KISI KISI PERTANYAAN UNTUK BAB III, VI, IX

No Kisi kisiPertanyaan
1 ApakahsudahditunjukdanditetapkanPenanggungjawabmutu. Siapapenanggungjawabmutu?
Apakahjugasudahditetapkanpengorganisasianmutu ?Bagaimanauraiantugasmasing-masing.
Sudah dengan Kebijakan Kapus No .......ttg Struktur organisasi PMKP berikut dengan uraian tugas
masing-masing.

2 Apakahsudahdisusunkebijakanmutupuskesmasdankeselamatanpasien
?Apagarisbesarkebijakannya ?Bagaimana proses penyusunannya ?Apakahsudahdisosialisasikan

Sudah, tercantum dalam SK Kebijakan Kepala Puskesmas No ..........dengan garis besar kebijakan
sebagai berikut..............
Proses penyususunan kebijakan mutu berdasarkankan standar target kegiatan yabg telah
ditetapkan secara nasional dan melalui kesepakatan komunikasi internal yang dilakukan apabila
mengalami kendala dalam upaya pencapaiannya.

3 Apakahsudahdisusunpedoman/manual/panduanmutupuskesmasdankeselamatanpasien?
Bagaimana proses penyusunannya, apakahsudahdisosialisasikan ?
Sudah melalui Kebijakan Kepala Puskesmas No...... ( diminta g ya ? )

4 Apakahsudahdisusun program-program mutubaikuntukadministrasimanajemen, UKM,

maupunpelayananklinisdankeselamatanpasien? Bisakahditunjukkanperencanaanprogramny
a ? Sudah....( Paparkan berbagai program mutu baik Admen, UKM, UKP dan keselamatan pasien )

5 Apaupayauntukmemberdayakanpelanggandalampeningkatanmutudankinerjapuskesmas?
Melibatkan masyarakat ( pelanggan ) dalam perencanaan kegiatan, umpan balik dan upaya
perbaikan mutu kinerja puskesmas melalui berbagai media komunikasi seperti survey dll.
Paparkan prosesnya.

6 Bagaimanaperumusantatanilaidanbudayamutupuskesmasdankeselamatanpasienbaikdalampelaya
nan admin, UKM, dan UKP
Melalui Lokmin bulanan

7 Bagaimanaketerlibatanseluruhkaryawandalamupayaperbaikanmutupuskesmasdankeselamatanpa
sien
Semua karyawan terlibat dalam upaya perbaikan mutu mulai dari penggalangan komitmen,
perencanaan program mutu, penetapan indikator mutu, pelaksanaan, monitoring , evaluasi dan
tindak lanjut .

8 Selanjutnyalakukantelusurpelaksanaan program sesuaidenganrencana yang disusun, mulaidari

A Lakukantelusurpelaksanaan Program MutuAdministrasidanManajemen
a. Penetapan indicator kinerjamanajerial, pengumpulan data, analisis, dantindaklanjutnya
Penetapan indikator kinerja managerial ditetapkan oleh Kepala Kapus No.....
Yg meliputi.........................
Dalam upaya peningkatan mutu Admen kita lakukan pengumpulan data masing-masing
indikator, kemudian dilakukan analisa serta direncanakan upaya tindak lanjutnya.
Siapkan telusur dokumennya temans.....
 b. Pelaksanaan audit internal: adatidaknyatim audit, program kerjatim audit, pelaksanaan,
dantindaklanjutnya
SK Tim Audit, Program kerja, pelaksanaan audit dilanjutkan dg kegiatan pertemuan Rapat
Tinjauan Managemen serta hasil kesepakatan tindak lanjutnya. Tindak lanjut dimonitoring,
evaluasi sampai mana. Bila selesai ....close.

c. Pertemuantinjauanmanajemen: kapandilakukan, agendanyaapa, pelaksanaannyabagaimana,

notulen, tindaklanjuttinjauanmanajemen
Paparkan RTM yang telah dilakukan pkm sampai tindak lanjutnya.

d. Kaji banding kinerja

Dst (sesuaiperencanaan yang disusun)

Jadwal Kegiatan Kaji Banding

B Program mutu UKM

Dst (telusursesuaidenganperencanaan yang disusun)

C Program mutu UKP

Dst (telusursesuaidenganperencanaan yang disusun):
Program mutu lab:
Program mutu obat:
Program mutu pada area prioritas
Pelaksanaan PDCA padatiap unit pelayanan
Pelaksanaan RCA pada KTSD
Pelaksanaan FMEA pada program prioritas
Penyusunanpanduanpraktikklinisdan SOP klinis
Pengukurandanperbaikanperilakupemberipelayanan
Dsb

Paparkan masing –masing puskesmas.....

D Bagaimanapelaksanaandiklatmutudankeselamatanpasien ?

E Bagaimanadiseminasihasil-hasilperbaikanmutu
Before...after....
F Bagaimanapelaporannya ?
EP ....bab 2