PROFIL PERUSAHAAN
41
Dari tahun ke tahun kemajuan PT. Sido Muncul semakin pesat, lokasi pabrik yang
saat itu berada di jalan Industri IIA No.19A Semarang dirasa sudah tidak mampu
memenuhi kapasitas produksi lagi. Sehingga pada tahun 1997 mulai dibangun lokasi baru
di desa Diwak Kecamatan Bergas Kabupaten Semarang dengan luas tanah mencapai 27
Ha. Peletakan batu pertama dan penanaman pohon sawo kecik telah dilakukan pada 21
Agustus 1997 oleh Sultan Ngayogyakarta Hadiningrat, Sri Sultan Hamengkubuwono X
dan Direktur Jenderal Pengawasan Obat dan Makanan Depkes RI, Drs. Wisnu Katim. Di
lokasi baru ini, selain sebagai tempat produksi juga direncanakan akan dibangun fasilitas
pendukung diantaranya klinik terpadu (HOLISTIK), museum jamu, kebun koleksi, dan
pembibitan tanaman obat.
42
orang dokter umum, 5 orang apoteker, 11 orang Sarjana Ekonomi, 2 orang Sarjana
Pertanian, 1 orang Sarjana Teknik Kima, 2 orang Sarjana Hukum, 1 orang Arsitek, 1
orang Sarjana Biologi, 1 orang Sarjana Ilmu Komunikasi dan 1 orang Sarjana Teknologi
Pangan. Disamping karyawan tetap PT. Sido Muncul juga merekrut beberapa tenaga ahli
sebagai konsultan. Misalnya untuk bidang riset, perpajakan, agronomi, dan lain
sebagainya.
43
Packing setelah produk dikemas, yaitu pengepakan beberapa produk dengan dos
atau plastik.
1..7 Produk
Sampai saat ini jumlah produk yang diproduksi oleh Industri jamu PT. Sido
Muncul sekitar 1150 macam. Berikut macam dan spesifikasi produk PT. Sido Muncul :
2.5.1 Obat Tradisional
Obat tradisional (Herbal Medicine) diproduksi oleh PT. Sido Muncul dalam
bentuk serbuk, kapsul, tablet, pil, cairan obat dalam, dan cairan obat luar.
Serbuk
Antara lain : jamu komplit pegal linu dan masuk angin, sehat pria, galian putri.
Kapsul
Antara lain : kapsul Kuku Bima dengan berbagai rasa, Kapsul Pasutri.
Tablet
Antara lain : Tablet Kuku Bima
Pil
Antara lain : Pil Pelangsingan Perut, Pil Galian Rapat Wangi.
Cairan obat dalam
Antara lain : Tolak Angin Cair, Kuku Bima TL Cair.
Cairan obat luar
Antara lain : Minyak Kayu Putih, Param Gosok.
2.5.2 Minuman Kesehatan
Minuman kesehatan yang diproduksi oleh PT. Sido Muncul antara lain : Kunyit
Asam, Ginger Tea, Alang Sari, STMJ, Anak Sehat, dan lain-lain.
2.5.3 Kosmetik
Antara alain : Bedak Dingin, Mangir, dan lain-lain.
2.5.4 Khasiat Produk
Khasiat dari produk-produk di atas bermacam-macam, diantaranya :
Pegal Linu untuk menghilangkan capai atau pegal
44
Pria Perkasa / Sehat Pria untuk kesehatan pria
Sehat Wanita untuk kesehatan wanita
Param tahun untuk kesehatan orang tua
Galia Putri, Galian Singset & Jerawat untuk perawatan remaja
Tolak Angin, Ulu Hati, dan Batuk untuk penyembuhan penyakit
1..8 Pemasaran Produk
Pemasaran produk PT. Sido Muncul mencakup seluruh wilayah Indonesia dan
telah di eksport ke beberapa Negara. Sector eksport saat ini terus menerus melakukan
penetrasi pasar. Adapun negara-negara tujuan eksport produk PT. Sido Muncul antara
lain : Negara-negara ASEAN, Jepang, Korea, Australia, Eropa Timur, Timur Tengah, dan
Amerika. Produk yang menjadi andalan untuk di eksport adalah Aphrodisiak, yaitu
suplemen untuk menjaga stamina tubuh dan prosuk pelangsing.
