PEMERINTAH KOTA SAMARINDA

DINAS KESEHATAN KOTA

UPT PUSKESMAS SEGIRI

Jl. Ramania 2 RT.47 NO.12 Kelurahan Sidodadi Kecamatan Samarinda Ulu
HP.085250243580

STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO)

KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

No. 20 /100.02.014/A.SPO.II/2018

Status Dokumen : Master Salinan No.

Nomor Revisi : 00
Mulai Berlaku : 15 Januari 2018
Jumlah Halaman : 4

Dibuat Oleh :

Nama Ariston Boby Willy Munte

Jabatan Sekretaris Tim Mutu

Diperiksa Oleh Disahkan Oleh

Nama Suwarno Nama Edward Suryatmanto

Jabatan Wakil Manajemen Jabatan Kepala Puskesmas
 STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL (SPO)

KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

No. 20 /100.02.014/A.SPO.II/2018

PUSKESMAS No. Revisi : Mulai Berlaku : Halaman : Edward

SEGIRI 00 15 Januari 2018 4 Suryatmanto
KOTA
SAMARINDA

1. Pengertian 1. Komunikasi adalah suatu kegiatan dimana orang yang

bersangkutan satu sama lain saling berhubungan.
2. Koordinasi adalah kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh
orang-orang yang saling berhubungan.
3. Komunikasi dan Koordinasi dilingkungan Puskesmas adalah
kegiatan menyampaikan informasi oleh para pihak yang ada di
Puskesmas.
2. Tujuan a. Prosedur ini dibuat dengan tujuan untuk memudahkan alur
dan sistem penyampaian informasi sehingga tercipta kondisi
lingkungan kerja yang saling berhubungan, dalam rangka
peningkatan mutu layanan puskesmas.
b. Komunikasi dan koordinasi dilakukan oleh orang-orang yang
terlibat dalam organisasi di Puskesmas baik dari atasan ke
bawahan maupun sebaliknya.
3. Kebijakan SK Keputusan Kepala UPT Puskesmas Segiri Nomor
021/100.02.014/A.SK.II/2018 Tentang Komunikasi Internal.
4. Referensi 1. Permenkes 44 Tahun 2016 Tentang Pedoman Menejemen
Puskesmas.
2. Permenkes 46 Tahun 2015 Tentang Akreditasi Puskesmas.
3. Permenkes 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas.
5. Alat dan Alat :
Bahan 1. Alat Tulis Kantor.
2. Apel Pagi.
3. HP, Personal Pegawai (WA group).
4. Lokakarya Mini Bulanan.
5. Rapat Koordinasi Program atau Unit.
6. Buku Konsultasi, Koordinasi dan Monitoring.
6. Prosedur Prosedur :
1. Pimpinan Puskesmas/Pelaksana Program/Pelaksana
Kegiatan menyiapkan bahan/materi yang akan
dikomunikasikan atau dikoordinasikan.
2. Menentukan jadwal komunikasi dan koordinasi yang
akan dituju.
3. Jika komunikasi dan koordinasi hanya ditingkat
penanggung jawab program, pelaksana kegiatan dan
pimpinan puskesmas dapat disampaikan dalam
pertemuan/rapat.
4. Pelaksana program memberikan penjelasan sesuai
materi komunikasi dan koordinasi, dan hasil
komunikasi dan koordinasi dicatat dalam buku.
5. Jika komunikasi dan koordinasi dilakukan dengan lintas
program, maka pemegang program menyampaikan
materi komunikasi dan koordinasi yang akan
disampaikan kepada pimpinan dan pemegang program
terkait.
6. Kepala Sub Bagaian Tata Usaha memberikan alternative
penyampaian materi komunikasi dan koordinasi, bisa
secara langsung atau dengan menulis dipapan
pengumuman puskesmas.
7. Kepala Puskesmas memberikan penjelasan sesuai
dengan materi komunikasi dan koordinasi.
8. Penanggung Jawab Program dan pelaksana kegiatan
mencatat hasil komunikasi dan koordinasi dengan
Kepala Puskesmas.
7. Diagram
Alir Menyiapkan bahan /
materi yang akan
disampaikan

Menentukan jadwal komunikasi dan

koordinasi yang akan dituju
 Memberikan materi komunikasi dan
koordinasi, dan hasil komunikasi dan
koordinasi dicatat dalam buku

Kepala Puskesmas memberikan sesuai

dengan materi komunikasi dan
koordinasi

Penanggung jawab /
pelaksana kegiatan mencatat
hasil komunikasi dan
koordinasi dengan Kepala
Puskesmas

8. Unit Terkait 1. Kepala Puskesmas.

2. Para Penanggung Jawab UKP dan UKM, Penanggung
Jawab, dan Pelaksana Kegiatan.
9. Dokumen 1. Notulen rapat.
Terkait 2. Undangan dan daftar hadir.
1O. Catatan
Revisi

Rekaman Historis Perubahan

No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
Diberlakukan