ALUR PELAYANAN PASIEN RAWAT

JALAN
No. Dokumen : 36/SOP/UKP/2019
No. Revisi :
SOP TglMulaiTerbit : 25 April 2019
Halaman : 1/4 dr. ViraniRizatania

KLINIK PRATAMA
RAWAT INAP
AISYIYAH SRAGEN

Adalah proses untuk pelayanan pasien di Klinik Pratama Rawat Inap

1. Pengertian
Aisyiyah Sragen sesuai kebutuhan pasien dengan ketentuan yang berlaku

Agar sejak awal pasien / keluarga memperoleh informasi dan paham

2. Tujuan
terhadap tahapan dan prosedur pelayanan klinis

3. Kebijakan SK Kepala Klinik No. 43/UKP/IV/2019 tentang kebijakan pelayanan

klinis
4. Referensi Permenkes nomor 269 tentang Rekam Medis
1. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien mengambil nomor
antrian
2. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk menunggu
3. Petugas pendaftaran memanggil nama pasien sesuai nomor urut
4. Petugas pendaftaran melakukan proses pendaftaran
5. Petugas pendaftaran mengantarkan RM sesuai dengan unit
pelayanan yang dituju
6. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk menunggu di
ruang tunggu sesuai pelayanan yang dituju
7. Petugas unit pelayanan memanggil pasien sesuai dengan nomor urut
8. Petugas unit pelayanan memeriksa pasien
5. Langkah -
Langkah 9. Jika memerlukan pemeriksaan penunjang maka petugas pada unit
pelayanan merujuk pasien ke unit terkait sesuai dengan kebutuhan
pasien
10. Setelah petugas unit pelayanan tersebut menerima hasil pemeriksaan
penunjang, maka petugas tersebut menegakkan diagnose dan
membuat resep
11. Pasien dipersilahkan untuk menuju kasir dan sekaligus menyerahkan
resep ke petugas apotek / ruang obat
12. Petugas ruang obat menerima resep dan menyiapkan obat
13. Petugas ruang obat memberikan obat kepada pasien dan
memberikan PIO
 14. Pasien pulang

6. Diagram Alir PASIEN DATANG

MASUK PENDAFTARAN

 POLI UMUM  LABORATORIUM

 POLI GIGI  FISIOTERAPI
 POLI KIA/KB


RUANG TINDAKAN

RUANG
PERAWATAN
RAWAT INAP

KASIR RUJUK

FARMASI

PULANG

UGD
7. Unit Terkait
Pendaftaran
Poli Umum
Poli Gigi
Laboratorium
Fisioterapi
 Farmasi

DAFTAR TILIK

ALUR PELAYANAN PASIEN

No Audit :
DILAKSANAKAN
NO URAIAN KEGIATAN YA TIDAK TB
1 Apakah petugas pendaftaran mempersilahkan pasien
mengambilnomorantrian?
2 Apakah petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk
menunggu?
3 Apakah petugas pendaftaran memanggil nama pasien sesuai
nomor urut?
4 Apakah petugas pendaftaran melakukan proses pendaftaran?
5 Apakah petugas pendaftaran mengantarkan RM sesuai dengan
unit pelayanan yang dituju?
6 Apakah petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk
menunggu di ruang tunggu sesuai pelayanan yang dituju?
7 Apakah petugas unit pelayanan memanggil pasien sesuai
dengan nomor urut?
8 Apakah petugas unit pelayanan memeriksa pasien?
9 Apakah jika memerlukan pemeriksaan penunjang maka petugas
pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait sesuai
dengan kebutuhan pasien?
10 Apakah setelah petugas unit pelayanan tersebut menerima hasil
pemeriksaan penunjang, maka petugas tersebut menegakkan
diagnose dan membuat resep?
11 Apakah pasien dipersilahkan untuk menuju kasir dan sekaligus
menyerahkan resep ke petugas apotek / ruang obat?
12 Apakah petugas ruang obat menerima resep dan menyiapkan
obat?
13 Apakah petugas ruang obat memberikan obat kepada pasien
dan memberikan PIO?
14 Apakah Pasienpulang?

Ya
AngkaKepatuhan = X 100%
Ya + Tidak