Marsya Dian Tahya (2017-30-183)

SKRIPSI
ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG BERPENGARUH

TERHADAP KESADARAN KEWAJIBAN PERPAJAKAN PADA
SEKTOR USAHA KECIL DAN MENENGAH (UKM)
(Studi Empiris pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Ambon)
OLEH :
MARSYA DIAN TAHYA
2017 – 30 – 183
JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI & BISNIS
UNIVERSITAS PATTIMURA
AMBON
2022
ii
iii
MOTTO
Karena masa depan sungguh ada, dan harapanmu tidak akan hilang .
Amsal 23 : 18
Takut akan TUHAN adalah permulaan pengetahuan, tetapi orang bodoh menghina
hikmat dan didikan.
Amsal 1 : 7
"Mintalah, maka akan diberikan kepadamu; carilah, maka kamu akan mendapat;
ketoklah, maka pintu akan dibukakan bagimu.
Matius 7 : 7
“Jangan Minta pada Tuhan Yesus apa yang menurut anda baik, tetapi mintalah pada
Tuhan Yesus apa yang menurut Dia baik untuk anda”.
iv
ABSTRACT
This study aims to examine the effect and provide empirically relevant
evidence of taxpayer knowledge level, taxpayer income level, tax payment system,
and tax sanctions on awareness of tax obligations in the small and medium business
sector. The sample in this study was 100 respondents who were individual taxpayers
registered at the Ambon Pratama Tax Service Office.
The results in this study were collected through questionnaires which were
processed and analyzed using multiple regression analysis. The method used in
determining the sample in this study is convenience sampling. The data quality test
used in this research is the reliability test using Cronbach Alpha, and the validation
test using the Product Moment(r) correlation. To test the hypothesis in this study, the
researcher used the adjusted R2 test, and the t test.
The results of this research data indicate that tax sanctions have no
significant effect on awareness of tax obligations in the small and medium business
sector with a significant value of 0.666. Meanwhile, other variables such as the level
of knowledge of the taxpayer, the level of income of the taxpayer, and the ease of
carrying out the tax payment system in the small and medium business sector with a
significance value of 0.007, 0.000, 0.039 respectively.
Keywords: knowledge of taxpayers, income level of taxpayers, convenience in

the tax payment system, tax sanctions, awareness of tax obligations.
v
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh dan memberikan bukti yang
relevan secara empiris tingat pengetahuan wajib pajak, tingkat penghasilan wajib
pajak, sistem pembayaran pajak, dan sanksi pajak terhadap kesadaran kewajiban
perpajakan pada sektor usaha kecil dan menengah. Sampel dalam penelitian ini
sebanyak 100 responden yang merupakan wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Ambon.
Hasil dalam penelitian ini dikumpulkan melalui kuisioner yang diproses dan
dianalisis dengan menggunakan analisis regresi berganda. Metode yang digunakan
dalam penetuan sampel dalam penelitian ini adalah Convenience sampling. Uji
kualitas data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji reliabilitas
menggunakan Cronbach Alpha, dan uji validasi menggunakan korelasi Product
Moment(r). Untuk uji hipotesis dalam penelitian ini, peneliti menggunakan uji R 2
yang sudah disesuaikan, dan uji t.
Hasil data penelitian ini menunjukan bahwa sanksi pajak tidak berpengaruh
secara signifikan terhadap kesadaran kewajiban perpajakan pada sektor usaha kecil
dan menengah dengan nilai signifikan 0,666. Sedangkan variabel yang lain seperti
tingkat pengetahuan wajib pajak, tingkat penghasilan wajib pajak, dan kemudahan
dalam melakukan sistem pembayaran perpajakan pada sektor usaha kecil dan
menengah dengan nilai signifikansi masing – masing sebesar 0,007, 0,000, 0,039.
Kata kunci: pengetahuan wajib pajak, tingkat penghasilan wajib pajak, kemudahan
dalam sistem pembayaran perpajakan, sanksi pajak, kesadaran kewajiban perpajakan.
vi
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas
kasih dan karunia-Nya serta tuntunan-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini
yang berjudul “Analisis Faktor – Faktor yang Berpengaruh Terhadap Kesadaran
Kewajiban Perpajakan Pada Sektor Usaha Kecil dan Menegah (UKM)”. Penyusunan
skripsi ini merupakan salah satu syarat penting untuk memperoleh gelas sarjana
Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pattimura Ambon.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari kata
sempurna, karena penulis juga merupakan manusia biasa yang penuh dengan
kekurangan. Dengan bantuan, bimbingan, dorongan serta motivasi dari beberapa
pihak selama proses penyusunan skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik dan
lancar. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih
yang sebesar – besarnya kepada :
1. Prof. Dr. M. J. Sapteno, S.H.,M.Hum selaku Rektor Universitas Pattimura

Ambon.
2. Dr. Erly Leiwakabessy, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Pattimura Ambon.
3. Ibu Rita J. D. Atarwaman, S.E.,M.Sc,Ak selaku pembimbing 1 dan Ibu Yuyun
Yuniarti Layn, S.E.,M.Sc yang juga merupakan mentor dari penulis serta
selaku dosen pembimbing 2 yang telah dengan tulus hati membimbing serta
memberikan arahan selama proses penyusunan skripsi ini.
4. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Pattimura Ambon.
5. Para pegawai Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Ambon yang dengan
senang hati membantu penulis selama proses penelitian.
6. Keluarga tercinta, Papa Markus Tahya, Mama Josina Lewakabessy, Adik
Ferdy Tahya, dan Adik Fafel Tahya yang selalu dengan penuh kasih sayang
mendukung serta mendoakan penulis.
7. Yang terkasih, Yoseph Batlolona yang dengan setia menemani dan
mendukung penulis dalam setiap penyusunan skripsi ini.
8. Sahabat – sahabat seperjuangan : Daniel Jeremia Selanno, Devita Welma
Pihaltera, Kristi Tuamain, Ribka Surlia, Irene Intan Risakotta, Katerina
Soriale, dan Gabriela Maatoke.
vii
9. Saudari tersayang, Lisga Lewakabessy yang selalu memberikan motivasi
kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini.
10. Seluruh pihak yang telah memberikan bantuan serta doa kepada penulis yang
tidak dapat disebutkan satu per satu. Penulis sadar bahwa skripsi ini masih
jauh dari kata sempurna. Oleh karenan itu, kritik dan saran yang membangun
penulis harapkan agar berguna bagi penulis dikemudian hari. Kiranya skripsi
ini dapat berguna sebagaimana mestinya.
Ambon, Juli 2022
Marsya Dian Tahya

NIM : 201730183
viii
DAFTAR ISI
Lembar Persetujuan ............................................................................................... i
Lembar Pengesahan ................................................................................................ ii
Motto ........................................................................................................................ iii
Abstract .................................................................................................................... iv
Abstrak ..................................................................................................................... v
Kata Pengantar ....................................................................................................... vi
Daftar Isi ..................................................................................................................viii
Daftar Tabel .............................................................................................................xiii
Daftar Gambar ........................................................................................................ xv
Daftar Lampiran .....................................................................................................xvi
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang .................................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ............................................................................................... 9
1.3 Tujuan Penelitian ................................................................................................ 10
1.4 Manfaat Penelitian .............................................................................................. 10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................. 12
2.1 Teori Kepatuhan .................................................................................................. 12
2.2 Teori Atribusi ...................................................................................................... 13
2.3 Teori Pembelajaran ............................................................................................. 14
2.4 Pengetahuan dan Pemahaman terhadap PP 46 tahun 2013 ................................. 15
2.5 Konsep Dasar Perpajakan ................................................................................... 16
ix
2.5.1 Pengertian Pajak ............................................................................................... 16
2.5.2 Fungsi Pajak ..................................................................................................... 17
2.5.3 Cara Pemungutan Pajak ................................................................................... 18
2.5.4 Jenis – Jenis Pajak ............................................................................................ 19
2.6 Industri Usaha Kecil dan Menengah ................................................................... 21
2.6.1 Pengertian Industri Usaha Kecil dan Menengah .............................................. 21
2.6.2 Kriteria Industri Usaha Kecil dan Menengah ...................................................21
2.7 Faktor – Faktor yang Melatarbelakangi Kesadaran Pelaporan Perpajakan pada

Usaha Kecil dan Menengah ...................................................................................... 21
2.8 Pengetahuan Wajib Pajak .................................................................................... 22
2.9 Penghasilan Wajib Pajak ..................................................................................... 22
2.10 Kemudahan dalam Sistem Pembayaran Perpajakan ......................................... 23
2.11 Sanksi Pajak ...................................................................................................... 23
2.12 Kesadaran Kewajiban Perpajakan ..................................................................... 25
2.13 Pengembangan Hipotesis .................................................................................. 25
2.14 Penelitian Terdahulu ......................................................................................... 29
2.15 Model Penelitian ............................................................................................... 32
BAB III METODE PENELITIAN ........................................................................ 33
3.1 Jenis/Tipe Penelitian ........................................................................................... 33
3.2 Populasi dan Sampel ........................................................................................... 33
3.3 Metode Penentuan Sampel .................................................................................. 34
3.4 Metode Pengumpulan Data ................................................................................. 35
3.5 Definis Operasional Variabel .............................................................................. 35
x
3.6 Metode Analisis Data .......................................................................................... 40
3.6.1 Statistik Deskriptif ........................................................................................... 40
3.6.2 Uji Kualitas Data .............................................................................................. 40
a). Uji Reliabilitas ..................................................................................................... 40
b). Uji Validitas ......................................................................................................... 41
3.6.3 Uji Asumsi Klasik ............................................................................................ 42
a). Uji Normalitas ...................................................................................................... 42
b). Uji Multikolonearitas ........................................................................................... 43
c). Uji Heterokedastisitas .......................................................................................... 43
3.6.4 Uji Hipotesis .................................................................................................... 44
a). Koefisien Determinasi .......................................................................................... 45
b). Uji Statistik t ........................................................................................................ 45
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ................................................................ 46
4.1 Gambaran Umum Penelitian ............................................................................... 46
4.1.1 Deskripsi Data .................................................................................................. 46
4.1.2 Deskripsi Responden ........................................................................................ 46
a). Deskripsi Responden Berdasarkan Umur ............................................................ 47
b). Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............................................... 47
c). Deskrpsi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ....................................... 48
d). Deskripsi Responden Berdasarkan Lama Usaha ................................................. 49
e). Deskripsi Responden Berdasarkan Laba Bersih .................................................. 50
f). Deskripsi Responden Berdasarkan Wajib Pajak .................................................. 51
4.1.3 Dskripsi Data Penelitian ................................................................................... 51
xi
a). Deskripsi Variabel Pengetahuan Wajib Pajak ..................................................... 52
b). Deskripsi Variabel Penghasilan Wajib Pajak ...................................................... 52
c). Deskripsi Variabel Kemudahana dalam Melakukan Sistem Pembayaran ........... 52
d). Deskripsi Variabel Sanksi Pajak .......................................................................... 52
e). Deskripsi Variabel Kesadaran Kewajiban Perpajakan ......................................... 53
4.2 Uji Kualitas Data ................................................................................................. 53
4.2.1 Uji Validitas ..................................................................................................... 53
4.2.2 Uji Reliabilitas ................................................................................................. 56
4.3 Uji Asumsi Klasik ............................................................................................... 57
4.3.1 Uji Normalitas .................................................................................................. 57
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas ..................................................................................... 60
4.3.3 Uji Multikolinieritas .........................................................................................62
4.4 Analisis Regresi Linear Berganda ....................................................................... 62
4.5 Uji Hipotesis ....................................................................................................... 65
4.5.1 Uji t (parsial) .................................................................................................... 65
4.6 Koefisien Determinasi (Adjusted R2) .................................................................. 66
4.7 Pembahasan Hasil Analisis Data ......................................................................... 67
4.7.1 Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak Terhadap Kesadaran Kewajiban

Perpajakan ................................................................................................................. 68
4.7.2 Pengaruh Penghasilan Wajib Pajak Terhadap Kesadaran Kewajiban
Perpajakan ................................................................................................................. 69
4.7.3 Pengaruh Kemudahan dalam Melakukan Sistem Pembayaran Perpajakan

Terhadap Kesadaran Kewajiban Perpajakan ............................................................. 70
4.7.4 Pengaruh Sanksi Pajak Terhadap Kesadaran Kewajiban Perpajakan .............. 72
xii
BAB V PENUTUP ................................................................................................... 75
5.1 Kesimpulan ......................................................................................................... 75
5.2 Implikasi .............................................................................................................. 76
5.3 Keterbatasan ........................................................................................................ 76
5.4 Saran .................................................................................................................... 76
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................. 77
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Wajib Pajak Orang Pribadi............................................................................7
Tabel 2.1 Penelitian – Penelitian Terdahulu................................................................29
Tabel 3.1 Operasional Variabel...................................................................................37
Tabel 4.1 Hasil Penyebaran Kuisioener......................................................................46
Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Umur....................................................................47
Tabel 4.3 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin......................................................47
Tabel 4.4 Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan..............................................48
Tabel 4.5 Responden Berdasarkan Lama Usaha.........................................................49
Tabel 4.6 Responden Berdasarkan Laba Bersih..........................................................50
Tabel 4.7 Responden Berdasarkan Jenis Wajib Pajak.................................................51
Tabel 4.8 Hasil Statistik Deskriptif.............................................................................51
Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Variabel Pengetahuan Wajib Pajak..............................53
Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Variabel Penghasilan Wajib Pajak............................54
Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas Varibal Kemudahan dalam Melakukan Sistem
Pembayaran.................................................................................................................55
Tabel 4.12 Hasil Uji Validitas Variabel Sanksi Pajak.................................................55
Tabel 4.13 Hasil Uji Validitas Variabel Kesadaran Kewajiban Perpajakan................55
Tabel 4.14 Hasil Uji Reliabilitas.................................................................................56
Tabel 4.15 Hasil Uji Normalitas dengan Kolmogorov-smirnov..................................57
Tabel 4.16 Hasil Uji Heteroskedastisitas dengan Uji Glejser.....................................60
Tabel 4.17 Hasil Uji Multikolinearitas........................................................................62
xiv
Tabel 4.18 Hasil Analisis Regresi Berganda...............................................................62
Tabel 4.19 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)........................................................66
Tabel 4.20 Hasil Pengujian Hipotesis..........................................................................67
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Penelitian ................................................................. 32
Gambar 4.1 Histogram ............................................................................ 58
Gambar 4.2 Normal P-Plot ...................................................................... 59
Gambar 4.3 Scatter-Plot ........................................................................... 61
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Hasil Pengolahan Data Penelitian ............................................ 78
Lampiran 2 Tabulasi Kuisioner variabel X1, X2, X3, X4, dan Y ................... 89
Lampiran 3 Karakteristik Responden ........................................................... 103
Lampiran 4 Kuisioner .................................................................................. 105
xvii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang

