Rekapitulasi Kuisioner

Kritik dan Saran

No Unit/Bagian Kritik dan Saran
1. Lebih ditingkatkan kesejahteraan karyawan
2. Kamar mandi terlalu jauh Pasien Tim II
3. Kamar mandi Pasien Tim II terlalu jauh
4. Lebih ditingkatkan kesejahteraan karyawan
5. Untuk kamar kebidanan dan kamar infeksius jika
memungkinkan mohon dipisah
1. Penambahan tenaga FT dikarenakan banyak keluarga yang
complain terlalu lama menunggu antrian
2. Banyak pasien yang complain karena menunggu terlalu
lama dan petugas terbatas
1. Bagus dan tingkatkan kesejahteraan karyawan
2. Semoga RS untuk segera melengkapi dokter spesialis
segera terwujud dan memiliki fasilitas canggih seperti CT
Scan
3. Tingkatkan kesejahteraan karyawan
1. Tolong bangsal AA untuk pelayanan lebih baik dan lebih
maksimal
2. Tolong insentif disesuaikan dengan beban terjadinya
resiko
3. Tolong dari RS ke parkiran diberi kanopi, soalnya apabila
hujan susah
4. Tolong ditambahkan asisten apoteker
5. Minta tolong AA ditambahi, kalua pas polynya ramai
keteteran
6. Dari RSM ke parkiran jauh, minta dikasih eyub2 agar
kehujanan
7. Parkir karyawan jauh, kalua hujan jadi repot karena tidak
ada eyub2 sepanjanga jalan menuju RS
8. Kurangnya tenaga teknis kefarmasian
9. Insentif tolong lebih ditambahi, semakin hari pasien
semakin banyak
10. Depo farmasi :
Internit KM jebol, Internit depan pintu bocor
11. Minta tambah AA karena apoteker lebih banyak dibangsal
1. Mohon untuk menambah CCTV di parker depan
2. Mohon untuk sarana dan prasarana dipenuhi agar
pelanggan terpuaskan
3. TV channel hilang semua mohon diperbaiki
4. Mohon TV channel diperbaiki karena banyak pengunjung
yang complain
5. Mohon ditambahankan sarana dan prasarana
6. Perlu tingkatkan lagi profesionalisme
1. Mohon dipasang kanopi sepanjang jalan menuju parkiran
sebelah barat agar terlindung dari panas dan hujan
2. Mohon dipasang kanopi sepanjang jalan menuju parkiran,
karena sekarang sedang musim penghujan
1. Bersama-sama memajukan RS dengan amar ma`ruf nahi
munkar
2.
3. Semoga kita semua lebih amanah dan RS makin maju ke
depannya
4. Ruang tunggu pasien masih panas dan belum ada TV,
terima kasih
1. Fasilitas untuk standar radiologi masih sangat kurang
sekali karena semua proses pemeriksaan di radiologi
masih manual baik di pesawat x-ray dan di kamar gelap
2. Beban kerja kurang sesuai, dikarenakan apabila ada USG
di multazam dan ada pelayanan pasien rontgen di
radiologi secara bersamaan pelayanan radiologi keteteran,
pasti ada salah satu pasien yang harus menunggu
3. Jaga shift 1 orang, padahal saat ada pelayanan USG
radiologi kita harus melayanai di 2 tempat dan sekarang
mulai muncul complain pasien
4. Pasien menunggu terlalu lama di radiologi untuk
mengambil hasil, padahal petugas ada di multazam
1. Murothal ditambhai saat sore
2. Mohon untuk ditingkatkan
3. Mohon ditingkatkan fasilitas penunjang karyawan
4. Ruang perawat panas apabila siang hari terkena sinar
matahari dari barat
5. Masukan ke dalam RAPB 2018 penambahan kanopi
menuju jalan ke parkiran barat
6. Lantai parker karyawan tergenang air saat hujan jadi
becek
7. Peneduh di parkiran karyawan diperlebar
8. Mohon diberi peneduh jalan ke parkiran sebelah barat
9. Mohon diberi fasilitas penunggu di sebelah selatan agar
pengunjung tidak bosan dikamar saja
10. Kantin karyawan mohon lebih berfariasi makanan dan
minuman yang dijual
11. Kaos milad sesekali diberi celana training
12.

