pasien daftar ke Evasari

pasien masuk

Security menyambut

security informatif menyampaikan kepada

pasien ( buat SPO ) dan penambahan Job
desk
Security memberikan informasi untuk
pasien mengisi, mengarahkan pasien
untuk mengambil antrian pada mesin
antrian
menjelaskan bahwa akan ada struk yang
keluar ( Pasien, kasien pendaftaran )
pasien dengan jaminan BPJS disarankan
untuk mendaftar di adm BPJS

Note untuk pasien BPJS tidak berhubungan dengan Mesin Cucur dan APEM
 pasien Baru :
Mengisi form warna
Mengambil nomor antrian
pasien lama dengan asuransi tekan APEM juga
mesin antrian Menuju mesin apem

Pasien menunggu dipanggil oleh

petugas ADM :
Adm menjelaskan dan melakukan
konfirmasi ulang kepada pasien
menjelaskan kepada pasien untuk
Pasien Baru : bertemu dengan perawat
Mengisi form warna Cetak stiker oleh perawat
Mengambil nomor antrian ( CUCUR )

Petugas ADM melakukan pengisian

data ngelink ke Rekam Medis
berkas diberikan ke RM

ur dan APEM
pasien langsung ke
poliklinik

selesai pelayanan
perawat input
pelayanan
mengarahkan ke kasir
dilakukan anamnesa dan pasien farmasi
pemasangan gelang (gelang dilayani pasien diarahkan untuk
stiker seperti di arena oleh mengambil nomor
bermain) dokter antrian
 Farmasi melepas gelang
pasien ke kasir setelah pasien selesai
farmasi transaksi dengan obat
petugas kasir import pasien tanpa obat gelang
obat pasien melakukan dilepas di kasir farmasi
pembayaran setelah pembayaran

Kasir print resep

langsung ngelink ke
farmasi Kasir cetak kwitansi
(request untuk pasien dianjurkan ke
catatatan pesanan farmasi untuk
untuk ke farmasi) mengambil obat

Farmasi menyiapkan obat

terima print dari

Mesin antrian Kasir (farmasi)
Mesin Pendaftaran (APEM)
Mesin Antrian pendaftarn
Tools
pendaftaran BPJS terakhir s.d jam
13.00
pemasangan gelang pada pasien
rajal (saran)
saran pemindahan ruang praktek
poli obgyn
poli harmonia akan dibuat
ruangan poli obgyn (dr Nana)
(request untuk catatatan pesanan
untuk ke farmasi)
rencana akan diperuntukkan untuk
pasien dengan jaminan BPJS, kendala
jika hanya pasien BPJS bagaimana
apabila terjadi penumpukan pasien
pada kasir farmasi poliklinik Saran penambahan mesit antrian farmasi (CUBIT)
Untuk pasien lama yang sudah
mempunyai kartu ( medrek )
ditempatkan
Berdampingan
dengan tempat
Untuk mengambil antrian : pengisian formulir
pasien baru mengambil antrian pasien baru
SPO untuk security
Signed untuk penandaaan Ajukan permintaan
Formulir data pasien dibedakan dengan
warna sesuai dengan jaminan Buat informasi
Merah : BPJS dengan penandaan
Kuning : asuransi/perusahaan Contoh pengisian
Hijau : Umum ajukan akrilik
Kartu Pasien dengan barcode Buat pengajuan
Printer stiker dipoliklinik
edukasi kepada perawat Buat pengajuan
Informasi yang jelas pada struk antrian
Kasir Farmasi dibagi 3 poli
Poli anak
Poli kebidanan
Praktek BPJS jam
Poli Umum (baru) 08.00- 14.00
Farmasi dan IT akan
menonaktifkan obat yang tidak
aktif pada modul dokter

meminimalkan kekeliruan
Out patient tetep dicetak untuk pasien baru dan pasien lama dengan struk APEM
Gelang berbarcode
nambahan mesit antrian farmasi (CUBIT)

Santi dan Felice

Lylis

untuk pasien yang berada di area poli umum dengan jaminan

Pemetaan poli

poli Anak 6 jam tidak bersamaan

ketergantungan dengan perawan
(krn pasien anak)

Keramaian terjadi pada jam 16.00-

19.00, pagi jam 09.00-11.00

Keramaian terjadi pada jam 16.00-

poli kebidanan 7 19.00, pagi jam 09.00-11.00

11/12/2019
penambahan tenaga farmasi Proses HRD
kasir farmasi 6 3 dari farmasi 2 dari kasir
FC form warna minta bantuan Umum
contoh mengisi form Imma
sign info mesin
IM perawat input pelayanan Bu thri
IT sosialisasi ulang untuk melakukan input pelayanan Radit
SPO untuk security Mutu
sosialisasi spo untuk security

Tanggal 20 Desember 19
Kasir Farmasi penambahan/reciutment
Nabila 6
Riyana
Nova