Kode Booking Anda

UUDXVP
E-tiket Pesawat

Rencana Penerbangan Perlihatkan E-tiket dan identitas Check-in paling lambat 90 menit Waktu tertera adalah waktu
Order ID :57012496 valid saat Check-In sebelum keberangkatan bandara setempat

Penerbangan Pergi | Selasa, 6 November 2018

6 November 2018 6 November 2018

BATIK 2j 0m
08:10 11:10
ID 6258
Operated by Batik Air Jakarta - Cengkareng (CGK) Balikpapan (BPN)
ECONOMY (subclass W) Soekarno Hatta, Terminal 1C Sepinggan

Detail Penumpang

No. Penumpang Tipe Tiket Nomor Tiket No. Penerbangan Fasilitas (Bagasi, Makanan)

1 Tuan SULAIMAN HAKIM Dewasa 9902170697728 ID 6258 20 Kg Makanan

2 Tuan WAWAN HERNAWAN Dewasa 9902170697729 ID 6258 20 Kg Makanan

E-tiket Pesawat

Syarat & Ketentuan dari Maskapai

Catatan Penting :

• Mohon tiba di terminal keberangkatan 90 menit sebelum keberangkatan untuk penerbangan domestik dan 2
jam untuk penerbangan internasional.
• Check-in ditutup 45 menit sebelum jam keberangkatan.
• Mohon tiba di gerbang keberangkatan 30 menit sebelum jam keberangkatan.
• Untuk semua Informasi terminal keberangkatan dapat menghubungi call center maskapai yang bersangkutan,
apabila terjadi kesalahan informasi tidak menjadi tanggung jawab tiket.com
• Penumpang diperbolehkan membawa barang bawaan seberat 30 kg untuk penerbangan domestik Batik Air
kelas Bisnis, 20 kg untuk penerbangan domestik Batik Air kelas Ekonomi, 30 kg untuk penerbangan internasional
Batik Air kelas Bisnis, 20 kg untuk penerbangan internasional Batik Air kelas Ekonomi.
• Untuk penumpang Batik Air kelas ekonomi dan bisnis diperbolehkan membawa barang bawaan sampai dengan
7 kg bagasi kabin.
• Silakan merujuk pada Syarat dan Ketentuan dari Batik Air untuk informasi lebih lanjut. Penumpang/pemegang
tiket ini tunduk pada syarat dan ketentuan penerbangan yang ditetapkan oleh Batik Air.
E-tiket Pesawat

Syarat & Ketentuan dari Maskapai

Syarat atau ketentuan pembatalan dan perubahan data tiket penerbangan Batik Air di Tiket.com :

• Pelanggan dapat melakukan pembatalan langsung ke Customer Care Tiket.com di 0804 1500 878 atau email ke
cs@tiket.com .
• Jika melakukan pembatalan melalui Call Center Batik Air, pelanggan mengkonfirmasikan kembali perihal
pembatalan penerbangannya ke Customer Care Tiket.com dengan mencantumkan :
- Nama penumpang yang batal terbang.
- Order ID/kode booking.
- Persentase refund yang didapat dari pihak Batik Air.
- Nomor rekening bank tujuan dan nama pemilik rekening.
- Khusus untuk transaksi yang menggunakan kartu kredit, harap cantumkan 4 digit terakhir nomer kartu kredit
dan tipe kartu kredit (VISA/MASTERCARD).
• Waktu proses pengembalian dana Batik Air adalah 2-3 bulan. Dimulai saat aplikasi pembatalan diterima oleh
Customer Care Tiket.com
• Persentase biaya pembatalan dan No Show oleh Batik Air:
- Ketentuan refund untuk seluruh Ekonomi Class dan Bisnis Class Pembatalan diatas 72 jam dikenakan biaya CF
sebesar 25% dari Base Fare, pembatalan dibawah 72 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan
biaya CF sebesar 50% dari Base Fare, dan pembatalan kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan
biaya CF sebesar 90% dari base fare + taxes. Sesuai dengan keputusan dari Batik Air dan tidak ada biaya
tambahan dari Tiket.com
- Untuk kondisi memaksa (force majeure) seperti contoh: bencana alam, yang menyebabkan penumpang
meminta pengembalian jasa angkutan udara (refund tiket) maka dapat dikembalikan 90% dari harga dasar
(basic fare)
• Untuk melakukan perubahan data transaksi, baik perubahan jadwal, maupun perubahan data penumpang,
silakan menghubungi Call Center Batik Air di nomor telepon (021) 6379 8000 dan akan dikenakan biaya
administrasi sesuai dengan ketentuan dari pihak Batik Air.
 Kode Booking Anda

B4PTHL
E-tiket Pesawat

Rencana Penerbangan Perlihatkan E-tiket dan identitas Check-in paling lambat 90 menit Waktu tertera adalah waktu
Order ID :57012496 valid saat Check-In sebelum keberangkatan bandara setempat

Penerbangan Pulang | Jumat, 9 November 2018

9 November 2018 9 November 2018

CITILINK 2j 15m
14:40 15:55
QG 425
Operated by Citilink Balikpapan (BPN) Jakarta - Cengkareng (CGK)
ECONOMY (subclass K) Sepinggan Soekarno Hatta, Terminal 1

Detail Penumpang

No. Penumpang Tipe Tiket Nomor Tiket No. Penerbangan Fasilitas (Bagasi)

1 Tuan SULAIMAN HAKIM Dewasa 165105533 QG 425 20 Kg

2 Tuan WAWAN HERNAWAN Dewasa 165105534 QG 425 20 Kg

E-tiket Pesawat

Syarat & Ketentuan dari Maskapai

Catatan Penting :

