secara
strategis. Dasar pemikiran utama untuk analisis biaya selalu menjadi relevansi keputusan, sebagaimana dibuktikan oleh frase
menangkap usang "analisis biaya yang relevan." Sebagai berpikir, berevolusi tentang perumusan strategi dan proses implementasi,
analisis biaya yang relevan harus mengambil posisi strategis lebih penuh ke rekening Penekanan manajemen biaya strategis ini
ditekankan dalam buku ini.
Secara khusus, kasus ini menggambarkan dua gagasan: (1) penggunaan analisis biaya untuk membantu mengidentifikasi posisi
strategis yang berbeda dari tiga produk dari produsen bahan kimia besar, dan (2) penggunaan kontrol manajemen yang berbeda yang
berfokus pada faktor kunci keberhasilan yang berbeda. untuk strategi yang berbeda untuk ketiga produk. Dengan demikian, bab ini
memadukan peran analisis biaya dalam mengidentifikasi posisi strategis dengan peran manajemen biaya dalam menerapkan strategi
yang dipilih.
Monarch, produsen bahan kimia berbasis luas, telah mempertimbangkan diVestiture dari seluruh bisnis zat warna baru-baru ini
sebagai 1980 karena teknologi usang yang digunakan, kelebihan kapasitas industri yang luas, persaingan harga yang parah.
profitabilitas terbatas, kemungkinan masalah toksikologi laten, dan fakta bahwa Monarch tidak memiliki kekuatan yang cukup di
setiap segmen industri. Kelangsungan jangka panjang mensyaratkan pengembangan posisi kepemimpinan produk atau posisi
kepemimpinan biaya di segmen tertentu sebagai dasar untuk membangun volume penjualan yang cukup besar untuk menghasilkan
pengembalian yang dapat diterima dari modal yang diinvestasikan. Alih-alih melepaskan AS. bisnis, Monarch membuat komitmen
pada tahun 1981 untuk menjadi produsen berbiaya rendah di segmen tertentu untuk memungkinkan menangkap posisi volume
penjualan terkemuka. Dua fitur positif utama dari bisnis zat warna adalah bahwa produk tersebut sangat penting dalam pembuatan
tekstil (tanpa pengganti) dan merupakan faktor kecil dalam biaya produk akhir (hanya beberapa sen per meter persegi kain). Tujuan
untuk zat warna adalah menghasilkan uang untuk investasi dalam bisnis lain yang lebih dinamis. Kasus ini menyangkut program
perusahaan untuk mencapai profitabilitas yang dapat diterima di satu segmen bisnis zat warna yang masih mengalami pertumbuhan
paling tidak sederhana di awal 1980-an - Pewarna kain Trubrite.
Trubrite Dyes
Pada tahun 1976, Monarch telah memperkenalkan sistem baru pewarnaan kain di ceruk produk yang dilayaninya. Sistem baru
menggunakan formulasi kimia yang berbeda secara dramatis yang dapat dipatenkan. Perusahaan-perusahaan lain telah berkolaborasi
dengan Monarch di beberapa bagian penelitian dan dengan demikian dimasukkan dalam beberapa paten. Sistem baru ini diberi nama
merek Trubrite oleh Monarch. Pewarna Trubrite tidak hanya menunjukkan tahan luntur warna yang jauh lebih baik, tetapi mereka
juga secara teknologi lebih unggul dalam hal tingkat difusi, laju migrasi, laju penyerapan, dan kelarutan, semua fitur yang sangat
penting bagi produsen tekstil.
Semua corak warna kain dicapai dengan memadukan proporsi yang sesuai dari tiga pewarna warna primer; merah, biru, dan kuning.
Sistem pewarnaan Trubrite yang baru bekerja paling baik ketika ketiga pewarna Trubrite digunakan lebih banyak. Karakteristik ini
memberikan peluang dramatis untuk menjual kepada produsen semua zat warna yang diperlukan untuk ketiga warna campuran,
alih-alih menjual masing-masing warna secara terpisah, seperti yang telah dilakukan di masa lalu. Karena trubrite adalah inovasi
teknologi utama, Trubrite menerima penerimaan pasar yang luas meskipun Monarch memberi harga sistem tiga warna Trubrite
lebih dari dua kali lipat harga pewarna yang bersaing. Hasil dari. margin yang dicapai untuk pewarna baru pada awalnya sangat
tinggi.
