Informasi dari dokter spesialis

Perwakilan dokter spesialis yang dijadikan subyek penelitian

a. Kesetujuan dokter spesialis terkait pengembangan poli eksekutif

No Bidang Spesialisasi Setuju / Tidak Setuju

1 Anak Tidak Setuju
2 Penyakit Dalam Setuju
3 Obstetri dan Gynekologi Setuju
4 Mata Setuju
5 THT Setuju
6 Saraf Setuju
7 Orthopedi -
8 Bedah Tidak Setuju
9 Rehabilitasi Medik Setuju
10 Jantung Setuju
11 Kulit dan Kelamin Setuju
12 Jiwa Tidak Setuju
13 Paru Tidak Setuju
14 Urologi Setuju
15 Bedah Syaraf Tidak Setuju

1. Terdapat 9 Dokter spesialis yang setuju dengan rencana pengembangan

poli eksekutif di RSUD dan 5 dokter spesialis yang tidak setuju dengan

rencana tersebut.

2. Dokter spesialis yang setuju terhadap rencana tersebut karena mereka dapat

membagi waktu pelayanan dengan teman sejawat baik di pelayanan rawat

jalan, rawat inap bahkan di OK dan ingin memberikan pelayanan yang lebih

optimal kepada pasien. Tidak seperti di poli reguler, pasiennya selalu

banyak sehingga memaksakan dokter spesialis untuk memberikan

 pelayanan yang lebih singkat agar semua pasien dapat terlayani pada hari

itu juga

3. Dokter spesialis yang tidak setuju terhadap rencana pengembangan poli

eksekutif dikarenakan beberapa hal diantaranya : menegusulkan untuk

menambah pelayanan lain, tidak memiliki waktu untuk memberi pelayanan

di poli eksekutif dan jasa pelayanan yang diterima tidak sesuai, lebih

memprioritaskan untuk memberikan pelayanan di poli reguler saja.

a) Pelayanan Spesialis Anak

 Dokter spesialis anak tidak setuju

 Mengusulkan untuk membangun poli tumbuh kembang anak

yang memadai

b) Pelayanan Penyakit Dalam

 Dokter spesialis penyakit dalam setuju

 Buka poli eksekutif pukul 09.00 WIB

 Durasi yang diperlukan untuk melayani setiap 1 pasien kurang

lebih 1 jam

 Pengaturan jadwal pelayanan dengan teman sejawat adalah

fleksibel, bersedia untuk memberikan 2 kali dalam seminggu

 Dokter spesialis penyakit dalam menginginkan adanya AC, TV,

Kamar Mandi di dalam ruang poli dan warna ruangan sama

seperti di poli reguler.

 Tarif jasa pelayanan yang diharapakan adalah sekitar Rp.

101.000 s/d Rp. 125.000

 Kriteria perawat yang diharapkan oleh dokter spesialis penyakit

dalam untuk mendampingi dalam memberikan pelayanan

diantaranya : memiliki pengalaman kerja dan berpenampilan

menarik.

 Kriteria customer service yang diharapakan untuk memberikan

pelayanan di poli spesialis diantaranya : berpenampilan menarik

dan komunikatif, memiliki pengalaman kerja pada bidang yang

sama/sejenis

 Dokter spesialis penyakit dalam tidak bersedia untuk melayani

pasien BPJS dengan pembiayaan cost sharing.