BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Praktek Kerja Industri ( Prakerin ) merupakan salah satu bentuk

penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan para siswa, yang memadukan
antara pendidikan di Sekolah dengan pendidikan di Dunia Industri yang
diperoleh dengan melakukan praktik kerja secara langsung dan terarah untuk
menambah keahlian. Tujuan utama pendidikan kejuruan adalah
mempersiapkan lulusan untuk dapat bekerja secara mandiri.

Berdasarkan strukur program kurikulum SMK bahwa setiap siswa yang

akan melanjutkan ke semester berikutnya dan yang akan mengakhiri jenjang
pendidikan kejuruan harus melaksanakan Praktik Kerja Industri ( Prakerin ) di
industri – industri maupun lembaga – lembaga swasta. Praktik Kerja Industri
dilaksanakan dengan harapan agar siswa yang nantinya lulus dapat
menerapkan ilmu pengetahuan dan ketrampilan yang diterima di sekolah
maupun tempat prakerin.

Dengan adanya Prakerin, diharapkan siswa dapat mengerti dan memahami

tentang dunia industri, memiliki kedisiplinan dan tanggung jawab dalam
praktek kerja serta memiliki etos kerja yang tinggi. Dengan pembuatan
laporan kerja praktek, maka diharapkan sekolah akan mendapatkan masukan
mengenai kemajuan siswa selama mengikuti Praktek Kerja Industri.

Selain itu secara tidak langsung, pihak sekolah akan mendapatkan sedikit
informasi teknologi yang ada sehingga sekolah juga mampu melakukan
peningkatan dalam proses pembelajaran dan pengajaran pada periode
selanjutnya. Dan peningkatan teknologi yang ada.

1
1.2 Dasar – Dasar Prakerin

Penerapan informasi dan pembekalan materi dasar dalam Pelaksanaan

Praktek Kerja Industri adalah tujuan awal untuk melatih daya kemampuan dan
pola pemikiran siswa tentang DU/DI serta ketrampilan siswa secara langsung
dalam praktek kerja, langsung di dunia industri atau dunia usaha.
Inti pokok dasar dalam perihal praktek Kerja Industri itu sendiri adalah
praktek secara langsung oleh siswa, dan bagaimana cara penerapan
ketrampilan siswa dalam pelaksanaan Praktek Kerja Industri tersebut. Praktek
Kerja Industri atau usaha secara langsung tersebut juga harus didasari dari
pengetahuan dan wawasan yang luas terhadap segala macam jenis dunia usaha
atau dunia industry ( DU/DI ) namun perihal pengetahuan dasar dari wawasan
dunia Usaha / Dunia Industri yang paling diketahui adalah wawasan luas
tentang tempat Instansi atau dunia usaha dan industri yang akan siwa PKL
tempati. Karena setiap masing-masing instansi atau perusahaan berbeda dalam
segala hal, mulai dari sistem kerja, visi dan moto kerja dan pelayanan sistem
kerja, siswa mempunyai pembekalan informasi tentang dasar dari keseluruhan
dunia kerja atau dunia industry yang membantu siswa dalam melaksanakan
Praktek Kerja Industri.

2
1.3Tujuan Prakerin

Tujuan Prakerin adalah

 Membentuk mental siswa – siswi agar mempunyai jiwa pekerja keras
yang mampu konsisten.
 Menghasilkan siswa – siswi yang memiliki keahlian yaitu siswa – siswi
yang memiliki pengetahuan, ketrampilan, dan etos kerja yang sesuai
tuntutan lapangan kerja yang semakin kompetetif.
 Meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses pendidikan dan pelatihan
tenaga kerja yang berkualitas dan profesional.
 Memberikan bekal serta gambaran kepada siswa – siswi seperti apakah
dunia Industri itu.
 Memberikan suatu motivasi dalam diri siswa – siswi agar termotivasi
untuk menunjukan bahwa dirinya mampu melakukan pekerjaan sesuai
dengan bidangnya.
 Menyiapakan Sumber Daya Manusia (SDM) yang berkualitas sesuai
dengan tuntutan zaman di era teknologi sekarang ini.
 Memberikan suatu wawasan tambahan pada siswa – siswi tentang
sesuatu yang belum didapatkan di sekolah.
 Sebagai pengalaman untuk melatih diri dengan mengkaji konsep –
konsep yang didapat selama melakukan Prakerin sehingga terbiasa
dengan dunia Industri.
 Peningkatan pengetahuan siswa – siswi pada aspek – aspek usaha yang
profesional didalam lapangan kerja antara lain struktur organisasi,
jenjang karir, dan teknik.