Semua pembuatan pewarna Trubrite dilakukan dalam satu pabrik, yang merupakan salah satu fasilitas manufaktur zat warna terbesar
di Amerika Serikat. Pabrik ini telah dibangun pada tahun 1956 sebagai perusahaan patungan dari tiga perusahaan kimia, Monarch,
Trojan, dan Ajax.
Selama akhir 1970, pewarna Trubrite kuning (Yellow TB) menyumbang 65% dari total penjualan pewarna kuning kepada pelanggan
di ceruk ini. Ketiga mitra usaha patungan - Monarch, Ajax, dan hak Trojan berbagi untuk pewarna kuning TB. jadi, ketiganya
menjual produk identik yang diproduksi di pabrik yang sama dan dibeli dengan harga yang sama.
Awalnya Monarch memiliki sekitar setengah dari bisnis ini. Namun, pada akhir 1980, pemotongan harga oleh Ajax dan Trojan telah
mengurangi penetrasi Monarch menjadi sekitar 25% dari bisnis dan tren penurunan terus berlanjut.
Di awal tahun 1981. Monarch melakukan kampanye penjualan kilat khusus, yang mempertemukan pelanggan yang akan segera
mendaftar untuk kontrak satu tahun, harga $ 5,50 per pon versus harga sebelumnya $ 5,50 (pesaing berada di sekitar $ 6,00).
Monarch memperoleh 68% saham bisnis dengan taktik ini, yang mengejutkan para pesaing. Beberapa bulan kemudian Monarch
mengumumkan telah membeli Ajax dan Trojan dari pabrik patungan. Tanaman ini kemudian menjadi satu-satunya tanaman zat
warna Monarch. Ajax menyerah pada bisnis pewarna kain kuning segera setelah itu. Setelah kontrak satu tahun berakhir. Trojan
bergerak secara agresif untuk mendapatkan kembali bisnis yang telah hilang. Pada tahun 1982, Trojan mulai memproduksi fabriedye
kuning di fasilitasnya sendiri, sebuah pabrik yang baru dibangun di mana, mungkin, mereka juga berusaha mencapai kepemimpinan
biaya melalui volume besar. Pada tahun 1983, bisnis pewarna kain kuning telah menjadi ras utama dua pesaing antara Trojan dan
Monarch, keduanya menggunakan harga sangat agresif dan masing-masing memiliki sekitar 50% dari bisnis. Data harga, volume,
dan profitabilitas untuk segmen ini antara 1976 dan 1983 dirangkum dalam pameran 8-1.
ajax, yang telah kalah dari Monarch dalam bisnis pewarna kuning pada tahun 1981. tidak keluar dari bisnis pewarna biru ketika
menjual bagiannya dari pabrik patungan. Sebaliknya, ia mengambil keuntungan dari perlindungan paten yang lebih lunak pada Blue
79 untuk mulai memproduksinya di pabrik lain. Untuk mengambil bisnis Blue 79 dari Spartan, Ajax menggunakan potongan harga
yang sangat agresif. Mereka memotong harga menjadi $ 14,50 per pon pada akhir 1981 tetapi Spartan cocok dengan mereka. Pada
saat ini. Monarch memegang Blue TB seharga $ 18. Pada 1983, Ajax telah memotong Blue 79 hingga $ 9 per pon dan Spartan
mengikuti. Monarch telah memangkas Blue TB menjadi $ 16,40 per pon pada tahun 1983. Dari penetrasi 49% pada tahun 1981,
Blue TB turun hingga 22% pada tahun 1983. Volume penjualan Blue TB stabil dan bahkan tumbuh sedikit, tetapi harga yang jauh
lebih rendah untuk Blue 79 telah menghasilkan pertumbuhan penjualan yang dramatis di mana Monarch tidak berbagi. Pada harga
yang lebih rendah ini, pengguna yang tidak memerlukan sensitivitas cahaya mulai beralih ke segmen sensitif cahaya. Semua orang
menyukai fitur ini, meskipun tidak penting di semua aplikasi. Dengan harga yang cukup rendah, bahkan mereka yang tidak
membutuhkannya akan membelinya. Data harga. volume, dan profitabilitas untuk segmen ini untuk 1981-1983 dirangkum dalam
pameran 8-2 di bawah ini.
