PELAYANAN KLINIS

No. Dokumen : SOP/UKP/050

No. Revisi : 01

SOP Tanggal Terbit : 05-01-2019

Halaman :1-2

UPTD
PUSKESMAS dr. LeniMarlina
ALAI ILIR Nip.197707052005012010
1. Pengertian Pelayanan klinis adalah proses pelayanan terhadap pasien yang dilakukan sesuai
dengan standar/pedoman yang berlaku di puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pelayanan klinis.
3. Kebijakan Sk Kepala UPTD Puskesmas alai Ilir No.050 / PKM/ 2019 tentang pelayanan klinis.
4. Referensi a. a. KEMENKES RI Tahun 2015 tentang Panduan Praktik Klinis bagi Dokter di
Fasilitas Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama
b. b. KEMENKES RI Tahun 2015 tentang Panduan Praktik Klinis bagi Dokter Gigi di
Fasilitas Kesehatan Primer
5. Alat dan bahan 1. Buku Rekam Medis
2. Kertas resep
3. Alat Tulis
6. Prosedur 1. Petugas menyapa pasien dengan ramah.
2. Petugas dari masing-masing unit pelayanan mengidentifikasi kebutuhan pasien.
3. Petugas melakukan kajian sesuai dengan standar profesi yang telah ditetapkan.
4. Petugas melakukan pencatatan hasil kajian pada rekam medis sesuai dengan
standar profesi.
5. Petugas mempersilahkan pasien untuk menyampaikan kritik dan saran melalui
kotak kepuasan pelanggan dan kotak saran.
7. Bagan alir
Petugas mengidentifikasi
Petugas menyapa pasien
kebutuhan pasien
dengan ramah

Petugas melakukan kajian

sesuai dengan standar profesi
yang ditetapkan

Petugas melakukan Petugas melakukan pencatatan

pencatatan hasil kajian hasil kajian pada rekam medis
sesuai dengan standar profesi
pada rekam medis sesuai
standar profesi
8. Hal yang perlu Petugas memberikan layanan klinis sesuai dengan standar profesi
diperhatikan

9. Unit terkait Semua ruang pelayanan di Puskesmas.

10. Dokumen terkait Rekam medik
11. Rekam historis
perubahan NO Yang diubah Isi perubahan Tgl.mulai diberikan
1. Perubahan definisi Proses pelayanan
terhadap pasien. 05-01-2019

2. Penambahan Petugas meyapa

Prosedur pasien

3. Perubahan Referensi Panduan Praktik

Klinis Dokter