• Mohon tiba di terminal keberangkatan 90 menit sebelum keberangkatan untuk penerbangan domestik dan 2
jam untuk penerbangan internasional.
• Check-in ditutup 45 menit sebelum jam keberangkatan.
• Mohon tiba di gerbang keberangkatan 30 menit sebelum jam keberangkatan.
• Untuk semua Informasi terminal keberangkatan dapat menghubungi call center maskapai yang bersangkutan
apabila terjadi kesalahan informasi tidak menjadi tanggung jawab tiket.com
• Penumpang untuk penerbangan domestik Citilink diperbolehkan membawa barang bagasi seberat 20 kg
• Penumpang hanya diperbolehkan membawa barang bawaan sampai dengan 7 kg bagasi kabin dengan dimensi
maksimum yaitu 56cmx36cmx23cm di kabin Citilink.
• Syarat dan Ketentuan Maskapai Citilink untuk Penumpang Hamil
1. Demi keamanan dan keselamatan penerbangan, mohon informasikan kondisi kehamilan
Anda pada saat check-in di counter check-in yang telah tersedia.
2. Mohon menyertakan surat keterangan resmi dari dokter terkait mengenai kondisi kehamilan
dan masa kehamilan yang dijalani, pada saat melakukan check-in sebelum penerbangan di
counter check-in yang telah disediakan.
3. Masa berlaku surat keterangan kehamilan dari dokter terkait maksimal 7 (hari) dari tanggal
dikeluarkannya surat tersebut.
4. Penumpang hamil wajib menandatangani surat pernyataan pertanggungjawaban terbatas
dari Citilink pada saat check-in, yang menyatakan bahwa pihak Citilink tidak bertanggung
jawab atas berbagai hal yang tidak diinginkan.
5. Bagi para penumpang dengan masa kehamilan 32 sampai 35 minggu (inklusif) hanya dibolehkan melakukan
penerbangan tidak lebih dari 3 jam (180 menit).
6. Bagi para penumpang dengan masa kehamilan lebih dari 35 minggu tidak diperkenankan untuk melakukan
perjalanan udara.
• Silahkan merujuk pada Syarat dan Ketentuan Citilink untuk informasi lebih lanjut. Penumpang /pemegang tiket
ini tunduk pada syarat dan ketentuan penerbangan yang ditetapkan oleh Citilink.
E-tiket Pesawat

Syarat & Ketentuan dari Maskapai

Syarat atau ketentuan pembatalan dan perubahan data penerbangan Citilink di Tiket.com :

• Jika melakukan pembatalan melalui Call Center Citilink, pelanggan mengkonfirmasikan kembali perihal
pembatalan penerbangannya ke Customer Care Tiket.com dengan mencantumkan :
- Nama penumpang yang batal terbang.
- Order ID/kode booking.
- Persentase refund yang didapat dari pihak Citilink.
- Nomor rekening bank tujuan dan nama pemilik rekening.
- Khusus untuk transaksi yang menggunakan kartu kredit, harap cantumkan 4 digit terakhir nomer kartu kredit
dan tipe kartu kredit (VISA/MASTERCARD).
• Waktu proses pengembalian dana adalah 1 bulan terhitung sejak pengajuan pembatalan diterima oleh
Customer Care Tiket.com.
• Ketentuan Refund mengacu pada pasal 10 PM 185 tahun 2015 sbb:
-Pengembalian diatas 72 jam sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian sebesar 75% dari
tarif dasar/basic fare.
-Pengembalian dibawah 72 jam sampai dengan 48 jam sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan
pengembalian sebesar 50% dari tarif dasar/basic fare.
-Pengembalian dibawah 48 jam sampai dengan 24 jam sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan
pengembalian sebesar 40% dari tarif dasar/basic fare.
-Pengembalian dibawah 24 jam sampai dengan 12 jam sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan
pengembalian sebesar 30% dari tarif dasar/basic fare.
-Pengembalian dibawah 12 jam sampai dengan 4 jam sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan
pengembalian sebesar 20% dari tarif dasar/basic fare.
-Pengembalian dibawah 4 jam sampai dengan close checkin (30 menit sebelum jadwal keberangkatan)
mendapatkan pengembalian sebesar 10% dari tarif dasar/basic fare.
-Permintaan pengembalian setelah close checkin atau jadwal keberangkatan (No Show) tidak mendapatkan
mendapatkan pengembalian apapun.
-Permintaan pengembalian yang diakibatkan kesalahan Citilink, seperti perubahan re-schedule dari maskapai
(dapat direfund full jika di re-schedule minimal 1 jam, kurang dari 1 jam tidak dapat di proses refund full) dan
pembatalan penerbangan dari maskapai juga mendapatkan pengembalian sebesar 100% dari tarif dasar/basic
fare.
-Permintaan pengembalian yang diakibatkan keadaan force majeure, dikenakan biaya Administrasi sebesar 10%
dari tarif dasar/basic fare.
• Untuk rute transit normal maupun yang mengalami perubahan jadwal, permohonan refund dapat diproses jika
semua rute transit tidak digunakan. Apabila salah satu rute telah dipakai tidak dapat diproses refund.
• Untuk perubahan tiket Citilink baik itu perubahan jadwal maupun perubahan data penumpang hanya dapat
dilakukan ke kantor Citilink terdekat atau melalui Call Center Citilink, dan akan dikenakan biaya administrasi
sesuai dengan ketentuan dari pihak Citilink.