Produk PT. Sido Muncul yang dipasarkan di wilayah dalam negeri mempunyai jaringan
distribusi PT. Muncul Mekar yang mempunyai perwakilan di beberapa kota, misalnya :
Semarang, Bandung, Jakarta, Surabaya, Bali, Papua, dan lain-lain.
45
1..10 Kegiatan Kehumasan Eksternal PT. Sido Muncul
Aktivitas-aktivitas Kehumasan Eksternal PT. Sido Muncul diwujudkan dengan
melakukan berbagai kerja sama dengan instansi terkait, seta kegiatan kehumasan
eksternal lain seperti :
Open House (misalnya : menerima tamu kunjungan pabrik)
Sponsorship
Charity Activity
Community Relations
Tujuan diadakan kegiatan Community Relations PT. Sido Muncul berorientasi pada
terciptanya hubungan ketergantungan dan saling membutuhkan antara perusahaan
dengan komunitas sekitar. Tujuan-tujuan tersebut dapat diuraikan sebagai berikut :
Memberikan fasilitas untuk melengkapi sarana dan prasarana bagi
komunitas
Membantu dalam bidang infrastruktur wilayah
Membantu meningkatkan kualitas hidup masyarakat kurang mampu di
sekitar perusahaan.
Community Development
Customer Relations
Pemberian Sido Muncul Award
1..11 Kemitraan
Dalam upaya untuk terus maju dan tetap menjaga ekssistensinya dalam persaingan
terbuka dengan perusahaan serupa maka PT. Sido Muncul melakukan kegiatan Kemitraan
dengan berbagai Kelompok Tani tanaman obat di Indonesia. Untuk melindungi hak-hak
jual hasil tani, kemitraan tersebut dilaksanakan dengan melakukan pembinaan para tani
tanaman obat mulai dari pembibitan, penanaman, hingga pemanenan. PT. Sido Muncul
memberikan pembinaan yang dilakukan oleh tenaga ahli yang ditunjuk dan hasil petani
tanaman obat ini dimanfaatkan sebagai bahan baku produksi jamu PT. Sido Muncul.
Prinsip-prinsip Kemitraan PT. Sido Muncul :
Saling Membutuhkan
46
Artinya petani membutuhkan hasil panennya dapat dijual dengan harga layak dan
dilindungi agar tidak jatuh ke tangan tengkulak.
Saling Menguntungkan
Artinya antara pihak petani dan pabrik PT. Sido Muncul tidak mengalami
kerugian dalam hal kerja sama yang dilakukan.
Saling Memastikan
Artinya hasil panen petani langsung dimanfaatkan oleh PT. Sido Muncul,
sedangkan hasil panen petani tidak boleh dimanfaatkan oleh pihak lain.
1..13 Kerja Sama PT. Sido Muncul dengan Pemerintah dan berbagai Dinas
Terkait
PT. Sido Muncul menjalin kerja sama dengan Pemerintah dan berbagai Dinas
terkait, diantaranya :
Dinas Pertanian Kabupaten Semarang
Dinas Pertanian, Perkebunan, dan Kehutanan Kabupaten Boyolali
PT. Bina Tunas Satwa Semarang
Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Semarang, dan lain sebagainya
Selain menjalin kerja sama dengan Dinas terkait di atas, untuk menjaga eksistensinya
dalam produksi obat herbal, PT. Sido Muncul juga tergabung dalam organisasi Gabungan
Pengusaha Jamu Dewan Perwakilan Jawa Tengah.
47
tamu yang ingin berkunjung ke pabrik guna melihat langsung proses produksi jamu dari
mulai bahan baku hingga produk siap minum.
Ketentuan / Skala Prioritas Tamu yang Diterima
Pengajuan kunjungan dilakukan oleh peminat (calon pengunjung) dengan
mengajukan proposal ataupun surat yang ditujukan kepada Direktur PT. Sido
Muncul. Sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati oleh pihak perusahaan,
dalam 1bulan maksimal ada 5 kali kunjungan yang diterima. Kunjungan yang
diterima diutamakan dari kalangan akademisi serta institusi dan dinas yang ada
relevansinya dengan kegiatan PT. Sido Muncul. Jumlah peserta dan pendamping
maksimal 100 orang. Pertimbangan lain dari factor waktu kunjungan, kredibilitas
peserta, dan aspek pemerataan secara proporsional.
Mekanisme Pengajuan dan Penetapan Kunjungan
Pengajuan permohonan kunjungan melalui surat asli dengan dilampiri proposal.