1. Untuk sarana dan prasarana mohon ditambahi computer

satu lagi karena yang lama dipindah ke kasir belakang
2. Uang makan dinaikan
3. Mohon ditambahi seperangkat computer dan printer
1. Mohon perbaikan sarana dan prasarana
2. Kurangnya SDM
3. Sarana dan prasarana untuk ditambahi
4. Kenaika uang lembur
5. Air sering mati, cari PU susah
6. Uang lembur mohon ditambahi, sudah ga jaman kayanya
7. Mohon SDM ditambahi yang masih fresh, bukan pindahan
dari bagian lain
8. Kesejahteraan dan penambahan SDM mohon dipehatikan
1. Tingkatkan pelayanan yang baik dan sabar untuk menuju
uswatun khasanah
2. Semoga agar lebih bijak agar memimpin
3. Kebijakan sudah ada peningkatan
4. SOP sesuai dengan bidangnya mohon ditingkatkan
5. Badai pasti berlalu
6. Wa tawashou bil haq, wa tawa shoubis sabhr
1. Apabila tidak sempat mengambil cuti mohon diganti
dengan uang, soalnya sisa cuti masih banyak dan mau cuti
tidak sempat karena sudah banyak yang mengambil
karena perawatnya sedikit
2. Kalua cuti mohon untuk tidak masuk karena kadang
diharuskan masuk untuk urusan lain
3. Tolong jalan ke parker diberi kanopi agar tidak kehujanan
4. Baksos tidak diberi uang saku
1. Untuk Vk II tidak nyaman apabila menolong persalinan
karena sekatnya terlalu dekat dengan bed pasien dan sulit
untuk digunakan partus
2. Tirai antara VK I dan II terlalu dekat sehingga tidak
nyaman bila melakukan tindakan
3. Sudah beberapa kali dikomplain pasien bahwa terlalu
sempit
4. Ruang VK II terlalu sempit dan sulit untuk digunakan
untuk tindakan dan kurang terjaganya privacy pasien
5. Untuk tunjangan fungsional tenaga profesi kalua bisa
dibedakan antara yang tetap 5 tahun dan tetap 10 tahun
ataupun tetap 15 tahun, tidak mentok segitu terus
6. Mohon dilakukan penggeseran tirai dari VK II ke VK I
7. Ada kenaikan untuk tunjangan fungsional tiap beberapa
tahun walaupun tidak menempati structural tenaga profesi
juga berperan penting dalam memajukan RS
8. Sekat pada VK I dan II teralu sempit sehinga tidak
nyaman saat menolong persalinan juga umtuk
memobilisasi pasien terutama pasien pra sc, saat pindah
brankat harus turun dahulu karena brankat tidak bisa
masuk VK II apabila VK I dan II terisi pasien
9. Saran : tirai VK I dan II digeser sedikit, melihat lebar jalur
menuju VK isolasi tutup
10. Ruang VK I dan II terlalu sempit, jalan ke ruang isolasi
terlalu lebar
11. VK I tidak ada tabung O2
Saat persalinan pasien mengeluh ruangn VK I dan II
kurang lebar, jika ada pasien VK II masuk, privasi VK I
jadi terganggu
1. Tingkatkan pelayanan poliklinik rawat jalan dena peran
aktif semua unit terkait
2. Semoga kita karyawan RS bisa tetap bekomunikasi
dengan baik antar unit
3. Untuk masalah kesejahteraan, mohon untuk bisa
mengikuti UMR setiap tahunnya, minimal untuk gaji
pokok
4. Semoga pelayanan, fasilitas menjadi lebih maju lagi,
sehingga menjadi RS pilihan masyarakat
5. Harapan ke depan, semoga RS menjadi RS Islami yang
benar-benar islami melayani, ramah dalam pelayanannya,
peduli dan respect
6. Mohon papan nama tulisan dibuat lebih mencolok untuk
dilihat pasien, agar pasien tidak bingung dimana mencati
tempat pendaftaran, kasir dan sebagainya
7. Besar harapanya semoga saya bisa diterima menjadi
karyawan kontrak
8. Semoga RS menjadi RS maju dan berkembang
9. Besar harapan saya untuk tetap di unit rekam medik
10. Besar harapan saya untuk diterima sebagai karyawan RS
11. Peningkatan pelayanan dengan basis web/android untuk
lebih memudahkan dalam pelayanan
1. Mohon untuk HCU jika ruangan kosong tupoksinya
diperbantukan dimana, terutama untuk jaga siang
2. Bagian laundry apabila mengembalikan linen bersih
mohon ditata
3. Mohon bagian RM apabila mengirim status dipastikan
dahulu umur dan BPJS nya
4. Mohon Cleaning Service selalu membersihkan kamar
mandi dan ruangan lain apabila perlu mohon dijadwal
5. Mohon VK apabila operan pasien lebih jelas lagi
1. Minta TV, Kipas, kulkas, Kasur buat orang CS
2. Apakah RS punya jam besuk sesuai?
3. Perlu diperbaharui susunan keanggotaaanya
4. Saat mengepel perawat sering mondar-mandir
5. Minta obat suket
6. Bak sampah besar banyak yang rusak
7. Banyak atap bocor yang tidak diperbaiki
8. CS kadang dipandang sebelah mata
9. Uang lembur buat beli kopi kurang
10. Pemberitahuan pasien pulang, tidak tepat waktu
11. Aturan jam kunjung dan membawa tikar apakah masih
berlaku?
12. Mengapa apabila keluarga pasien masuk pakai jam besuk
dan pedagang tidak pakai jam besuk?