Soal Manajemen Mutu

1. Seorang perawat memberikan discharge planing kepada pasien dengan

hipertensi untuk melakukan gaya hidup sehat, taat minum obat dan rutin
cek tekanan darah. Hal yang dilakukan perawat adalah mutu dalam bentuk
?
a. Services c. Goods
b. Product d. Quality
2. Di Rumah Sakit Dadi Sembuh setiap 1 tahun sekali diadakan pelatihan
pelatihan guna meningkatkan pengetahuan, skill, dan kinerja perawat.
Dalam trilogi juran hal tersebut merupakan ?
a. Quality of planing c. Quality of control
b. Quality of improvment d. Quality of organizing
Soal Problem Solving
1. Langkah-langkah tindakan yang terinci serta metode monitoring dan
evaluasi kemajuannya seharusnya dikembangkan. Pada akhirnya
keputusan yang diambil akan dapat berfungsi memecahkan masalah
apabila dapat dilaksanakan, oleh karena itu harus disusun rencana kegiatan
pelaksanannya. Hal tersebut merupakan ?
a. Diagnosa pemecahan masalah
b. Analisa sebab akibat dari masalah
c. Menghimpun alternatif pemecahan
d. Memilih altenatif yang paling tepat
e. Implementasi perencanaan/pilihan
2. Kesalahan yang mungkin muncul pada analisa sebab akibat dari masalah ?
a. Menyarankan pemecahan yang tidak relevan dengan masalahnya.
b. Mendiskusikan apa yang seharusnya dikerjakan pada masa silam dan
bukannya apa yang bisa dikerjakan saat ini.
c. Membicarakan keuntungan dan kerugian suatu pemecahan sebelum
setiap orang telah mendapat kesempatan untuk memberikan saran
pemecahan.
 d. Memusatkan pada pemecahan-pemecahan yang telah digunakan pada
masa sebelumnya tanpa suatu usaha menciptakan cara-cara pemecahan
yang baru.
e. Semua jawaban benar
Soal Fungsi Manajemen
1. Rekruitmen, penempatan & pemberian orientasi, pelatihan &
pengembangan pegawai, pembuatan sistem penggajian/insentif, penilaian
karyawan/evaluasi pekerjaan (utk promosi jabatan), pemutusan hubungan
kerja merupakan bagian dari ?
a. Planning
b. Organizing
c. Staffing
d. Actuating
e. Controling