulang ketika akan mengambil
sediaan obat sesuai resep di rak obat
10. Mengecek kembali kesesuain obat
sebelum wadah dikembalikan ke tempat semula
11. Menyimpan obat sesuai dengan kemasan
aslinya
12. Mencatat pengeluaran obat dan
menyiapkan etiket
13. Ketika terdapat pengambilan sediaan
farmasi oleh pasien, maka ditanyakan identitas
pasien dan alasan pengambilan obat
14. Penggantian atas sediaan farmasi
dilakukan oleh Apoteker penganngungjawab
atau aping
Unit Terkait Bagian Pelayanan Kefarmasian di Apotek
mbil obat untuk anaknya umur 5 tahun yang salah satu obatnya adalah erytrocin dulcet.
ut complain ke apotek.

Tindakan Hasil Tindakan Strategi Manajemen

Apoteker Penanggung Jawab Pasien mendapatkan obat Keluarga pasien diharuskan mengetahui
melakukan skrining dan rasional sesuai dengan kondisi obat yang diberikan untuk anak usia 5
pengecekan copy resep. dan resep. tahun

Mengecek obat yang telah Mengganti obat eritrocin dulcet

Obat benar.
diberikan (Erytrocin dulcet). dengan eitrocin chewable.

Memperbaiki SPO dengan

Pemberian obat sesuai dengan Petugas apotek harus memberikan obat
baik dan benar. Memberikan
dengan kebutuhan pasien kepada pasien dengan keadaan dan kondisi
obat sesuai kebutuhan dan
(erytrocin chewable) pasien sesuai dengan SPO.
kondisi pasien.

Sediaan disimpan sesuai

kemasan asli. Bila sediann
habis dilakukan back order Petugas melayani pasien sesuai dengan
Sesuai prosedur
inventory untuk memenuhi SPO yang telah ada.
sediaan yang tidak ada bila
habis.

Meningkatkan komunikasi
yang baik antar sesama Komunikasi antar apoteker dan Pelaksanaan distribusi obat kepada pasien
petugas apotek atau petugas petugas apotek berjalan dengan berjalan dengan baik dan benar. Evaluasi
apotek dengan keluarga baik. selalu dilakukan.
pasien.
 No Nama Obat Nama Generik Pabrik

1. Glucophage 500 mg metformin HCl 500 mg tab merck indonesia

2. Glucophage 850 mg metformin 850 mg tab merck indonesia
3. Herbeser 100 Diltiazem HCl 100 mg kap tanabe indonesia
4. Herbeser 200 Diltiazem 200 mg kap tanabe indonesia
5. Norvask 5 mg Amlodipin 5 mg Pfizer
6. Norvask 10 mg Amlodipin 10 mg Pfizer
7. Irvask 150 mg Irbesartan 150 mg Kalbe
8. Irvask 300 mg Irbesartan 300 mg Kalbe
9. Anpiride Glimepirid 1 mg Sanbe Farma
10. Anpiride Glimepirid 2 mg Sanbe Farma
11. Anpiride Glimepirid 3 mg Sanbe Farma
12. Anpiride Glimepirid 4 mg Sanbe Farma
13. Cedocard Isosorbit dinitrat 5 mg Darya Varia
14. Aspilet Asetosal 80 mg Medi Farma
15. Glurenorm Glukuidon 30 mg Boehringer Ingelheim

16/45 Kelas B
46/100 Kelas C

Kartu stock Glucophage 500mg

tanggal no. R/ masuk keluar

1 1 400 40
1 2 70
1 3 60
1 4 80
1 5 60
5 6 350 80
5 7 60
5 8 40
5 9 50
5 10 70
10 11 250 80
10 12 80
10 13 60
10 14 70
10 15 70
15 16 450 80
15 17 80
15 18 90
15 19 70
 15 20 50
20 21 300 60
20 22 60
20 23 80
20 24 60
20 25 70

Kartu stock Glucophage 500mg

tanggal no. R/ masuk keluar

1 1 400 40
1 2 70
3 3 60
4 4 80
5 5 350 60
5 6 80
5 7 60
8 8 40
9 9 50
10 10 70
11 11 250 80
12 12 80
12 13 60
12 14 70
15 15 70
16 16 450 80
17 17 80
18 18 90
19 19 70
20 20 300 50
20 21 60
20 22 60
20 23 80
24 24 60
25 25 70
26 26 300 80
26 27 40
28 28 50
29 29 70
29 30 90
 Kemasan Harga (Rp) Sediaan HPP
Harga satuan Keluar Total (Rp)
dos= 120 204000 tablet 1700 360 612000
dos= 120 312000 tablet 2600 250 650000
dos= 30 225000 kapsul 7500 120 900000
dos= 30 342000 kapsul 11400 150 1710000
dos = 100 650000 tablet 6500 400 2600000
dos = 100 350000 tablet 3500 500 1750000
dos = 30 15000 tablet 500 800 400000
dos = 30 21000 tablet 700 120 84000
dos = 50 95000 tablet 1900 200 380000
dos = 50 180000 tablet 3600 260 936000
dos = 50 240000 tablet 4800 250 1200000
dos = 50 290000 tablet 5800 150 870000
dos = 60 66000 tablet 1100 120 132000
dos = 100 50000 tablet 500 512 256000
dos = 100 380000 tablet 3800 400 1520000

14000000
14,000,000
5,000,000
1000000
20,000,000

keluar/hari sisa

400
1 310
5 300
310 90 10 360
380 15 370
20 330

360
300 140

340

360 30
320

300
1 2 3
 300
1 2 3
370 110

330 80

keluar/hari sisa
1 110
110 290 3 60
60 230 4 80
80 150 5 200
8 40
9 50
200 300 10 70
40 260 11 80
50 210 12 210
70 140 15 70
80 310 16 80
17 80
18 90
210 100 19 70
70 30 20 250
80 400 24 60
80 320 25 70
90 230 26 120
70 160 28 50
29 160

250 210
60 150
70 80

120 260
50 210

160 50
 %penggunaan Rp. Kumulatif %Kumulatif Kelas stok akhir bulan 6 juta
jumlah
3.06 612000 3.06 A 80
3.25 1262000 6.31 A 200
4.5 2162000 10.81 A 70
8.55 3872000 19.36 A 110
13 6472000 32.36 A 170
8.75 8222000 41.11 A 150
2 8622000 43.11 A 304
0.42 8706000 43.53 A 30
1.9 9086000 45.43 A 80
4.68 10022000 50.11 A 50
6 11222000 56.11 A 80
4.35 12092000 60.46 A 70
0.66 12224000 61.12 A 100
1.28 12480000 62.4 A 300
7.6 14000000 70 A 100

25 19,000,000 95 B
5 20,000,000 100 C

Column H
Column I

3 4 5
3 4 5

280

260

240

220

200

180

160

140

120

100

80

60

40

20

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
stok akhir bulan 6 juta pengadaan
rp min max 1 bulan jumlah rp
136000 108 360 360 280 100800
520000 75 250 250 50 12500
525000 36 120 120 50 6000
1254000 45 150 150 40 6000
1105000 120 400 400 230 92000
525000 150 500 500 350 175000
152000 240 800 800 496 396800
21000 36 120 120 90 10800
152000 60 200 200 120 24000
180000 78 260 260 210 54600
384000 75 250 250 170 42500
406000 45 150 150 80 12000
110000 36 120 120 20 2400
150000 154 512 512 212 108544
380000 120 400 400 300 120000
0
0
6000000 1163944
 Column I

12 13 14 15 16 17 18 19 20