Pola Ketenagaan
Pola Ketenagaan
Jumlah 85 159
POLA KETENAGAAN BERDASARKAN
ANALISA BEBAN KERJA
RUMAH SAKIT ELIZABETH
I. PENDAHULUAN
Sesuai dengan Struktur Organisasi Rumah Sakit Elizabeth Tahun 2010, maka ditetapkan Pola
ketenagaan Rumah Sakit Elizabeth adalah sebagai berikut :
TABEL 1
UNIT KERJA DAN KATEGORI SDM RUMAH SAKIT ELIZABETH
UNIT KERJA KATEGORI PENDIDIKAN
1. DOKTER KEPALA Kepala Rumah Sakit Minimal S1 Kesehatan
2. KOMITE ETIK DAN Ketua Komite Etik dan Dokter Spesialis / Umum
MEDIKO LEGAL Mediko Legal Senior / Gigi Senior
3. KOMITE MEDIK Ketua Komite Medik Dokter Spesialis / Umum
Senior / Gigi Senior
4. STAF MEDIS Ketua SMF Bedah Dokter Spesialis Senior
FUNGSIONAL (SMF) Ketua SMF Non Bedah Dokter Spesialis Senior
Dokter Umum / Gigi
Senior
5. PELAYANAN MEDIK Kepala Bagian Pelayanan Minimal Dokter Umum /
/ KEPERAWATAN Kasubag Pelayanan Medik Gigi Senior
Kanit Intensive Minimal Dokter Umum
Senior / Spesialis
Anastesi
Kanit UGD Minimal Dokter Umum /
Spesialis Bedah
Kanit Rawat Jalan : Minimal Dokter Umum
Senior
- Kasubnit Poli Minimal Dokter Umum
Umum : Senior
Karyawan Poli Umum
- Kasubnit Poli Gigi : Minimal Dokter Gigi
Senior
Karyawan Poli Gigi
- Kasubnit Poli Minimal Dokter
Spesialis : Spesialis Senior
Karyawan Poli Spesialis
- Kasub unit KIA Minimal Dokter Umum
Senior
Karyawan poli KIA
Kanit Rawat Inap : Minimal Dokter Umum
Senior
- Kasubnit R.Inap Minimal Dokter Umum
Umum Senior
Kanit Kamar Operasi : Minimal Dokter Umum
Senior / Spesialis Bedah
Koordinator Perawat OK : Minimal D3
keperawatan/SPK
- Perawatan Anastesi Minimal SPK +
dan Recovery Room Pelatihan Anastase
- Perawatan Minimal SPK +
Instrumen Pelatihan Instrumen
- Perawatan Sterilisai Minimal SPK +
Pelatihan CSSD
Ka Keperawatan : Minimal SPK + 5thn
Bekerja
-
Kasubnit Minimal D3 /SPK
Pengembangan Keperawatan (senior)
Keperawatan :
Koordinator Perawat Rawat Minimal D3 /SPK
Inap Keperawatan (senior)
Koordinator Perawat Rawat Minimal D3 /SPK
Jalan Keperawatan (senior)
Kasubnit Asuhan Minimal D3 /SPK
Keperawatan : Keperawatan (senior)
- Perawat Asuhan Minimal SPK / D3
Keperawatan
Kasubag Penunjang Medik Minimal Dokter Umum
Senior
- Kanit Radiologi : Minimal Dokter Umum
Senior
- Koordinator Minimal Radiografer
Pelayanan Radiologi
- Administrasi Minimal SMA
- Pelayanan Minimal D3 Radiografer
- Kanit Minimal Dokter Umum
Laboratorium : Senior
- Koordinator Minimal D3 Analis
Pelayanan Laboratorium
Laboratorium
- Pelayanan Tehnik Minimala D3 Analis
Laboratorium Laboratorium
- Administrasi Minimal SMA
Kanit Rumah Tangga Minimal D3 Gizi / D4
Gizi
- Pelayanan Laundry Minimal SMA
- Kasubnit Gizi Minimal D3 Gizi
- Pelayanan Gizi Minimal D3 Gizi / D4
Gizi
- Pelayanan Ruangan Minimal SMKK Tata
Boga
- Pelayanan Dapur Umum Minimal SMKK Tata
Boga
- Pelayanan Cleaning Minimal SMA
Service
6. PELAYANAN Kepala Bagian Minimal SMA +
