3.2.

Kuisioner Tertutup
Kuisioner tertutup bertujuan untuk mengetahui bagaimana kinerja dan
harapan konsumen terhadap produk. Jawaban pada kuisioner telah diarahkan
terlebih dahulu untuk diisi oleh responden. Jumlah responden yang akan
dijadiikan sampel sebanyak 30 orang yang merupakan tenaga medis yang bekerja
pada rumah sakit/klinik di Kota Medan.
Rekapitulasi dari kuisioner tertutup kinerja yang diisi oleh responden
terhadap produk Fundus Eye Portable dapat dilihat seperti pada Tabel 3.12.
Tabel 3.12. Rekapitulasi Kuisioner Tertutup Untuk Kinerja
Pertanyaan
No.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jumlah
1 3 2 3 4 3 4 3 2 2 3 29
2 2 3 2 3 4 3 2 3 3 2 27
3 3 2 3 4 4 2 3 4 3 3 36
4 4 3 3 2 3 3 4 2 5 4 33
5 5 2 2 3 2 1 2 3 4 3 27
6 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 34
7 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 31
8 4 4 3 3 4 5 3 5 4 5 40
9 2 3 2 2 3 2 2 3 2 3 24
10 3 2 3 2 2 4 5 4 3 2 30
11 3 4 3 4 4 3 2 4 3 2 32
12 4 3 4 4 2 2 3 3 2 3 30
13 2 4 3 2 2 3 5 3 3 4 31
14 3 3 4 4 3 4 3 2 2 3 31
15 4 4 3 2 4 3 3 4 5 5 37
16 5 5 5 4 4 5 4 4 5 5 46
17 5 5 4 5 5 3 5 5 4 4 45
18 4 3 4 5 4 5 5 4 5 5 44
19 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 45
20 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 26
21 5 5 5 5 5 4 2 4 3 4 42
22 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4 47
23 4 5 4 3 4 3 4 3 4 3 37
24 3 4 5 2 4 4 5 3 4 4 38
25 4 5 5 3 5 4 4 4 5 5 44
 Tabel 3.12. Rekapitulasi Kuisioner Tertutup Untuk Kinerja (Lanjutan)
Pertanyaan
No.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jumlah
26 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 46
27 4 5 4 3 4 3 4 4 3 4 32
28 5 3 5 5 4 5 5 5 4 5 46
29 3 4 2 4 5 4 5 5 4 5 38
30 4 4 5 2 5 3 5 4 5 4 41
Modus 4 3 4 2 4 3 5 4 3 4
Sumber: Pengolahan Data
 Rekapitulasi dari kuisoner tertutup harapan yang diisi oleh responden
terhadap produk Fundus Eye Portable dapat dilihat seperti pada Tabel 3.13.
Tabel 3.13. Rekapitulasi Kuisioner Tertutup Untuk Harapan
Pertanyaan
No.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jumlah
1 4 5 4 3 4 3 4 3 5 3 38
2 5 4 5 4 5 5 3 5 4 4 44
3 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 45
4 5 4 5 3 5 4 4 5 4 5 44
5 4 3 5 5 4 5 3 5 3 4 41
6 5 5 4 5 3 5 5 4 5 5 46
7 5 5 5 5 5 4 4 3 4 4 44
8 4 4 3 3 4 5 4 5 4 3 39
9 3 3 2 2 3 2 3 2 3 4 27
10 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 47
11 5 5 4 4 5 4 4 3 4 4 42
12 5 5 4 5 4 5 5 3 5 4 45
13 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 34
14 5 4 4 3 5 5 4 5 4 5 45
15 4 4 3 4 4 3 3 4 5 5 39
16 5 5 3 5 4 5 4 4 5 4 44
17 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 26
18 5 5 4 5 4 4 5 5 3 5 45
19 5 4 4 5 5 4 4 5 5 4 45
20 4 5 4 3 4 3 4 3 4 4 38