Kesulitan utama dengan TB Merah berasal dari perubahan teknologi pewarnaan, yang telah berlangsung sejak akhir 1970-an. Pada
tahun 1983. hanya sekitar 30% kain di ceruk yang relevan masih dicelup oleh pemrosesan batch. Mesin pencelupan semprot
kontinyu digunakan untuk 70%. aplikasi. Diyakini di industri bahwa pewarnaan batch akan tetap menjadi metode yang disukai
untuk sekitar 25% dari kain yang dijual. Mesin pencelupan semprot kontinyu beroperasi pada suhu yang jauh lebih rendah. mereka
menggantikan penyemprotan bertekanan untuk memasak sebagai Jalan untuk sepenuhnya menghamili kain dengan pewarna. Pada
suhu yang lebih rendah ini, keunggulan teknis pewarna Trubrite merah tidak tercapai. Tidak hanya produk yang bersaing seperti
pewarna Merah 66 yang secara teknis dapat dibandingkan dalam mesin pewarnaan berkelanjutan semprotan dingin, mereka juga
dihargai jauh lebih rendah ($ 6,60 per pon pada Oktober 1983 dibandingkan $ 16,70 untuk TB merah). Yang lebih menyusahkan
adalah pewarna merah baru (Red XL) yang diperkenalkan oleh spartan pada tahun 1983 yang tampaknya tidak hanya sama tetapi
secara teknis lebih unggul daripada TB Merah dalam beberapa aplikasi pewarnaan semprot kontinyu suhu rendah. Spartan
tampaknya bersedia untuk tetap dekat dengan payung harga Monarch, seperti yang mereka miliki untuk pewarna biru. Spartan
memperkenalkan Red XL baru ini dengan harga $ 16 per pon. Angka ini masih $ 0,70 di bawah harga TB Merah.
Red Trubrite masih merupakan produk terkemuka untuk aplikasi pewarnaan batch dan terus menerus pada akhir 1983, dengan
penetrasi lebih dari 40%. Monarch telah berhasil membela gugatan pelanggaran paten terhadap Ajax dan Spartan untuk TB Merah,
menunjukkan keunggulan produk ini. Namun, penetrasinya mulai terkikis untuk aplikasi yang berkelanjutan. Sebuah teknologi baru
menggunakan pewarnaan semprot suhu tinggi (mendapatkan manfaat bersama dari panas dan tekanan) muncul pada tahun 1983.
Jika itu untuk mendapatkan penerimaan, proses ini dapat menegaskan kembali keunggulan teknis TB Merah, dan Monarch sedang
bereksperimen dengan proses pewarnaan Semprot panas di laboratorium penelitiannya. Produsen peralatan juga menggembar-
gemborkan proses semprotan panas baru. Dengan demikian tidak jelas bahwa TB Merah dalam kondisi menurun. Namun,
menerapkan strategi Volume tinggi untuk mencapai kepemimpinan biaya menyarankan bahwa penetapan harga untuk TB Merah
perlu dilakukan. hati-hati dievaluasi. Yang memperumit gambaran ini adalah fakta bahwa harga yang lebih rendah tidak serta-merta
menggerakkan volume harga jangka pendek ~ Profitabilitas tradeoff ke arah penghasil uang tunai yang lebih tinggi untuk produk.
Data harga, volume, dan profitabilitas untuk pewarna kain merah untuk 1981-1983 dirangkum dalam pameran 8-3.
Data biaya untuk tiga pewarna Trubrit utama untuk 1981-1983 dirangkum dalam pameran 8-4 di bawah ini. Data biaya produk
variabel sudah ditunjukkan dalam pameran sebelumnya. Total data biaya menambahkan bagian dari biaya produksi tetap yang
dialokasikan berdasarkan jam mesin.
Kasus ini berbeda dari situasi analisis biaya relevan konvensional terutama dalam hal kekayaan konteks strategis. Tujuannya adalah
untuk menyediakan kasus yang memungkinkan analisis biaya tertanam dalam analisis strategis yang memengaruhi analisis biaya
secara besar-besaran. Bisnis tertentu (zat warna tekstil yang inovatif secara teknologi) bergerak dari diferensiasi produk yang
dipersepsikan tinggi dan sensitivitas harga rendah menuju diferensiasi yang lebih rendah dan sensitivitas harga yang lebih tinggi.
