PERFORMANCE MANAGEMENT

TIM PIO
Menu Kita Hari ini…

 Apa itu performance?

 Performance Management?

 Kegunaan Performance Appraisals?

 Sumber Informasi Performance Appraisals

 Perilaku Menilai

 360–degree feedback

 Contextual Performance
Performance?

Performance  seringkali disinonimkan

dengan perilaku  apa yang dilakukan
dan dapat diamati.
Performance sendiri terdiri dari:
Task performance
Contextual performance
Prinsip Kinerja
Performance Management

 Performance Management is the process that

incorporates appraisal and feedback to make
performance-based administrative decisions
and help employees improve.

 Dengan kata lain, performance management

tidak hanya terfokus pada menilai kinerja, akan
tetapi juga bagaimana mengembangkan
anggota organisasi.
Kegunaan Performance Appraisals

 Personnel training

 Wage and Salary administration

 Placement

 Promotions

 Discharge

 Personnel Research
Sumber informasi
Performance Appraisals

 Objective production data  data-data yang bersifat

obyektif

 Personnel data  data-data yang dimiliki bagian SDM,

contoh data absensi, data kecelakaan dsb.

 Judgmental data  penilaian yang diberikan oleh

atasan atau rekan kerja.
 Graphic rating scales, Employee-comparison methods, BARS
Perilaku Menilai

 Theory of perception  A theory that asserts how we

evaluate other people in various contexts is related to
how we acquire, process, and categorize information.
Perilaku Menilai

 Halo Error
 Penilaian yang lebih didasarkan pada perasaan umum
penilai terhadap orang yang dinilai.

 Leniency Error  penilaian yang tidak proporsional

 Leniency positive  kecenderungan untuk menilai lebih
bagus dari kemampuan yang sesungguhnya.
 Leniency negative  kecenderungan untuk menilai lebih
jelek dari kemampuan yang sesungguhnya.

 Central Tendency Error  tidak mau menilai secara

ekstrim (baik atau buruk).
Perilaku menilai

 Rater training  The process of educating

raters to make more accurate assessments
of performance, typically achieved by
reducing the frequency of halo leniency,
and central tendency errors.
360-degree feedback
Contextual Performance

 Behavior exhibited by an employee that

contributes to the welfare of the
organization but is not a formal component
of an employee’s job duties. Also called
prosocial behavior and extra-role behavior.
Terima kasih