PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DAN

KESELAMATAN PASIEN

BULAN:..............................................................

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar Hasil

Pengukuran

1. KLINIK UMUM Pemberi pelayanan adalah dokter 100%

Penatalaksanaan diare sesuai SOP 100%
Kepuasan pelanggan ≥90%
2. UGD Kejadian infeksi luka pasca tindakan ≤1,5%
jahit luka
Kepuasan pelanggan
3. KLINIK GIGI Penatalaksanaan Caries Dentis sesuai 100%
SOP
Kepuasan pelanggan ≥90%
4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis ≤1,5%
Kepuasan pelanggan ≥90%
5. KLINIK BERSALIN Kejadian kematian ibu karena 0%
persalinan
Kepuasan pelanggan ≥80%
6. KLINIK KB Prosentase tindakan KB MKJP yang 100%
dilakukan oleh dokter atau bidan
terlatih
Kepuasan Pelanggan ≥80%
7. FARMASI Waktu Tunggu Pelayanan

a. Non racikan ≤20 menit 100%

b. Racikan Non OAT ≤25 menit
c. Racikan OAT ≤30 Menit 100%

100 %

8. KLINIK SANITASI Kunjungan ulang pada pasien yang ≤ 1,5%

dirujuk ke Klinik Sanitasi dengan kasus
yang sama
Kepuasan Pelanggan ≥80%
9. REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam 100%
medis ≤10 menit
10. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan 100%
pelayanan laboratorium ≤140 menit
Tidak adanya kesalahan pemberian 100%
hasil pemeriksaan laboratorium
NO INDIKATOR SASARAN TARGET HASIL
KESELAMATAN PASIEN PENGUKURAN

1. Tidak Terjadinya Kesalahan Identifikasi 100%

Pasien

2. Tidak Terjadinya Kesalahan Pemberian 100%

Obat Kepada Pasien

3. Tidak Terjadinya Kesalahan Prosedur 100%

Tindakan Medis dan Keperawatan

4. Pengurangan Terjadinya Risiko Infeksi di ≥75%

Puskesmas

5. Tidak Terjadinya Pasien Jatuh 100%

Kepala Puskesmas Motoboi Kecil

Dr. Ulmiwidaya Sudibyo

Nip : 19801021 200802 2 001