7/17/2019 manajemen Komunikasi.

ppt

http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 1/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

 
Salah satu penyebab konfik adalah
komunikasi
 
Komunikasi yg tidak tepat, salah
menimbulkan salah persepsi atau
miscommunication
 
 Jika komunikasi tidak jelas, baik,
tepat menimbulkan konfik yg
berkepanjangan

http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 2/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

• Proses dimana seseorang berusha

untuk memberikan pengertian,
pesan kepada orang lain melalui
pesan simbol.
• Komunikasi bisa dilakukan secara
langsung maupun tidak langsung, dg
menggunakan berbagai media
komunikasi
• Komunikasi langsung berarti
komunikasi yg tanpa menggunakan
mediator/ perantara
• Komunikasi tidak langsung yg
menggunkan mediator/ perantara.

http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 3/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

1. Komunikator (sumber
!. Komunikan (sasaran
". #assage (pesan
$. #edia (alat bantu
%. &ncoding (perumusan pesan
'. ecoding (pena)siran pesan

http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 4/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

Pengirim Encoding Mediator  Decoding

Penerima

Gangguan

http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 5/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

1. Komunikasi interpersonal
yang dilakukan antar indi*idu dalam
satu bagian, antar bagian dalam
organisasi
a. +isan (mulut ke mulut
aktor yg mempengaruhi - lingkungan
kerja, emosi, suasana )ormal,

in)ormal,pertemuan,
b. ulisan (dg media teguran, kritik.

http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 6/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

2 3 4 5 2

1 1 3
1
4
5 2

!oda 3 5 4

 Melingkar

2
1 2 3 4 5 1 3

Bersambung 5 4
Menyeluruh

http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 7/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

 

#enggambarkan
komunikasi bersumber
dari satu sumber ! "
 
Pesan dan
in)ormasinya 1

disampaikan
sumber tsb dari % $
 
Sumber in)ormasinya
dari pemimpin
klompok kerja
 

Seluruh
mendapat anggota hanya
satu sumber
 
Pola seperti ini dimana
pimpinan mempunyai
kontrol penuh seluruh
anggota
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 8/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

 
Sumber in)ormasi dari satu
orang $ %
  Proses penyebarannya
kepada seluruh anggota
tidak selalu harus melalui
dirinya 1
 
n)ormasi tsb dapat
disebarkan melalui dirinya !
(no !,$,%maupun melalui
anggota lain (no "
"
mendapat in)ormasidari no
!
 
Pola ini biasanya
pempimpin mendelegasikan
kepada sebagian klompok
 
Semidesentralisasi /

desentralisasi terbatas.
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 9/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

 

 ingkat
pemimpinkepercayaan
pada ba0ahan
sangat tinggi /
memberikan ke0enangan
kepada anggota
menyampaikan in)ormasi
 

Setiap menerima
dapat anggota hanya
dan 1 ! " $ %
memberi in)ormasi
maksimum ! orang saja
 
Pola ini biasanya berlaku
dalam pekerjaan yg
  berkesinambungan
Sang pempimpin hanya
memberikan satu kali
selanjutnya pesan
bersambung sesuai pola
interaksi klompok

http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 10/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

 
Komunikasi yg "
berkelanjutan
namun tertutup, ! $
 
khirnya pemberi
pesan akan
menge*aluasi hasil
dan implikasinya 1 %

dari pesan yg

pertama
kirimkan kali
daridia
orang
terakhir yg
menerima pesan

http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 11/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

 
Seluruh anggota
memiliki kesempatan "
yg sama untuk
menyampaikan pesan
! $
 
Pesan/in)ormasi
diberikan kepada siapa
saja dan dimana saja
 
2iasanya terjadi dalam 1 %
momen seperti
rapat/diskusi / klompok
partisipati)
 
2ias in)ormasi
terminimalkan setiap
orang dapat klari3kasi
in)ormasi
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 12/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

1. Komunikasi 4ertikal -
5 dilakukan seseorang/bagian yg
berada pd tingkat organisasi yg lebih
tinggi dg yg lebih rendah
5tugas,arahan,pelaporan,
2iasanya dlm pemberian pertanggung
 ja0aban (dari ba0ah ke atas
!. Komunikasi hori6ontal
5 ilakukan seseorang dg orang lain yg
memiliki tingkat organisasi yg sama
5 2entuk komunikasi dilakukan dalam
rangka koordinasi, kerjasama, dsb.
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 13/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

1.  Jalur komunikasi ()ormal dan

in)ormal
!. 7toritas dari hirarki
organisasi(tingakat manajemen
". Spesialisasi jabatan