ADMINISTRASI Pengalaman Kerja
DAN KEUANGAN Min 5thn
- Kepala Sub Bagian Minimal SMA
Pembukuan dan Keuangan :
- Kepala Unit Keuangan : Minimal SMA
- Kasir Minimal SMA
- Karyawan Pelaksana Minimal SMA /
Anggaran dan SMEA
Pengolahan Modal
Kerja
- Karyawan Pelaksana Minimal SMA
PPN
- Karyawan Pelaksana Minimal SMA /
Nota Perawatan SMEA
- Kepala Unit Pembukuan Minimal SMK
- Karyawan KVA Minimal SMA /
SMEA
- Karyawan Pengadaan Minimal SMA /
SMEA
- Karyawan Laporan Minimal SMA /
Keuangan SMEA
- Kepala Unit Gudang Minimal D3 Ekonomi
- Karyawan Gudang Minimal SMA /
SMEA
- Kepala Sub Bagian SDM Minimal SMA
- Kepala Unit SDM Minimal SMA
- Kasubnit Personalia : Minimal SMA
- Sopir Minimal SMA
- Pemulasaraan Jenasah Minimal SMA
- Sekretariat Minimal SMA
- Satpam Minimal SMA
- PPH Minimal SMA
- Kasubnit Customer Minimal SMA
Service
- Kasubnit Diklat Minimal SMA
- Kasubnit IPSRS Minimal STM
- Kepala Sub Bagian SIM Minimal D3 Sistem
Informatika
- Kepala Unit Rekam Minimal SMA +
Medik Pelatihan RM
- Karyawan Unit Rekam Minimal SMA
Medik
- Kepala Unit IT Minimal D3 Sistem
Informatika
Berdasarkan hal tesebut di atas, karena ketenagaan merupakan unsur utama yang harus
dipersiapkan dengan baik, maka dibutuhkan perencanaan yang tepat pula. Oleh sebab itu
dalam bab selanjutnya akan dibahas langkah-langkah penghitungan kebutuhan tenaga.
Keterangan :
- A = Hari kerja, sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Rumah Sakit Elizabeth
dalam 1 minggu 6 hari kerja, maka dalam 1 (satu) tahun adalah 6 hari X 52 minggu
adalah 312 hari
- B = Cuti tahunan, sesuai ketentuan, setiap SDM memiliki hak cuti 12 hari kerja setiap
tahun
- C = Pendidikan dan pelatihan, sesuai ketentuan yang berlaku di Rumah Sakit untuk
mempertahankan dan meningkatkan kompetensi / profesionalisme setiap kategori
SDM memiliki hak untuk mengikuti pelatihan / kursus / seminar / lokakarya minimal
2 hari kerja untuk Stafi, sedangkan untuk pelaksana minimal 1 hari kerja dalam
setahun.
- D = Hari libur nasional, sesuai dengan ketentuan hari libur nasional yang dikeluarkan
oleh pemerintah tahun 2010 adalah 15 hari kerja.
- E = Ketidakhadiran kerja, sesuai data rata – rata ketidakhadiran kerja (kurun waktu 1
tahun) karena alasan sakit, tidak masuk dengan atau tanpa pemberitahuan
- F = Waktu kerja, sesuai ketentuan yang berlaku di Rumah sakit Elizabeth adalah
dalam 1 hari adalah 7 jam (6 hari kerja / minggu)
Keterangan :
Rata – rata waktu kegiatan pokok dapat ditetapkan berdasarkan data sekunder
atau referensi hasil penelitian pada tahap awal penetapan rata – rata waktu
kegiatan pokok dapat diperoleh dengan melaksanakan pengamatan dan pencatatan
waktu yang dibutuhkan masing – masing kategori SDM untuk menyelesaikan tiap
kegiatan pokok sesuai dengan standar pelayanan dan SPO yang berlaku di Rumah
Sakit.
