INDIKATOR MUTU PER UNIT PELAYANAN KESEHATAN DPR RI

PERIODE OKT-DES 2019

NO UNIT SASARAN MUTU STANDAR

OKT NOV
1 Ruang 1. Kemampuan dokter & perawat memberikan 100 %
Tindakan tindakan pelayanan
2. Dokter umum bersertifikat ATCLS 100 %
3. Perawat bersertifikat BTCLS 100%
4. Respon time pelayanan dokter di Pelayanan 100 %
Kesehatan DPR RI < 5 menit terlayani sejak
pasien masuk ruang tindakan
5. Kepuasan pelanggan terhadap pelayanan 100 %
dokter & perawat di Ruang Tiindakan
6. Setiap pasien yang masuk ke ruang tindakan 100
sudh disertai dengan status pasien
7. Jam buka pelayanan Ruang tindakan 08.00-16.30
8. Tidak adanya pasien yang diharuskan 100 %
membayar uang
9. Kejadian pasien jatuh dari bed, brancard, 0 kejadian
toilet, dll
10. Komplain terhadap pelayanan di ruang 0 kejadian
tindakan