Pajak menurut pasal 1 undang – undang No.28 tahun 2007 tentang
Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan adalah “kontribusi wajib kepada
negara yang terutang oleh orang pribadi atau badan yang bersifat memaksa
berdasarkan Sebuah hukum yang memenuhi kebutuhan negara untuk
kemakmuran maksimum tanpa timbal balik langsung rakyat”. Selain itu, Pajak
adalah kewajiban warga negara dan dapat dipungut untuk mendanai
penyelenggaraan negara dan kemakmuran nasional. (Suparman, 2007).
Menurut Soemitro (2010), pengertian pajak adalah kontribusi yang sah
(dipaksa) dari orang-orang terhadap keuangan, tanpa pertimbangan yang dapat
dibuktikan secara langsung (program quid) yang digunakan untuk membayar
pengeluaran umum. Kemudian definisi diubah menjadi seperti ini: Pajak
adalah transfer kekayaan dari masyarakat ke Perbendaharaan untuk mendanai
pengeluaran sehari-hari, dan kelebihannya digunakan untuk tabungan
masyarakat, sumber utama investasi publik.
Berdasarkan pendapat ahli tersebut, maka pajak adalah iuran rakyat
kepada negara yang dapat dipaksakan berdasarkan dan undang – undang dan
tidak mendapatkan timbal balik secara langsung. Salah satu peran pajak bagi
1
Negara Indonesia berfungsi sebagai alat penerimaan kas Negara dan sebagai
alat pengatur kegiatan ekonomi pada masa yang akan datang.
Indonesia hingga saat ini masih melakukan pembangunan diberbagai bidang.
Dana pembangunan tersebut diperoleh dari sektor perpajakan karena
perpajakan merupakan sektor utama pendapatan negara yang mendanai lebih
dari 70% belanja negara. Pada tahun 2016 target APBN-P lebih kurang
1.786,2 Triliun, penggunaan Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara
(APBN) tersebut diantaranya untuk pembangunan infrastruktur, pelayanan
kesehatan, pendidikan, transportasi, subsidi bahan bakar, dana alokasi umum
serta penegak hukum dan pertahanan kemanan negara.
Namun jika dilihat, bahwa pendapatan dari Usaha Kecil dan
Menengah (UKM) sangatlah berpengaruh besar terhadap Indonesia. Terutama
pada saat terjadinya krisis moneter tahun 1997-1998, UKM dipandang sebagai
suatu penyelamat dalam proses perekonomian indonesia, mendorong laju
pertumbuhan ekonomi maupun penyerapan tenaga kerja. Hal ini dikarenakan
UKM dapat bertahan dibandingkan dengan usaha besar yang cenderung
mengalami kebangkrutan dan keterpurukan.
Dewasa ini, negara Indonesia sedang gencar-gencarnya melakukan
upaya untuk meningkatkan penerimaan pajak dari berbagai sektor ekonomi
dengan tujuan untuk melakukan pembangunan di segala bidang untuk dapat
meningkatkan kemakmuran dan kesejahteraan rakyat khususnya usaha sektor
kecil dan menengah. Pemerintah dalam hal ini telah memberikan kemudahan
2
dalam pemberian tambahan modal melalui perbankan dan perhitungan serta
pembayaran pajak yang efisien dan ekonomis agar wajib pajak patuh akan
kewajibannya. Berdasarkan berita industri dari EKLEKTIK : Jurnal
Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan Volume 3 Nomor 2 Tahun 2020 104
Kementrian Perindustrian Indonesia menyatakan bahwa kontribusi sektor
usaha mikro, kecil, dan menengah (UKM) terhadap produk domestik bruto
meningkat dari 57,84 %menjadi 60,34 % dalam lima tahun terakhir
(www.kompas.com). Serapan tenaga kerja pada sektor ini juga meningkat,
dari 96,99 persen menjadi 97,22 persen pada periode yang sama.
Dengan semakin meningkatnya pertumbuhan ekonomi sektor UKM,
pemerintah melakukan reformasi perpajakan untuk memberikan kontribusi
kepada negara karena merupakan sebagai suatu kewajiban. Salah satu
reformasi perpajakan untuk sektor UKM adalah dengan dikeluarkannya PP 46
tahun 2013 dengan tujuan untuk memberikan kemudahan kepada wajib pajak
orang pribadi dan badan yang memiliki peredaran bruto tertentu yakni tidak
melebihi Rp4.800.000.000,00 (empat miliar delapan ratus juta rupiah) dalam
1 (satu) Tahun Pajak dengan tarif 1% dan saat ini pemerintah telah
menurunkan kembali tarifnya menjadi 0,5%.
Dengan upaya tersebut pemerintah berharap dapat meningkatkan
kepatuhan pajak UKM. Tetapi dalam kenyataannya, peraturan tersebut belum
mampu membuat wajib pajak untuk patuh terhadap kewajiban perpajakannya.
Menurut Yoga (Direktur Humas Kementrian Keuangan), kontribusi UKM
3
terhadap PDB Indonesia sebesar 60%. Namun, faktor final PPh untuk UKM
dengan harga pajak sangat rendah. Hal ini tercermin dari total penerimaan
pajak penghasilan sektor UKM pada tahun 2017 yang hanya sebesar Rp5,9
triliun. Adapun masalah yang dihadapi UKM yaitu pertama UKM umumnya
terkendala dalam akses pemasaran pasar dan mempertahankan standarisasi
produk. Kedua UKM belum sepenuhnya memahami dalam menghitung laba
dan omset yang akan digunakan sebagai dasar penetapan pajak. Ketiga, masih
banyak UKM tidak mengerti kewajiban dan prosedur perpajakan. Keempat,
bagi UKM yang mengerti prosedur pajak, mereka enggan membayar pajak
dengan alasan keberatan atas tarif pajak. Kelima, banyak UKM yang
terkendala dalam membayar pajak di perbankan karena adanya batasan waktu
yang ditentukan.
Salah satu strategi yang dilakukan pemerintah Indonesia untuk
mengembangkan UKM adalah dengan dilaksanakannya program
pengampunan pajak (tax amnesty). Program ini diterapkan agar masyarakat
sadar akan kewajiban perpajakannya. Dampak positifnya dalah penghapusan
pajak terutang, sanksi administrasi perpajakan, serta sanksi pidana di bidang
perpajakan atas harta yang diperoleh pada tahun 2015 dan sebelumnya yang
belum dilaporkan dalam SPT, melalui cara melunasi seluruh tunggakan pajak
yang dimiliki dan membayar uang tebusan.
Banyak faktor yang mempengaruhi wajib UKM dalam membayar
pajak, salah satunya kesadaran wajib pajak, kesadaran wajib pajak adalah
4
suatu keadaan dimana wajib pajak mengetahui dan mengerti bahwa wajib
pajak harus memenuhi kewajibannya dengan melakukan pembayaran pajak
secara tepat waktu dan dengan jumlah yang tepat. Hal ini di dukung juga
dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Rahmadian (2013) yang
menyebutkan bahwa kesadaran wajib pajak secara parsial berpengaruh pada
kepatuhan wajib pajak. Faktor kedua ada pengetahuan dan pemahaman wajib
pajak, apabila wajib pajak memiliki pengetahuan perpajakan maka akan
membuat wajib pajak memahami tentang perpajakan sehingga akan
menimbulkan banyaknya wajib pajak yang patuh terhadap perpajakan dan
membayar pajaknya secara rutin dan tepat waktu. Penelitian yang dilakukan
Widayati dan Nurlis (2010), menunjukkan bukti bahwa pengetahuan dan
pemahaman tentang peraturan perpajakan berpengaruh terhadap Kepatuhan
membayar pajak.
Selain faktor pengetahuan wajib pajak, penghasilan wajib pajak dan
kemudahan dalam melakukan sistem pembayaran pajak ada pula faktor lain
yaitu sanksi perpajakan. Dalam pengertian pajak, dikatakan bahwa pajak
memiliki sifat yang memaksa berdasarkan undang-undang, maka ada
konsekuensi hukum apabila tidak taat atau patuh terhadap undang-undang
tersebut. Konsekuensi hukum ini adalah pengenaan sanksi yang dibuat dengan
tujuan agar wajib pajak takut untuk melanggar undang undang perpajakan.
Sanksi perpajakan menjamin kepatuhan terhadap ketentuan perpajakan dan
regulasi (hukum perpajakan). Atau dengan kata lain sanksi perpajakan
5
merupakan alat (preventif) agar wajib pajak tidak melanggar norma
perpajakan (Mutia, 2013). Jika melihat penelitian sebelumnya ada beberapa
faktor yang mempengaruhi kepatuhan membayar pajak seperti penelitian
tatiana dan Priyo (2009) dan Prawaris dkk (2016) yang menggunakan variabel
dalam penelitian mereka berupa kesadaran membayar pajak, Pengetahuan dan
pemahaman tentang hukum perpajakan, maka penelitian kali ini melihat
pengaruhnya terhadap kesadaran kewajiban perpajakan dalam membayar
pajak.
Dalam presentase laju pertumbuhan Product Domestic Bruto (PDB)
usaha kecil dan menengah terhadap produk domestic bruto (PDB) dari tahun
2012-2016 cukup meningkat. Namun perlu dikaji kembali bahwa kontribusi
UKM pada kota Ambon masih belum dikategorikan maksimal, karena masih
adanya permasalahan dalam bidang ini. Salah satu kasusnya sesuai dengan
data yang diperoleh, tepatnya pada 20 juni 2017 telah dihapusnya 90 koperasi
yang berada di kota Ambon sesuai surat Keputusan (SK) mentri koperasi dan
UKM tentang Pembubaran Koperasi pada 22 Desember 2016.
Perkembangan UKM pada saat pandemi Covid-19 membuat para
pelaku UKM dikota Ambon berharap pemerintah daerah memberi bantuan
secepatnya untuk bisa bertahan dari dampak pandemi Covid-19 gelombang
kedua. Para pelaku UKM dikota Ambon berharap pemerintah memberi
dukungan bantuan berupa subsisdi atau bantuan lainnya supaya bisa tetap
bertahan, karena pada saat masa pandemi ini mempertahankan karyawan
6
merupakan hal sangat berat untuk dipertahankan. Berdasarkan data yang
diterima dari Dinas Koperasi dan UKM Kota Ambon jumlah UKM yang
terdiri dari Usaha Mikro, Usaha Kecil dan Usaha Menegah pada tahun
2020(Pandemi Covid-19) adalah sebanyak 19.783 UKM, yang mana 3.503
sudah menerima bantuan dari KemenKop senilai Rp.2.400.000 per UKM.
Menurut susanto (2012) kesadaran masyarakat dalam membayar pajak
sampai saat ini masih terbilang sangat minimum. Hal ini sesuai berdasarkan
data yang diperoleh tingkat kesadaran kewajiban dikantor Pajak Pratama
Ambon pada tabel 1.1 ditampilkan jumlah Wajib Pajak Orang Pribadi yang
terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Kota Ambon serta jumlah SPT
tahunan yang dilaporkan dari tahun 2016-2020.
Tabel 1.1 Wajib Pajak Orang Pribadi UKM

Tahun Jumlah WP WP aktif Jumlah SPT Tingkat
Kepatuhan
2016 178.211 91.550 77.044 84,16%
2017 188.390 96.135 68.003 70,74%
2018 202.662 110.375 72.143 65,36%
2019 218.732 126.426 66.215 52,37%
2020 277.645 136.524 65.010 47,62%
Sumber : Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Ambon 2021
Jumlah WPOP yang terdapat pada tabel diatas merupakan WPOP yang
memiliki usaha kecil dan menengah dengan jenis usaha yang terdiri dari
beberapa jenis usaha antara lain usaha jual minyak tanah, warung makan, toko
sembako, kios kelontong, persewaan kamar, dan service AC. Dari tabel diatas
7
juga bisa dilihat bahwa tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP
Pratama Ambon masih mengalami ketidakstabilan dilihat dari tingkat
pengembalian SPT dari tahun ke tahun, serta mengalami penurunan jumlah
kepatuhan dari tahun ke tahun. Penyampaian surat pemberitahuan (SPT)
Tahunan pajak penghasilan (PPh) tahun pajak 2020 masih berada di bawah
target. Baik untuk wajib pajak (WP) orang pribadi, maupun WP badan.
Dengan pemikiran tersebut, para spesialis telah menciptakan metodologi
untuk lebih mengembangkan konsistensi warga. Akomodasi Surat
Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan (PPh) Tahun 2020 masih di bawah
target. Baik warga korporat (WP) maupun warga korporat. Mengingat hal itu,
para spesialis telah menciptakan metodologi untuk membuat warga negara
lebih konsisten. Direktorat Jenderal Pajak Kementerian Keuangan
(Kemenkeu) telah menemukan bahwa per 31 Maret 2021, ada 11.277.713
SPT tahunan pada tahun 2020. Secara rinci, angka tersebut berasal dari
10.958.636 wajib pajak badan dan 319.077 wajib pajak badan. Kinerjanya
masih di bawah target Ditjen sebesar 15 juta, laporan tahunan SPT2020. Hal
ini karena Ditjen Pajak menitikberatkan pada proporsi konsistensi
konvensional berada pada tingkat 80% dari 19 juta tamtama mutlak. Artinya,
tingkat konsistensi untuk sisa bulan lalu hanya 59,3%. Jika tidak terlalu
merepotkan, perhatikan bahwa batas waktu pengumuman SPT Tahunan 2020
untuk warga negara perorangan adalah 31 Maret 2021. Dus, masih ada 6,39
juta wajib pajak orang pribadi yang belum melaporkan kewajiban pajak tahun
8
lalunya. Sementara itu, data per 1 April 2021 wajib pajak badan yang sudah
lapor SPT Tahunan ada sebanyak 319.077. Angka ini masih rendah jika
dibandingkan dengan total wajib badan terdaftar sebanyak 1,65 juta. Adapun
batas akhir lapor SPT Tahunan PPh tahun pajak 2020 untuk wajib pajak badan
pada 30 April 2021. Berdasarkan uraian diatas, penulis tertarik untuk
melakukan penelitian dengan judul “Analisis Faktor – Faktor yang
Berpengaruh Terhadap Kesadaran Kewajiban Perpajakan pada Sektor
Usaha Kecil dan Menengah”.
1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang penelitian yang telah diuraikan di atas, maka yang
menjadi rumusan masalah dalam penelitian ini adalah:
1. Apakah tingkat pengetahuan wajib pajak berpengaruh terhadap
kesadaran kewajiban perpajakan pada sektor usaha kecil dan
menengah ?
2. Apakah tingkat penghasilan wajib pajak berpengaruh terhadap
menengah ?
3. Apakah tingkat kemudahan dalam melakukan sistem pembayaran
perpajakan berpengaruh terhadap kesadaran kewajiban perpajakan
pada sektor usaha kecil dan menengah ?
9
4. Apakah sanksi pajak wajib pajak berpengaruh terhadap kesadaran
kewajiban perpajakan pada sektor usaha kecil dan menengah ?
1.3 Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah, penelitian ini bertujuan untuk :
1. Menguji dan memberikan bukti yang relevan secara empiris tingkat
pengetahuan wajib pajak terhadap kesadaran kewajiban perpajakan
pada sektor usaha kecil dan menengah.
penghasilan terhadap kesadaran kewajiban perpajakan pada sektor
usaha kecil dan menengah.
kemudahan dalam melakukan sistem pembayaran pajak terhadap
menengah.
4. Menguji dan memberikan bukti yang relevan secara empiris sanksi
pajak wajib pajak terhadap kesadaran kewajiban perpajakan pada
sektor usaha kecil dan menengah.
1.4 Manfaat Penelitian

1. Peneliti
Untuk menambah wawasan dan menambah referensi mengenai
10
menengah serta memperoleh hasil yang bermanfaat bagi peneliti
dimasa yang akan datang.
2. Usaha kecil & menengah
Untuk meningkatkan kesadaran akan pentingnya membayar pajak oleh
usaha kecil dan menengah, sehingga akan menambah kash negara dari
3. Pemerintah
Sehingga pemerintah dapat membangun kuantitas warga negara
dengan tujuan definitif memperluas berapa besar pendapatan negara
dari retribusi, khususnya pendapatan retribusi dari usaha kecil dan
menengah.
4. Masyarakat
Sebagai sarana informasi tentang faktor – faktor yang berpengaruh
terhadap kesadaran kewajiban perpajakan pada sektor usaha kecil dan
menengah.
11
BAB II
TINJAUAN PUSTAKAN
2. 1 Teori Kepatuhan
Teori kepatuhan merupakan teori yang masuk akal dari suatu kondisi
di mana seorang individu tunduk pada permintaan atau aturan yang diberikan.
Sesuai Tahar dan Rachman (2014) konsistensi dalam pemungutan pajak
adalah kewajiban kepada Tuhan, bagi otoritas publik dan individu sebagai
warga negara untuk memenuhi semua latihan pengeluaran dan melakukan
kebebasan penilaian pajak mereka.. Kepatuhan pajak adalah tindakan yang
didasarkan pada pengakuan wajib pajak atas kewajiban perpajakan dan
berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kesadaran itu
sendiri merupakan bagian dari motivasi yang esensial. Dengan kata lain,
motif-motif yang berasal dari dalam diri individu adalah sebagai berikut. B.
Mendorong otoritas pajak untuk meningkatkan kepatuhan pajak. Berdasarkan
Peraturan Perbendaharaan No. 192/PMK.03/2007 bagi Wajib Pajak dengan
kriteria tertentu disebut Wajib Pajak, yang memenuhi persyaratan sebagai
berikut: :
a. Pengiriman pemberitahuan tepat waktu
b. Tidak ada tunggakan untuk semua jenis pajak, kecuali dengan izin
tunggakan, angsuran atau keterlambatan pembayaran.
12
c. Laporan keuangan diaudit oleh auditor yang tidak berkualifikasi atau
regulator keuangan pemerintah selama tiga tahun berturut-turut.
d. Selama lima tahun terakhir, saya tidak pernah dihukum karena
pelanggaran pajak berdasarkan keputusan pengadilan yang final.
Pendekatan teoritis utama kepatuhan pajak pada umumnya dibagi
kedalam pendekatanan ‘pencegahan ekonomi’, dan pendekatan perilaku
yang lebih luas yang mencakup kedua pendekatan psikologis sosial dan
fiksi.
2. 2 Teori Atribusi
Persepsi seseorang untuk membuat penilaian mengenai orang lain
sangat dipengaruhi oleh faktor internal maupun eksternal seseorang. Pada
dasarnya, hipotesis atribusi menyatakan bahwa ketika orang memperhatikan
cara seseorang berperilaku, mereka mencoba untuk memutuskan apakah
perilaku itu disebabkan oleh dampak dari dalam atau dari luar. Tingkah laku
yang disebabkan di dalam adalah tingkah laku yang diterima berada di bawah
kendali individu tunggal itu sendiri, sedangkan tingkah laku yang disebabkan
dari jauh adalah tingkah laku yang dipengaruhi dari luar, menyiratkan bahwa
orang akan terpaksa bertindak karena permintaan situasi atau lingkungan.
Relevansi teori atribusi dalam penelitian ini dipengaruhi oleh faktor
internal dan eksternal dalam menentukan perilaku sadar seseorang dalam
memenuhi kewajiban perpajakannya. Faktor internal yang mempengaruhi
13
kesadaran wajib pajak antara lain pengetahuan wajib pajak tentang peraturan
wajib pajak dan tingkat pendapatan wajib pajak. Faktor eksternal yang
mempengaruhi wajib pajak adalah kemudahan dan sanksi sistem perpajakan.
2. 3 Teori Pembelajaran Sosial

Teori belajar sosial merupakan perluasan dari hipotesis perilaku
belajar (Behavioristik). Hipotesis belajar ini dikemukakan oleh Albert
Bandura (1986). Hipotesis ini mengakui sebagian besar standar spekulasi
pembelajaran sosial, namun lebih menekankan pada dampak dorongan pada
perilaku, dan pada siklus mental interior.
Salah satu asumsi paling awal yang mendasari teori pembelajaran
sosial Bandura adalah bahwa manusia cukup fleksibel untuk belajar
bagaimana berperilaku dan bagaimana berperilaku. Semua poin
pembelajaran ini adalah pengalaman pengganti. Manusia dapat belajar dan
belajar banyak dari pengalaman langsung, tetapi mereka dapat belajar lebih
banyak dengan mengamati perilaku orang lain.
Teori pembelajaran sosial berkaitan dengan menjelaskan perilaku
wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakannya. Melalui pengamatan
dan pengalaman langsung, seseorang wajib membayar pajak tepat pada
waktunya jika akibat pemungutan pajak itu memberikan sumbangan yang
nyata bagi perkembangan bidangnya. Jika memperhatikan pelayanan
perpajakan baik dari fiskus maupun sistem pelayanan perpajakan, seseorang
14
akan patuh terhadap pajak. Hal ini terkait dengan proses penguatan di mana
seorang individu secara aktif dirangsang atau dihargai untuk bertindak sesuai
dengan model. (Jatmiko, 2006, Hasanah, Khafid, dan Anisykurlillah, 2014).
2. 4 Pengetahuan dan Pemahaman terhadap PP 46 tahun 2013