3
 BAB II
LATAR BELAKANG PERUSAHAAN

2.1 Sejarah Singkat Perusahaan

PT.Telkom Indonesia Tbk.

Perusahaan Perseroan PT.Telekomunikasi Indonesia, Tbk (“TELKOM”,

“Perseroan”, “Perusahaan”, “Kami”) merupakan Badan Usaha Milik Negara dan
penyedia layanan telekomonikasi dan jaringan terbesar di Indonesia. Telkom
menyediakan layanan InfoComm, telepon kabel tidak bergerak (fixed wireline)
dan layanan telepon selular, data dan internet, serta jaringan dan interkoneksi,
baik secara langsung maupun melalui anak perusahaan.

Sebagai BUMN, Pemerintah Republik Indonesia merupakan pemegang

saham mayoritas yang menguasai sebagian besar saham biasa Perusahaan
sedangkan sisanya dimiliki oleh publik. Saham Perusahaan diperdagangkan di
Bursa Efek Indonesia (BEI), New York Stock Exchange (NYSE), London Stock
Exchange (LSE) dan Tokyo Stock Exchange (tanpa listing).

Untuk menjawab tantangan yang terus berkembang di industri

telekomunikasi dalam negeri maupun di tingkat global, kami bertekad melakukan
transformasi secara fundamental dan menyeluruh di seluruh lini bisnis yang
mencakup transformasi bisnis dan portofolio, transformasi infrastruktur dan
sistem, transformasi organisasi dan sumber daya manusia serta transformasi
budaya. Pelaksanaan transformasi ini dilakukan dalam rangka mendukng upaya
diversifikasi bisnis TELKOM dari ketergantungan pada portofolio bisnis Legacy
yang terkait dengan telekomunikasi, yakni layanan telepon tidak bergerak (Fixed),
layanan telepon selular (Mobile), dan multimedia (FMM), menjadi portofolio
TIME. Konsistensi kami dalam berinovasi telah berhasil memposisikan
Perusahaan sebagai salah satu perusahaan yang berdaya saing tinggi dan unggul
dalam bisnis New Wave.

4
 Komitmen kami untuk mendukung mobilitas dan konektivitas tanpa batas
diyakini akan meningkatkan kepercayaan pelanggan ritel maupun korporasi
terhadap kualitas, kecepatan, dan kehandalan layanan serta produk yang kami
tawarkan. Hal itu terbukti dengan kontinuitasi peningkatan di sisi jumlah
pelanggan kami, yakni mencapai 120,5 Juta pelanggan per 31 Desember 2010,
atau meningkat sebesar 14,6%. Dari jumlah tersebut, sebanyak 8,3 juta pelanggan
merupakan pelanggan telepon kabel tidak bergerak, 18,2 juta pelanggan telepon
nirkabel tidak bergerak, dan 94,0 juta pelanggan telepon selular.

Arti Logo Telkom Indonesia

Gambar 2.1.1 Logo Telkom Indonesia

Keterangan gambar :

Logo baru TELKOM mencerminkan brand positioning “Life Confident”

dimana keahlian dan dedikasi akan diberikan bagi semua pelanggan untuk
mendukung kehidupan mereka dimanapun mereka berada. Brand positioning ini
didukung oleh “service culture” baru yaitu: expertise, empowering, assured,
progressive dan heart.

