Jl. Perintis Kemerdekaan KM 8 No.

27
Telp. 085100909800

KEPUTUSAN DIREKTUR
RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK CAHAYA MEDIKA
Nomor: 079/HPK.02/RSIA-CM/II/2017
TENTANG
KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA
SESUAI DENGAN UNDANG - UNDANG
RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK CAHAYA MEDIKA
MAKASSAR

Menimbang : a. bahwa dalam upaya pemberian pelayanan kepada pasien

di Rumah Sakit Ibu dan Anak Cahaya Medika, diperlukan
adanya dukungan dari seluruh staf Rumah Sakit Ibu dan
Anak untuk melindungi Hak pasien dan keluarganya
Sesuai dengan undang – undang.
b. bahwa untuk melindungi Hak Pasien dan Keluarga secara
efektif mengedepankan Hak Pasien dan Keluarga, maka
staf perlu memahami dan menghormati Hak pasien,
memberi informasi tepat waktu, lengkap dan akurat, serta
keluarga didukung untuk berpartisipasi dalam pelayanan,
pengambilan keputusan merupakan pilihan mereka;
c. bahwa agar pelayanan secara efektif dapat terlaksana
dengan baik,sebagaimana tercantum dalam butir a dan b,
perlu ditetapkan dengan keputusan Direktur Rumah Sakit
Ibu dan Anak Cahaya Medika.

HAK PASIEN DAN KELUARGA

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2009 Nomor 144,Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5063);
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun
2009 (Pasal 32) tentang Rumah Sakit (Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5072);

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT IBU DAN

CAHAYA MEDIKA TENTANG KEBIJAKAN HAK
PASIEN DAN KELUARGA SESUAI DENGAN UNDANG
- UNDANG
Kesatu : Kebijakan Hak Pasien dan Keluarga sesuai dengan undang -
undang yang merupakan tanggung jawab Rumah Sakit Ibu
dan Anak Cahaya Medika, sebagaimana tercantum dalam
lampiran keputusan ini.
Kedua : Pembinaan dan pengawasan penyelenggaran Kebijakan Hak
Pasien dan Keluarga merupakan tanggung jawab Rumah
Sakit dilaksanakan oleh Rumah Sakit Ibu dan Anak Cahaya
Medika.
Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkannya dan
apabila di kemudian hari terdapat kekeliruan dalam
keputusan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana
mestinya.
Di tetapkan di : Makassar
Pada Tanggal : 01 Februari 2017

Direktur,

(dr. Misnawaty A. Muin)

HAK PASIEN DAN KELUARGA

LAMPIRAN
KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK CAHAYA MEDIKA
NOMOR : 079/HPK.02/RSIA-CM/II/2007
TANGGAL : 01 Februari 2017
TENTANG : KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA SESUAI
DENGAN UNDANG - UNDANG

KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA SESUAI

DENGAN UNDANG – UNDANG
RUMAH SAKIT IBU ANAK CAHAYA MEDIKA

A. KEBIJAKAN UMUM
1. Memberikan proses yang mendukung hak pasien dan keluarganya selama
pelayanan sesuai dengan undang – undang yang telah ditetapkan.

B. KEBIJAKAN KHUSUS
1. Mengetahui dan mengerti hak pasien dan keluarganya, serta tanggung
jawab rumah sakit sesuai dengan undang – undang dan peraturan yang
berlaku.
2. Mengarahkan untuk memastikan agar seluruh staf bertanggung jawab
melindungi hak tersebut.
3. Melindungi secara efektif dan mengedepankan hak pasien, pimpinan
bekerja sama dan berusaha memahami tanggung jawab mereka dalam
hubungannya dengan komunitas yang dilayani rumah sakit.

Di tetapkan di : Makassar
Pada Tanggal : 01 Februari 2017

Direktur,

(dr. Misnawaty A. Muin)

HAK PASIEN DAN KELUARGA

 Jl. Perintis Kemerdekaan KM 8 No. 27
Telp. 085100909800

HAK PASIEN DALAM UNDANG-UNDANG RUMAH SAKIT

NO. 44 TAHUN 2009 ( Pasal 32 )

SETIAP PASIEN MEMPUNYAI HAK :

1. Memperoleh Informasi Tata Tertib dan Peraturan yang berlaku di Rumah

Sakit.
2. Memperoleh informasi tentang Hak dan Kewajiban Pasien.
3. Memperoleh pelayanan yang Manusiawi, Adil dan tanpa Diskriminasi.
4. Memperoleh pelayanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar
profesi dan Standar Prosedur Operasional.
5. Memperoleh pelayanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar
dari kerugian fisik dan materi.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sehingga sesuai dengan keinginannya
dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit.
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain
yang mempunyaii Surat Izin Praktik (SIP) baik didalam maupun diluar
Rumah Sakit.
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-
data medisnya.
10. Mendapatkan informasi tentang yang meliputi Diagnosis dan Tata cara
tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, resiko dan
komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang
dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.

HAK PASIEN DAN KELUARGA

13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama
hal itu tidak mengganggu pasien lainnya.
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
Rumah Sakit.
15. Mengajukan usul, saran perbaikan atas perlakuan rumah sakit terhadap
dirinya.
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang dianutnya.
17. Menggugat dan/atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit diduga
memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata
ataupun pidana.
18. Mengeluhkan pelayanan rumah sakit yang tidak sesuai dengan standar
pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan.

HAK PASIEN DAN KELUARGA

 6

HAK PASIEN DAN KELUARGA