PEMERINTAH KABUPATEN SERAM BAGIAN TIMUR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PERAWATAN AMARSEKARU
KECAMATAN PULAU GOROM
Jln. Poros Soli Desa Amarsekaru
Email : Pkmamarsekaru@yahoo.com

EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PERILAKU PETUGAS DALAM PELAYANAN KLINIS

BULAN : JULI – SEPTEMBER 2019

NO UNIT
PERILAKU PETUGAS EVALUASI ANALISIS TINDAK LANJUT
LAYANAN
1. Poli Umum  Ketepatan waktu kedatangan  Masih ada petugas yang  Petugas kurang disiplin  Memberikan teguran lisan pada
 Keramahan Petugas tidak datang tepat waktu  Petugas kelelahan dan petugas yang kurang disiplin
 Pengetahuan / Keterampilan  Petugas ramah dan sopan pasien tidak sabar  Menambah jumlah petugas
petugas  Keterampilan petugas sudah yang diperlukan
sesuai standar
3. KIA / KB  Ketepatan waktu kedatangan  Masih ada petugas yang  Petugas banyak  Mengatur ulang pembagian
 Keramahan Petugas tidak tepat waktu merangkap tugas diluar tugas didalam dan diluar
 Pengetahuan / Keterampilan  Petugas ramah dan Sopan lapangan gedung
petugas  Pengetahuan / keterampilan
petugas sudah sesuai standar
4. Laboratorium  Ketepatan waktu kedatangan
 Keramahan Petugas
 Pengetahuan / Keterampilan
petugas
5. Rekam Medik  Ketepatan waktu kedatangan
 Keramahan Petugas
 Pengetahuan / Keterampilan
petugas
 Petugas tidak datang tepat
waktu
 Petugas ramah dan Sopan
 Keterampilan petugas sesuai
standar
 Masih ada petugas yang
tidak tepat waktu
 Petugas ramah dan sopan
 Keterampilan masih kurang
memadai
 Petugas kurang disiplin  Teguran lisan kepada petugas
waktu
 Petugas kurang disiplin  Teguran lisan kepada petugas
waktu yang kurang disiplin
 Pengetahuan dan  Peningkatan pendidikan dan
keterampilan tentang keterampilan dengan cara
rekam medik masih melanjutkan pendidikan dan
kurang pelatihan tentang rekam medik
 Pelatihan kepribadian

6. UGD  Ketepatan waktu kedatangan  Petugas selalu tepat waktu  Masih ada petugas  Petugas mengikuti pelatihan
 Keramahan Petugas  Petugas cukup ramah dan yang pendidikannya kegawatdaruratan / BTCLS
 Pengetahuan / Keterampilan sopan dibawah standar  Melanjutkan pendidikan bila
petugas  Masih ada petugas yang kompetensinya memungkinkan
kurang pendidikan dan  Petugas kurang
keterampilannya terampil karena
pengetahuannya kurang
7. Kamar  Ketepatan waktu kedatangan  Masih ada petugas tidak  Petugas melakukan  Mengatur ulang jadwal keluar
Bersalin  Keramahan Petugas datang tepat waktu tugas rangkap diluar lapangan
  Pengetahuan / Keterampilan  Petugas ramah dan sopan lapangan
petugas  Pengetahuan dan
keterampilan sudah sesuai
standar
8. Kamar Obat  Ketepatan waktu kedatangan  Masih ada petugas tidak  Petugas terlalu sering  Pembagian tugas dan program
 Keramahan Petugas datang tepat waktu lembur karena banyak secara merata
 Pengetahuan / Keterampilan  Petugas ramah dan sopan memegang program
petugas  Pengetahuan dan
keterampilan sudah sesuai
standar
9. Rawat Inap  Ketepatan waktu kedatangan  Petugas datang tepat waktu  Petugas yang ada  Penambahan petugas yang PNS
 Keramahan Petugas  Petugas ramah dan sopan sebagian besar adalah  Pelatihan BTCLS
 Pengetahuan / Keterampilan  Masih ada petugas yang petugas magang
petugas kurang terampil

Mengetahui,

Kepala Puskesmas

Perawatan Amarsekaru

Nurpaiga, Amd. Kep

Nip. 19751112 200501 2 009