Sebelum melaksanakan pengamatan dan pencatatan waktu yang dibutuhkan
untuk menyelesaikan kegiatan pokok terlebih dahulu pilih 1 – 2 orang dari masing
– masing kategori SDM yang memiliki disiplin dan etos kerja yang baik serta
ketaatan dalam melaksanakan standar pelayanan dan SPO.
Selanjutnya hasil pengamatan rata – rata waktu kegiatan pokok yang telah
diperoleh dibahas guna mendapatkan tanggapan dan kesepakatan dari masing –
masing kategori SDM
Data dan informasi yang dibutuhkan untuk menyusun standar kelonggaran masing –
masing kategori SDM adalah :
a. Uraian tugas dan tanggung jawab
b. Catatan kegiatan – kegiatan yang kurang sesuai atau kurang terkait dengan
kegiatan pokok
c. Faktor kelonggaran masing – masing kategori SDM pada tiap – tiap unit
pelayanan
d. Frekuensi tiap faktor kelonggaran dalam satuan hari / minggu / bulan
e. Waktu rata – rata yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tiap faktor kelonggaran
f. Waktu kerja tersedia yang telah ditetapkan
Waktu Pelayanan
2016 X 60
1. False Emergency ( F ) = = 4032
30
2016 X 60
2. Gawat ( G ) = = 1344
90
2016 X 60
3. Darurat ( D ) = = 1008
120
2016 X 60
4. Gawat Darurat ( GD ) = = 672
180
2016 X 60
5. Gawat Darurat + Observasi ( O ) = = 336
360
Kegiatan Pokok
863
1. False Emergency ( F ) = = 0,21
4032
7763
2. Gawat ( G ) = = 5,78
1344
11420
3. Darurat ( D ) = = 11,33
1008
1306
4. Gawat Darurat ( GD ) = = 1,94
672
204
5. Gawat Darurat + Observasi ( O ) = = 0,62
336
Waktu Pelayanan
1.946 X 60
1. False Emergency ( F ) = = 3.836
30
1.946 X 60
2. Gawat ( G ) = = 973
120
1.946 X 60
3. Darurat ( D ) = = 778,4
150
1.946 X 60
4. Gawat Darurat ( GD ) = = 556
210
1.946 X 60
5. Gawat Darurat + Observasi = = 299,3
390
Kegiatan Pokok
360
1. False Emergency ( F ) = = 0,093 orang
3836
1.440
2. Gawat ( G ) = = 1,479 orang
973
720
3. Darurat ( D ) = = 0,925 orang
778,4
720
4. Gawat Darurat ( GD ) = = 1,294 orang
556
2.520
5. Gawat Darurat + Observasi ( O ) = = 8,428 orang
299,3
3 jam / minggu x 52
=
1.946
156
=
1.946
= 0,08
a. Perkiraan beban kegiatan pelayanan pada tahun yang akan datang (1 – 2 tahun)
b. Standar beban kerja masing-masing kategori tenaga
Apabila dalam penghitungan kebutuhan SDM diperoleh hasil yang nilainya lebih kecil
dari 0,5 , sebelum diputuskan penambahan SDM terlebih dahulu Rumah Sakit
melaksanakan kegiatan dan tindakan sebagai berikut :
a. Optimalisasi SDM yang telah ada untuk dapat menambah jam kerja (over time)
dengan insentif yang memadai
b. Melaksanakan review SPO dan standar pelayanan untuk mengkaji adanya
prosedur yang dapat dikurangi, rata – rata waktu yang dibutuhkan untuk
mengerjakan suatu kegiatan pokok dengan tanpa mengindahkan mutu pelayanan
Analisa kebutuhan SDM di Rumah Sakit juga perlu memperhatikan faktor – faktor yang
mempengaruhi kegiatan pelayanan pada tiap – tiap unit kerja, utamanya sebagai
berikut :
a. Pengurangan, penambahan jumlah SDM yang telah ada
b. Penambahan peralatan kedokteran, peningkatan sarana dan prasarana
c. Pengembangan atau pembukaan pelayanan rawat jalan, rawat inap dan penunjang
d. Perubahan SPO pelayanan
I. Berdasarkan jumlah :
