Daniyanti, M., Kamil, H. (2016). ‘Manajemen Konflik Dengan Kepuasan Kerja
Perawat Pelaksana di RSUD dr. Zainoel Abidin Banda Aceh’. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Fakultas Keperawatan, Volume 1 No. 01, 2016 (http://jim.unsyiah.ac.id/FKep/article/view/1675/2902 diakses pada tanggal 26 November 2018 pukul 20.00 WIB). Hendriks, W. (2001). Bagaimana Mengelola Konflik. Jakarta: Bumi Aksara. Luthans, F. (1981). Organizational Behaviour. Singapore: Mc Graw Hill. Nursalam. 2014. Manajemen Keperawatan : Aplikasi dalam Praktik Keperawatan Profesional. Edisi 4. Jakarta : Salemba Medika. Robbins, S. P. (2013). Organizational Behaviour. Tenth Edition. New Jersey: Persn Education Inc.