Ada beberapa pokok – pokok penting bahwa wajib pajak mengetahui
dan memahami peraturan pemerintah No 46 tahun 2013. Pertama, Wajib
Pajak badan dikenakan PPh akhir yaitu 1%, kecuali untuk bentuk badan usaha
dengan jumlah penjualan sebesar 4,8 miliar atau kurang dalam tahun pajak.
Kedua, Basis penilaian tahunan terakhir adalah penawaran mutlak dari bulan
ke bulan. Ketiga, dikecualikan dari PPh akhir di bawah pengaturan ini adalah
pembayaran dari administrasi mengenai pekerjaan gratis yang diperoleh;
spesialis, artis, atlet, konsultan, pembuat perusahaan promosi, bos atau kepala
proyek, dan perantara. Keempat, pengertian Wajib Pajak yang tercakup dalam
PP ini adalah bagi orang pribadi yang melakukan kegiatan niaga dan/atau jasa
dan menggunakannya dalam sarana atau prasarana usaha yang dapat
dibongkar dan dipasang baik tetap maupun tidak tetap, tidak termasuk Wajib
Pajak. Menggunakan tempat kepentingan umum yang tidak ditetapkan
sebagai bentuk usaha tetap, baik tetap maupun seluruhnya atau sebagian.
Kelima, PP ini tidak berlaku untuk penghasilan pasti menurut peraturan
perpajakan yang berlaku.
15
2. 5 Konsep Dasar Perpajakan
2.5.1 Pengertian Pajak
Definisi pajak menurut Soemitro (2012) “Pajak adalah kontribusi
warga negara (wajib) ke perbendaharaan negara berdasarkan undang-
undang dengan mengabaikan pertimbangan yang dapat diverifikasi
secara langsung (pencegahan) dan membantu menyelesaikan
pengeluaran umum.”. (Resmi, 2017). Pengertian tersebut lalu
disempurnakan menjadi sebagai berikut : Pajak adalah transfer
kekayaan dari orang ke kas negara untuk menutupi pengeluaran
mereka sehari-hari. dan “Surplus” digunakan untuk tabungan
masyarakat, yang adalah sumber utama investasi publik. Pasal 36
Undang-Undang Perpajakan Tahun 2008 mendefinisikan perpajakan
sebagai pengenaan pajak wajib atas suatu negara yang ditanggung
oleh orang perseorangan atau badan hukum. Mereka dipaksakan oleh
undang-undang dalam arti tidak menerima ganti rugi secara langsung
dan digunakan untuk kepentingan nasional berdasarkan sebesar-
besarnya kemakmuran rakyat.
Unsur-unsur pajak dari data diatas dapat disimpulkan :
a. Hanya negara yang berhak memungut pajak atas sumbangan
rakyat untuk negara, dan sumbangan tersebut berbentuk uang
(bukan barang).
16
b. Pajak dipungut oleh undang-undang atau oleh undang-undang
dan peraturan penegakannya.
c. Negara dapat mengajukan banding secara langsung tanpa
pertimbangan atau pertimbangan. Ketika membayar pajak, kita
tidak dapat membuktikan bahwa negara sedang
mempertimbangkannya secara individual.
d. Digunakan untuk mendanai anggaran pemerintah, yaitu
pengeluaran yang bermanfaat bagi masyarakat luas.
2.5.2 Fungsi Pajak
Pengertian fungsi ialah sebagai kegunaan suatu hal. Maka fungsi pajak
adalah kegunaan pokok, manfaat pokok pajak. Sebagai alat untuk
membuat keputusan kebijakan ekonomi, pajak memiliki kegunaan dan
manfaat utama dalam meningkatkan kesejahteraan umum. Menurut
(Resmi, 2017) mempunyai beberapa fungsi, yaitu :
a. Fungsi Budgetair
Fitur Budgetair berarti pajak adalah sumber pendapatan bagi
negara untuk mendanai pengeluaran baik harian maupun
pembangunan. Sebagai sumber pendanaan nasional,
pemerintah berusaha untuk memasukkan uang sebanyak
mungkin ke Perbendaharaan. Upaya tersebut ditempuh dengan
perpajakan dengan menyempurnakan regulasi berbagai jenis
pajak seperti Pajak Penghasilan Orang Pribadi (PPh), Pajak
17
Pertambahan Nilai (PPN), Pajak Penjualan atas Barang
Mewah (PPnBM) dan Pajak Bumi Milik (PBB), dan lain-lain.
b. Fungsi Regularend
Pajak memiliki fungsi pengaturan. Singkatnya, pajak adalah
alat untuk mengukur atau melaksanakan tindakan pemerintah
di bidang sosial dan ekonomi. Selain upaya untuk mendanai
penggunaan kas negara, pajak juga merupakan upaya negara
untuk ikut serta dalam pengaturan dan jika perlu mengubah
komposisi pendapatan dan kekayaan di sektor swasta. Fungsi
Regularend juga sering disebut sebagai fungsi tambahan,
karena fungsi ini hanya sebagai tambahan atas fungsi utama
pajak yaitu fungsi budgetair.
2.5.3 Cara pemungutan Pajak
a) Stelsel Pajak
Cara pemungutan stelselpajak dapat dilakukan
berdasarkan antara lain sebagai berikut :
1) Stelsel Nyata (rill stelsel)
2) Stelsel Anggapan (fictieve stelsel)
3) Stelsel Campuran
b) Sistem Pemungutan Pajak
1) Official Assessment System
2) Self Assessment System
18
3) Withholding System
2.5.4 Jenis – jenis Pajak
1. Pajak Penghasilan (PPh)
Pajak penghasilan PPh adalah pajak yang dikenakan atas
penghasilan, baik perorangan maupun instansi dan badan
usaha. Yang pertama tentunya PPh pasal 15 yang dimana PPh
tersebut mengatur pajak penghasilan pelayaran, maskapai,
asuransi asing, pengeboran minyak, dan perusahaan –
perusahaan yang berkaitan dengan infrastruktur negara.
Selanjutnya, lanjutkan ke Pasal 21 PPh. Pada umumnya
mengatur tentang pajak orang pribadi berupa gaji, upah,
hadiah, kehormatan, tunjangan, dan pembayaran lain yang
berhubungan dengan pekerjaan. Dan PPh terakhir Pasal 22,
PPh ini mengatur tentang pajak perdagangan barang.
2. Pajak Bumi dan Bangunan (PBB)
Pajak bumi dan bangunan yang dikelola oleh Sekretariat Pajak
Pusat adalah pajak perkebunan, kehutanan, dan pertambangan.
Di sisi lain, bangunan lokal dan perkotaan dikelola oleh
pemerintah daerah dan oleh karena itu termasuk dalam pajak
daerah. Berlaku sejak tahun 2014 sesuai dengan Undang-
Undang Nomor 28 (PDRD) Tahun 2009 tentang Daerah dan
Kepabeanan.
19
3. Bea Materai
Jenis pajak ketiga yang diatur oleh Sekretaris Pajak
adalah bea meterai. Biasanya dikenakan pada konsumen yang
menangani surat atau perjanjian dengan nilai tertentu. Pajak
penggunaan dokumen.
4. Pajak Pertambahan Nilai (PPN)
PPN adalah jenis pajak yang dipungut atas semua jenis barang
atau jasa yang didistribusikan dari produsen ke konsumen.
PPN biasanya dibebankan kepada konsumen. Pedagang telah
melakukan setoran baru dengan Sekretaris Pajak. Istilah Anda
adalah pengusaha kena pajak.
5. Pajak Penjualan atas Barang Mewah (PPnBM).
Selain PPN, ada juga jenis pajak penjualan atas barang mewah
yang dikenakan pada perdagangan dalam negeri. Pajak
penjualan atas barang mewah diatur dalam UU No. 8 Tahun
1983. Undang-undang ini telah beberapa kali diubah dan
terakhir menjadi UU 42/2009. Jenis pajak barang mewah ini
tidak terlepas dari PPN itu sendiri sehingga diatur dan
diperhitungkan bersama dengan PPN.
20
2. 6 Industri Usaha Kecil dan Menengah
2.6.1 Pengertian Industri Usaha Kecil dan Menengah
UKM adalah jenis bisnis yang dijalankan dengan skala kecil dan
menengah dan bukan anak perusahaan atau cabang perusahaan mana
pun. Secara tidak langsung, istilah UKM berarti usaha kecil dengan
pendapatan kurang dari 300 juta dan karyawan kurang dari 20. Di sisi
lain, UKM dengan pendapatan kurang dari 500 juta memiliki kurang
dari 30 karyawan.
2.6.2 Kriteria Industri Usaha kecil dan Menengah
Kriteria Industri usaha kecil dan menengah Berdasarkan Peraturan
Menteri Perindustrian No.64/2016, Industri Kecil adalah industri
dengan nilai investasi di bawah Rp 1 milyar (di luar tanah dan
bangunan) dan tenaga kerja kurang dari 20 orang; sementara Industri
Menengah adalah industri dengan nilai investasi Rp 1 milyar s.d Rp 15
milyar (termasuk tanah dan bangunan), atau di bawah Rp 1 milyar
namun jumlah tenaga kerjanya 20 orang atau lebih.
2. 7 Faktor – Faktor yang Melatarbelakangi Kesadaran Pelaporan

Perpajakan pada Usaha Kecil dan Menengah
Faktor adalah hal atau peristiwa yang menyebabkan atau
mempengaruhi sesuatu peristiwaDari penjelasan tersebut, kita dapat
mengetahui faktor-faktor yang menyadarkan warga mengetahui
21
tentang ketetapan pajak, sehingga mereka dapat melacak jawaban atas
hambatan dan hambatan dalam melakukan pembayaran angsuran
kepada organisasi kecil dan menengah (Tatiana Vanessa Rantung,
2009). 1. Pengetahuan wajib pajak, 2. Tingkat penghasilan wajib
pajak, 3. Pelayanan kantor pajak, 4. Kemudahan dalam pembayaran
sistem perpajakan, 5. Lingkungan tempat tinggal, 6. Sosialisasi
mengenai pajak.
2. 8 Pengetahuan Wajib Pajak

Menurut Wijayanti dkk. (2015: 311), pengetahuan perpajakan adalah
proses dimana wajib pajak memahami dan memahami undang-undang,
undang-undang dan prosedur perpajakan dan menerapkannya pada kegiatan
perpajakan seperti pembayaran pajak dan pengembalian pajak. Kepatuhan
Wajib Pajak meningkat jika seseorang sudah memahami dan memahami
perpajakan.
2. 9 Penghasilan Wajib Pajak

Pendapatan adalah jumlah uang yang Anda peroleh dalam periode
tertentu setelah dikurangi pengeluaran lain, juga dikenal sebagai pendapatan
bersih.Penghasilan adalah merupakan objek perpajakan bagi semua negara
diduniaPengertian penghasilan dalam UU PPh dari sumber tertentu. Namun,
ada kemampuan finansial tambahan. Peningkatan kemampuan wajib pajak
untuk menerima dan memperoleh kemampuan keuangan adalah ukuran
22
terbaik dari kemampuan wajib pajak untuk berbagi biaya yang diperlukan
oleh pemerintah untuk kegiatan rutin dan pembangunan.
2. 10 Kemudahan Dalam Sistem Pembayaran Perpajakan

Kemudahan dalam pembayaran perpajakan, Artinya wajib pajak dapat
memenuhi kewajibannya tanpa memandang lokasi atau waktu. Wajib pajak
dapat menggunakan internet banking untuk membayar pajak melalui
smartphone tanpa harus memegang setumpuk berkas dan mengantre di loket.
2. 11 Sanksi Pajak
Mardiasmo (2011:59) menjelaskan bahwa sanksi perpajakan menjadi
suatu jaminan atau pencegahan (preventif) agar peraturan perpajakan yang
sudah diatur dapat ditaati dan tidak dilanggar oleh wajib pajak. Dengan kata
lain, sanksi juga merupakan alat untuk mencegah wajib pajak melanggar
peraturan perundang-undangan perpajakan yang ada.Sanksi pajak terjadi
karena adanya masyarakat yang tidak patuh. Sanksi dapat diartikan sebagai
preventif agar masyarakat tidak melanggar ketentuan. Dalam penelitian ini
sanksi perpajakan digunakan sebagai variabel moderasi karena sanksi
perpajakan berperan sebagai alat preventif bagi wajib pajak untuk memenuhi
kewajiban perpajakannya sesuai dengan peraturan perpajakan yang berlaku.
Sehingga, apabila wajib pajak tidak memenuhi kewajiban pajaknya maka
sanksi tersebut akan mencegah seseorang mengambil tindakan tersebut.
23
Menurut undang-undang perpajakan sanksi perpajakan dibagi menjadi dua
jenis, yaitu sanksi pidana dan yang kedua sanksi administrasi.
1. Sanksi pidana Sanksi pidana di dalam undang-undang perpajakan meliputi :
a) Denda pidana, diberikan kepada masyarakat yang melakukan pelanggaran
ketentuan pajak.
b) Pidana kurungan, dijatuhkan atas tindak pidana yang melanggar peraturan.
c) Pidana penjara, hukuman atas perampasan kemerdekaan dan ancaman ini
hanya diberikan kepada pejabat dan wajib pajak.
2. Sanksi administrasi Menurut Rahayu (2006) apabila wajib pajak melakukan
pelanggaran hukum terutama kewajibannya berdasarkan UU KUP, maka
dapat dikenakan sanksi administrasi berupa :
a) Bunga merupakan sanksi administrasi atas pelanggaran kewajiban
perpajakan.
b) Denda merupakan sanksi administrasi atas pelanggaran terkait kewajiban
atas pelaporan.
c) Pertumbuhan adalah berupa kenaikan jumlah pajak terutang yang
disebabkan adanya pelanggaran mengenai kewajiban yang telah ditetapkan
peraturan UU perpajakan.
Sanksi pajak di dalam penelitian ini digunakan sebagai variabel
moderasi. Jika sanksi perpajakan memberikan hasil memperkuat hubungan
24
antara variabel pengetahuan pajak, kesadaran wajib pajak dan kualitas
pelayanan terhadap kepatuhan pajak maka dapat ditarik kesimpulan bahwa
kepatuhan pajak akan mengalami peningkatan.
2. 12 Kesadaran Kewajiban Perpajakan