$. (departemen
Kepemilikan akan in)ormasi
(penguasaan in)ormasi

http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 14/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

a. n)ormasi tidak resmi

b. Peninjauan langsung
c. 8on *erbal

d. Informasi tidak resmi

5 Sumber in)ormasinya tidak resmi,
tidak jelas, desas5desus kadang
berdampak negati)
5 apat berupa gosip, desas5desus

http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 15/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

 
Managemen by Wendering Around
 
Pola komunikasi yg dibangun
manajer turun langsung / peninjuan
langsung ke bagian
 

berbeda
#endekatkan atas hirarki yang
 
#emastikan manajer mengetahui
apa yg terjadi di lapangan dengan
tidak )ormal
c. Komunikasi non verbal 
5 #elalui bahasa tubuh, isyarat
5 #arah dg 0ajah tidak ramah, diam

http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 16/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

1. #engelola komunikasi dalam organisasi

5 #eminimalkan hambatan
5 #eningkatkan kee)ekti)an
berkomunikasi
!. Komunikasi dan teknologi
5 Sistem in)ormasi )ormal in)ormasi
- Pemrosesan
transaksi, in)ormasi manajemen,
pendukung pengambilan keputusan,
in)ormasi e9ekuti), jaringan internet.
". eknologi in)ormasi
5 Komputer 5 #esinyg bersi)at 5personal
)otokopy aks
  5 elepon seluler 5 :eb cam 5
 eknologi lain - ;obot, pencatat
kehadiran, alat deteksi elektronik.
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 17/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

Hambatan individuHambatan 
5 Kesalapahaman organisasi
memahami pesan 5 Sistematika
5 Kridibilitas indi*idu 5 Perbedaan tingkat

5 Keterbatasan dalam manajemen

komunikasi 5 Persepsi yg berbeda
5 Kemampuan antar bagian
mendengarkan yg 5 Kelebihan beban
rendah 5 <ambatan lain
5 Penilaian a0al thd
subyek tertentu
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 18/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

1.sebagai
Kepala bangsal
pemberi semata5mata
in)ormasi danbertindak
problem
sol*er (kurang merangsang kreati3tas
dan bertindak sebagai seeker / yg dpt
menemukan masalah
!. Pengaruh budaya, bahasa, kelompok,
tara) pendidikan
". Pengaruh kolegalitas, interdisiplinary
$. Sikap otoriter
%. #asalah pribadi kepala bangsal dan
anak buah

http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 19/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

5 <ambatan struktur - perbedaan

tingkatan ( takut, malu, sungkan
5 Kurang perhatian, tdk mampu
mendengar dg baik
5 Kurang perhatian, tidak mampu
mendengar dg baik
5 Pengetahuan tdk adek0at
5 Perencanaan lemah 5 Perbedaan
persepsi
5
5 &mosi 5 Kepribadian
&*lausi yg membeku 5 2ahasan
5 Status mental 5 =acat sensorik, Kutur

http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 20/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

1. #emperhatikan hubungan subyekti3tas

indi*idu (mau mendengarkan, berdialog,
meman)aatkan pikiran, kehendak sta)
!. #enciptakan iklim yg kondusi) (bebas,
lega, tidakpikiran
perasaan, terikat dan
mengungkapkan
kehendaknya
sendiri, dua arah dan timbal balik
". Komunikasi dan partisipati)
$.  erbuka dan supel
%. ;ela mendengarkan, memberi 0aktu,
memberi contoh
'. serti)

http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 21/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

bersifat individu
5 Peningkatan Organisasional
5  indak lanjut setiap
kemampuan komunikasi
mendengarkan 5 Pengaturan pola
5
orongan
komunikasi dua arah komunikasi yg
semestinya
5 Peningkatan
dilakukan dalam
kesadaran,
kemampuan
organisasi
memahami orang 5 Peningkatan
lain kesadaran,
5 Pemeliharaan penggunaan
kridibilitas indi*idu berbagai media
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 22/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

• Konsek0ensi logis dalam struktur

organisasi muncul klompok kerja yg
mendukung pencapaian tujuan
• Klompok kerja melakukan integrasi
berbagai karakteristik yg berbeda yg
harus dikelola secara positi)
• gar terhindar dari konfik maka harus
diciptakan komunikasi yg e>ekti) 
• Komunikasi merupakan cara
bagaimana berbagai pihak dalam
organisasi berinteraksi dalam satu
pola tertentu
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 23/24
7/17/2019 manajemen Komunikasi.ppt

Wassalam

http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-komunikasippt 24/24