a. 3 orang tenaga dokter
Yaitu :
Waktu Pelayanan
1.946 X 60
1. False Emergency ( F ) = = 3.836
30
1.946 X 60
2. Gawat ( G ) = = 937
120
1.946 X 60
3. Darurat ( D ) = = 778,4
150
1.946 X 60
4. Gawat Darurat ( GD ) = 210 = 556
1.946 X 60
5. Gawat Darurat + Observasi = = 299,3
390
Kegiatan Pokok
3 jam / minggu
=
1.946 : 52
3
=
37,42
= 0,08
- Melakukan ECG
- Melakukan nebulezer
- Mengantar pasien ke Sub Unit Rawat Inap bila pasien perlu opname
dan melakukan serah terima kepada petugas Sub Unit Rawat Inap
DINAS SORE URAIAN
14.00 – 14.15 - Operan pasien,obat dan alat alat UGD dari dinas pagi kepada dinas
sore
- Melakukan ECG
- Melakukan nebulezer
- Mengantar pasien ke Sub Unit Rawat Inap bila pasien perlu opname
dan melakukan serah terima kepada petugas Sub Unit Rawat Inap
DINAS MALAM URAIAN
21.00 – 21.15 - Operan pasien,obat dan alat alat di UGD dari dinas sore kepada
dinas malam
- Melakukan ECG
- Melakukan nebulezer
- Mengantar pasien ke Sub Unit Rawat Inap bila pasien perlu opname
dan melakukan serah terima kepada petugas Sub Unit Rawat Inap
POLA KETENAGAAN UNIT KAMAR OPERASI
I. Berdasarkan jumlah :
3 orang perawat
1 orang pembantu perawat
TABEL 1
WAKTU YANG TERSEDIA UNTUK TENAGA UNIT KAMAR OPERASI
NO FAKTOR KATEGORI KET
1 2 3 4 Hr/th
A Hari Kerja 312 312 312 312 Hr/th
B Cuti Tahunan 12 12 12 12 Hr/th
C Pendidikan dan Pelatihan 2 2 2 2 Hr/th
D Hari Libur Nasional 14 14 14 14 Hr/th
E Ketidak hadiran kerja 5 5 5 5 Hr/th
F Waktu kerja 7 7 7 7 Jam/hr
Keterangan :
1 : Instrumen
2 : Anastesi
3 : Sircular
4 : Administrasi
Berdasarkan Tabel 1 di peroleh hari kerja yang tersedia untuk setiap perhitungan
kategori SDM sebagai berikut :
1. Hari kerja yang tersedia : { A – ( B + C + D + E ) } x 7
i. Tenaga Instrumen
( 312 – ( 12 + 2 + 14 + 5 ) ) = 279 hr/th x 7 = 1953
ii. Tenaga Anastesi
( 312 – ( 12 + 2 + 154 + 5 ) ) = 279 hr/th x 7 = 1953
iii. Tenaga Sircular
( 312 – ( 12 + 2 + 14 + 5 ) ) = 279 hr/th x 7 = 1953
iv. Tenaga Administrasi
( 312 – ( 12 + 2 + 14 + 5 ) ) = 279 hr/th x 7 = 1953
2. Kebutuhan SDM = Kwantitas Kegiatan Pokok + Standar Kelonggaran
Standar Beban Kerja
Standar Kelonggaran = Jumlah Rata Rata Waktu Perfaktor Kelonggaran
Waktu Kerja Tersedia
TABEL 2
KEGIATAN POKOK INSTRUMEN, ANASTESI, SIRKULER, DAN ADMINISTRASI
SDM KEGIATAN K S B BK
Spk / D3 Kep / Instrumen 10 mnt 10 mnt 10 mnt 10 mnt Menyiapkan ruangan operasi dalam
suction
15 mnt 20 mnt 30 mnt 40 mnt Menata alat steril sesuai dengan jenis
pembedahan
45 mnt 90 mnt 180 mnt 300 mnt Memasang cauter, suction steril
kelapis
5 mnt 5 mnt 5 mnt 5 mnt Menutup luka dengan kasa dan hypatik
RR
dengan jenisnya
SDM KEGIATAN K S B BK
Spk / D3 Kep / Anastesi 5 mnt 5 mnt 5 mnt 5 mnt Menerima pasien di ruang penerimaan
S1 Kep
premedikasi
mengukurnya
operasi
memindahkannya ke RR
SDM KEGIATAN K S B BK
Spk / D3 Kep / Sircular 5 mnt 5 mnt 5 mnt 5 mnt Menerima pasien sebelum dibedah dan
45 mnt 90 mnt 180 mnt 300 mnt Membantu tim operasi dan anastesi
selama pembedahan
operasi
bekas pakai
tindakan pembedahan
SDM KEGIATAN
SMA / SMEA Administrasi 5 mnt 5 mnt 5 mnt 5 mnt Mencatat identitas, jenis operasi, jenis
anastesi pasien.