Kesadaran pajak adalah integritas seseorang untuk memenuhi
kewajibannya membayar pajak berdasarkan hati nurani yang benar. (Aswati et
al., 2018). Untuk mencapai pengakuan kesadaran pajak dan uji tuntas, warga
negara harus terus didorong untuk mengetahui, mengakui, mengevaluasi, dan
mematuhi undang-undang perpajakan yang berlaku. Kesadaran wajib pajak
terhadap perpajakan sangat penting karena dapat meningkatkan kepatuhan
wajib pajak.
2. 13 Pengembangan Hipotesis
1. Tingkat pengetahuan wajib pajak terhadap Kesadaran Kewajiban
Perpajakan pada Sektor Usaha Kecil dan Menengah
Literasi pajak adalah proses mengubah sikap dan perilaku wajib pajak
atau kelompok wajib pajak dalam rangka mendewasakan masyarakat
melalui upaya pendidikan dan pelatihan (Susilawati dan Budiartha,
2013). Pengetahuan wajib pajak tentang pajak adalah proses
perubahan sikap dan perilaku wajib pajak atau kelompok wajib pajak
dalam rangka mendewasakan masyarakat melalui upaya pendidikan
dan pelatihan (Prasetyo, 2006, Amelia, 2014). Melalui pendidikan
25
formal dan informal, pengetahuan tentang hukum perpajakan
berdampak positif pada kesadaran wajib pajak perpajakan. Survei
Rahmatika (2010) menunjukkan hasil positif bahwa pengetahuan
wajib pajak berpengaruh terhadap persepsi kewajiban perpajakan
UKM. Semakin banyak pengetahuan yang dimiliki seorang wajib
pajak, maka semakin baik pula kesadaran wajib pajak tersebut
terhadap kewajiban perpajakannya. Di sisi lain, menurut temuan
Amelia, Muslim dan Darmayanti (2014), pengetahuan wajib pajak
tidak berpengaruh signifikan terhadap persepsi kewajiban perpajakan
di sektor UKM.
Berdasarkan dari hasil tersebut, maka dapat dirumuskan dengan
hipotesis sebagai berikut:
H1 : Pengetahuan wajib pajak berpengaruh terhadap kesadaran
kewajiban perpajakan pada sektor UKM.
2. Tingkat penghasilan Wajib Pajak terhadap Kesadaran Kewajiban
Perpajakan pada Sektor Usaha Kecil dan Menengah
Tingkat penghasilan wajib pajak merupakan salah satu acuan dalam
hal pemotongan atau pemungutan pajak yang dilakukan terhadap
wajib pajak yang kemudian dilaporkan di dalam SPT Tahunan
(Chaerunnisa, 2010). Tingkat pendapatan individu mempengaruhi
kesadaran pajak sektor UKM. Semakin tinggi tingkat pendapatan
pribadi, semakin tinggi pajak yang dibayarkan (Rahmatika, 2010)
26
Amelia, Muslim dan Darmayanti (2014) menemukan bahwa tingkat
pendapatan wajib pajak mempengaruhi persepsi kewajiban pajak
UKM, menunjukkan bahwa hal itu tidak akan diberikan. Usaha kecil
dan menengah.
H2 : Tingkat penghasilan wajib pajak berpengaruh terhadap kesadaran
kewajiban perpajakan pada sektor UKM.
3. Pengaruh kemudahan dalam melakukan sistem pembayaran Pajak
Terhadap Kewajiban Perpajakan Pada Sektor Usaha Kecil dan
Menengah
Direktorat Jenderal Pajak (DJP) membuat sistem pendukung yang
diharapkan dapat memudahkan wajib pajak dalam membayar dan
melaporkan kewajiban pajaknya. Menurut Widayati dan Nurlis (2010),
Wajib Pajak saat ini merasakan efektifitas sistem perpajakan: (1)
Pembayaran dengan electronic banking memudahkan Wajib Pajak
guna membayar pajak. (2) Sistem pengisian Surat Pemberitahuan
(SPT) melalui e-SPT dan pelaporan pajak melalui e-filling (3)
Penyampaian SPT melalui drop box yang dapat dilakukan di berbagai
tempat (4) Peraturan perpajakan dapat diakses secara lebih cepat
melalui internet, tanpa harus menunggu adanya pemberitahuan dari
Kantor Pelayanan Pajak (KPP) tempat wajib pajak terdaftar (5)
27
Pendaftaran Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) yang dapat dilakukan
secara online melalui e-register dari website pajak.
Penelitian yang di lakukan oleh Amelia, Muslim, dan Darmayanti
(2014) Hal ini membuktikan bahwa penerapan sistem pembayaran
pajak berpengaruh terhadap pengakuan kewajiban perpajakan UKM.
Berdasarkan hasil tersebut, maka dapat dirumuskan dengan hipotesis
sebagai berikut:
H3 : Kemudahan dalam melakukan sistem pembayaran perpajakan
berpengaruh terhadap kesadaran kewajiban perpajakan pada sektor
UKM.
4. Ketegasan sanksi Pajak terhadap Kesadaran Kewajiban Perpajakan
pada Sektor Usaha Kecil dan Menengah
Sanksi perpajakan menjamin kepatuhan terhadap ketentuan
perpajakan dan regulasi (hukum perpajakan). Dengan kata lain,
menurut Mardiasmo (2016), sanksi perpajakan merupakan alat
(pencegahan) untuk mencegah wajib pajak melanggar undang-undang
perpajakan. Hasil penelitian Tiraada (2013) membuktikan bahwa
sanksi pajak berpengaruh terhadap kesadaran kewajiban perpajakan
28
H4 : Sanksi pajak berpengaruh terhadap kesadaran kewajiban
perpajakan pada sektor UKM.
2. 14 Penelitian Terdahulu
Tabel 2.1 Penelitian – Penelitian Terdahulu
NO. Nama Peneliti Judul Penelitian Hasil

Penelitian
1. Mufti Rahmatika Analisis Faktor – Faktor Self assesment
(2010) yang Berpengaruh terhadap dan tingkat
Kesadaran Kewajiban penghasilan
Perpajakan Pada Sektor wajib pajak
Usaha Kecil & Menengah tidak
(UKM) berpengaruh
secara
signifikan
terhadap
kesadaran
kewajiban
perpajakan pada
sektor UKM.
2. Efrain Silubun (2017) Faktor – Faktor yang Tingkat
Berpengaruh Terhadap penghasilan
Kesadaran Kewajiban wajib pajak,
Perpajakan Pada Sektor kemudahan
Usaha Kecil & Menengah dalam
(UKM) (STUDI EMPIRIS) melakukan
sistem
pembayaran
perpajakan,
tingkat
pendidikan, dan
ketegasan
sanksi pajak
berpengaruh
secara
signifikan
tehadap
kesadaran
kewajiban
29
perpajakan pada
sektor usaha
kecil dan
menengah.
3. Mohammad syafik Analisis Faktor – Faktor Tingkat
(2019) yang Berpengaruh Terhadap penghasilan
Kesadaran Kewajiban tidak
Perpajakan Pada Sektor berpengaruh
Usaha Kecil & Menengah signifikan
(UKM) (Studi Kasus Pada terhadap
Usaha Kecil & Menengah kesadaran
(UKM) Di Lamongan) kewajiban
perpajakan pada
usaha kecil dan
menengah
(ukm) yang
berada di
Lamongan.
4. Eskasari Putri (2018) Analisis Faktor – Faktor Pengetahuan
yang Berpengaruh Terhadap wajib pajak,
Kesadaran Kewajiban pemahaman self
Perpajakan Pada Sektor assesment, dan
Usaha Kecil & Menengah tingkat
(UKM) penghasilan
wajib pajak
tidak
berpengaruh
secara
signifikan
terhadap
kesadaran
kewajiban
perpajakan pada
sektor UKM
Yunita Eriyanti Analisis Faktor – Faktor Pengetahuan
5. Pakpahan (2020) yang Berpengaruh Terhadap wajib pajak,
Kesadaran Kewajiban pemahaman
Perpajakan Pada Sektor sistem self
Usaha Kecil & Menengah assesment,
(UKM) (Studi Kasus Pada tingkat
Usaha Kecil & Menengah penghasilan
(UKM) wajib pajak
30
tidak
berpengaruh
secara
signifikan
terhadap
kesadaran
kewajiban
perpajakan pada
sektor UKM.
31
2. 15 Model Penelitian
Variabel Indenpenden Variabel Dependen
Pengetahuan Wajib
Pajak (x1)
Tingkat penghasilan
wajib pajak (x2)
Kesadaran
kewajiban
perpajakan pada
sektor UKM (Y)
Kemudahan dalam
melakukan sistem
pembayaran
perpajakan (x3)
Sanksi pajak (x4)
Gambar 2.1 Model Penelitian
32
BAB III
METODE PENELITIAN
3. 1 Jenis/Tipe Penelitian
Dalam penelitian ini digunakan penelitian asosiatif yakni penelitian
yang Tujuannya adalah untuk menilai efeknya ataupun juga hubungan antara
(X1), (X2), (X3), dan (X4) terhadap (Y) di Kantor Pelayanan Pajak (KPP)
Pratama Ambon.
3. 2 Populasi dan Sampel

Populasi yang digunakan dalam survei ini adalah usaha kecil yang
ada di kota Ambon..
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik dari
populasi (Sugiono, 2006). Sampel merupakan bagian dari populasi. Sampel
yang dipilih adalah wajib pajak orang pribadi yang memiliki usaha kecil dan
menengah (UKM) yang terdaftar pada KPP Pratama Ambon pada tahun 2020.
Gunakan rumus Slovin untuk menetapkan banyak sampel sebagai berikut:
𝑁
𝑛=
1 + 𝑁𝑒
Keterangan :
n = Sampel
N = Populasi
33
e = Eror level (10%)
Berdasarkan rumus di atas dapat dihitung sebagai berikut dengan
tingkat error ditentukan sebesar 0,1 atau 10 % maka dari itu sampel minimal
pada penelitian ini sejumlah :
277.645
𝑛=
1 + 277.645 ( 0,1 )
277.645
=
1 + 277.645 ( 0,01 )
277.645
=
1 + 2.776,45
277.645
=
2.777,45
= 99,9 dibulatkan menjadi 100
Responden
Jadi penelitian ini mengambil sampel sebesar 100 responden dari
jumlah populasi sebesar 277.645 tahun 2020 Wajib Pajak Orang
Pribadi.
3. 3 Metode Penentuan Sampel

Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik populasi. Metode
pengambilan sampel yang digunakan adalah expedient sampling.
Convenience sampling adalah metode pemilihan sampel dari populasi di
34
mana peneliti dapat dengan mudah memperoleh data. Karena terbatasnya
unsur populasi yang dipilih untuk dijadikan sampel, maka peneliti dapat
dengan cepat memilih sampel (Nur Indriantoro dan Bambang Supomo, 2004:
130).
3. 4 Metode Pengumpulan Data

Pengumpulan data primer dilakukan sesuai prosedur survei dengan
menggunakan kuesioner (kuesioner). Responden memiliki serangkaian
pertanyaan, kemudian responden diminta menjawab sesuai dengan
pendapatannya. Skala interval lima digit digunakan untuk mengukur
pendapatan responden, dimulai dengan 5 sangat setuju (SS) dan 1 sangat
tidak setuju (STS). Dengan rincian sebagai berikut.
Angka 1 = (STS)
Angka 2 = (TS)
Angka 3 = (KS)
Angka 4 = (S)
Angka 5 = (SS)
3. 5 Definisi Operasional
Pada bagian ini peneliti akan menjelaskan definisi dari masing – masing
variabel yang digunakan berikut dengan operasional dan cara pengukurannya.
35
1. Pengetahuan Wajib Pajak (x1)
Pengetahuan didefinisikan sebagai proses dimana seseorang
memperoleh pengetahuan, pemahaman, dan perilaku yang sesuai
dengan menggunakan metode tertentu. Berdasarkan penelitian
sebelumnya oleh Mufti Rahmatika (2010), hasilnya menunjukan
bahwa tingkat pendidikan skala interval 5 poin dari sangat tidak setuju
(1), tidak setuju (2), kurang setuju (3), setuju (4), sampai sangat setuju
(5).
2. Tingkat penghasilan wajib pajak (x2)
Tentu saja, semakin tinggi pendapatan, semakin tinggi jumlah pajak
yang harus dilaporkan wajib pajak. Penelitian sebelumnya oleh Mufti
Rahmatika (2010). Variabel ini diukur dengan menggunakan skala
interval 5 poin dari sangat tidak setuju (1), tidak setuju (2), kurang
setuju (3), setuju (4), sampai sangat setuju (5).
3. Kemudahan dalam melakukan sistem pembayaran perpajakan ( x3)
Dalam melakukan sistem pembayaran pajak, kemudahan dalam
melakukan pembayaran juga mempengaruhi tingkat pembayaran pajak
oleh wajib pajak. Berdasarkan penelitian sebelumnya yang dilakukan
oleh Mufti Rahmatika (2010). Variabel ini diukur dengan
menggunakan skala interval 5 poin dari sangat tidak setuju (1), tidak
setuju (2), kurang setuju (3), setuju (4), sampai sangat setuju (5).
36
4. Sanksi pajak (x4)
Sanksi pajak didasarkan pada pelanggaran pajak dan peraturan, dan
wajib pajak akan dihukum dengan mengacu pada kebijakan dan
undang-undang perpajakan jika mereka melakukannya. Dalam
penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Sartika dan Rini (2009).
Variabel ini diukur dengan menggunakan skala interval 5 poin dari
sangat tidak setuju (1), tidak setuju (2), kurang setuju (3), setuju (4),
sampai sangat setuju (5).
5. Kesadaran kewajiban perpajakan pada sektor UKM (Y)
Kesadaran merupakan suatu dorongan dari dalam diri sendiri
berdasarkan pertimbangan dan perasaan serta seluruh pribadi
seseorang yang menimbulkan kegiatan yang terarah untuk tercapainya
tujuan tertentu yang berhubungan dengan pribadinya. Kesadaran akan
kewajiban perpajakan di sektor UKM, yaitu insentif atau penangguhan
sektor UKM untuk mematuhi kewajiban perpajakan tanpa dorongan
atau paksaan dari luar. Variabel ini diukur dengan menggunakan skala
interval 5 poin dari sangat tidak setuju (1), tidak setuju (2), kurang
setuju (3), setuju (4), sampai sangat setuju (5).
37
Tabel 3.1
Tabel Operasionalisasi Variabel
NO. Variabel Dimensi Indikator
1. Kesadaran Kesadaran Wajib 1. Menjalankan hak
Kewajiban Pajak Dalam dan kewajiban
Perpajakan (Y) Melapor Pajaknya. perpajakan sebagai
warga negara yang
baik.
2. Melaksanakan
kewajiban
Perpajakan tanpa
adanya paksaan.
2. Pengetahuan Pengetahuan 1. Pengetahuan
Wajib Pajak (X1) mengenai pajak
2. Pengetahuan
mengenai
peraturan pajak
yang berlaku
38
3. Tingkat Penghasilan yang 1. Pembayaran
Penghasilan Wajib diterima oleh wajib perpajakan
Pajak (X2) pajak. 2. Melaporkan
penghasilan yang
diterima
4. Kemudahan dalam Kemudahan wajib 1. Saat ada peraturan
Melakukan Sistem pajak dalam baru
Pembaran membayar pajak 2. Seminar dan
Perpajakan (X3) terhutang penyuluhan.
5. Sanksi Pajak (X4) Sanksi yang 1. Sanksi dalam SPT
diterapkan dalam sangat diperlukan
pajak. 2. Sanksi
administrasi pajak
yang kurang bayar
3. Denda
keterlambatan
pelaporan SPT
4. Membayar
kekurangan pajak
39
sebelum diperiksa
5. Mengisi SPT
sesuai peraturan
yang berlaku
6. Evaluasi berkala
penyampaian SPT.
3. 6 Metode Analisis Data

3.6.1 Statistik Deskriptif
Statistik deskriptif adalah statistik yang berfungsi untuk
mendiskripsikan atau memberi gambaran terhadap objek yang diteliti,
melalui data sampel atau populasi sebagaimana adanya tanpa
melakukan analisis dan membuat kesimpulan yang berlaku untuk
umum. Statistik deskriptif juga memberikan gambaran suatu data yang
dilihat dari mean, standar deviasi, maksimum, minimum, sum, range,
kurtosis dan skewness.
3.6.2 Uji Kualitas data
Untuk melakukan uji kualitas data atas data primer, maka peneliti
melakukan uji reliabilitas dan validitas.
a) Uji Reliabilitas
Kuesioner dianggap kredibel jika respons seseorang terhadap
suatu pernyataan konsisten atau stabil dari waktu ke waktu.
40
Pengujian ini dilakukan dengan menggunakan pengukuran one
shot atau pengukuran sekali saja. Tembakan tunggal atau
pengukuran tunggal adalah pengukuran satu kali dan hasilnya
dibandingkan dengan pernyataan lain atau korelasi antara
tanggapan terhadap pernyataan diukur menggunakan faktor
alfa Cronbach. Cronbach's Alpha merupakan tolak ukur yang
digunakan untuk menghubungkan korelasi skala-ke-skala
dengan semua skala variabel yang ada.Suatu variabel dikatakan
reliabel jika nilai Cronbach’s Alpha > 0,70. Pengujian ini
menggunakan aplikasi SPSS.
b) Uji Validasi
Suatu alat ukur dikatakan valid jika dapat memberikan
informasi yang akurat tentang variabel yang diukur. Suatu
angket dikatakan valid jika pertanyaan dalam angket tersebut
dapat mengatakan sesuatu yang diukur oleh angket tersebut.
Periksa validitas ini dengan menggunakan korelasi Pearson,
yaitu dengan menghitung korelasi antara nilai-nilai yang
diperoleh dari soal. Jika tingkat signifikansi korelasi peeration
yang diperoleh untuk skor keseluruhan kurang dari 0,05 maka
pertanyaan tersebut dianggap valid, dan jika tingkat
41
signifikansi skor total untuk setiap item pertanyaan lebih besar
dari 0,05 maka item pertanyaan tersebut tidak valid.
Pengujian validitas dilakukan dengan menghitung korelasi
antara masing-masing pernyataan/ indikator dengan skor total
menggunakan korelasi Product Moment(r). Rumus korelasi
Product Moment (Pearson) yang dilambangkan dengan r
, dapat dituliskan sebagai berikut:
rxy= ∑xy
(∑x2)(∑y2)√
3.6.3 Uji Asumsi Klasik
Untuk melakukan uji asumsi klasik atas data primer, maka peneliti
melakukan uji multikolonieritas, uji normalitas dan uji
heteroskedastisitas.
a. Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk mengetahui apakah model
regresi mempunyai nilai residu yang berdistribusi normal. Uji
normalitas dalam penelitian menggunakan uji Kolmogrov
Smirnov. Uji Kolmogrov Smirnov digunakan karena memiliki
beberapa keunggulan diantaranya digunakan untuk penelitian
kuantitatif dan dapat digunakan untuk menguji dengan jumlah
data yang banyak. Dengan uji Kolmogrov Smirnov jika nilai
42
probabilitas ≥ 0.05 maka data residual berdistribusi normal,
sebaliknya jika nilai probalibilitas < 0.05 maka data residual
tidak berdistribusi normal (Ghozali, 2013). Pengujian ini
b. Uji Multikolinearitas
Uji ini dapat melihat besaran nilai VIF (variance inflation
factor) dan tolerance. Disamping itu, pedoman yang dipakai
untuk sutu model regresi yang bebas multikolinearitas adalah
nilai VIF semua variabel dibawah nilai 10 dan nilai tolerance
diatas nilai 0,1.
c. Uji Heterokedastisitas
Uji heteroskedastisitas merupakan salah satu pengujian asumsi
klasik yang harus ada dalam model regresi linear. Uji varians
tidak seragam dilakukan untuk mengetahui ada tidaknya
ketidaksamaan varians residual dari satu pengamatan ke
pengamatan lainnya dalam model regresi. Untuk menguji ada
atau tidaknya heteroskedastisitas maka dilakukan Uji Glejser.
Dalam Uji Glejser akan dihasilkan nilai signifikhansi dari
masing-masing variabel. Apabila nilai signifikansi > 0,05 ,
maka variabel tersebut tidak heteroskedastisitas. Pengujian ini
43
3.6.4 Uji Hipotesis
Uji hipotesis dalam penelitian ini menggunakan regresi berganda, uji
koefisien determinasi, uji statistik t dan uji statistik F. Persamaan
regresi bertujuan untuk memprediksi besar variabel terikat yaitu
kesadaran kewajiban perpajakan pada sektor UKM dengan
menggunakan data variabel bebas yaitu, pengetahuan wajib pajak,
tingkat penghasilan pajak, kemudahan dalam melakukan sistem
pembayaran perpajakan, serta sanksi pajak.
Persamaan regresi yang digunakan dalam penelitian adalah sebagai
berikut :
Y = a + b1x1 + b2x2 + b3x3 + b4x4 + e
Keterangan :
Y : Kesadaran Kewajiban Perpajakan pada Sektor UKM
a : Konstanta
b : Koefisien Regresi
x1 : Pemahaman Wajib Pajak
x2 : Tingkat Ppenghasilan Wajib Pajak
x3 : Kemudahan dalam melakukan sistem pembayaran perpajakan
x4 : sanksi pajak
e : eror
Dalam Uji Hipotesis ini dilakukan melalui :
44
a) Koefisien Determinasi
Uji koefisien digunakan untuk menentukan seberapa baik
variabel independen dapat menjelaskan variabel dependen.
Koefisien determinasi adalah antara 0 dan 1. Nilai R2 yang
kecil berarti kemampuan variabel terikat sangat terbatas.
b) Uji Statistik t
Uji-t statistik menunjukkan bagaimana pengaruh variabel
penjelas atau variabel independen secara individual
menjelaskan variabilitas variabel dependen, dan untuk
menentukan apakah variabel dependen yang diuji memiliki
pengaruh yang signifikan terhadap masing-masing variabel
independen secara individual Digunakan untuk 0,05. Dasar
pengambilan adalah sebagai berikut.
1) Jika nilai probabilitas lebih besar dari 0,05 maka H0
diterima atau Ha ditolak. Artinya variabel bebas tidak
berpengaruh secara individual terhadap variabel terikat
atau terikat.
2) Jika nilai probabilitas lebih kecil dari 0,05 maka H0
akan ditolak. H diterima. Artinya, variabel bebas atau
variabel bebas mempunyai pengaruh individual
terhadap variabel terikat atau variabel terikat.
45
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Penelitian

