BAB I

PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pada era globalisasi sekarang ini, telekomunikasi memegang peranan sangat
penting dan strategis dalam kehidupan manusia. Melalui teknologi komunikasi
manusia dapat saling tukar menukar informasi dari jarak jauh dengan waktu yang
relative dan efisien. Dengan perkembangan teknologi yang pesat dan sadar akan
pentingnya mendapat informasi membuat banyak orang tertarik untuk
menggunakan internet sebagai alternative untuk dapat mengakses informasi
melakukan aktifitas komunikasi dengan menggunakan internet.
Akses internet dan pertukaran data antar komputer sudah menjadi kebutuhan
yang cukup penting bagi sebagian masyrakat di Indonesia. Setiap hari dan setiap
saat kita tidak bisa di pisahkan oleh akses internet, hal ini terjadi karena kita
membutuhkan banyak informasi dari dunia luar. Kebutuhan akses internet juga
menjadi kebutuhan penting ketika sebuah daerah terpencil ingin mendapatkan
informasi dari daerah luar. Hal ini menunjukan bagaimana pentingnya akses
internet di era globalisasi ini.
Seiring dengan perubahan gaya hidup masyarakat sekarang ini, masyarakat
membutuhkan akses informasi yang beragam, mudah , cepat dan handal. Pesatnya
penggunaan teknologi akses jaringan dan teknologi berbasis internet
memungkinkan berbagai tempat untuk menyediakan layanan internet berupa
Wireless Fidelity atau yang lebih dikenal dengan Wi-Fi. Wifi adalah sebuah
teknologi yang memanfaatkan peralatan elektronik untuk bertukar data secara
nirkabel (menggunakan gelombang radio) melalui sebuah jaringan komputer,
termasuk koneksi Internet berkecepatan tinggi. Sebuah alat yang dapat memakai
Wi-Fi (seperti komputer pribadi, konsol permainan video, telephone pintar, tablet,
atau pemutar audio digital) dapat terhubung dengan sumber jaringan seperti
Internet melalui sebuah titik akses jaringan nirkabel. Titik akses (atau hotspot)
seperti itu mempunyai jangkauan sekitar 20 meter (65 kaki) di dalam ruangan dan
lebih luas lagi di luar ruangan. Untuk di Indonesia sekarang ini, sudah banyak
tempat menyediakan layanan Wi-Fi. Maka pihak penyedia layanan jaringan

1
internet harus dapat menyediakan kinerja layanan yang bagus untuk dapat
memberikan layanan yang nyaman kepada pengguna.
PT. Telekomunikasi Indonesia adalah perusahaan penyedia jasa layanan
komunikasi dan internet yang berada di Indonesia. PT. Telekomunikasi Indonesia
menyediakan layanan pemasangan jaringan Wi-Fi, yaitu Indihome dan Wireless
Managed Service (WMS). IndiHOME (Indonesia Digital Home) merupakan
produk layanan dari PT. Telekomunikasi Indonesia berupa paket layanan
komunikasi dan data seperti telepon rumah (voice), internet (Internet on
Fiber atau High Speed Internet), dan layanan televisi interaktif (USee TV Cable,
IP TV) dan Wireless Managed Services (WMS) merupakan suatu layanan dimana
Telkom menyediakan Acces Point,layanan connectivity internet dan VAS/konten
sebagai satu bundle yang dibayar secara periode tertentu oleh venue
owner/pelanggan. Namun di tengah tingginya tingkat keperluan terhadap jaringan
internet baik itu secara umum maupun pribadi, banyaknya kebutuhan akan akses
dan komunikasi maka kinerja jaringan harus berada pada kondisi yang baik, maka
operator jaringan harus dapat memecahkan masalah utama yaitu menyediakan
kinerja layanan yang bagus untuk dapat memberikan layanan yang nyaman
kepada pengguna. Cafe Satu Titik adalah salah satu Cafe di Palopo yang
menyediakan layanan internet dengan menggunakan WiFi Indihome untuk
digunakan oleh pelanggannya. Jaringan internet disediakan pemilik Cafe untuk
digunakan pelanggannya untuk memenuhi kebutuhan komunikasi dan mengolah
data informasi dari internet. Dan Cafe Chisty juga menyediakan jaringan WMS
untuk pelanggan Cafe tersebut. Jaringan internet juga diperlukan pelanggan,
pemilik, maupun karyawan Cafe untuk keperluan lainnya pada kedua Cafe
tersebut.
Dari permasalahan tersebut di atas maka kinerja jaringan WiFi Indihome untuk
mengakses jaringan pada Cafe Satu Titik dan jaringan WMS pada Cafe Chisty
harus selalu tetap pada performa yang baik. Maka dari itu untuk mengetahui
kualitas jaringan internet Wireless pada kedua tempat tersebut harus dilakukan
pengujian kinerja jaringan Wireless atau Qos (Quality of services) agar tidak
mengakibatkan terjadinya permasalahan permasalahan yang cukup riskan seperti
dalam segi pengaksesan jaringan internet terjadi keterlambatan dalam pengiriman

2
data paket informasi. Untuk menganalisa performa kinerja jaringan dilakukan
pengukuran pada parameter Throughput, Delay dan Packet Loss menggunakan
aplikasi Whireshark dan metode penelitian yang digunakan berupa metode
statistika deskriptif pada Cafe Satu Titik dan Cafe Chisty untuk pengolahan
informasi yang dibutuhkan dalam proses penelitian.
Sehubungan dengan masalah yang ada diatas maka penulis ingin mengangkat
sebuah judul “Analisis Perbandingan Jaringan Wifi IndiHome di Cafe Satu Titik
dan Wireless Managed Services (WMS) di Cafe Chisty Kota Palopo”.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukan maka rumusan masalah yang
akan menjadi perhatian adalah “Bagaimana menganalisis perbandingan Jaringan
Wifi IndiHome di Cafe Satu Titik dan Wireless Managed Services (WMS) di Cafe
Chisty ?”

1.3 Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis perbandingan kualitas layanan
jaringan Wireless Managed Services dan Wifi IndiHome dengan menggunakan
metode statistika deskriptif

1.4 Manfaat Penelitian

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat masing-masing
kepada:
1. Penulis
Untuk menambah wawasan dan pengetahuan tentang perbandingan kualitas
layanan jaringan Wireless Managed Services dan WiFi IndiHome yang telah di
dapat dalam keadaaan sesungguhnya di dalam lapangan.
2. Bagi Masyarakat Umum/Publik
Agar Masyarakat dapat memahami perbandingan kualitas jaringan dari layanan
jaringan Wireless antara Wireless Managed Services dan IndiHome untuk
penggunaan jaringan internet.