Sekilas logo bulat dengan siluet tangan terkesan simpel. Simplifikasi logo
ini terdiri dari lingkaran biru yang ada di depan tangan berwarna kuning. Logo ini
merupakan cerminan dari “brand value” baru yang selanjutnya disebut dengan

5
“Life in Touch” dan diperkuat dengan tag line baru pengganti “committed 2U”
yakni “the worl is in your hand”

Adapun arti dari simbol-simbol logo tersebut yaitu :

 Expertise : Lingkaran sebagai simbol dari kelengkapan produk dan
layanan dalam portofolio bisnis baru TELKOM yaitu TIME
(Telecommunication, Information, Media & Edutainment).
 Empowering : Tangan yang meraih ke luar. Simbol ini
mencerminkan pertumbuhan dan ekspansi ke luar.
 Assured : Jemari tangan. Simbol ini memaknai sebuah
kecermatan, perhatian, serta kepercayaan dan hubungan yang erat.
 Progressive : Kombinasi tangan dan lingkaran. Simbol dari
matahari terbit yang maknanya adalah perubahan dan awal yang
baru.
 Heart : Telapak tangan yang mencerminkan kehidupan untuk
menggapai masa depan.
.

Warna-warna yang digunakan adalah :

 Expert Blue
Pada teks Telkom melambangkan keahlian dan pengalaman yang
tinggi.
 Vital Yellow
Pada telapak tangan mencerminkan suatu yang atraktif, hangat, dan
dinamis.
 Infinite sky blue
Pada teks Indonesia dan lingkaran bawah mencerminkan inovasi dan
peluang yang tak berhingga untuk masa depan.

6
Arti Kredo

Gambar 2.1.2 Kredo Telkom

1. Kami selalu fokus kepada pelanggan.

2. Kami selalu memberikan pelayanan yang prima dan mutu produk yang
tinggi serta harga yang kompetitifi.
3. Kami selalu melaksanakan segala sesuatu melalui cara-cara yang
terbaik (Best Practices).
4. Kami selalu menghargai karyawan yang proaktif dan inofatif, dalam
peningkatan produktifitas dan kontribusi kerja.
5. Kami selalu berusaha menjadi yang terbaik.

Maskot Telkom

Gambar 2.1.3 Maskot Telkom

Maskot Be Bee
1. Antena Lebah Sensitif terhadap segala keSifat dan keadaan dan
perubahan.
2. Mahkota Kemenangan.
3. Mata yang tajam dan cerdas.
4. Sayap Lincah dan Praktis.
5. Tangan Kuning Memberikan Karya Yang Terbaik.

7
 Filosofi Sifat dan Perilaku Be Bee
Lebah tergolong makhluk sosial yang senang bekerja sama, pekerja keras
mempunyai kesisteman berupa pembagian peran operasional dan
fungsional menghasilkan yang terbaik berupa madu yang bermanfaat bagi
berbagai pihak. Di habitatnya lebah mempunyai dengung sebagai tanda
keberadaannya dan loyak terhadap kelompok berupa perlindungan bagi
koloninya, maka akan menyerang apabila diganggu. Lebah memiliki
potensi diri yang baik berupa tubuh yang sehat, liat dan kuat sehingga
dapat bergerak cepat, gesit dan efektif dalam menghadapi tantangan alam.
Lebah berpandangan jauh ke depan dengan merancang bangun sarang
yang kuat dan efisien, berproduksi, berkembangbiak dan menyiapkan
persediaan makanan bagi kelangsungan hidup koloninya. Lebah berwarna
biru merupakan penggambaran insan TELKOM Indonesia.

Lokasi Prakerin

Unit Prakerin di PT, Telkom Unit Aplication Service Jateng & DIY

Unit Aplication Service Jateng dan DIY bertanggung jawab terhadap Operasional
IT di Jawa Tengah,
Mulai Instansi Perangkat, Pemeliharaan dan Problem Solving.
Pada Prakerin ini kami konsentrasi di bidang Desktop Management, yaitu
pengelolaan Perangkat : PC, Note book, Printer, Scanner dan Projector.