4.1.1 Deskripsi Data
Pengumpulan data dilakukan dengan membagikan kuisioner yang dilakukan
selama 7 hari yaitu tanggal 14 maret 2022 sampai tanggal 21 maret 2022. Kuisioner
yang dibagikan sebanyak 100, yang kembali sebanyak 100 kuisioner dan kuisioner
dapat diolah semuanya.
Adapun perhitungan tingkat penyebaran kuisioner, disajikan dalam tabel
berikut :
Tabel 4.1
Hasil Penyebaran Kuisioner
No. Keterangan Jumlah Presentase

(%)
1 Kusioner yang disebar 100 100 %
2 Kuisinoer yang kembali 100 100 %
3 Kuisioner yang tidak dapat 0 0%
diolah
4 Kuisioner yang dapat diolah 100 100 %
4.1.2 Deskripsi Responden
Karakteristik responden dalam penelitian ini meliputi wajib pajak kendaraan
bermotor, jenis kelamin, umur, pendidikan terakhir dan pekerjaan.
46
a. Deskripsi responden berdasarkan umur
Tabel 4.2
Tabel Responden Berdasarkan Umur
Umur
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid 20 - 35 Tahun 50 50,0 50,0 50,0
36 - 45 Tahun 25 25,0 25,0 75,0
46 - 55 Tahun 15 15,0 15,0 90,0
56 - 60 Tahun 10 10,0 10,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Sumber : Hasil Pengolahan data, 2022
Dari tabel deskripsi responden berdasrkan umur dapat diketahui bahwa
responden yang berusian antara 20 – 35 tahun berjumlah 50 orang atau sebesar
50%, sedangkan responden yang berusia 36 – 45 tahun berjumlah 25 orang atau
sebesar 25%, kemudian responden yang berusia 46 – 55 tahun berjumlah 15
orang atau 15% dan responden yang berusai 56 – 60 tahun berjumlah 10 orang
atau sebesar 10%. Maka dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden
berusia antara 20 - 35 tahun..
b. Deskripsi responden berdasarkan jenis kelamin
Tabel 4.3
Tabel Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin
Cumulative
Valid Laki - Laki 57 57,0 57,0 57,0
Perempuan 43 43,0 43,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
47
Dari tabel deskripsi responden berdasarkan jenis kelamin diatas dapat
diketahui bahwa responden laki-laki berjumlah 57 orang atau sebesar 57% lebih
banyak dibandingkan jumlah responden perempuan yang berjumlah 43 orang
atau sebesar 43%. Maka dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden adalah
laki-laki yaitu 57% dari keseluruhan responden.
c. Deskripsi responden berdasarkan tingkat pendidikan
Tabel 4.4
Tabel Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Tingkat Pendidikan
Cumulative
Valid SMA 34 34,0 34,0 34,0
S1 56 56,0 56,0 90,0
Lainnya (D3, S2, S3) 10 10,0 10,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Dari tabel deskripsi responden berdasrkan tingkat pendidikan dapat
disimpulkan bahwa jumlah responden terbanyak pendidikan terakhir S1 yaitu
sebanyak 56 orang atau sebesar 56%, diikuti dengan responden yang tingkat
pendidikan SMA sebanyak 34 orang atau sebesar 34% dan yang paling sedikit
adalah responden dengan tingkat pendidikan lainnya (D3, S2, S3) sebanyak 10
orang atau 10%. Maka dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden
tingkat pendidikannya S1.
48
d. Deskripsi responden berdasarkan lama usaha
Tabel 4.5
Tabel Responden Berdasarkan Lama Usaha
Lama Usaha
Cumulative
Valid < 2 Tahun 17 17,0 17,0 17,0
2 - 3 Tahun 51 51,0 51,0 68,0
4 - 5 Tahun 22 22,0 22,0 90,0
6 - 7 Tahun 6 6,0 6,0 96,0
> 7 Tahun 4 4,0 4,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Dari tabel deskripsi responden berdasrkan lama usaha dapat diketahui
bahwa responden yang lama usahanya kurang dari 2 tahun berjumlah 17 orang
atau sebesar 17%, sedangkan responden yang lama usaha 2 – 3 tahun berjumlah
51 orang atau sebesar 51%, kemudian responden yang lama usaha 4 – 5 tahun
berjumlah 22 orang atau 22%, kemudian responden yang lama usaha 6 – 7 tahun
berjumlah 6 orang atau 6% dan responden yang lama usaha lebih dari 7 tahun
berjumlah 4 orang atau sebesar 4%. Maka dapat disimpulkan bahwa sebagian
besar responden lama usaha 2 - 3 tahun..
49
e. Deskripsi responden berdasarkan laba bersih
Tabel 4.6
Tabel Responden Berdasarkan Laba Bersih
Laba Bersih
Cumulative
Valid ≤ Rp. 5.000.000 45 45,0 45,0 45,0
Rp. 6.000.000 -
42 42,0 42,0 87,0
Rp. 10.000.000
Rp. 11.000.000 -
10 10,0 10,0 97,0
Rp. 15.000.000
Rp. 16.000.000 -
2 2,0 2,0 99,0
Rp. 20.000.000
> Rp. 20.000.000 1 1,0 1,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Dari tabel deskripsi responden berdasrkan laba usaha dapat diketahui
bahwa jumlah responden dengan laba usaha kurang dari atau sama dengan Rp.
5.000.000 sebanyak 45 orang atau sebesar 45%, responden dengan laba usaha
Rp. 6.000.000 – Rp. 10.000.000 sebanyak 42 orang atau sebesar 42%, kemudian
responden dengan laba usaha Rp. 11.000.000 – Rp. 15.000.000 sebanyak 10
orang atau sebesar 10%, kemudian responden dengan laba usaha Rp. 16.000.000
– Rp. 20.000.000 sebanyak 2 orang atau sebesar 2% dan responden dengan laba
usaha lebih dari Rp. 20.000.000 sebanyak 1 orang atau 1%. Maka dapat diketahui
bahwa sebagian besar responden dengan laba bersih kurang dari atau sama
dengan Rp.5.000.000.
50
f. Deskripsi responden berdasarkan jenis wajib pajak
Tabel 4.7
Tabel Responden Berdasarkan Jenis Wajib Pajak
Jenis Wajib Pajak
Cumulative
Valid WPOP 100 100,0 100,0 100,0
Dari tabel deskripsi responden berdasarkan jenis wajib pajak diatas dapat
diketahui bahwa semua responden merupakan wajib pajak orang pribadi.
4.1.3 Deskripsi Data Penelitian
Berdasarkan hasil pengujian statistik deskriptif yang telah diteliti dalam
penelitian ini menyangkut variabel pengetahuan wajib pajak, tingkat penghasilan
wajib pajak, kemudahan dalam melakukan sistem pembayaran perpajakan,sanksi
pajak dan kesadaran kewajiban perpajakan adalah sebagai berikut :
Tabel 4.8
Hasil Statistik Deskriptif
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
Pengetahuan Wajib Pajak 100 11 25 21,68 2,108
Penghasilan Wajib Pajak 100 6 20 17,12 1,935
Kemudahan Dalam
Melakukan Sistem 100 16 40 34,47 2,862
Pembayaran
Sanksi Pajak 100 7 25 15,51 4,336
Kesadaran Kewajiban
100 29 50 43,87 3,027
Perpajakan
Valid N (listwise) 100
51
Berdasarkan hasil statistik deskriptif diatas dapat dilihat bahwa :
a. Deskripsi Variabel Pengetahuan Wajib Pajak
Variabel pengetahua X1 dalam penelitian ini diukur dengan
menggunakan 5 pertanyaan dengan hasil yang diteliti diperoleh yaitu N 100,
nilai minimum 11, nilai maksimum 25, dengan mean 21,68 dan standar
deviation sebesar 2,108.
b. Deskripsi Variabel Penghasilan Wajib Pajak
Variabel penghasilan wajib pajak dalam penelitian ini diukur dengan
menggunakan 4 pertanyaan dengan hasil penelitian diperoleh yaitu N 100,
c. Deskripsi Variabel Kemudahan Dalam Melakukan Sistem Pembayaran
Variabel kemudahan dalam melakukan sistem pembayaran dalam
penelitian ini diukur dengan menggunakan 8 pertanyaan dengan hasil
penelitian diperoleh yaitu N 100, nilai minimum 16, nilai maksimum 40,
dengan mean 34,47 dan standar deviation sebesar 2,862.
d. Deskripsi Variabel Sanksi Pajak
Variabel sanksi pajak dalam penelitian ini diukur dengan
menggunakan 5 pertanyaan dengan hasil penelitian diperoleh yaitu N 100,
52
e. Deskripsi Variabel Kesadaran Kewajiban Perpajakan
Variabel kesadaran kewajiban perpajakan dalam penelitian ini diukur
dengan menggunakan 10 pertanyaan dengan hasil penelitian diperoleh yaitu N
100, nilai minimum 29, nilai maksimum 50, dengan mean 43,87 dan standar
4.2 Uji Kualitas Data
4.2.1 Uji Validitas
Hasil uji validitas terdapat pada tabel berikut:
Tabel 4.9
Hasil Uji Validitas Variabel Pengetahuan Wajib Pajak
Pertanyaan r hitung r tabel Keterangan

X1.1 0,893** 0,1966 Valid
X1.2 0,776** 0,1966 Valid
X1.3 0,727** 0,1966 Valid
X1.4 0,501** 0,1966 Valid
X1.5 0,886** 0,1966 Valid
Tabel diatas menunjukan nilai keseluruhan r hitung lebih besar dari r tabel
sebesar 0,1966 sehingga dapat disimpulkan bahwa seluruh pertanyaan untuk variabel
(X1) dinyatakan valid.
53
Tabel 4.10
Hasil Uji Validitas Variabel Penghasilan Wajib Pajak

X2.1 0,679** 0,1966 Valid
X2.2 0,924** 0,1966 Valid
X2.3 0,598** 0,1966 Valid
X2.4 0,912** 0,1966 Valid
Tabel 4.11
Hasil Uji Validitas Variabel Kemudahan Dalam Melakukan Sistem Pembayaran

X3.1 0,663** 0,1966 Valid
X3.2 0,676** 0,1966 Valid
X3.3 0,499** 0,1966 Valid
X3.4 0,570** 0,1966 Valid
X3.5 0,725** 0,1966 Valid
X3.6 0,558** 0,1966 Valid
X3.7 0,627** 0,1966 Valid
X3.8 0,653** 0,1966 Valid
54
Tabel 4.12
Hasil Uji Validitas Variabel Sanksi Pajak

X4.1 0,734** 0,1966 Valid
X4.2 0,762** 0,1966 Valid
X4.3 0,793** 0,1966 Valid
X4.4 0,853** 0,1966 Valid
X4.5 0,741** 0,1966 Valid
sanksi pajak (X4) dinyatakan valid.
Tabel 4.13
Hasil Uji Validitas Variabel Kesadaran Kewajiban Perpajakan

Y1 0,731** 0,1966 Valid
Y2 0,689** 0,1966 Valid
Y3 0,529** 0,1966 Valid
Y4 0,394** 0,1966 Valid
Y5 0,603** 0,1966 Valid
Y6 0,490** 0,1966 Valid
Y7 0,510** 0,1966 Valid
Y8 0,543** 0,1966 Valid
Y9 0,442** 0,1966 Valid
Y10 0,401** 0,1966 Valid
kesadaran kewajiban perpajakan (Y) dinyatakan valid.
55
4.2.2 Uji Reliabilitas
Uji reliabiltas dapat diukur dengan menggunakan Alpha Cronbach (Arikunto,
2006:178). Suatu varian reliabel jika memiliki nilai Cronbach’s Alpha > 0,70. Hasil
uji reliabilitas terdapat pada tabel berikut :
Tabel 4.14
Hasil Uji Reliabilitas
Cronbach's Keteranga
Variabel
Alpha n
Pengetahuan Wajib Pajak 0,814 Reliabel
Tingkat Penghasilan Wajib Pajak 0,784 Reliabel
Kemudahan Dalam Melakukan
0,773 Reliabel
Sistem Pembayaran Perpajakan
Sanksi Pajak 0,837 Reliabel
Kesadaran Kewajiban
0,721 Reliabel
Perpajakan
Berdasarkan hasil pengolahan diatas dapat dilihat bahwa nilai cronbach’s
alpha > 0,70, sehingga dapat disimpulkan bahwa instrumen penelitian dinyatakan
reliabel.
56
4.3 Uji Asumsi Klasik
4.3.1 Uji Normalitas
Uji normalitas data dalam penelitian ini menggunakan kolmogorov-smirnov
test. Hasil uji normalitas dengan kolmogorov-smirnov dapat dilihat pada tabel berikut
Tabel 4.15
Hasil Uji Normalitas Dengan Kolmogorov-Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardiz
ed Residual
N 100
Normal Parametersa,b Mean ,0000000
Std. 2,02746949
Deviation
Most Extreme Absolute ,069
Differences Positive ,047
Negative -,069
Test Statistic ,069
Asymp. Sig. (2-tailed) ,200c,d
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
Berdasarkan hasil pengolahan diatas , dapat dilihat bahwa nilai Asymp. Sig.
(2-tailed) adalah 0,200 lebih besar jika disamakan dengan tingkat signifikansi 5%
(0,05), sehingga dapat disimpulkan bahwa data yang digunakan dalam penelitian
berdistribusi normal.
57
Gambar 4.1 Histogram
Data dikatakan berdistribusi normal jika data mengikuti arah grafik histogramnya.
Bisa dilihat pada gambar diatas yang berbentuk seperti lonceng terbalik yang
memenuhi garis lonceng yang berarti data dapat dikatakan berdistribusi normal.
58
Gambar 4.2 Normal P-P Plot
Data dikatakan berdistribusi normal jika data menyebar disekitar garis diagonal dan
mengikuti arah garis diagonal. Bisa dilihat pada gambar diatas, titik-titik mengikuti
dan mendekati garis diagonalnya sehingga dapat disimpulkan bahwa data tersebut
berdistribusi nornal.
59
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas
Tabel 4.16
Hasil Uji Heteroskedastisitas dengan Uji Glejser
Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) -
1,655 -,243 ,809
,402
Pengetahuan Wajib
,134 ,089 ,216 1,510 ,134
Pajak
Penghasilan Wajib Pajak -
,088 -,118 -,906 ,367
,080
Kemudahan Dalam
Melakukan Sistem ,017 ,069 ,036 ,240 ,811
Pembayaran
Sanksi Pajak -
,033 -,039 -,358 ,721
,012
a. Dependent Variable: Abs_Ut
Berdasrkan hasil pengujian yang terdapat pada tabel diatas dapat dilihat
bahwa nilai signifikan semua variabel lebih dari 0,05 sehingga dapat diketahui bahwa
tidak terdapat masalah heteroskedastisitas dalam penelitian ini.
60
Gambar 4.3 Scatter-Plot
Berdasarkan gambar diatas, dapat diketahui bahwa tidak terdapat masalah