Dapat dikirim melalui pos, fax, ataupun pengajuan via telepon yang
ditindaklanjuti dengan surat bila ditanggapi positif.
Surat permohonan kunjungan ditujukan kepada Direktur PT. Sido Muncul
kemudian dipindahtangankan kepada pihak Kehumasan. Bilamana surat perlu
pertimbangan misalnya surat dari Dinas, Organisasi Profesi, Masyarakat Umum,
ataupun relasi mohon acc dari direktur. Surat masuk ke bagian Humas yang telah
mendapat rekomendasi dari pimpinan maupun keluarga PT. Sido Muncul tinggal
melaksanakan dan tidak terikat waktu.
Dari surat yang masuk paling akhir pada akhir bulan sebelumnya pelaksanaan
kunjungan kami final tetapkan 5 institusi. Pengajuan yang datang jauh hari dari
bulan sebelumnya bilamana memenuhi syarat maka akan ditetapkan lebih awal.
Semua surat yang masuk untuk tamu biasa ditanggapi sengan formal dengan
nomor surat dan ditandatangani dari bagian Humas langsung baik yang diterima
ataupun yang ditolak. Sedangkan tamu khusus, surat ditanggapi dan dibalas dari
Direktur.
Peminat
48
Kalangan akademisi terutama bidang terkait dengan produksi jamu ataupun
makanan
Kalangan siswa dari TK, SD, sampai SMU
Kalangan Dinas terkait (institusi pemerintah) dan DPRD, biasanya merupakan
rombongan kunjungan dinas atau study banding lingkup Pemda Semarang
maupun daerah alain.
Bidang profesi, biasanya merupakan perkumpulan, asosiasi, maupun
organisasi formal maupun non formal
Masyarakat umum, biasanya ibu-ibu Dharma Wanita atau PKK, Puskesmas,
warga perumahanlingkup RT/RW, paguyuban pengajian, persekutuan, dan
lain-lain
Wisatawan biasanya pengajuan disampaikan dari biro tour travel maupun
Dinas Pariwisata yang mengadakan kunjungan wisata wilayah Semarang dan
sekitarnya baik domestic maupun luar negeri
Mekanisme Penerimaan dan Pelayanan Kunjungan
Sesuai dengan jadwal dan waktu yang ditetapkan peserta kunjungan dilayani atau
ditangani sebagai berikut :
Acara Pertama
Peserta berkumpul dengan kondisi berdiri di lobby gedung R&D Quality
Control dengan acara penerimaan oleh Humas PT. Sido Muncul, pembukaan,
pembacaan susunan acara, serta prakata sambutan kedua belah pihak. Bilamana
kunjungan dari dinas atau institusi penting, maka pelayanan kunjungan melibatkan
personalia, jajaran tim R&D, Plan Manajer, bahkan Direktur. Humas sebagai
presenter tunggal. Acara pertama berdurasi kurang lebih 10 menit kemudian
dilanjutkan pada acara kedua.
Acara Kedua
Melihat proses produksi secara umum meliputi : gedung penyimpanan
bahan baku, melintas di selasar Blok B, melihat ruang CPOB, masuk ruang
ekstraksi, masuk ruang pengemasan (packing primer dan sekunder), melintasi
deretan laboratorium dan terakhir menuju agrowisata. Dalam perjalanan tersebut
49
para pengunjung mendapatkan penjelasan terhadap unit produksi lain. Bilamana
kunjungan datang dari unit yang memiliki spesifikasi tertentu maka akan
diarahkan menuju unit yang mempunyai relevansi dengan apa yang menjadi
tujuan kunjungan atau penelitian, misalnya menuju unit limbah untuk kunjungan
dari bidang lingkungan, jamu serbuk, penggilingan, pengayakan, percetakan, dan
lain sebagainya. Durasi dalam acara kedua ini sekitar 60 menit.
Acara Ketiga
Karena saat acara kedua para pengunjung tidak diperkenankan untuk
mengajukan pertanyaan di sela-sela penjelasan, maka pada acara ketiga
dikhususkan untuk istirahat serta sesi dialog (Tanya jawab). Acara istirahat dan
dialog dilangsungkan di Pendopo Joglo yang berada di Agrowisata PT. Sido
Muncul. Sebelum acara dialog dimulai, pengunjung diberikan waktu sekitar 10
menit untuk istirahat dan menikmati suguhan minuman produk PT. Sido Muncul
serta makanan ringan. Saat ada tamu kunjungan pabrik, disediakan stan produk
PT. Sido Muncul dari Koperasi karyawan untuk belanja pengunjung.
