KOMUNIKASI DENGAN SASARAN

DAN MASYARAKAT TENTANG

PENYELENGGARAAN PROGRAM DAN
KEGIATAN PUSKESMAS
No. Dokumen : /SOP/BAB-
II/PTM/ /2017
SOP No. Revisi : 00
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
Puskesmas Mariani
Tanjung Morawa 19660214 199403 2010
1. Pengertian Sebuah proses penyampaian pikiran atau informasi dari seseorang kepada
orang lain melalui suatu cara tertentu.
2. Tujuan Sebagai Acuan langkah-langkah komunikasi dengan sasaran dan
masyarakat tentang penyelenggaran program dan kegiatan Puskesmas
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Tanjung Morawa Nomor /SK/ADM-1/ /2017
Tentang pemberian informasi kepada masyarakat tentang tujuan, sasaran,
tupoksi, dan kegiatan puskesmas tanjung morawa
4. Referensi 1. Permenkes No.75 tahun 2014 tentang Kebijakan Puskesmas
2. Keputusan Mentri Kesehatan RI, Nomor 828/MENKES/SK/IX/2008
tentang Petunjuk teknis Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan.
3. Pedoman Manajemen puskesmas sebagai tindak lanjut dari Keputusan
mentri Kesehatan Republik Indonesia Nomer 128
MENKES/SK/II/2004 tentang kebijakan dasar puskesmas
4. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor
63/KEP/M.PAN/ 2003, tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan
pelayanan publik
5. Langkah-Langkah 1. TU membuat surat undangan untuk melakukan pertemuan dengan
masyarakat.
2. Petugas memberikan surat undangan kepada masyarakat
3. Petugas melakukan pertemuan dengan masyarakat ataupun tokoh
masyarakat guna melakukan pembahasan tentang penyelenggaraan
program & kegiatan puskesmas.
4. Masyarakat memberikan umpan balik saat pertemuan tersebut.
6. Bagan Alir
Membuat surat
Tata Usaha pertemuan dengan
masyarakat

membahas umpan balik

masyarakat berkaitan
dengan kegiatan
puskesmas

Hasil Umpan Balik

dan rekomendasi

7. Unit terkait Semua Unit Terkait

8. Dokumen 1. Laporan program/ kegiatan Bulanan
terkait 2. Notulen Rapat

9. Rekaman historis perubahan

Tanggal Mulai
No. Yang Diubah Isi Perubahan
Diberlakukan

2/2