Penyimpangan seperti ini sangat umum untuk produk yang merupakan pemenang besar ketika diperkenalkan tetapi mulai kehilangan
kemilau seiring waktu. Meskipun kasing terlihat pada satu lini produk, ada tiga relung yang berbeda dan berbeda. Dalam hal pewarna
kuning, dua pesaing memproduksi produk yang identik dan bersaing secara agresif dalam hal harga. Demikian. pewarna kuning
dengan mudah dapat dianggap sebagai komoditas. Pewarna biru dan merah dilindungi oleh paten dan dengan demikian masih
merupakan produk yang dibedakan sampai batas tertentu. Biru memiliki pengganti dekat yang harganya jauh lebih rendah, tetapi
merah tidak (setidaknya sejauh ini). Peran analisis biaya dan kontrol manajemen sangat berbeda untuk ketiga situasi yang berbeda
ini.
Tampilan 8-1,8-2, dan 8-3 memberikan beberapa bukti tentang bagaimana volume mungkin bergerak ketika harga bergerak. Ada
indikasi kuat bahwa Trojan akan memenuhi pemotongan harga apa pun untuk pewarna kuning, sehingga tidak ada kenaikan volume
besar yang akan dihasilkan. Memundurkan harga akan meningkatkan profitabilitas hanya jika Trojan akan mengikuti, yang
tampaknya tidak mungkin mengingat sejarah. Pewarna kuning tampaknya dihargai untuk mendapatkan volume tinggi tetapi tanpa
laba bersih untuk ditampilkan. untuk upaya. Karena pabrik sekarang beroperasi pada kapasitas, pertanyaan yang bagus adalah
mengapa setiap kapasitas dialokasikan untuk produsen laba marjinal seperti kuning. Apakah Monarch bisa menjadi kuning adalah
pertanyaan yang bagus, terlepas dari apakah mereka harus melakukannya. Perspektif sistem tiga warna mengatakan Anda harus
membawa ketiga warna, tetapi Monarch adalah satu-satunya perusahaan yang bersaing dalam ketiga warna. Kuning adalah kandidat
yang jelas untuk pengurangan biaya jika ingin tetap sebagai produk yang menguntungkan. terutama karena pesaing, Trojan,
memiliki pabrik yang lebih baru. Kami kembali ke manajemen biaya, nanti.
Pewarna biru adalah contoh yang sangat baik dari dinamika untung-rugi-biaya. Ini membuat kontribusi laba sangat tinggi (PC) per
unit ($ 8,92) dan memiliki volume penjualan yang cukup besar dan sedang tumbuh. Produk yang bersaing dihargai sekitar 50% dari
harga Monarch dan telah tumbuh dalam volume dari 458.000 pound pada 1981 menjadi 2.013.000 pada 1983. Peningkatan ini kira-
kira 100% pertumbuhan tahunan selama dua tahun! Bagian yang sangat besar dari pengguna yang membeli pewarna biru yang tidak
peka terhadap cahaya, ketika harga yang peka terhadap cahaya adalah $ 14 hingga $ 18 per pon bersedia membeli pewarna yang
peka terhadap cahaya ketika harganya di bawah $ 10 per pon. Biaya produk yang bersaing sekitar $ 5,40 per pon untuk diproduksi
(hanya biaya variabel, berdasarkan 90% dari biaya 1982 Monarch). Jika Monarch cocok dengan harga pesaing, itu masih akan
memiliki kontribusi laba sebesar $ 1,52 per pon (9,00-7,48). Karena Blue TB lebih unggul, Monarch harus mendapatkan sebagian
dari volume pesaing. Monarch memiliki sekitar setengah volume total baru-baru ini pada tahun 1981, tepat sebelum pemotongan
harga besar pada Blue 79. Mengapa Monarch membiarkan semua volume ini untuk para pesaing?
Perbandingan dalam pameran 8-7 adalah contoh yang baik tentang bagaimana volume yang lebih tinggi tidak selalu lebih disukai
dalam hal kontribusi laba. Mengejar volume ekstra dengan pemotongan harga yang dalam akan mengurangi laba secara substansial
dalam jangka pendek.
Monarch merasa tidak bijaksana untuk mencoba bersaing berdasarkan harga dengan produk berkualitas rendah yang lebih murah
untuk dibuat. Mengingat pandangan ini, mengapa mereka memotong harga pada tahun 1982 dan 1983? Ide yang lebih baik sekarang
mungkin menaikkan harga kembali ke $ 18 untuk melihat apakah volume bertahan. Volume yang sensitif terhadap harga telah
bergeser ke Biru 79. Volume yang tersisa adalah kualitas yang disadari. harga ~ segmen tidak elastis. Mengapa memotong harga di
sini? Mungkin Monarch dapat menemukan beberapa inovasi baru untuk ditambahkan ke produk yang akan membenarkan
mengembalikan harga menjadi $ 18. Atau, mungkin perusahaan dapat tetap di tempatnya dengan Blue TB tetapi juga
memperkenalkan Monarch blue 79 untuk mendapatkan beberapa bisnis yang sensitif terhadap harga. Evaluasi terhadap Opsi ini
perlu mempertimbangkan fakta bahwa pendekatan ini mungkin melibatkan terlalu banyak kebingungan dasar Monarch. strategi
pewarna kain-sistem trubrite.
