CASE MANAGER

Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman

BLUD RS KONAWE
SELATAN 445/841/02-SPO/2018 00 1/2

Ditetapkan oleh :
Tanggal Terbit :
STANDAR Direktur,
PROSEDUR 12/03/2018
OPERASIONAL
Dr. Boni Lambang Pramana, M. Kes

Nip. 19770619 2006604 1 015

PENGERTIAN Profesional dalam rumah sakit yang berkerja secara kolaboratif melakukan komunikasi
dalam proses assessment, perencanaan, fasilitasi, koordinasi, asuhan evaluasi dan advokasi
untuk jenis pelayanan dalam rangka memenuhi kebutuhan pasien dan keluarga terhadap
pelayanan kesehatan yang menyeluruh (komprehensif).

TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah langkah bagi MPP untuk memberikan pelayanan
yang aman, rasional, efisien, dan memuaskan sesuai kebutuhan pasien.

KEBIJAKAN 1. Keputusan Direktur BLUD RS Konawe Selatan Nomor Kep/445/140/01-

PER/2018 tentang akses kerumah sakit dan kontinuitas pelayanan
2. Pedoman manager pelayanan pasien

1. Pasien yang membutuhkan koordinasi seorang case manager adalah :

a. Pasien yang memiliki masalah multiple complex
b. Pasien yang di rawat dalam waktu lama (diluar eriode yang di
rekomendasikan)
c. Pasien yang dirawat dalam jangka waktu lama untuk suatu alasan
d. Pasien yang membutuhkan perawatan intensif untuk rehabilitasi dan
perawatan komunitas
e. Pasien yang masih membutuhkan perawatan di RS tapi RS tidak
PROSEDUR memiliki kemampuan membantu dengan system yang berlaku
f. Pasien dengan permasalahan psikososial
2. Case manager melakukan koordinasi dengan kepala ruangan, kepala
instalasi bidang keperawatan, bidang pelayanan medis, bagian
perbendaharaan maupun pelayanan masyarakat umum
3. Mengidentifikasi pasien-pasien yang membutuhkan koordinasi case
manager
4. Mengoordinasikan masalah pelayanan pasien dengan DPJP maupun bagian
/ instalasi / unit terkait dengan rencana maupun tindakan
medis/keperawatan
5. Memberi informasi kepada pasien / keluarga mengenai perkembangan
pelayanan kesehatan
6. Turut serta dalam rapat tim pelayanan medis
7. Membuat laporan perkembangan pasien
8. Melakukan koordinasi dengan kepala ruangan, kepala instalasi, bidangn
keperawatan, bidang pelayanan medis, baigan pembendaharaan maupun
pelayanan masyarakat umum.
 CASE MANAGER

BLUD RS Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman

KONAWE
SELATAN 2/2

1. Komite medic
2. Komite Keperawatan
Unit terkait 3. Instalasi Rawat inap
4. Yanmasum
5. Yanmed