8
2.3 Jenis Produksi Perusahaan

PRODUK-PRODUK TELKOM

Gambar 2.3.1 Telkomsel

Bisnis Utama : Teknologi GSM

Sebagai operator selular yang memiliki visi “Best, Leading, and Trusted
Mobile Lifestyle and Solutions Provider in the Region”, Telkomsel menyediakan
ragam pilihan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan melalui
produk paskabayar kartuHALO maupun prabayar simPATI dan Kartu As.

Telekomunikasi Selular yang Menyatukan Bangsa

Telkomsel didirikan pada tahun 1995 sebagai wujud semangat inovasi

untuk mengembangkan telekomunikasi Indonesia yang terdepan. Untuk mencapai
visi tersebut, Telkomsel terus memacu pertumbuhan jaringan telekomunikasi di
seluruh penjuru Indonesia secara pesat sekaligus memberdayakan masyarakat.
Telkomsel menjadi pelopor untuk berbagai teknologi telekomunikasi selular di
Indonesia, termasuk yang pertama meluncurkan layanan roaming internasional
dan layanan 3G di Indonesia.

Telkomsel merupakan operator yang pertama kali melakukan ujicoba

teknologi jaringan pita lebar LTE. Di kawasan Asia, Telkomsel menjadi pelopor
penggunaan energi terbarukan untuk menara-menara Base Transceiver Station
(BTS). Keunggulan produk dan layanannya menjadikan Telkomsel sebagai
pilihan utama pelanggan di seluruh Indonesia.

9
 Memasuki era ICT (Informasion and Communication Technology),
Telkomsel terus mengoptimalkan pengembangan layanan di Indonesia dengan
memanfaatkan potensi sinergi perusahaan induk yaitu PT Telkom (65%) dan
SingTel Mobile (35%). Telkomsel terus mengembangkan layanan telokomunikasi
selular untuk mengukuhkan posisi sebagai penyedia layanan gaya hidup selular, a
truly mobile lifesytle.

Dari Telkomsel untuk Indonesia

Telkomsel memiliki komitmen untuk menghadirkan layanan mobile
lifestyle unggulan sesuai dengan perkembangan jaman dan kebutuhan pelanggan.
Telkomsel menghadirkan teknologi agar bangsa Indonesia dapat menikmati
kehidupan yang lebih baik di masa mendatang dengan tetap mendukung
pelestarian negeri.

Untuk itulah, Telkomsel secara aktif mendorong pemanfaatan energi

terbarukan sebagai sumber energi untuk menara BTS serta menyelenggarakan
pendidikan dan pelatihan bagi remaja dan masyarakat yang kurang mampu.
Melalui peningkatan kualitas masyarakat dan pelestarian lingkungan, Telkomsel
berpartisipasi aktif untuk masa depan bangsa yang lebih baik.
“Telkomsel Paling Indonesia”

Gambar 2.3.2 TelkomVision

10
Bisnis Utama : TV Berbayar

TelkomVision merupakan perusahaan swasta nasional yang bergerak

dalam bidang Jasa Penyiaran TV berbayar dengan memiliki izin penyelenggara
siaran berbasis kabel dan satelit. Untuk layanan berbasis kabel cakupan telah
tersebar di beberapa kota di Indonesia seperti Jakarta, Banndung, Semarang,
Surabaya, Denpasar dan beberapa kota besar lainnya. Untuk yang berbasis satelit
atau DTH (Direct To Home) cakupan mencapai siaran seluruh wilayah Indonesia
yang ter-cover dalam jaringan Satelit Telkom-1.

TelkomVision didirikan pada tanggal 7 Mei 1997 dan hingga tahun 2008
telah mengalami beberapa kali perubahan baik dari susunan pengurus perseroan
maupun kepemilikan saham.
Pada bulan Agustus 2008, PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk melalui anak
perusahaannya PT. Multimedia Nusantara mengambil alih saham TelkomVision
dari Datakom Asia komposisi kepemilikan saham TelkomVision telah seluruhnya
dimiliki oleh TPT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk.