heterokedastisitas dalam penelitian ini, karena pada gambar diatas titik – titik data
menyebar diatas dan dibawah atau disekitaran angka 0, serta titik – titik tidak
mengumpul hanya diatas atau dibawah saja.
61
4.3.3 Uji Multikolinieritas
Tabel 4.17
Hasil Uji Multikolinieritas
Coefficientsa
Collinearity Statistics
Model Tolerance VIF
1 (Constant)
Pengetahuan Wajib Pajak ,496 2,015
Penghasilan Wajib Pajak ,599 1,668
Kemudahan Dalam
Melakukan Sistem ,442 2,263
Pembayaran
Sanksi Pajak ,854 1,171
a. Dependent Variable: Kesadaran Kewajiban Perpajakan
Dari hasil pengujian yang telah dilakukan di atas dapat disimpulkan bahwa
setiap variabel memilki nilai tolerance > 0,10 dan juga memilki nilai VIF (variance
inflation factor) < 10, dengan demikian dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi
masalah multikolinieritas pada pada model penelitian ini.
4.4 Analisis Regresi Linier Berganda
Tabel 4.18
Hasil Analisis Regresi Berganda
Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 17,38
2,603 6,677 ,000
3
Pengetahuan Wajib
,387 ,140 ,270 2,764 ,007
Pajak
62
Penghasilan Wajib
,575 ,139 ,368 4,143 ,000
Pajak
Kemudahan Dalam
Melakukan Sistem ,229 ,109 ,216 2,094 ,039
Pembayaran
Sanksi Pajak ,022 ,052 ,032 ,433 ,666
a. Dependent Variable: Kesadaran Kewajiban Perpajakan
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel 4.18 diperoleh persamaan regresi
linier berganda sebagai berikut :
Y = 17,383 + 0,387 X1 + 0,575 X2 + 0,229 X3 + 0,022 X4
Dimana :
X1 = Pengetahuan Wajib Pajak
X2 = Penghasilan Wajib Pajak
X3 = Kemudahan Dalam Melakukan Sistem Pembayaran Perpajakan
X4 = Sanksi Pajak
Berdasarkan persamaan regresi diatas, dapat disimpulkan bahwa nilai koefisien
regresi dari variabel X1, X2, X3 dan X4 adalah sebagai berikut :
1. Konstanta (ɑ)
Dari penelitian ini hasil regresi memiliki nilai konstanta (ɑ) sebesar 17,383
yang menunjukan bahwa apabila variabel X1, X2, X3 dan X4 bernilai 0 atau
ditiadakan, maka variabel Y bernilai 17,383.
2. Pengetahuan Wajib Pajak
Pengetahuan wajib pajak mempunyai nilai konstanta yaitu 0,387, yang
membuktikan bahwa setiap terjadi peningkatan pada variabel X 1 sebesar 1
63
satuan maka akan meningkatkan nilai variabel Y sebesar 0,387. Hal ini
menyatakan bahwa semakin tinggi variabel X1 pada seseorang, dapat
meningkatkan kesadaran kewajiban perpajakan seseorang dalam membayar
pajak.
3. Penghasilan Wajib Pajak
Nilai koefisien X2 yaitu sebesar 0,575, yang membuktikan bahwa setiap
terjadi peningkatan pada variabel X2 sebesar 1 satuan maka akan
meningkatkan nilai variabel Y sebesar 0,575. Hal ini menyatakan bahwa
semakin tinggi penghasilan wajib pajak dapat meningkatkan kesadaran
kewajiban perpajakan dalam membayar pajak.
4. Kemudahan Dalam Melakukan Sistem Pembayaran Perpajakan
Nilai koefisien X3 sebesar 0,229, yang membuktikan bahwa setiap terjadi
peningkatan pada variabel X3 sebesar 1 satuan maka akan meningkatkan nilai
variabel Y sebesar 0,229. Hal ini menyatakan bahwa semakin tinggi
kemudahan dalam melakukan sistem pembayaran perpajakan, dapat
meningkatkan kesadaran kewajiban perpajakan seseorang dalam membayar
pajak.
5. Sanksi Pajak
Nilai koefisien X4 sebesar 0,022, yang membuktikan bahwa setiap terjadi
peningkatan pada variabel X4 sebesar 1 satuan maka akan meningkatkan nilai
variabel Y sebesar 0,022. Hal ini menyatakan bahwa semakin tinggi sanksi
64
pajak dapat meningkatkan kesadaran kewajiban perpajakan dalam membayar
pajak.
4.5 Uji Hipotesis
4.5.1 Uji t (Parsial)
Hasil uji t pada tabel 4.18 Hasil analisis berganda adalah sebagai berikut:
Hasil analisis data pada tabel 4.18 menunjukan nilai t hitung untuk variabel
X1 sebesar 2,764 dengan tingkat signifikansi 0,007 < 0,050. Itu berarti H1
diterima sehingga dapat diketahui bahwa X1 berpengaruh signifikan terhadap
Y. Artinya semakin pengetahuan wajib pajak ditingkatkan maka dapat
meningkatkan kesadaran kewajiban perpajakan pada sektor usaha kecil dan
menengah.
2. Penghasilan Wajib Pajak
Hasil analisis data pada tabel 4.1 menunjukan nilai t hitung untuk variabel X 2
sebesar 4,143 dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,050. Itu berarti H2
Y. Artinya semakin penghasilan wajib pajak meningkat maka dapat
meningkatkan kesadaran kewajiban perpajakan pada sektor usaha kecil dan
menengah.
3. Kemudahan Dalam Melakukan Sistem Pembayaran Perpajakan
X3 sebesar 2,094 dengan tingkat signifikansi 0,039 < 0,050. Itu berarti H3
65
Y. Artinya semakin kemudahan dalam melakukan sistem pembayaran
perpajakan ditingkatkan maka dapat meningkatkan kesadaran kewajiban
perpajakan pada sektor usaha kecil dan menengah.
4. Sanksi Pajak
sanksi pajak sebesar 0,433 dengan tingkat signifikansi 0,666 > 0,050. Itu
berarti H4 ditolak sehingga dapat disimpulkan bahwa X 4 tidak berpengaruh
signifikan terhadap Y. Artinya tinggi rendahnya sanksi pajak tidak dapat
meningkatkan atau menurunkan kesadaran kewajiban perpajakan pada sektor
4.6 Koefisien Determinasi (Adjusted R²)
Hipotesis penelitian diuji dengan menggunakan analisis moderasi.
Berdasarkan hasil pengolahan data dengan manggunakan SPSS versi 24,
maka didapatkan hasil yaitu:
Tabel 4.19
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R²)
Model Summaryb
Adjusted R Std. Error of
Model R R Square Square the Estimate
a
1 ,743 ,551 ,533 2,070
a. Predictors: (Constant), Sanksi Pajak, Kemudahan Dalam
Melakukan Sistem Pembayaran, Penghasilan Wajib Pajak,
Pengetahuan Wajib Pajak
b. Dependent Variable: Kesadaran Kewajiban Perpajakan
66
Berdasrkan hasil pengujian tabel diatas dapat dapat diketahui bahwa
koefisien determinasi (Adjusted R Square) sebesar 0,533. Itu berarti bahwa
53,3% variabel kesadaran kewajiban perpajakan dapat dijelaskan oleh variabel
pengetahuan wajib pajak, penghasilan wajib pajak, kemudahan dalam
melakukan sistem pembayaran perpajakan dan sanksi pajak. Sedangkan
sisanya 46,7% dapat dijelaskan variabel lain yang belum diteliti dalam
penelitian ini seperti misalnya sosialisasi pajak dan variabel lainnya.
4.7 Pembahasan Hasil Analisis Data
Berdasarkan hasil analisis regresi sebelumnya, sehingga pembuktian
hipotesis dalam penelitian ini dapat dijelaskansebagai berikut :
Tabel 4.20
Hasil Pengujian Hipotesis
Hipotesis Hasil Diterima/

Ditolak
H1 Pengetahuan wajib pajak Nilai t hitung 2,764 > 1,661 Diterima
berpengaruh terhadap t tabel dengan sig. 0,007 <
kesadadaran kewajiban 0,050
perpajakan pada sektor
usaha kecil dan
menengah
H2 Penghasilan wajib pajak Nilai t hitung 4,143 > 1,661 Diterima
berpengaruh terhadap t tabel dengan sig. 0,011 <
kesadadaran kewajiban 0,050
usaha kecil dan
menengah
H3 Kemudahan dalam Nilai t hitung 2,094 > 1,661 Diterima
67
melakukan sistem t tabel dengan sig. 0,06 <
pembayaran perpajakan 0,050
berpengaruh terhadap
kesadadaran kewajiban
usaha kecil dan
menengah
H4 Sanksi pajak berpengaruh Nilai t hitung 0,433 < 1,661 Ditolak
terhadap kesadadaran t tabel dengan sig. 0,004 <
kewajiban perpajakan 0,050
pada sektor usaha kecil
dan menengah
4.7.1 Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak Terhadap Kesadaran Kewajiban
Perpajakan
Pengujian statistik pada hipotesis (H1) menunjukkan bahwa
pengetahuan wajib pajak berpengaruh signifikan terhadap kesadaran
kewajiban perpajakan pada sektor usaha kecil dan menengah. Hal ini berarti
H1 diterima. Hal ini menjelaskan bahwa bahwa semakin tinggi pengetahuan
wajib pajak, dapat meningkatkan kesadaran kewajiban perpajakan pada sektor
Pengetahuan wajib pajak memberikan hubungan yang positif terhadap
kesadaran akan kewajiban perpajakan. Pengetahuan akan peraturan
perpajakan merupakan proses dimana wajib pajak memahami tentang
perpajakan kemudian menerapkan pengetahuan tersebut untuk membayar
pajak. Berkaitan dengan itu dalam teori pembelajaran sosial menjelaskan
68
proses untuk mendapatkan pengetahuan ada beberapa tahapan yaitu: 1) tahap
perhatian, 2) tahap penyimpanan dalam ingatan, 3) tahap reproduksi 4) tahap
motivasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa wajib pajak UKM yang
terdaftar di KPP pratama kota Ambon sudah mendapat dan memiliki
pengetahuan dan pemahaman tentang peraturan perpajakan dengan baik,
namun hal tersebut tidak dapat menjamin dalam meningkatkan kesadaran
kewajiban dalam membayar pajak.
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh
Mufti Rahmatika (2010) yang membuktikan bahwa pengetahuan wajib pajak
berpengaruh terhadap kesadaran kewajiban perpajakan pada sektor usaha
kecil dan menengah.
4.7.2 Pengaruh Penghasilan Wajib Pajak Terhadap Kesadaran Keawjiban
Perpajakan
Pengujian statistik pada hipotesis (H2) membuktikan bahwa
penghasilan wajib pajak berpengaruh signifikan terhadap kesadaran kewajiban
perpajakan pada sektor usaha kecil dan menengah. Hal ini berarti H2 diterima.
Hal ini menjelaskan bahwa bahwa semakin tinggi penghasilan wajib pajak,
dapat meningkatkan kesadaran kewajiban perpajakan pada sektor usaha kecil
dan menengah.
Tingkat penghasilan wajib pajak berpengaruh terhadap kesadaran
dalam melakukan pembayaran perpajakan pada sektor usaha kecil dan
menengah. Dalam Teori atribusi menyatakan bahwa motif yang didasari oleh
69
suatu individu untuk bertindak atau berperilaku bisa disebabkan oleh faktor
dari dalam maupun dari luar. Tingkat penghasilan merupakan atribusi internal
yang dapat memengaruhi persepsi dari wajib pajak untuk membuat keputusan
dalam menjalankan kewajiban perpajakannya. Hasil pada penelitian ini
memberikan bukti bahwa teori atribusi dapat menjelaskan sikap wajib pajak
yang berasal dari atribusi internal yaitu tingkat penghasilan dan teori ini
mendukung bahwa tingkat penghasilan memengaruhi kesadaran kewajiban
perpajakan. Penghasilan adalah semua yang diterima oleh orang yang berupa
uang atau barang sebagai balas jasa dari faktor-faktor produksi. Penghasilan
yang diperoleh pelaku UKM akan digunakan untuk memenuhi kebutuhan
sehari-hari. Tingkat konsumsinya disesuaikan dengan tingkat penghasilan.
Dengan tingkat penghasilan yang tinggi orang akan melaksanakan
kewajibannya membayar pajak, karena secara ekonomi kebutuhan mereka
telah terpenuhi.
Hasil penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian yang dilakukan
oleh Mufti Rahmatika (2010) yang membuktikan bahwa tingkat penghasilan
wajib pajak tidak berpengaruh terhadap kesadaran kewajiban perpajakan pada
4.7.3 Pengaruh Kemudahan Dalam Melakukan Sistem Pembayaran
Perpajakan Terhadap Kesadaran Keawjiban Perpajakan
Pengujian statistik pada hipotesis (H3) membuktikan bahwa
kemudahan dalam melakukan sistem pembayaran perpajakan berpengaruh
70
signifikan terhadap kesadaran kewajiban perpajakan pada sektor usaha kecil
dan menengah. Hal ini berarti H3 diterima. Hal ini menjelaskan bahwa bahwa
semakin tinggi kemudahan dalam melakukan sistem pembayaran perpajakan,
dapat meningkatkan kesadaran kewajiban perpajakan pada sektor usaha kecil
dan menengah.
Kemudahan dalam pembayaran perpajakan, Artinya, wajib pajak dapat
memenuhi kewajibannya tanpa batasan geografis atau waktu. Wajib pajak
dapat menggunakan internet banking untuk membayar pajak melalui
smartphone mereka tanpa harus mengantri di loket dalam tumpukan file.
Dalam teori atribusi, motif yang didasari oleh suatu individu untuk bertindak
atau berperilaku bisa disebabkan oleh faktor dari dalam maupun dari luar.
Kemudahan dalam melakukan sistem pembayaran perpajakan merupakan
atribusi eksternal yang dapat memengaruhi persepsi dari wajib pajak untuk
membuat keputusan dalam menjalankan kewajiban perpajakannya. Hasil pada
penelitian ini memberikan bukti bahwa teori atribusi dapat menjelaskan sikap
wajib pajak yang berasal dari atribusi eksternal yaitu kemudahan dalam sistem
pembayaran perpajakan. semakin mudah sistem pembayaran perpajakan,
maka semakin tinggi tingkat kesadaran wajib pajak dalam melakukan
pembayaran pajak.
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh
Efraim Silubun (2017) yang membuktikan kemudahan dalam melakukan
71
sistem pembayaran perpajakan berpengaruh terhadap kesadaran kewajiaban
perpajakan pada sektor usaha kecil dan menengah..
4.7.4 Pengaruh Sanksi Pajak Terhadap Kesadaran Kewajiban Perpajakan
Pengujian statistik pada hipotesis (H4) membuktikan bahwa sanksi
pajak tidak berpengaruh terhadap kesadaran kewajiban perpajakan pada sektor
usaha kecil dan menengah. Hal ini berarti H4 ditolak. Hal ini menjelaskan
bahwa bahwa tinggi rendahnya sanksi pajak, tidak dapat meningkatkan atau
menurunkan kesadaran kewajiban perpajakan pada sektor usaha kecil dan
menengah.
Sanksi perpajakan merupakan faktor yang mempengaruhi tingkat
kesadaran kewajiban perpajakan. Persepsi wajib pajak mengenai sanksi
perpajakan adalah faktor penting dalam menentukan kepatuhan Wajib Pajak
dalam membayar pajaknya. Sanksi perpajakan menjadi pelajaran bagi para
penghindar pajak untuk tidak meremehkan aturan perpajakan. Pemberian
sanksi perpajakan memotivasi wajib pajak untuk menyampaikan kewajiban
perpajakannya. apabila diberlakukan sanksi perpajakan maka akan
memperkuat kesadaran wajib pajak dalam membayar kewajiban pajaknya,
maka wajib pajak akan semakin menghargai peraturan perpajakan sehingga
muncul kesadaran dalam diri wajib pajak untuk melaksanakan kewajibannya
sebagai warga negara yang baik yaitu patuh dalam membayar pajak. Dalam
teori kepatuhan yang menjelaskan bahwa seseorang Wajib Pajak akan patuh
72
karena penyusun hukum memiliki hak untuk mendikte perilaku seseorang.
Artinya, pembuat sanksi pajak memiliki hak untuk memberikan sanksi kepada
wajib pajak yang tidak patuh dalam membayar pajaknya. Menurut hasil
penelitian ini maka dapat diambil kesimpulan bahwa sanksi perpajakan yang
diterapkan pada Kantor Pajak Pratama Kota Ambon masih belum membuat
para wajib pajak untuk patuh dan sadar dalam melakukan kewajiban
perpajakannya sebagaimana perintah undang-undang. Sanksi perpajakan
diterapkan bukan untuk mengambil keuntungan tetapi ditinjau dari sisi moril
dengan maksud untuk mencegah terjadinya pelanggaran norma perpajakan.
Namun, pelanggaran norma perpajakan akan terus terjadi apabila sanksi
perpajakan ditetapkan ataupun dibuat tanpa adanya sosialisasi yang baik dan
tidak adanya tindakan yang nyata atas penerapan sanksi akan membuat wajib
pajak menganggap remeh atas sanksi perpajakan yang ada, bahkan jika ada
pelanggar yang menerima sanksi tidak akan mempengaruhi kesadaran dalam
membayar pajak karena sanksi yang diberikan dianggap ringan oleh wajib
pajak. Oleh karena itu, perlu adanya sanksi pajak yang cukup berat karena hal
itu merupakan sarana untuk mendidik wajib pajak, serta sanksi pajak yang
dikenakan haruslah diterapkan tanpa toleransi. Karena, Sanksi ataupun denda
yang diberikan oleh pemerintah dalam hal ini di Kantor Pajak Pratama Kota
Ambon bisa saja dengan mudah untuk dihindari karena kurangnya kesadaran
masyarakat terhadap kewajiban untuk membayar pajak dan kurang tegasnya
sanksi yang dibuat oleh pemerintah.
73
Hasil penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian yang dilakukan
oleh Efraim Silubun (2017) yang membuktikan bahwa sanksi pajak
berpengaruh terhadap kesadaran kewajiban perpajakan pada sektor usaha
kecil dan menengah.
74
BAB V
PENUTUP
5.1. Kesimpulan
Penelitian ini dimaksudkan untuk diuji pengaruh pengetahuan pajak, tingkat
penghasilan wajib pajak, kemudahan dalam melakukan pembayaran perpajakan,
dan sanksi pajak pada kesadaran kewajiban perpajakan pada sektor usaha kecil
dan menengah. Jumlah responden pada penelitian ini yaitu 100 orang WPOP
yang terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Ambon. Menurut
data yang dikumpulkam serta pengujian yang telah diselesaikan terhadap
permasalahan dengan menggunakan model regresi berganda, maka dapat
diambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Pengetahuan wajib pajak berpengaruh signifikan terhadap kesadaran
kewajiban perpajakan.
2. Tingkat penghasilan wajib pajak berpengaruh signifikan terhadap kesadaran
kewajiban perpajakan.
3. Kemudahan dalam melakukan sistem pembayaran perpajakan berpengaruh
signifikan terhadap kesadaran kewajiban perpajakan pada sektor usaha kecil
dan menengah.
4. Sanksi pajak tidak berpengaruh terhadap kesadaran kewajiban perpajakan
75
5.2. Implikasi
Melalui penelitian ini, diharapkan pihak KPP Pratama Ambon dapat
lebih meningkatkan konsekuensi sanksi pajak agar lebih dapat mendorong
wajib pajak untuk sadar dalam membayar pajak.
5.3. Keterbatasan
Penelitian ini menggunakan kuisioner sehingga sering terhambat
dalam mengumpulkan data dari responden.
5.4. Saran
1. Direktorat Jendral Pajak diharapkan terus memberikan inovasi terbaru
mengenai kemudahan dalam melakukan sistem pembayaran pajak agar
dengan hal tersebut para wajib lebih dapat meningkatkan kesadaran
membayar pajak sesuai peraturan yang ditentukan.
2. Peneliti berikutnya dapat menambah jumlah UKM dan memperluas
cakupan sampel penelitiannya agar didapat hasil penelitian yang lebih
umum.
3. Peneliti berikutnya diharapkan dapat menggunakan variabel
independen yang lain, yang besar kemungkinan dapat mendukung
variabel dependen.
76
DAFTAR PUSTAKA
Eskasari Putri (2018) Analisis Faktor – Faktor Yang Berpengaruh Terhadap

