PEMERINTAH KABUPATEN BUTON

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS WOLOWA
Jl.Poros Lasalimu, No....Kode Pos 93752, e-mail : puskwolowa @gmail.com
Telp 085395330950 Faks....

SURAT KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS WOLOWA
NOMOR : 440/SK/A/II/124/III/2018
TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS WOLOWA,

Menimbang : a. bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pasien di Puskesmas,

pimpinan Puskesmas dan petugas harus mengetahui dan mengerti hak
dan kewajiban pasien. Pasienpun perlu mendapatkan informasi tentang
hak dan kewajiban pasien.
Mengingat: 1. UUD 1945 yang telah diamandemenkan, pasal 28;
2. UU No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. UU No. 44 tahun 2009 tentang Puskesmas;
4. Permenkes No. 75 tahun 2014, tanggal 14 Oktober 2014 tentang
Puskesmas;

MEMUTUSKAN :
Menetapkan : SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS WOLOWA TENTANG HAK
DAN KEWAJIBAN PASIEN.

Kesatu : Menetapkan Hak dan Kewajiban pasien UPTD Puskesmas Batauga

sebagaimana tercantum dalam Lampiran keputusan ini merupakan bagian
yang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini
Kedua : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan, dengan ketentuan bila
ada kekeliruan akan dilakukan perubahan sebagaimana mestinya

Ditetapkan di : Wolowa
Pada tanggal : ………..2018

KEPALA UPTD PUSKESMAS WOLOWA,

ZAINUDIN LANIPO
LAMPIRAN : SURAT KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS WOLOWA
NOMOR : 440/SK/A/II/124/III/2018
TANGGAL : ………..2018
TENTANG : HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK PASIEN :
1. Memperoleh informasi mengenai tatatertib dan peraturan yang berlaku di puskesmas.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa deskriminasi.
4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar prosedur operasional
5. Memperoleh pelayanan yang yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada kepada dokter lain (second
opinion) yang memiliki surat izin praktik (sip) baik di dalam maupun di luar puskesmas
8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang di derita termasuk data-data
medisnya.
9. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta biaya pengobatan.
11. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
12. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan puskesmas.
13. Mengajukan usul, sasaran, perbaikan atas perlakuan puskesmas terhadap dirinya.
14. Menggugat dan atau menuntut puskesmas apabila puskesmas itu diduga memberikan
pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdana ataupun pidana.
15. Mengeluhkan pelayanan puskesmas yang sesuai dengan standar pelayanan melalui
media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

KEWAJIBAN PASIEN:
1. Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter gigi
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di saryankes
4. Memeri imbalan jasa atas pelayanan yang diterima

Kepala UPTD Puskesmas Wolowa

ZAINUDIN LANIPO