BAB I

PENDAHULUAN
A. Latar Belakang

Teknologi senantiasa berkembang pesat, dan mempunyai manfaat luar biasa bila
digunakan dengan maksimal. Hal ini membuat teknologi dibutuhkan dalam pemerintahan,
untuk menunjang efektivitas dan efesiensi pelayanan negara. Sebagai mahasiswa aktif PKN
STAN jurusan Pajak, dan sebagai generasi pengguna teknologi, sudah sepantasnya memikirkan
inovasi-inovasi untuk peningkatan kinerja Kemenkeu dalam bidang perpajakan.

Presiden Joko Widodo dalam rapat terbatas mengenai modernisasi teknologi informasi
perpajakan di Kantor Presiden Jakarta (20/06/2017) mengatakan, “Kita harus bisa membangun
sebuah sistem data informasi perpajakan yang lebih handal, yang lebih terintegrasi, lebih
sederhana, dan tidak terlampau rumit atau bahkan berbelit-belit.”

Masalah yang dihadapi oleh DJP saat ini dalam perpajakan salah satunya adalah DJP
harus menyesuaikan diri dengan perkembangan jaman sehingga DJP dituntut untuk berbenah
khususnya dengan memanfaatkan teknologi dalam memperbaiki sistem informasinya.
Kemudian adanya kekurangan pengetahuan wajib pajak tentang kewajiban perpajakannya.
Jumlah pegawai yang terbatas,khususnya Account Representative (AR) yang harus mengampu
ratusanWP atau bahkan ribuan juga menjadi masalah yang harus diperhatikan saat ini. Selain
itu, ada juga kecenderungan wajib pajak yang menuntut semua urusan perpajakan agar menjadi
lebih instan dan tidak berbelit-belit. Wajib Pajak juga seringkali lalai dan tidak patuh
menyelesaikan kewajiban perpajakannya. Sistem DJP sekarang seringkali menyebabkan
informasi perpajakan seringkali terlambat tersampaikan ke semua wajib pajak, dan masalah
terakhir yaitu system perpajakan yang berbelit-belit dan tidak praktis.

Berlatarbelakangkan masalah-masalah diatas, kami memikirkan suatu inovasi terbaru

dalam bidang perpajakan, yaitu dengan pembuatan aplikasi GO-TAX. Aplikasi GO-TAX ini
bertujuan untuk meningkatkan kualitas pembayaran pajak dan mempermudah sistem
perpajakan, dengan tujuan akhir untuk meningkatkan pemasukan pajak.
 GO-TAX yang berteknologi iOS dan Android memiliki fitur-fitur seperti dapat
mengecek tunggakan pajak, memberi notifikasi jatuh tempo, penyetoran PPh terutang,
informasi perpajakan, dan fitur Tanya Pajak.

Dalam perkembangannya GO-TAX dapat berguna untuk urusan-urusan seperti

pengajuan keberatan, restitusi pajak, sinkronisasi seluruh pajak pusat dan daerah, penilaian
pelayanan, penyampaian ST, STP, SKPKB, SKPKBT, dll, serta tracking terhadap Wajib Pajak
untuk tujuan pengawasan.

Diharapkan dengan adanya aplikasi ini, beban administrasi perpajakan semakin

berkurang, kesalahan dan kelalaian dapat diminimalisir, peningkatan kepatuhan Wajib Pajak,
dan peningkatan pengawasan.
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena hanya dengan
rahmat-Nyalah kami akhirnya bisa menyelesaikan karya ilmiah yang berjudul “Modernisasi
Sistem Perpajakan Dengan Go-Tax” ini dengan baik tepat pada waktunya.

Tidak lupa kami menyampaikan rasa terima kasih kepada dosen pembimbing yang telah
memberikan banyak bimbingan serta masukan yang bermanfaat dalam proses penyusunan
karya ilmiah ini. Rasa terima kasih juga hendak kami ucapkan kepada semua pihak yang telah
membantu dalam pengerjaan karya ilmiah ini, baik secara langsung maupun tidak langsung,
yang tidak dapat kami sebutkan satu persatu.

Meskipun kami sudah mengumpulkan banyak referensi untuk menunjang penyusunan

karya ilmiah ini, namun kami menyadari bahwa di dalam karya ilmiah yang telah kami susun
ini masih terdapat banyak kesalahan serta kekurangan. Sehingga kami mengharapkan saran
serta masukan dari para pembaca demi tersusunnya karya ilmiah lain yang lebih lagi. Akhir
kata, kami berharap agar karya ilmiah ini bisa memberikan banyak manfaat demi peningkatan
administrasi perpajakan di Indonesia.