Pewarna merah juga meningkatkan masalah biaya-volume-laba (C-V-P) yang menarik. Mengingat kontribusi $ 10,30 per pon,
Monarch tentu saja bisa membayar beberapa pemotongan harga jika ingin menahan volume. Pertanyaan sebenarnya adalah apakah
perlu mencoba untuk membeli volume Red 66 dengan harga diskon, Masalah ini mirip dengan situasi biru di mana penting untuk
menjaga positioning strategis produk dalam pikiran. Apakah Monarch bersaing berdasarkan harga (komoditas) atau berdasarkan
produk yang dibedakan dengan kualitas yang lebih tinggi dan layanan yang lebih baik? Orang bisa berargumen, berdasarkan analisis
C-V-P dari data dalam pameran 8-3, pewarna merah adalah pemimpin teknologi (dengan paten eksklusif) di mana kunci untuk
mempertahankan pangsa pasar adalah nilai superior, bukan harga lebih murah.
Dengan demikian, Monarch berada dalam posisi yang jauh berbeda mengenai pengorbanan di seluruh biaya, harga, penetrasi, dan
profitabilitas untuk pewarna kuning, biru, dan merah. Kesimpulan utama adalah bahwa strategi penetapan harga keseluruhan untuk
warna kuning, biru, dan merah tidak mungkin dilakukan. Kuning berada dalam ceruk strategis yang sama sekali berbeda, dan merah
dan biru menghadapi situasi persaingan yang agak berbeda. Poin yang ingin ditekankan, adalah bahwa strategi produk mendorong
pertanyaan penetapan harga. Penetapan harga yang konsisten hanya mungkin dilakukan ketika strategi sama.
Dalam hal diagram segitiga harga klasik yang ditunjukkan pada Gambar 8-8, penetapan harga untuk ketiga warna digerakkan oleh
nilai pada saat pengenalan sistem Trubrite baru.
Pada 1983, merah masih didorong oleh nilai, tetapi biru didorong oleh C-VP dan kuning didorong oleh persaingan. Analisis biaya
cerdas pada tahun 1983 harus membuat perbedaan-perbedaan ini menjadi pertimbangan.
Yellow Dye
Mengutip pepatah klasik tentang real estat, ada tiga kunci strategis di sini, mengingat Monarch tidak dan tidak dapat memiliki
produk yang berbeda. Ketiganya adalah biaya, biaya, dan biaya. Monarch dapat terus bersaing secara agresif berdasarkan harga
hanya jika mereka dapat mengurangi biaya produksi. Seperti yang ditunjukkan pada Gambar 8-9, penghematan biaya dimungkinkan,
tergantung pada seberapa agresifnya target biaya yang dapat dicapai.
Pada tahun 1983, perusahaan memperkenalkan program pengendalian manajemen baru di mana unsur utamanya adalah pelaporan
biaya yang berfokus pada biaya ideal teoritis daripada biaya standar yang saat ini dapat dicapai. Manajer yang bertanggung jawab
atas pewarna kuning dipegang erat terhadap target peningkatan berkelanjutan terkait dengan biaya ideal. Dengan menunjukkan
biaya teoretis dan menekankan di mana biaya aktual jauh dari biaya teoritis. harapannya adalah bahwa manajer akan memiliki
insentif yang kuat untuk tidak puas dengan standar yang saat ini dapat dicapai. Jika sistem pelaporan reguler memfokuskan bulan
demi bulan pada Peluang (mungkin tidak praktis dalam jangka pendek) untuk peningkatan biaya daripada mengubur tantangan ini
sebagai bagian dari apa yang disebut standar yang dapat dicapai, lebih banyak kemajuan dapat dibuat untuk mewujudkan peluang
tersebut. Apakah masuk akal, misalnya, untuk menggunakan pengencer periode tinggi (yang merupakan bagian dari citra bernilai
tinggi asli) untuk pewarna kuning sekarang karena merupakan produk komoditas yang digerakkan oleh biaya? Pro dan kontra dari
saklar semacam itu setidaknya harus didiskusikan. Argumen perilaku ini masuk akal, dan Monarch berusaha
mengimplementasikannya. Selain itu, Kami juga telah melihat argumen perilaku yang sama ini berhasil diterapkan di perusahaan
baja AS. Gagasan ini telah terbukti berhasil dalam kehidupan nyata untuk pewarna Trubrite kuning. Pada akhir 1983, biaya standar
turun dari $ 5,72 menjadi $ 4,94. Pada 1984 turun menjadi $ 3,84 sehingga Profit biaya penuh dapat ditampilkan pada harga $ 4,20.
