RUMAH SAKIT UMUM BHAKTI RAHAYU

Jl. Ahmad Yani (Belakang RRI Ambon

Telp.(0911), 430245.Fax. (0911) 311741
Email: rsbr_amq@yahoo.co.id

SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR

RUMAH SAKIT BHAKTI RAHAYU AMBON
NOMOR ; 172/RSBR/SK/VI/2016

TENTANG
KEBIJAKAN PELAYANAN UNIT RAWAT JALAN

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM BHAKTI RAHAYU AMBON

Menimbang : a. bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit Umum
Bhakti Rahayu Ambon, maka diperlukan penyelenggaraan pelayanan Unit
Rawat Jalan yang bermutu tinggi.
b. bahwa agar pelayanan Unit Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Bhakti
Rahayu Ambon dapat terlaksana dengan baik, perlu adanya kebijakan Direktur
Rumah Sakit Umum Bhakti Rahayu Ambon sebagai landasan bagi
penyelenggaraan pelayanan Unit Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Bhakti
Rahayu Ambon.
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam a dan b,
perlu ditetapkan dengan Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Bhakti
Rahayu Ambon.
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah
Sakit
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269/Menkes/Per/III/2008 tentang
Instalasi Rawat Jalan.
 MEMUTUSKAN :

Menetapkan : SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM BHAKTI

RAHAYU AMBON TENTANG KEBIJAKAN PELAYANAN UNIT RAWAT
JALAN RUMAH SAKIT UMUM BHAKTI RAHAYU AMBON.
Pertama : Memberlakukan Kebijakan pelayanan Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Umum
Bhakti Rahayu Ambon sebagaimana tercantum dalam Lampiran Keputusan ini.
Kedua : Pembinaan dan pengawasan penyelenggaraan pelayanan Unit Rawat Jalan
Rumah Sakit Umum Bhakti Rahayu Ambon dilaksanan oleh Kepala Unit
Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Bhakti Rahayu Ambon.
Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila ada kekeliruan di
kemudian hari, maka akan diperbaiki sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Ambon
Pada tanggal : 01 Juni 2016
Direktur RSU Bhakti Rahayu Ambon

dr. Wayan Suastana, Sp.B

Tembusan :
1. Direktur PT. Bhakti Rahayu (sebagai laporan)
2. Arsip
Lampiran : SK Direktur tentang Kebijakan Pelayanan Unit Rawat Jalan RSU Bhakti Rahayu
Ambon
Nomor : 172/RSBR/SK/VI/2016
Tanggal : 01 Juni 2016

KEBIJAKAN PELAYANAN UNIT RAWAT JALAN

A. Kebijakan Umum
1. Peralatan di unit harus selalu dilakukan pemeliharaan dan kalibrasi sesuai dengan
ketentuan yang berlaku.
2. Pelayanan di unit harus selalu berorientasi kepada mutu dan keselamatan pasien.
3. Semua petugas unit wajin memiliki izin sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
4. Dalam melaksanakan tugasnya setiap petugas wajib mematuhi ketentuan dalm K3
(Keselamatan dan Kesehatan Kerja)
5. Setiap petugas harus bekerja sesuai dengan standar profesi, standar prosedur operasional
yang berlaku, etika profesi, etiket, dan menghormati hak pasien.
6. Waktu pelayanan unit dilaksanakan sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.
7. Penyediaan tenaga harus mengacu kepada pola ketenagaan.
8. Untuk melaksanakan koordinasi dan evaluasi wajib dilaksanan rapat rutin bulanan
minimal satu bulan sekali.
9. Setiap bulan wajib membuat laporan.

B. Kebijakan Khusus
1. Setiap pasien yang datang ke Unit Rawat Jalan harus mendaftar lebih dahulu di tempat
pendaftaran pasien rawat jalan (admisi) dan mendapatkan rekam medis.
2. Untuk memantau kualitas pelayanan asuhan keperawatan maka dilakukan kegiatan
supervise pelayanan secara rutin oleh kepala unit dan kepala subseksi keperawatan.
3. Setiap pemeriksaan di unit rawat jalan harus berdasarkan atas permintaan dokter.
4. Setiap pasien rawat jalan wajib dilakukan asesmen awal dan asesmen seperti yang
tercantum dalam pedoman asesmen pasien.
5. Resume medis rawat jalan berupa surat control yang berisi diagnose penting, alergi
terhadap obat, medika mentosa yang sekarang, prosedur bedah yang lalu, riwayat
perawatan yang lalu.
6. Pelayanan di unit rawat jalan harus selalu berorientasi kepada mutu dan keselamatan
pasien.
7. Untuk mempertahankan dan meningkatkan kompetensi, setiap petugas wajib mengikuti
pelatihan yang diselenggarakan.

Ditetapkan di : Ambon
Pada tanggal : 01 Juni 2016
Direktur RSU Bhakti Rahayu Ambon

dr. Wayan Suastana, Sp.B