Setelah sesi dialog selesai, langsung acara penutupan. Tamu kunjungan
biasanya memberikan souvenir sedangkan PT. Sido Muncul memberikan
kenang-kenangan berupa foto bersama saat acara pembukaan. Pengunjung keluar
dari pendopo dengan diberikan gift produk PT. Sido Muncul dan berjalan keluar
dari agrowisata menuju areal parker. Pengunjung khusus mendapatkan sajian
makan siang. Hal ini tergantung pada jenis tamu yang dating dan kegiatan yang
dilakukan.
Persyaratan yang harus dipatuhi pengunjung
Pengajuan yang disampaikan secara formal dengan pengiriman surat atau
proposal biasanya secara langsung, via pos, maupun fax
Jumlah peserta maksimal 100 orang, sudah termasuk pendamping
Dilaksanakan pagi hari pukul 09.00 – 12.00 WIB, dengan durasi penerimaan
sekitar 2 – 2,5 jam. Tidak menerima kunjungan setelah menginjak pukul
12.00 WIB dengan alas an pada jam tersebut bertepatan dengan jam istirahat
50
karyawan PT. Sido Muncul, selain itu aktivitas gudang bahan baku sudah
berakhir dan tempat produksinya pun kotor (belum dibersihkan).
Fasilitas Pengunjung
Peserta biasa (mahasiswa, siswa, dan umu)
Pelayanan dengan satu orang presenter. Free drink produk Kunyit Asama tau
Alang Sari dan gift produk PT. Sido Muncul untuk mahasiswa/siswa dan
dosen/guru.
Peserta Khusus
Peserta khusus meliputi Dinas dari pemerintah, bidang profesi, dan tamu tas
rekomendasi pimpinan atau keluarga PT. Sido Muncul. Pelayanan dengan
beberapa pendamping dan nara sumber. Disediakan minuman, makan siang,
dan gift.
Peserta Eksklusif
Peserta eksklusif merupakan tamu-tamu terhormat perusahaan dan kegiatan
yang diselenggrakan oleh PT. Sido Muncul. Pelayanan kunjungan ke proses
produksi sesuai kehendak. Dipandu oleh pemandu terpadu. Disediakan
minum, makan siang, makanan ringan, dan souvenir institusi, gift untuk
masing-masing peserta produk PT. Sido Muncul.
51
Penghargaan Cakram Award 2002, kategori pengiklan terbaik 2002 (iklan
Tolak Angin versi Sophia Latjuba & Renald Kasali
Penghargaan ICSA 2002 untuk produk Kuku Bima kategori Jamu dan Obat
Kuat Pria
Perusahaan Teladan “Cara Baik Bung Hatta” 2002
Penghargaan Kehati Award 2001, kategori Pelaku Bisnis Peduli Lingkungan
Penerima Sertifikat CPOTB 2000, Perusahaan Jamu Pertama yang melakukan
Standarisasi Farmasi
Penghargaan Sido Muncul ISO 17025 untuk Laboratorium Analisa
Penghargaan Indonesia Best Brand Award (IBBA) 2003
Penghargaan Ketahanan Pangan Tingkat Nasional 2008 dari Menteri
Pertanian RI sebagai Pelaku Eksportir Holtikultura
1..16 Sido Muncul Award
Sejak tahun 1999 secara rutin PT. Sido Muncul mengadakan acara
penganugerahan Sido Muncul Award. Penghargaan tersebut diilhami oleh kata-kata
bijak Mother Theresa, “…Unless lived for other it is not worthwhile”.
“Sido Muncul Award” adalah bentuk penghargaan bagi insan-insan yang setiap
harinya berjuang dan bekerja keras untuk menolong dan mengasihi sesamanya.
Mereka berkarya dalam lingkup yang terbatas sehingga tidak diperhitungkan
banyak orang.
Sido Muncul Award merupakan bentuk peduli serta sumbangsih perusahaan bagi
kegiatan social dan kemanusiaan. Semuanya tetap berakarkan pada visi dan misi
Sido Muncul, dan diapresiasikan untuk masyarakat banyak. Sido Muncul Award
merupakan wujud sisi rohani dari manusia, yang senantiasa tunduk dan menyadari
kodratnya sebagai makhluk ciptaan Tuhan Yang Maha Esa.
52