Kesadaran Kewajiban Perpajakan Pada Sektor Usaha Kecil Dan Menengah
(UKM)
Ghozali, I. (2016). Aplikasi analisis multivariate dengan program SPSS 23 (Edisi

Kelima). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Juliana Kesaulya (2019) Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sanksi Pajak Dan

Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar
Pajak
Kusumawati, Annisa Fitriana. 2019. Analisis Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak UKM
Sebelum Dan Sesudah Penerapan PP NO. 23 Tahun 2018 Dalam Rangka
Peningkatan Penerimaan PPh Final (Studi Empiris Pada Kantor Wilayah
Direktorat Jenderal Pajak Jawa.” Universitas Muhammadiyah Surakarta (23).
Mardiasmo. (2011). Perpajakan. Jakarta: Penerbit Andi.
Mohammad syafik (2019) Analisis Faktor – Faktor Yang Berpengaruh Terhadap

Kesadaran Kewajiban Perpajakan Pada Sektor Usaha Kecil Dan menengah
(UKM) (Studi Kasus Pada Usaha Kecil Dan Menengah (UKM)
Rahmatika, Muffi. 2010. “Analisis Faktor-Faktor yang Berpengaruh Terhadap

Kesadaran Kewajiban Perpajakan pada Sektor Usaha Kecil dan Menengah
(UKM)”. Skripsi UIN: Jakarta.
Rizal, Muhammad Lubis. 2011. “Analisis FaktorFaktor yang Memengaruhi

Kesadaran dalam Melaporkan Kewajiban Perpajakan pada Sektor UKM di
Kota Medan”. Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Vol. 11, No.2 hal 171-190
Sugiyono. 2018.Metode Penelitian Evaluasi (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan

Kombinasi). Bandung: Afabeta.
Yunita Eriyanti Pakpahan (2020) Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi

Kepatuhan Wajib Pajak UKM Dengan Tax Amnesty Sebagai Pemoderasi
77
Lampiran 1.
HASIL PENGOLAHAN DATA PENELITIAN
Deskripsi Responden
78
Statistik Deskriptif
79
Uji Kualitas Data
 Reliabilitas
80
 Validitas
81
82
83
84
85
Uji Asumsi Klasik
 Uji Normalitas
 Uji Heteroskedastisitas
Dengan uji Glejer
86
 Uji Multikolinieritas
Uji HIPOTESIS (Uji t)
Koefisien determinasi (Adjusted R²)
87
88
Lampiran 2
PERTANYAAN X1
RSPNDN. JUMLAH
1 2 3 4 5
1 5 5 5 5 5 25
2 5 5 5 5 5 25
3 5 4 5 5 5 24
4 5 5 5 5 5 25
5 5 4 5 5 4 23
6 5 5 5 5 5 25
7 5 5 5 5 4 24
8 4 4 4 4 4 20
9 5 4 4 4 5 22
10 4 3 4 5 4 20
11 4 4 4 5 4 21
12 4 4 4 5 4 21
13 5 4 4 4 4 21
14 4 4 4 4 4 20
15 4 4 4 5 4 21
16 4 4 4 5 4 21
17 5 4 4 4 5 22
18 5 5 4 4 5 23
19 4 4 4 4 4 20
20 5 5 5 5 5 25
21 4 4 4 4 4 20
22 5 5 5 4 5 24
23 4 4 4 4 4 20
24 5 5 5 4 5 24
25 5 5 4 4 5 23
26 5 5 5 4 5 24
27 5 5 5 5 5 25
28 5 5 5 5 5 25
29 5 5 4 4 5 23
30 5 5 4 4 5 23
31 5 5 5 4 5 24
32 5 5 4 5 5 24
33 5 5 4 5 5 24
34 4 4 4 4 4 20
89
35 4 4 4 4 4 20
36 4 4 5 4 4 21
37 4 4 5 4 4 21
38 4 4 5 4 4 21
39 4 4 4 5 4 21
40 4 4 5 4 4 21
41 4 4 5 4 4 21
42 4 4 4 4 4 20
43 4 4 4 4 4 20
44 4 4 4 4 4 20
45 4 4 4 4 4 20
46 4 4 4 4 4 20
47 4 4 4 4 4 20
48 4 4 4 4 4 20
49 4 4 4 4 4 20
50 4 4 5 5 4 22
51 4 4 4 5 4 21
52 4 4 4 4 4 20
53 4 4 4 5 4 21
54 4 4 4 5 4 21
55 4 4 4 4 4 20
56 4 4 4 5 4 21
57 4 4 4 5 4 21
58 4 4 4 4 4 20
59 4 4 4 4 4 20
60 4 4 5 3 4 20
61 4 4 3 4 4 19
62 4 4 4 5 4 21
63 5 5 5 5 5 25
64 4 5 4 5 4 22
65 4 4 4 4 4 20
66 4 4 4 5 4 21
67 4 5 4 5 4 22
68 4 4 5 5 4 22
69 5 5 5 5 5 25
70 4 4 4 2 4 18
71 5 5 5 5 5 25
72 4 4 4 5 4 21
90
73 5 5 5 5 5 25
74 4 5 4 4 4 21
75 4 4 5 5 4 22
76 4 4 4 5 4 21
77 5 5 5 5 5 25
78 4 4 5 4 4 21
79 5 5 5 5 5 25
80 4 5 4 5 4 22
81 5 5 5 5 5 25
82 4 4 4 5 4 21
83 4 4 4 5 4 21
84 5 4 5 5 5 24
85 4 4 5 4 4 21
86 4 4 5 5 4 22
87 4 4 4 4 4 20
88 4 4 5 5 4 22
89 4 4 4 5 4 21
90 4 4 4 4 4 20
91 4 4 4 4 4 20
92 5 4 4 4 5 22
93 5 4 4 5 5 23
94 4 4 5 5 4 22
95 4 4 5 5 4 22
96 4 5 4 4 4 21
97 4 4 5 5 4 22
98 4 4 3 4 4 19
99 4 4 5 5 4 22
100 1 3 2 4 1 11
JUMLAH 2168
PERTANYAAN X2
RSPNDN. JUMLAH
1 2 3 4
1 5 5 4 4 18
2 4 3 4 4 15
3 5 4 4 4 17
4 5 5 4 5 19
91
5 4 5 4 5 18
6 5 5 5 4 19
7 5 3 5 3 16
8 4 5 5 5 19
9 4 4 4 4 16
10 4 3 4 3 14
11 4 4 5 4 17
12 4 4 4 4 16
13 5 4 4 4 17
14 5 4 5 4 18
15 4 4 4 4 16
16 5 4 4 4 17
17 4 4 5 4 17
18 4 4 4 4 16
19 5 5 4 5 19
20 5 5 5 5 20
21 4 4 4 4 16
22 5 5 5 5 20
23 5 4 4 4 17
24 5 5 5 5 20
25 5 5 5 5 20
26 5 5 5 5 20
27 4 4 4 4 16
28 4 4 5 4 17
29 5 4 5 4 18
30 4 5 5 5 19
31 5 5 5 5 20
32 5 5 5 5 20
33 5 5 4 5 19
34 5 4 4 4 17
35 4 5 4 5 18
36 4 4 5 4 17
37 4 4 4 4 16
38 4 4 4 4 16
39 4 4 4 4 16
40 4 4 4 4 16
41 4 4 4 4 16
42 5 5 4 5 19
92
43 4 4 5 4 17
44 4 5 4 5 18
45 4 5 4 5 18
46 4 4 5 4 17
47 4 4 4 4 16
48 5 5 5 5 20
49 5 5 4 5 19
50 4 4 5 4 17
51 4 4 4 4 16
52 4 5 4 5 18
53 4 4 5 4 17
54 4 4 4 4 16
55 4 4 4 4 16
56 4 4 4 4 16
57 4 4 4 4 16
58 4 4 5 4 17
59 3 4 5 4 16
60 4 5 5 5 19
61 4 3 4 3 14
62 4 5 4 5 18
63 4 5 5 5 19
64 4 4 4 4 16
65 4 5 5 5 19
66 4 5 4 5 18
67 4 4 5 4 17
68 4 4 4 4 16
69 4 5 5 5 19
70 4 4 4 4 16
71 4 5 5 5 19
72 4 4 5 4 17
73 4 5 5 5 19
74 4 4 4 4 16
75 4 4 4 4 16
76 4 4 5 4 17
77 4 5 5 5 19
78 4 4 4 4 16
79 5 4 5 4 18
80 4 4 4 4 16
93
81 5 4 5 4 18
82 5 5 4 5 19
83 4 4 4 4 16
84 5 4 4 4 17
85 4 5 5 5 19
86 4 4 4 4 16
87 4 3 3 3 13
88 4 4 4 4 16
89 5 4 4 4 17
90 4 4 5 4 17
91 4 5 5 5 19
92 4 3 4 3 14
93 5 4 4 4 17
94 4 4 4 4 16
95 4 4 4 4 16
96 4 4 5 4 17
97 3 4 4 4 15
98 5 5 4 5 19
99 4 3 4 3 14
100 1 1 3 1 6
JUMLAH 1712
PERTANYAAN X3
RSPNDN. JUMLAH
1 2 3 4 5 6 7 8
1 4 5 4 4 4 4 5 4 34
2 4 4 4 4 4 4 4 4 32
3 4 4 4 4 4 4 4 4 32
4 4 4 4 4 4 5 4 4 33
5 5 4 4 4 5 4 5 5 36
6 5 4 5 4 4 5 4 4 35
7 4 4 4 4 4 5 5 5 35
8 4 4 5 4 4 4 4 4 33
9 4 4 4 4 4 4 4 4 32
10 4 4 5 4 4 4 4 4 33
11 5 4 5 4 4 5 4 4 35
12 4 4 4 5 4 4 5 4 34
13 4 4 5 4 4 5 5 5 36
94
14 4 4 4 4 4 5 4 4 33
15 4 4 5 5 4 4 4 4 34
16 4 4 5 5 4 4 4 4 34
17 4 5 4 4 4 5 4 4 34
18 5 5 4 5 4 4 4 4 35
19 4 4 4 4 4 4 4 4 32
20 4 4 5 5 4 5 5 5 37
21 5 4 4 4 5 4 4 4 34
22 5 4 4 5 5 4 4 4 35
23 4 4 4 5 4 5 5 5 36
24 5 5 5 5 5 5 5 5 40
25 5 5 4 5 5 4 5 5 38
26 5 4 4 5 5 4 4 5 36
27 5 5 5 4 4 5 5 5 38
28 5 5 5 4 5 5 5 5 39
29 5 5 5 5 5 5 5 5 40
30 5 5 4 4 5 5 5 5 38
31 4 5 5 4 4 5 5 5 37
32 5 5 4 5 5 5 5 5 39
33 1 4 5 5 4 4 4 5 32
34 5 4 4 4 4 5 4 4 34
35 4 4 4 4 4 4 4 4 32
36 4 5 5 4 4 5 3 4 34
37 5 4 5 4 5 4 5 5 37
38 4 4 5 4 4 4 4 5 34
39 4 5 4 4 4 4 5 4 34
40 4 4 5 4 4 4 5 4 34
41 4 5 5 4 4 4 5 4 35
42 4 4 4 4 4 4 5 5 34
43 4 4 4 4 4 4 4 5 33
44 4 4 5 5 4 4 4 4 34
45 4 4 5 5 4 4 4 4 34
46 4 4 4 4 4 5 5 5 35
47 4 4 4 4 4 4 5 5 34
48 3 4 4 4 3 5 5 5 33
49 4 5 4 4 4 5 5 4 35
50 4 4 4 4 4 4 5 4 33
51 5 5 4 4 5 4 4 4 35
95
52 4 4 4 5 4 5 4 4 34
53 5 4 5 4 5 4 5 4 36
54 4 4 4 4 4 4 4 5 33
55 4 4 5 4 4 4 5 4 34
56 4 5 5 4 4 4 4 4 34
57 5 5 4 4 5 5 4 5 37
58 4 4 4 5 4 4 4 5 34
59 4 3 4 4 4 5 5 4 33
60 4 5 5 4 4 3 4 4 33
61 3 3 4 4 3 3 4 5 29
62 4 4 4 5 4 4 4 4 33
63 4 5 5 5 4 5 5 5 38
64 4 3 3 4 4 4 5 4 31
65 4 4 5 4 4 5 5 5 36
66 4 4 4 4 4 4 4 5 33
67 4 4 4 4 4 5 5 5 35
68 4 5 3 4 4 5 4 5 34
69 4 5 5 5 4 5 5 5 38
70 4 4 4 4 4 4 5 4 33
71 4 5 5 5 4 5 5 5 38
72 4 4 4 4 4 4 4 4 32
73 4 5 5 5 4 5 5 5 38
74 4 5 4 4 4 5 5 4 35
75 4 4 3 4 4 4 5 3 31
76 4 5 4 4 4 4 5 4 34
77 4 5 5 5 4 5 5 5 38
78 4 4 4 4 4 4 4 4 32
79 4 5 5 5 4 5 5 5 38
80 4 5 3 4 4 5 4 3 32
81 4 5 5 5 4 5 5 5 38
82 4 4 5 4 4 4 5 4 34
83 4 4 5 4 4 4 5 4 34
84 4 5 5 5 4 5 5 5 38
85 4 4 4 4 4 4 4 4 32
86 4 5 5 5 4 5 4 4 36
87 3 3 4 4 3 5 4 5 31
88 4 4 5 4 4 5 5 5 36
89 5 5 4 4 5 4 4 5 36
96
90 4 4 5 4 4 4 4 4 33
91 4 4 5 5 4 3 4 4 33
92 4 5 4 4 4 4 4 4 33
93 4 4 5 4 4 5 4 5 35
94 5 5 4 4 5 4 5 4 36
95 4 4 4 5 4 4 4 4 33
96 4 4 4 4 4 4 5 5 34
97 5 4 5 4 5 4 5 5 37
98 5 4 5 4 4 5 4 5 36
99 4 5 5 4 4 5 4 4 35
100 1 2 3 2 1 3 2 2 16
JUMLAH 3447
PERTANYAAN X4
RSPNDN. JUMLAH
1 2 3 4 5
1 4 1 3 4 3 15
2 4 2 2 4 4 16
3 5 4 4 4 4 21
4 4 4 4 4 4 20
5 3 1 5 1 1 11
6 4 4 3 5 5 21
7 4 4 4 4 3 19
8 4 1 3 4 4 16
9 4 4 4 4 4 20
10 4 3 3 4 4 18
11 2 3 3 3 4 15
12 2 3 2 4 3 14
13 4 2 2 2 3 13
14 5 2 2 2 4 15
15 2 4 5 5 5 21
16 2 4 4 5 4 19
17 2 4 2 2 4 14
18 3 4 3 4 5 19
19 4 4 4 4 4 20
20 5 5 5 4 4 23
21 4 4 4 3 4 19
97
22 4 4 4 5 5 22
23 4 4 4 4 4 20
24 5 5 4 5 5 24
25 5 5 5 5 4 24
26 4 4 4 4 5 21
27 5 5 4 4 5 23
28 5 5 4 5 5 24
29 5 5 5 5 4 24
30 5 5 5 5 5 25
31 4 5 5 5 5 24
32 5 5 5 5 4 24
33 5 4 4 5 5 23
34 4 4 4 4 4 20
35 4 4 4 4 4 20
36 2 3 3 2 1 11
37 2 3 3 2 3 13
38 2 2 3 2 3 12
39 2 3 2 3 2 12
40 3 3 2 2 3 13
41 3 3 4 3 4 17
42 2 3 3 2 3 13
43 2 3 3 3 2 13
44 2 3 2 2 3 12
45 2 3 3 2 4 14
46 2 4 2 3 3 14
47 2 3 2 2 4 13
48 4 2 3 3 3 15
49 2 2 3 3 3 13
50 2 3 3 2 4 14
51 2 3 3 4 5 17
52 2 2 3 4 5 16
53 4 4 3 3 4 18
54 2 3 4 5 4 18
55 2 3 4 5 5 19
56 2 2 3 3 4 14
57 2 4 3 3 3 15
58 2 3 3 3 3 14
59 4 4 3 2 2 15
98
60 2 3 3 3 4 15
61 2 2 3 3 4 14
62 1 2 2 2 1 8
63 4 2 3 3 3 15
64 3 3 3 2 2 13
65 4 2 3 3 3 15
66 1 2 3 2 2 10
67 2 1 1 2 2 8
68 1 2 2 2 1 8
69 4 2 3 3 3 15
70 1 2 2 1 1 7
71 4 2 3 3 3 15
72 2 2 3 1 2 10
73 5 2 3 3 3 16
74 1 1 2 2 3 9
75 3 3 2 2 1 11
76 2 3 3 1 1 10
77 4 2 3 3 3 15
78 1 1 2 1 3 8
79 4 2 3 3 3 15
80 1 2 3 3 2 11
81 4 2 3 3 3 15
82 2 3 2 3 1 11
83 4 5 2 3 1 15
84 5 2 3 3 3 16
85 2 2 3 4 5 16
86 3 3 2 2 1 11
87 2 3 3 3 2 13
88 2 3 3 2 5 15
89 2 3 3 2 3 13
90 2 3 3 3 5 16
91 2 2 3 3 4 14
92 2 3 3 3 4 15
93 4 2 3 3 4 16
94 2 1 2 3 4 12
95 1 1 2 2 3 9
96 1 1 2 2 2 8
97 2 3 3 3 2 13
99
98 2 3 2 3 4 14
99 4 3 2 2 3 14
100 1 3 2 5 4 15
JUMLAH 1551
PERTANYAAN Y
RSPNDN. JUMLAH
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 43
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
3 4 5 4 5 4 4 4 5 5 5 45
4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 42
5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 46
6 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 48
7 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 42
8 4 5 4 4 4 4 5 5 4 4 43
9 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 42
10 4 4 4 4 4 2 5 1 4 3 35
11 4 5 5 4 4 4 5 4 5 4 44
12 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 42
13 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 42
14 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 46
15 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 43
16 5 4 4 5 4 4 4 5 5 5 45
17 5 4 5 5 5 4 4 4 4 4 44
18 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 47
19 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 46
20 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 47
21 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 44
22 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 47
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
24 5 5 4 4 4 5 5 5 4 5 46
25 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 47
26 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 48
27 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 48
28 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 46
29 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 47
30 5 4 5 5 5 4 5 4 5 5 47
100
31 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 47
32 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 49
33 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 48
34 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 41
35 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 42
36 4 4 5 4 5 4 5 3 4 3 41
37 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 44
38 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 43
39 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 42
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 41
41 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 43
42 4 5 5 4 4 5 5 4 4 4 44
43 4 4 5 4 4 5 5 5 4 4 44
44 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 42
45 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 44
46 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 43
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
48 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 47
49 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 43
50 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 42
51 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 43
52 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 42
53 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 41
54 4 5 5 4 4 4 4 5 5 4 44
55 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 43
56 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 43
57 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 42
58 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 42
59 4 4 5 4 4 5 5 3 4 4 42
60 4 5 5 4 4 5 5 4 4 5 45
61 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 43
62 5 4 4 4 4 4 5 5 5 3 43
63 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
64 4 4 5 4 4 5 5 5 4 4 44
65 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50
66 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 42
67 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 42
68 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 44
101
69 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 49
70 4 5 5 4 4 4 5 5 5 4 45
71 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50
72 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 43
73 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50
74 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 44
75 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4 43
76 4 4 5 4 4 4 4 5 5 3 42
77 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50
78 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 43
79 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 46
80 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 43
81 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 49
82 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 43
83 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 43
84 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 47
85 4 4 5 4 4 4 4 5 5 5 44
86 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 42
87 4 5 4 4 5 5 5 4 4 3 43
88 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 42
89 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 44
90 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 43
91 4 4 4 4 4 5 5 3 4 5 42
92 5 3 4 4 4 5 5 4 5 5 44
93 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 42
94 4 3 4 3 4 4 5 5 5 5 42
95 4 4 5 4 4 5 5 5 4 4 44
96 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 43
97 5 4 3 4 5 5 4 5 5 5 45
98 5 5 4 4 4 5 5 5 4 4 45
99 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 46
100 2 1 3 5 2 5 1 3 2 5 29
JUMLAH 4387
102
Lampiran 3
1. Karakteristik responden
Adapun jumlah kuisioner dengan pembagian sebagai berikut :
No. keterangan Jumlah persentase
kuisioner
1. Kuisioner yang disebarkan 100 100%
2. Kuisioner yang tidak kembali 0 0
3. Kuisioner yang kembali 100 100
4. Kuisioner yang cacat 0 0
5. Kuisioner yang dapat diolah 100 100%
a. Karakteristik responden berdasarkan umur/usia