Pada tahun 1985 biaya yang dapat dicapai turun menjadi $ 2,98. Penghematan biaya tetap dicapai sebagian besar melalui proyek
modernisasi pabrik. Tetapi penghematan biaya variabel dari pelarut dan kontrak pasokan jangka panjang melibatkan masalah
kebijakan. Sikap inovatif dan agresif ini terhadap pengendalian biaya dalam pelaporan keuangan internal membantu Monarch
mencapai penghematan bersama yang memungkinkannya untuk menurunkan harga lagi sebesar 10% (menjadi $ 3,82) pada tahun
1985 dan masih menunjukkan marjin bersih 20% pada penjualan. Akibatnya, Trojan keluar dari bisnis pewarna kuning sama sekali.
Pelaporan biaya yang ideal adalah alat strategis yang kuat dalam kasus-kasus di mana kepemimpinan biaya sangat penting. Dalam
hal kontrol manajemen yang dibedakan, ide kunci untuk pewarna kuning jelas adalah untuk fokus pada jalan untuk peningkatan
biaya melalui format pelaporan seperti yang ditunjukkan pada tampilan 8-9.
Orang bisa berpendapat bahwa ide pelaporan biaya yang sama berlaku juga untuk pewarna merah atau biru. Kami tidak setuju,
karena pemikiran kepemimpinan biaya tidak sesuai untuk produk bernilai tambah tinggi dan sangat berbeda. Di bawah pandangan
ini, dorongan strategis untuk pewarna merah dan biru harus berupa peningkatan kualitas, fitur tambahan, banyak layanan, dan
promosi agresif keunggulan produk - bukan pemotongan biaya. Untuk pewarna TB Merah, masalah utama adalah bagaimana
mempertahankan kepemimpinan produk. Investasi apa yang dapat dilakukan untuk memperpanjang posisi kepemimpinan produk?
Pelaporan tonggak tentang proyek pengembangan untuk pewarnaan semprotan panas jauh lebih penting untuk pewarna TB merah
daripada pemotongan biaya.
Untuk pewarna biru masalahnya adalah niching versus penetrasi. Pangsa pasar yang lebih kecil mungkin lebih baik jika margin
dapat dipertahankan. Kontrol manajemen strategis kunci untuk pewarna TB Biru dengan demikian melaporkan fokus pada hubungan
biaya-Volume-laba melalui total kontribusi laba komparatif.
Apakah pemotongan biaya berlaku untuk ketiganya? Sementara itu mungkin masuk akal untuk menggunakan pengencer dengan
harga lebih rendah dalam pewarna kuning untuk menghemat $ 0,54 per pon tanpa penurunan kualitas yang nyata, pemikiran seperti
itu akan menjadi dasar untuk merah atau biru. Untuk Monarch, biaya untuk merah dan biru naik selama 1983-1985, sementara biaya
untuk kuning menurun. Tren ini mungkin bukan hal baru yang buruk, dan itu mungkin bukan kebetulan. Orang tidak serius
mempertimbangkan menempatkan pelapis plastik di Mercedes Benz. Peters dan Pascarella menggemakan pandangan serupa ketika
mereka berkata, “Tidak ada lembaga di dunia yang memiliki kemampuan untuk berjalan dan mengunyah permen karet secara
bersamaan. Pai manajerial hanya 360 derajat, dan jika 348 derajat itu ditujukan untuk penghitungan klip kertas, Anda tidak akan
memperhatikan kualitas, layanan, dan produk generasi berikutnya. ”Sekali lagi, penilaian ini bersifat perilaku. Apakah seseorang
setuju atau tidak dengan kesimpulan mereka atau dengan implikasi kontrol manajemen, sangat penting bahwa pemikiran kontrol
manajemen memperhatikan secara eksplisit konteks konteks posisi strategis di mana ia diterapkan.