21 4 4 3 4 4 3 3 4 5 4 38
22 3 5 4 3 4 5 4 2 3 2 35
23 4 5 5 4 5 4 5 4 5 5 46
24 5 4 5 5 4 5 3 5 4 4 44
25 4 2 4 4 5 3 4 4 3 4 35
26 5 5 3 5 4 5 2 5 4 5 43
27 5 5 4 5 5 3 5 5 4 4 45
28 4 5 4 5 5 3 5 2 5 5 43
29 5 4 5 3 5 4 5 5 4 5 45
30 4 5 4 5 4 5 3 5 5 4 44
Modus 5 5 4 5 4 5 4 5 4 4
Sumber : Pengolahan Data
 Rekapitulasi dari kuisoner tertutup terhadap produk Fundus Eye Portable
Kelompok VI dapat dilihat seperti pada Tabel 3.14.
Tabel 3.14. Rekapitulasi Kuisioner Fundus Eye Portable Kelompok VI
Pertanyaan
No.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jumlah
1 5 4 5 5 3 5 5 4 5 3 44
2 5 5 3 2 5 3 4 5 4 5 41
3 4 5 3 3 5 5 3 3 5 4 40
4 3 3 4 5 3 3 2 4 3 3 33
5 4 4 5 4 3 5 5 3 5 5 46
6 5 4 4 3 4 4 3 4 4 3 38
7 4 2 4 2 2 4 4 5 3 3 26
8 3 4 3 4 3 5 3 3 5 4 37
9 5 2 5 4 5 5 4 3 3 4 40
10 3 4 5 3 4 3 3 4 5 3 37
11 5 4 5 4 4 2 4 2 4 3 37
12 4 3 4 4 5 3 4 4 3 2 36
13 3 4 3 5 4 2 2 3 4 4 44
14 4 5 4 2 5 4 3 4 3 4 38
15 5 4 5 4 5 2 4 5 5 5 44
16 5 4 5 5 4 5 5 3 3 4 39
17 4 3 5 3 3 4 4 5 3 3 37
18 4 5 4 4 5 2 5 4 5 5 43
19 5 3 4 3 3 4 3 4 2 3 34
20 5 5 2 5 4 5 5 3 5 4 43
21 4 4 5 3 3 5 2 4 3 5 38
22 3 5 4 4 5 4 3 5 4 5 42
23 4 4 5 4 5 4 5 4 3 4 42
24 3 3 4 3 5 5 4 4 2 2 35
25 3 4 4 3 2 3 2 3 4 4 32
26 5 3 5 5 4 5 4 3 4 5 43
27 3 4 4 5 2 5 4 5 4 5 41
28 4 3 5 4 4 3 3 4 3 2 35
29 5 4 5 5 4 3 5 5 4 4 44
30 5 3 5 4 5 5 3 4 4 5 43
Modus 5 4 5 4 5 5 4 4 3 4
Sumber : Pengolahan Data
 Rekapitulasi dari kuisoner tertutup terhadap produk Fundus Eye Portable
pesaing 1 dapat dilihat seperti pada Tabel 3.15.
Tabel 3.15. Rekapitulasi Kuisioner Tertutup Fundus Eye Portable Pesaing 1
Pertanyaan
No.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jumlah
1 4 3 4 3 3 4 4 3 4 3 32
2 4 5 5 3 4 4 3 3 4 4 35
3 5 3 2 4 4 5 4 5 3 5 35
4 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 32
5 5 4 3 4 2 2 3 2 3 4 28
6 4 4 3 4 3 4 3 4 5 4 34
7 4 4 3 3 4 3 3 2 4 3 30
8 2 3 4 4 3 4 4 4 5 2 33
9 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 31
10 4 5 4 4 3 5 2 5 3 5 35
11 4 4 3 3 4 2 4 3 4 3 31
12 5 3 5 4 5 4 5 3 5 4 39
13 3 4 4 5 2 5 5 4 2 4 34
14 4 5 3 5 4 5 2 5 3 5 36
15 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 41
16 3 4 3 4 3 3 2 3 4 3 29
17 4 5 4 5 5 4 5 4 5 5 41
18 5 4 4 3 4 3 4 3 4 4 34
19 3 4 3 3 4 5 4 4 3 4 33
20 3 3 4 2 2 3 5 3 4 3 29
21 4 4 3 4 4 5 4 3 2 4 32
22 3 2 4 3 4 3 3 4 4 3 35
23 3 4 3 4 3 2 4 3 3 2 35
24 4 4 4 3 3 3 2 3 4 3 32
25 4 3 4 3 5 3 4 4 4 3 28
 Pertanyaan
No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jumlah
26 2 4 3 4 4 5 3 3 4 5 34
27 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 30
28 5 4 5 4 3 4 4 3 4 3 33
29 4 4 2 4 3 4 3 3 4 4 31
30 4 4 3 4 3 2 3 4 5 5 35
Modus 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4
Sumber : Pengolahan Data

