FAQ

PELAKSANAAN TO UTBK 3 DAN 4

D : Dedek Emesh
CS : Customer Service

SOP MENJAWAB :
1. Gunakan istilah “mimin” dan “adek”
2. Biasakan untuk membuka chat dengan sapaan “Haloo ade, Hai ade”
3. Pakai bahasa yang sopan – semi formal
4. Semua chat harus dibalas semua
5. Usahakan ketika menjawab pertanyaan langsung mengarah ke solusi
penyelesaian, jawab sedetail mungkin dan mudah dipahami. Usahakan
bahasa yang digunakan mudah dipahami dan tidak berbelit-belit

LIST FAQ

D : Kak kalo mau ikut TO di mana?

CS : Halo ade, bisa masuk ke link tryout.rekanbelajar.com ya

D : Pendaftarannya kapan kak?

CS : 8-20 Desember 2019

D : Pelaksanaannya kapan kak?

CS : 21-29 Desember 2019

D : Harganya berapa kak?

CS : Harganya 15rb (sesuai dengan event atau harga yang dikeluarkan di postingan
instagram, harga bisa berubah sewaktu-waktu)

D : Kak ada voucher yang bisa digunain?

CS : Ade pantengin terus IG kami ya 

D : Kak soal UTBK 3 dan 4 itu sama aja atau beda?

CS : Berbeda ya ade, ade bisa ikut ke22nya biar lebih siap persiapan UTBKnya
D : Kak bonus Tonya apa aja?
CS : Bonusnya banyak sekaliiiii, ada soal dan pembahasan PDF TO 1 dan 2, ada File
akumulasi nilai UTBK 2019 berdasarkan kelompok jurusan, ada KUIS SIAPA PINTAR
bebas akses kapanpun, ada juga Grup Diskusi Sukses Menuju PTN 2020. Gokil
pokoknya

D : Kalo ga ikut TO bisa dapat bonus kak?

CS : Tentu tidak ferguso

D : Kak maksimal pembayaran berapa lama setelah pembayaran?

CS : Maksimal 1 x 24 jam ya

D : Kak setelah uplload bukti pembayaran berapa lama diverifikasi?

CS : Maksimal 1x 24 jam ya. Tapi bakal diverifikasi cepet ko :)

D : Kak kalo misalkan pembayarannya digabung gimana?

CS : gpp ko, tapi tulis di bukti pembayarannya kasih keterangan untuk pembayaran
atas nama siapa dan siapa

D : Kak fasilitas Tonya apa aja?

CS : Pokoknya keren sangat, sistemnya CBT, ada sertifikatnya, tampilannya keren,
sistem utbk terbaru, perankingan nasional dan masing-masing mata pelajaran.
Terus ada bonusnya jugaa

D : Kak pembahasan keluar kapan?

CS : Pembahasan keluar setelah pelaksanaan TO selesai ya ade 

D : Kak pengerjaan TOnya jam berapa? Bisa dicicil?

CS : Pengerjaan bisa dilakukan kapanpun pokoknya fleksibel, asal masih dalam
waktu pelaksanaan. Terus bisa dicicil juga loh hihihihi

D : Kak, sertifikat lihatnya dimana yah?

CS : Ada di menu mulai try out ya ade silakan di download

D : Kak link bonusnya ada di mana?

CS : Ada di menu daftar tapi setelah terverifikasi ya baru bisa diakses
D : Kak kalo misal salah satu mata pelajaran saya ada yang error gimana ya
CS : Silakan coba pengaduan ya di menu pengaduan. Masukin keterangan secara
detail nanti akan kami proses

D : Kak kalo lagi ngerjain terus ga sengaja keluar gimana?

CS : Jawaban masih tetap kesimpan ko ade, cuman waktunya bakal terus jalan ya.

D : Kak kalo udah ngerjain tapi mau pindah device gpp?

CS : Gpp kok, tapi kalo misal ade lagi ngerjain matematika udah 15 nomor dan belum
selesai ketika pindah ke device baru bakal ngerjain lagi dari 0 tapi waktu tetap
berjalan.