PEMERINTAH KABUPATEN PEMALANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KARANGASEM

ANALISA DAN TINDAK LANJUT TERHADAP HASIL IDENTIFIKASI UMPAN BALIK ADMEN

No Masukan Penyebab Rencana Tindak Sasaran Pelaksana Hasil

Lanjut
1. Ketidaknyamanan dalam dan Kenyamanan dalam a. Memasang a. Loket Admen a. Tidak semua
luar gedung di lingkungan gedung: pengeras suara di pendaftaran pengeras suara
Puskesmas Karangasem, a. Tidak semua terdapat tiap unit pelayanan b. Ruang terdapat di setiap
pengeras suara di (pendaftaran, pelayanan unit pelayanan
setiap unit pelayanan KIA/KB, gigi dan KIA/KB b. Tidak semua unit
(pendaftaran, KIA/KB, obat) c. Ruang pelayanan terdapat
gigi dan obat) b. Memasang pelayanan pendingin udara
b. Tidak semua terdapat pendingin udara gigi c. Belum ada
pendingin udara sesuai kebutuhan d. Ruang pelindung parkir
c. Tidak terdapat televisi c. Memasang televisi pelayanan
sebagai media sebagai media obat
hiburan hiburan e. Ruang tunggu
Kenyamanan di luar d. Memisahkan f. Tempat parkir
gedung: tempat parkir

Jl. Raya Raya Desa Karangasem Kecamatan Petarukan Kabupaten Pemalang

Kode Pos 52362 Telp. (0284) 3291555 Email: karangasempuskesmas@gmail.com

2. Petugas dihimbau untuk
meningkatkan pelayanan
3. Ketidaktepatan pelaksanaan
pelayanan dengan jadwal waktu
pelayanan di Puskesmas
Karangasem,
PEMERINTAH KABUPATEN PEMALANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KARANGASEM
a. Tempat parkir petugas petugas
puskesmas dengan puskesmas
pasien masih dengan pasien
bergabung e. Memasang
b. Tidak terdapat pelindung tempat
pelindung tempat parkir
parkir
Kemampuan dan Pendidikan dan latihan Petugas Tim Mutu Petugas memberikan
kecepatan petugas / kursus internal Puskesmas pelayanan yang baik
Puskesmas karangasem maupun eksternal Karangasem
masih kurang kepuasan pelanggan
Petugas tidak disiplin Meningkatkan Petugas Tim Mutu dan a. Ketepatan
kedisiplinan petugas Puskesmas Admen pelayanan terpenuhi
Puskesmas Karangasem b. Petugas Puskesmas
Karangasem dengan Karangasem
cara setiap setiap melaksanakan
mengadakan pekerjaan sesuai
minilok/pertemuan, dengan tupoksinya
Kepala puskesmas
selalu mengingatkan
mengenai ketepatan
Jl. Raya Raya Desa Karangasem Kecamatan Petarukan Kabupaten Pemalang
Kode Pos 52362 Telp. (0284) 3291555 Email: karangasempuskesmas@gmail.com
 PEMERINTAH KABUPATEN PEMALANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KARANGASEM
dan kedisiplinan dalam
memberikan
pelayanan kepada
masyarakat atau bila
perlu petugas yang
disiplin diberi
penghargaan
4. Informasi petugas yang Nama petugas yang Memasang nama Petugas Tim Mutu dan Belum ada informasi
melayani di Puskesmas melayani atau bertugas petugas yang melayani Puskesmas Admen nama dan foto petugas
Karangasem belum jelas belum jelas atau bertugas disertai karangasem
dengan foto
5. Kebersihan di lingkungan Kurangnya kesadaran a. Meningkatkan Petugas Upaya Meningkatnya kesadaran
Puskesmas Karangasem akan menjaga kebersihan kebersihan di Puskesmas Kesehatan akan kebersihan dan
lingkungan Karangasem dan Lingkungan sudah terdapat
Puskesmas pasien himbauan untuk menjaga
Karangasem kebersihan di lingkungan
dengan cara Puskesmas Karangasem
setiap
mengadakan
minilok/pertemuan,
Kepala puskesmas

Jl. Raya Raya Desa Karangasem Kecamatan Petarukan Kabupaten Pemalang

Kode Pos 52362 Telp. (0284) 3291555 Email: karangasempuskesmas@gmail.com
 PEMERINTAH KABUPATEN PEMALANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KARANGASEM
selalu
mengingatkan
mengenai
kebersihan
b. Memasang
pemberitahuan /
himbauan kepada
pasien agar dapat
turut serta
menjaga
kebersihan

Mengetahui,
Kepala Puskesmas Karangasem Ketua Admen,

dr. M. YusriadiHartoyo Nur Zaenah, Amd. Keb.

NIP. 196901201 200701 1 010 NIP. 19640910 199003 2 006

Jl. Raya Raya Desa Karangasem Kecamatan Petarukan Kabupaten Pemalang

Kode Pos 52362 Telp. (0284) 3291555 Email: karangasempuskesmas@gmail.com
 PEMERINTAH KABUPATEN PEMALANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KARANGASEM

Jl. Raya Raya Desa Karangasem Kecamatan Petarukan Kabupaten Pemalang

Kode Pos 52362 Telp. (0284) 3291555 Email: karangasempuskesmas@gmail.com
 PEMERINTAH KABUPATEN PEMALANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KARANGASEM

Mengetahui,
Kepala Puskesmas Karangasem Ketua Admen,

dr. M. YusriadiHartoyo Nur Zaenah, Amd. Keb.

NIP. 196901201 200701 1 010 NIP. 19640910 199003 2 006

Jl. Raya Raya Desa Karangasem Kecamatan Petarukan Kabupaten Pemalang

Kode Pos 52362 Telp. (0284) 3291555 Email: karangasempuskesmas@gmail.com