Rekapitulasi dari kuisoner tertutup terhadap produk Fundus Eye Portable

pesaing 2 dapat dilihat seperti pada Tabel 3.16.
Tabel 3.16. Rekapitulasi Kuisioner Tertutup Fundus Eye Portable Pesaing 2
Pertanyaan
No.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jumlah
1 2 4 5 2 2 3 2 1 2 2 25

2 4 5 4 5 3 4 4 2 4 1 36

3 4 4 5 4 2 2 3 3 2 5 34

4 3 4 5 4 2 4 3 2 4 3 34

5 2 2 4 2 3 3 4 1 3 1 25

6 2 3 3 2 4 3 2 3 3 3 28

7 4 5 4 3 5 5 4 2 4 2 38

8 5 3 5 2 4 2 2 4 2 4 33

9 3 3 5 4 5 4 3 2 2 1 32

10 4 2 4 2 5 3 2 1 1 2 26

11 2 2 3 4 4 4 2 2 3 2 28

12 3 4 4 2 2 3 5 1 2 2 28

13 3 2 1 1 5 1 2 4 1 1 21

14 2 1 3 3 4 2 3 1 1 3 23

15 1 3 5 2 2 1 2 2 1 2 21

16 3 4 2 4 3 2 1 1 2 1 23

17 2 3 4 3 5 3 4 3 2 3 32

18 2 3 2 2 3 2 2 3 2 4 25
 Pertanyaan
No
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jumlah

19 2 2 3 3 5 5 3 2 3 1 29

20 5 5 2 4 4 2 5 4 5 5 41

21 2 2 3 4 2 4 2 3 1 3 26

22 1 3 3 2 4 2 4 5 4 2 30

23 2 3 5 3 4 2 1 3 3 4 30

24 1 1 2 3 3 5 1 2 3 3 24

25 3 2 3 4 4 3 3 4 2 3 31

26 1 4 3 4 3 4 3 1 4 1 28

27 2 2 5 2 3 2 1 4 2 3 26

28 3 3 2 3 2 3 3 1 3 3 26

29 5 4 5 3 4 5 4 5 5 4 44

30 3 3 4 5 4 5 5 3 3 5 40
Modus 2 3 5 4 4 2 2 2 2 3
Sumber : Pengolahan Data

3.2.1. Teknik Sampling Kuisioner Tertutup

Teknik sampling yang digunakan saat penyebaran kuisioner tertutup yaitu
simple random sampling. Simple random sampling adalah metode sampling
probability yang menggunakan orang-orang tertentu sebagai sumber
data/informasi.

3.3. Tabulasi Peringkat

Setelah diperoleh data dari kuesioner tertutup di atas maka perlu
dilakukan penilaian peringkat (ranking) terhadap keempat produk Fundus Eye
Portable tersebut. Rekapitulasi Bobot Ranking yang diberikan sebagai
berikut:
1. Peringkat 3: Bobot = 1
2. Peringkat 2: Bobot = 2
3. Peringkat 1: Bobot = 3
Rekapitulasi peringkat dapat dilihat pada Tabel 3.19.
Tabel 3.19. Rekapitulasi Penilaian Peringkat Produk
Kelompok Pesaing Pesaing
No.
VI I II
1 1 2 3
2 1 2 3
3 1 3 2
4 1 2 3
5 2 3 1
6 1 2 3
7 1 2 3
8 3 2 1
9 1 2 3
10 1 2 3
11 1 2 3
12 1 2 3
13 2 1 3
14 1 2 3
15 1 2 3
16 1 2 3
17 1 2 3
18 1 2 3
19 1 2 3
20 1 3 2
21 1 2 3
22 1 2 3
23 1 2 3
24 1 2 3
25 1 3 2
26 1 2 3
 No. Kelompok Pesaing Pesaing
VI 1 2
27 1 2 3
28 1 2 3
29 1 3 2
30 1 3 2
Sumber : Pengolahan Data

Tabel 3.20. Rekapitulasi Bobot Peringkat

Kelompok
No.
VI
1 3
2 3
3 3
4 3
5 2
6 3
7 3
8 1
9 3
10 3 2
Pesaing Pesaing
1 2
2 1
2 1
1 2
2 1
1 3
2 1
2 1
2 3
2 1
1
 Tabel 3.20. Rekapitulasi Bobot Peringkat (Lanjutan)
Kelompok Pesaing Pesaing
No.
VI 1 2
11 3 2 1
12 3 2 1
13 2 3 1
14 3 2 1
15 3 2 1
16 3 2 1
17 3 2 1
18 3 2 1
19 3 3 1
20 3 1 2
21 3 2 1
22 3 2 1
23 3 2 1
24 3 2 1
25 3 1 2
26 3 2 1
27 3 2 1
28 3 2 1
29 3 1 2
30 3 1 2
Sumber : Pengolahan Data

Tabel 3.21. Penilaian Peringkat Ketiga Produk Fundus Eye Portable

Fundus Eye Peringkat

No. 1 2 3
Portable Total
(Bobot= 3) (Bobot=2) (Bobot=1)
1 Kelompok VI 81 4 3 88
2 Pesaing I 3 52 6 61
3 Pesaing II 6 54 2 62
Sumber : Pengolahan Data