No. Umur responden Jumlah Persentase
1. 20-35 50 50%
2. 36-45 25 25%
3. 46-55 15 15%
4. 56-60 10 10%
Jumlah
b. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
No. keterangan Jumlah persentase
1. Laki – laki 57 57%
2. Perempuan 43 43%
Jumlah 100 100%
c. Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan
No. Tingkat pendidikan Jumlah persentase
1. SD 0 0
2. SMP 0 0
3. SMA 34 34%
4. S1 56 56%
5. Lainnya(D3,S2,S3) 10 10%
Jumlah 100 100%
d. Karakteristik responden berdasarkan lama usaha yang di jalani
No Lama Usaha Yang Jumlah persentase
Dijalani
1. <2 tahun 17 17%
2. 2-4 tahun 51 51%
3. 4-6 tahun 22 22%
4. 6-8 tahun 6 6%
5. >8 tahun 4 4%
Jumlah 100 100%
103
e. Karakteristik responden berdasarkan laba bersih
No Laba usaha Jumlah persentase
1. <Rp.5.000.000 45 45%
2. Rp.5000.000 – 42 42%
Rp.10.000.000
3. Rp.10.000.000 – 10 10%
Rp.15.000.000
4. Rp. 15.000.000 – Rp. 2 2%
20.000.000
5. >Rp. 20.000.000 1 1%
Jumlah 100 100%
f. Karakteristik responden berdasarkan jenis wajib pajak
No. Jenis wajib pajak jumlah persentase
1. WPOP 100 100%
Jumlah 100 100%
104
LAMPIRAN
Kepada Yth,
Bapak/Ibu/Sdr/I Responden
Di tempat
Dengan Hormat,
Sehubung dengan penyelesaian tugas proposal mahasiswa strata satu (S1) Universitas
Pattimura Ambon, saya :
Nama : Marsya Dian Tahya

NIM : 2017-30-183
Nomor Hp : 082198799880
Fak/Jurusan : Ekonomi dan Bisnis/Akuntansi
Dalam rangka penelitian untuk proposal saya yang berjudul “Analisis

Faktor – Faktor yang Berpengaruh Terhadap Kesadaran Kewajiban
Perpajakan Pada Sektor Usaha Kecil dan Menengah (UKM)”, maka saya
memohon bantuan dari Bapak/Ibu/Sdr/I untuk berkenan mengisi kuisioner yang
dilampirkan bersama surat ini.
Saya berharap Bapak/Ibu/Sdr/I bisa meluangkan sedikit waktunya
untuk mengisi kuisioner penelitian ini berdasarkan penelitian pribadi sehingga dapat
memberikan hasil yang semaksimal mungkin bagi semua pihak. Ketelitian dan
kelengkapan jawaban Bapak/Ibu/Sdr/I sangat saya harapkan karena jika terdapat
salah satu nomor yang tidak diisi maka kuisioner dianggap tidak berlaku. Data yang
diperoleh hanya akan digunakan untuk kepentingan penelitian sehingga akan
saya jaga kerahasiannya sesuai dengan etike penelitian.
Atas kesediaan Bapak/Ibu/Sdr/I meluangkan waktu untuk mengisi dan
menjawab semua pertanyaan dalam penelitian ini saya sampaikan terimakasih yang
sebesar – besarnya.
Hormat Saya
Marsya Dian Tahya
105
Karakteristik Responden :
Berilah tanda silang (X) sesuai dengan jawaban yang dipilih.
Nama Responden :
........................................................................................
Umur Responden :
........................................................................................
Jenis Kelamin : ( ) Laki – laki
( ) Perempuan
Pendidikan terakhir : ( ) SD
( ) SMP
( ) SMA
( ) S1
( ) Lainnya
Lama Usaha yang dijalani : ( ) <2 tahun
( ) 2-4 tahun
( ) 4-6 tahun
( ) 6-8 tahun
( ) >8 tahun
Laba bersih : ( ) <Rp.5.000.000
( ) Rp.5.000.000 – Rp.10.000.000
: ( ) Rp.10.000.000 – Rp.15.000.000
: ( ) Rp.15.000.000 – Rp.20.000.000
: ( ) >Rp.20.000.000
Petunjuk Pengisian
Berilah tanda silang (X) pada jawaban yang Bapak/Ibu/Sdr/I pilih
dilembar dilemabar jawaban yang telah disediakan. Pilihlah jawaban yang sesuai
dengan pendapat Bapak/Ibu/Sdr/I yang sebenarnya..
Point Penelitian :
Sangat Tidak Setuju (STS) :1
Tidak Setuju (TS) :2
Kurang Setuju (KS) :3
Setuju (S) :4
Sangat Setuju (SS) :5
106
No. Pertanyaan STS TS KS S SS
1. Wajib pajak harus mempunyai

pengetahuan mengenai peraturan
perpajakan.
2. Wajib pajak sebagai penghitung jumlah
pajak yang terhutang.
3. Wajib pajak menggunakan tarif pajak
yang sesuai dengan peraturan pajak
yang berlaku.
4. Wajib pajak harus mengetahui
informasi terbaru tentang pajak.
5. Semakin tinggi tingkat pendidikan
Wajib Pajak semakin luas pengetahuan
Wajib Pajak mengenai peraturan yang
berlaku
2. Tingkat Penghasilan Wajib Pajak

6. Wajib pajak membayar pajak sesuai

dengan jumlah pajak terhutangnya.
7. Semakin lama Wajib pajak bekerja,
maka penghasilan yang diterima
semakin besar.
8. Semakin besar penghasilan wajib pajak
maka semakin besar pula jumlah pajak
terhutang yang harus dibayarkan.
9. Wajib pajak harus transparansi dalam
melaporkan jumlah pajak yang
terhutang.
3. Pengaruh Kemudahan dalam melakukan Sistem Pembayaran

107
10. Peraturan baru mengenai pajak saya
dapatkan dari media iklan, koran
maupun dari Kantor Pelayanan Pajak.
11. Fiskus berkewajiban memberitahukan
peraturan baru kepada wajib pajak
apabila ada peraturan baru perpajakan.
12. KPP memberikan pelayanan kepada
wajib pajak secara profesional
13. Wajib pajak melakukan pembayaran
pajak terhutang ditempat yang telah
ditunjukan oleh Dirjen Pajak.
14. Semakin mudah proses pembayaran
pajak, semakin tinggi tingkat kesadaran
seseorang dalam membayar pajaknya.
15. Penyuluhan pajak akan bermanfaat
terhadap peningkatan kepatuhan wajib
pajak.
16. Pemberian informasi tentang pajak
sangat, hal ini dikarenakan banyak
masyarakat yang belum mengetahui
fungsi dari pajak tersebut.
17. Dengan adanya penyuluhan oleh Dirjen
Pajak, akan meningkat kesadaran wajib
pajak.
4.Sanksi Pajak
18. Sanki dalam hal kepatuhan membayar
pajak sangat diperlukan.
19. Saya pernah mendapatkan sanksi
perpajakan secara langsung dari petugas
kantor pajak.
20. Sanksi pidana yang dikenakan bagi
pelanggar aturan pajak sangat ringan.
108
21. Pengenaan sanksi yang cukup berat
merupakan sarana mendidik wajib
pajak.
22. Sanksi pajak harus di kenakan bagi
pelanggar tanpa tolenransi.
5. Kesadaran Kewajiban Perpajakan

23. Wajib pajak telah menggunakan tarif

pajak yang sesuai dengan peraturan
pajak yang berlaku.
24. Setiap wajib pajak mempunyai Nomor
Pokok Wajib Pajak (NPWP).
25. Wajib pajak mempunyai hak dalam
membetulkan SPT.
26. Wajib pajak mempunyai kewajiban
dalam melaporkan jumlah pajak
terhutang.
27. Wajib pajak berhak mengajukan
permohonan pengembalian (restitusi
pajak) atas kelebihan pembayaran pajak
berdasarkan peraturan yang berlaku.
28. Setiap pengusaha harus melaporkan
usahanya untuk dikukuhkan sebagai
pengusaha kena pajak.
29. Pemberian reward dan punishment
diperlukan guna meningkatkan
kesadaran pembayaran perpajakan oleh
pengusaha.
30. Setiap wajib pajak harus mendaftarkan
diri ke Kantor Pelayanan Pajak
diwilayah kerjanya.
31. Membayar pajak merupakan dorong hati
nurani saya.
109
32. Tingkat kepercayaan yang tinggi
terhadap fiskus dapat meningkatkan
kesadaran masyarakat akan pentingnya
pajak.
110

Marsya Dian Tahya (2017-30-183)

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Marsya Dian Tahya (2017-30-183)

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

SKRIPSI

ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG BERPENGARUH

(Studi Empiris pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Ambon)

MARSYA DIAN TAHYA

FAKULTAS EKONOMI & BISNIS

Keywords: knowledge of taxpayers, income level of taxpayers, convenience in

1. Prof. Dr. M. J. Sapteno, S.H.,M.Hum selaku Rektor Universitas Pattimura

Ambon, Juli 2022

Marsya Dian Tahya

Lembar Persetujuan ............................................................................................... i

Lembar Pengesahan ................................................................................................ ii

Motto ........................................................................................................................ iii

Kata Pengantar ....................................................................................................... vi

Daftar Isi ..................................................................................................................viii

Daftar Tabel .............................................................................................................xiii

Daftar Gambar ........................................................................................................ xv

Daftar Lampiran .....................................................................................................xvi

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................ 1

1.1 Latar Belakang .................................................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah ............................................................................................... 9

1.3 Tujuan Penelitian ................................................................................................ 10

1.4 Manfaat Penelitian .............................................................................................. 10

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................. 12

2.1 Teori Kepatuhan .................................................................................................. 12

2.2 Teori Atribusi ...................................................................................................... 13

2.3 Teori Pembelajaran ............................................................................................. 14

2.4 Pengetahuan dan Pemahaman terhadap PP 46 tahun 2013 ................................. 15

2.5 Konsep Dasar Perpajakan ................................................................................... 16

2.5.2 Fungsi Pajak ..................................................................................................... 17

2.5.3 Cara Pemungutan Pajak ................................................................................... 18

2.5.4 Jenis – Jenis Pajak ............................................................................................ 19

2.6 Industri Usaha Kecil dan Menengah ................................................................... 21

2.6.1 Pengertian Industri Usaha Kecil dan Menengah .............................................. 21

2.6.2 Kriteria Industri Usaha Kecil dan Menengah ...................................................21

2.7 Faktor – Faktor yang Melatarbelakangi Kesadaran Pelaporan Perpajakan pada

2.8 Pengetahuan Wajib Pajak .................................................................................... 22

2.9 Penghasilan Wajib Pajak ..................................................................................... 22

2.10 Kemudahan dalam Sistem Pembayaran Perpajakan ......................................... 23

2.11 Sanksi Pajak ...................................................................................................... 23

2.12 Kesadaran Kewajiban Perpajakan ..................................................................... 25

2.13 Pengembangan Hipotesis .................................................................................. 25

2.14 Penelitian Terdahulu ......................................................................................... 29

2.15 Model Penelitian ............................................................................................... 32

BAB III METODE PENELITIAN ........................................................................ 33

3.1 Jenis/Tipe Penelitian ........................................................................................... 33

3.2 Populasi dan Sampel ........................................................................................... 33

3.3 Metode Penentuan Sampel .................................................................................. 34

3.4 Metode Pengumpulan Data ................................................................................. 35

3.5 Definis Operasional Variabel .............................................................................. 35

3.6.1 Statistik Deskriptif ........................................................................................... 40

3.6.2 Uji Kualitas Data .............................................................................................. 40

a). Uji Reliabilitas ..................................................................................................... 40

b). Uji Validitas ......................................................................................................... 41

3.6.3 Uji Asumsi Klasik ............................................................................................ 42

a). Uji Normalitas ...................................................................................................... 42

b). Uji Multikolonearitas ........................................................................................... 43

c). Uji Heterokedastisitas .......................................................................................... 43

3.6.4 Uji Hipotesis .................................................................................................... 44

a). Koefisien Determinasi .......................................................................................... 45

b). Uji Statistik t ........................................................................................................ 45

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ................................................................ 46

4.1 Gambaran Umum Penelitian ............................................................................... 46

4.1.1 Deskripsi Data .................................................................................................. 46