TelkomVision dalam perkembangan bisnisnya meluncurkan produk

unggulannya, yaitu yestv, TV berbayar dengan dua metode pembayaran yakni
layanan pra bayar dengan sistem voucher dan layanan dengan sistem abonemen
atau berbayar bulanan. Produk layanan DTH (Direct to Home) Pra-bayar
merupakan penggerak awal layanan TV pra bayar pertama di Indonesia sejak
2007. Sistem Pra Bayar tersebut memungkinkan pelanggan memiliki keleluasaan
menikmati tayangan berlangganan sesuai dengan pilihan dan harga tanpa harus
membayar bulanan. Bagi pelanggan yang memilih untuk berlangganan dengan
system abonemen dapat memilih berbagai paket basic dan paket minipacks
dengan pilihan channel menarik.

11
 TelkomVision menghadirkan 80 channel lokal dan mancanegara dengan
kualitass gambar yang jernih dan lebih stabil terhadap gangguan cuaca.
Dengan berkembangnya industri multimedia dan jasa telekomunikasi maka
TelkomVision bersama TELKOM Group terus mengembangkan produk baru
antara lain IPTV (Internet Protokol Television), dengan produk Groovia TV.
Pengembangan produk ini merupakan wujud komitmen TelkomVision dalam
memenuhi permintaan pasar yang terus meningkat seiring kemajuan teknologi
untuk menjadi pemain utama dan terbesar dalam bidang multimedia dan jasa
televisi berbayar di wilayah Asia.

12
 2.2 Struktur Organisasi Perusahaan

STRUKTUR ORGANISASI APLICATION SERVICE JATENG & DIY

OM Aplication Service Jateng & DIY

RISTANTO

Local Content & Web Desktop & Mediation Device Backup Q/M OSS Business Support
Support Support MGT/BKO
Parjito Tri Achidz Noor
Salahudin Ardi, ST Amir Sarjono Digdo, S.kom Dradjadi Djaja
Mochamad
Toto Harjanto, ST Agus Budi Setyawan Dwi Tjahjaningsih
Noordin
Yani Maria Christie Tongam Roni Horas Simatupang Djajeng
Ismanto
Hendro Cahyodianto Diana Permata Sari Imam Soewandi

Supriyadi Haryanto

Hani Rorayi

Gambar 2.2.1 Struktur Organisasi Perusahaan

13
2.3 Kegiatan Perusahaan

Telkom Peduli

Telkom Peduli adalah program Pemerintah dalam rangka mendorong

kegiatan/pertumbuhan ekonomi dan terciptanya pemerataan pembangunan melalui
perluasan lapangan kerja dan kesempatan berusaha, perlu dikembangkan potensi
usaha kecil dan koperasi agar menjadi tangguh dan mandiri, sehingga dapat
meningkatkan taraf hidup masyarakat serta mendorong tumbuhnya kemitraan
antara usaha besar/BUMN dengan usaha kecil dan koperasi di seluruh Indonesia.

Di bawah ini adalah kegiatan-kegiatan TELKOM dalam rangka

menjalankan Corporate Social Responsibility yang baik.

Pembinaan Usaha Kecil

Usaha kecil dan menengah sebagai penopang ekonomi nasional perlu

mendapat dukungan dari pemerintah. Di bawah ini adalah update terbaru dari
kegiatan TELKOM dalam rangka pembinaan usaha kecil dan menengah.

Kegiatan sosial

Salah satu bukti tanggung jawab sosial TELKOM teerhadap masyarakat

adalah banyaknya kegiatan sosial yang dilakukannya. Di halaman ini kami sajikan
berita-berita terbaru mengenai kegiatan sosial yang dilakukan TELKOM.

Kegiatan Keagamaan

Dalam rangka menyatu dengan masyarakat di sekitarnya, TELKOM secara

berkesinambungan mengadakan kegiatan-kegitan keagamaan bersama
masyarakat.

14
 Kegiatan Pendidikan Budaya Olahraga

Sebagai bagian dari masyarakat di sekitarnya, TELKOM juga

berpartisipasi dalam kegiatan-kegiatan pendidikan, budaya dan olahraga yang
diselenggarakan di dalam negeri maupun di luar negeri.

15