PEMERINTAH KABUPATEN BANJAR

DINAS KESEHATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI TABUK 2
Jalan Pandan Sari RT 04 Desa Lok Baintan
Kecamatan Sungai Tabuk Kabupaten Banjar (70653)
Email : lokbaintan6303@gmail.com
Website: https://www.puskesmas-sungaitabuk2.com

HASIL PENGUMPULAN DATA DAN BUKTI ANALISIS INDIKATOR MUTU KLINIS UPT. PUSKEMAS SUNGAI TABUK 2
BULAN JULI-AGUSTUS-SEPTEMBER 2019

JENIS CAPAIAN
NO INDIKATOR MUTU TARGET ANALISIS
PELAYANAN Juli Agust Sep
Waktu pelayanan - Target masih belum tercapai, dikarenkan masih saja ada pasien
pemanggilan pasien diloket yang tidak membawa kartu berobat. Sehingga pelayanan menjadi
Pendaftaran dan
1. sampai dengan rekam 100% 70% 82% 92% lebih lama.
Rekam Medik
medik ditemukan < 10
menit
- Target pada bulan juli dan agustus belum tercapai, kemungkinan
Kepuasan pelanggan >85% 80% 81% 90%
karena komunikasi antara petugas dan pelanggan kurang pas.
Unit Gawat - Pada bulan agustus tidak ada pasien yang memerlukan tindakan
Penggunaan Informed
Darurat yang membutuhkan informed consent ataupun gawat darurat.
2. Consent sebelum 100% 80% ~ 100%
(Ruangan
melakukan tindakan
Tindakan)
Kepuasan pelanggan >85% 100% ~ 100% - Target tercapai, pertahankan
- Target belum tercapai, karena masih ada beberapa RM yang lupa
Ruangan
Kelengkapan penulisan menuliskan jam pada RM
3. Pemeriksaan 100% 86% 91% 95%
rekam medik - Pada pasien yang control rutin tanpa keluhan, pemeriksaan fisik
Umum
kadang-kadang masih dikosongkan.
Kepuasan Pelanggan >85% 94% 95% 100% - Target tecapai, pertahankan
Ruangan - Target sudah tercapai, pertahankan dan lanjutkan pekerjaan yang
Alat yang telah digunakan
4. Kesehatan Gigi 100% 100% 100% 100% sudah dilaksanakan dengan baik.
disterilkan setiap hari
dan Mulut
Kepuasan Pelanggan >85% 90% 96% 100% - Target sudah tercapai, pertahankan
Pemberian pelayanan KB - Target belum tercapai, namun secara grafik terus meningkat.
5. Ruang KIA/KB 100% 70% 75% 90%
menggunakan KLOP
 PEMERINTAH KABUPATEN BANJAR
DINAS KESEHATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI TABUK 2
Jalan Pandan Sari RT 04 Desa Lok Baintan
Kecamatan Sungai Tabuk Kabupaten Banjar (70653)
Email : lokbaintan6303@gmail.com
Website: https://www.puskesmas-sungaitabuk2.com

(Kriteria Kelayakan Medis - Target tidak tercapai dikarenakan ada beberapa pasien yang
Kontrasepsi) berKB belum menggunakan metode KLOP
Kepuasan pelanggan >85% 95% 98% 100% - Target tercapai, pertahankan dan tingkatkan
- Target belum tercapai, masih ada beberapa kolom yang belum
Ruang
Kelengkapan pengisian diisi lengkap di blanko MTBS (masalah telinga dan vitamin A)
6. Pemeriksaan 100% 75% 80% 95%
blanko MTBS - Petugas terburu-buru dalam pengian blanko MTBS karena pasien
Anak
sudah banyak menumpuk di luar.
- Pasien merasa kurang puas karena alur yang mengharuskan anak
Kepuasan Pelanggan >85% 80% 80% 94% ditimbang dulu ke bagian gizi sebelum ke poli anak. Jadi pasien
merasa terlalu banyak ruangan yang disinggahi
- Ketersediaan SDM di bagian gizi terbatas, 1 petugas gizi sedang
Semua pasien (pasien baru) cuti melahirkan
7. Ruangan Gizi DM diberi edukasi tentang 100% 75% 66,6% ~ - Tidak semua pasien baru DM dikonsultasikan ke bagian gizi
diet DM - Pada bulan September tidak ada pasien DM baru.

Kepuasan pelanggan >85% 92% 95% 100% - Target tercapai, pertahankan.

- Target sudah tercapai, pertahankan
Waktu tunggu hasil
Ruangan
7. pemeriksaan Gula Darah 100% 100% 100% 100%
Laboratorium
Sewaktu (GDS) < 5 menit

Kepuasan pelanggan >85% 85% 90% 100% Target sudah tercapai, pertahankan
Waktu tunggu pelayanan: - Formula racikan sudah dibuatkan perminggu, sehingga waktu
a. Obat Racikan <15 pelayanan jauh lebih singkat
Ruangan
8. menit 100% 95% 98% 100% - Kadang racikan formula kehabisan, sehingga harus membuat
Farmasi
b. Obat Non-racikan 100% 100% 100% 100% dulu racikan.
<5 menit
Kepuasan pelanggan >85% 93% 95% 97% - Target sudah tercapai, pertahankan
Ruangan Waktu pelayanan imunisasi - Target belum tercapai, namun grafik mulai meningkat. Target
9. 100% 96% 98% 98%
Imunisasi <15 menit belum tercapai dikarenakan ada beberapa pasien yang harus
 PEMERINTAH KABUPATEN BANJAR
DINAS KESEHATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI TABUK 2
Jalan Pandan Sari RT 04 Desa Lok Baintan
Kecamatan Sungai Tabuk Kabupaten Banjar (70653)
Email : lokbaintan6303@gmail.com
Website: https://www.puskesmas-sungaitabuk2.com

dikonsulkan terlebih dahulu ke dokter untuk persetujuan

imunisasi.
Kepuasan pelanggan >85% 95% 96% 100% Target sudah terapai, pertahankan
Target belum tercapai, masih ada beberapa pasien scabies (baru)
Semua pasien (pasien baru)
10. Klinik Sanitasi 100% 80% 85% 96% yang lolos tidak dikonsulkan ke bagian sanitasi. Dikarenakan
skabies diberi penyuluhan
terlalu banyak pasien scabies yang rerata dari siswa pesantren.
Kepuasan pelanggan >85% 86% 90% 95% Target sudah tercapai, pertahankan

Mengetahui,
KEPALA UPT. PUSKESMAS SUNGAI TABUK 2,

YUSDIE SHOPIANI