Panduan Hak Pasien Dalam Pelayanan

Panduan Pemberian Informasi Hak dan Kewajiban Pasien

I. Definisi

Adalah informasi yang diberikan oleh pihak Rumah Sakit kepada pasien
ataukeluarganya yang mencakup informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
Hak pasien dan keluarga merupakan elemen dasar dari semua kontak di rumah
sakit!s t a f n y a ! s e r t a p a s i e n d a n k e l u a r g a n y a s e h i n g g a s e l u r u h s t a f
r u m a h s a k i t bertanggungjawab melindungi dan mengedepankan hak pasien dan keluarga.

T u j u a n n ya a g a r p a s i e n d a n k e l u a r g a m e m a h a m i a p a ya n g m e n j a d i h a k
d a n kewajibannya.

II Ruang lingkup.

a) Instalasi rawat inap

b ) Instalasi rawat jalan.
c) bagian rekam medis

III.Tata Laksana.

a ) Pihak Rumah Sakit memberikan informasi tentang hak dan kewajiban

pasienkepada pasien atau keluarga pasien saat pasien di rawat inap ! saat
pasienatau keluarga bertanya tentang hak dan kewajibannya.
b) Lembar hak pasien dan keluarga ada di setiap nurse
s t a t i o n l o b i d a n admission rawat inap.
c ) Bila keluarga pasien bertanya tentang hak dan kewajiban
p a s i e n ! p i h a k Rumah sakit menjelaskan hal yang belum dipahami pasien.
d ) Pihak rumah sakit dalam menjalankan tugasnya menghormati hak pasein.

Setiap pasien mempunyai hak:

1.Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan
y a n g berlaku di rumah sakit.

2. Pasien berhak atas pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur.

3. Pasien berhak memperoleh pelayanan medis yang bermutu

s e s u a i d e n g a n standar profesi kedokteran + kedokteran gigi dan tanpa diskriminasi.

4. Pasien berhak memperoleh asuhan keperawatan dengan

s t a n d a r p r o f e s i keperawatan.
5. Pasien berhak memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan
keinginannyadan sesuai dengan peraturan yang berlaku di rumah sakit.

6. Pasien berhak dirawat oleh dokter yang secara bebas

m e n e n t u k a n p e n d a p a t klinis dan pendapat etisnya tanpa campur tangan dari pihak luar.

7. Pasien berhak meminta konsultasi kepada dokter lain yang terdaftar di

rumahs a k i t t e r s e b u t / s e c o n d o p i n i o n t e r h a d a p p e n y a k i t y a n g
d i d e r i t a n y a ! sepengetahuan dokter yang merawat.

8 . P a s i e n b e r h a k a t a s “ p r i v a c y” d a n k e r a h a s i a a n p e n ya k i t y a n g d i d e r i t a
t e r m a s u k data - data medisnya.

9. Pasien berhak mendapat informasi yang meliputi :

•penyakit yang diderita tindakan medik apa yang hendak dilakukan

•kemungkinan penyakit sebagai akibat tindakan tsb sebut dan tindakanuntuk
mengatasinya
•alternatif terapi lainnya
•prognosanya.
•perkiraan biaya pengobatan.

10. Pasien berhak menyetujui/memberikan izin atas tindakan yang akan

dilakukanoleh dokter sehubungan dengan penyakit yang dideritanya

11. Pasien berhak menolak tindakan yang hendak dilakukan terhadap dirinya dan
mengakhiri pengobatan serta perawatan atas tanggung jawab sendiri
sesudahmemperoleh informasi yang jelas tentang penyakitnya.

12. Pasien berhak didampingi keluarganya dalam keadaan kritis .

13. Pasien berhak menjalankan ibadah sesuai agama dan kepercayaan yang
dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya.

14. Pasien berhak atas keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatandi
rumah sakit.

15. Pasien berhak mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan

p e r l a k u a n rumah sakit terhadap dirinya.

16. Pasien berhak menerima atau menolak bimbingan moril maupun spiritual