kesehatan.
Kesimpulan :
Saat ini jumlah tenaga Kamar Operasi 4 orang
Jumlah yang dibutuhkan 3,51 orang
POLA KETENAGAAN ICU
I. Berdasarkan jumlah :
DINAS SORE
Pukul (WIB) KEGIATAN
14.00 – 14.15 Melakukan operan pasien, obat dan alat – alat yang ada di ICU ( dari dinas pagi ke
dinas sore )
14.30 – 15.00 Melakukan perubahan posisi pasien
Observasi tanda – tanda vital
15.30 – 16.00 Menyiapkan dan memandikan pasien
16.00 – 16.30 Menyiapkan dan memberikan tindakan intra rana
16.30 – 16.45 Observasi tanda – tanda vital
16.45 – 17.00 Melakukan penghisapan lendir
17.00 – 18.30 Melakukan perubahan posisi pasien
Observasi tanda – tanda vital
19.00 – 19.30 Melakukan perubahan posisi pasien
Observasi tanda – tanda vital
DINAS MALAM
Pukul (WIB) KEGIATAN
21.00 – 21.15 Melakukan operan pasien, obat dan alat – alat yang ada di ICU ( dari dinas pagi ke
dinas sore )
21.15 – 21.45 Melakukan perubahan posisi pasien
Observasi tanda – tanda vital
21.45 – 22.00 Melakukan penghisapan lendir
22.30 – 22.45 Observasi tanda – tanda vital
22.45 – 23.00 Melakukan perubahan posisi pasien
23.30 – 24.00 Menyiapkan injeksi intra rana
00.30 – 00.45 Memberikan intra rana
01.00 – 01.30 Observasi tanda – tanda vital
Melakukan perubahan posisi pasien
02.00 – 02.15 Melakukan penghisapan lendir
02.15 – 02.30 Observasi tanda – tanda vital
03.00 – 03.30 Melakukan perubahan posisi pasien
03.30 – 03.45 Observasi tanda – tanda vital
04.00 – 04.15 Menyiapkan dan memandikan pasien
Melakukan perubahan posisi pasien
04.30 – 04.45 Observasi tanda – tanda vital
05.30 – 05.45 Melakukan penghisapan lendir
06.00 – 06.15 Observasi tanda – tanda vital
Melakukan perubahan posisi pasien
06.30 - 06.45 Observasi tanda – tanda vital
ANALISA KEBUTUHAN TENAGA PERAWAT
ukartini
Rumus Perhitungan
Kebutuhan Perawat untuk libur / cuti / hari besar
= (hari minggu / th + cuti + hr besar) x jml tenaga / jml hari kerja efektif
Contoh perhitungan ( bulan Januari 2010 ):
= ( 52 + 12 + 15 x 26 ) / 274
= 7.4
Jumlah Kebutuhan Tenaga Perawat Rawat Inap Umum
5. Berdasarkan karakteristik ruangan dan rasio kebutuhan perawat dan pasien sbb :
- Kelas VIP dan Kelas I : 1 perawat unt 3 pasien
- Kelas II : 1 perawat untuk 4 pasien
- Kelas III : 1 perawat untuk 5-6 pasien
Cara Perhitungan :
Pagi : 6 x 0.17 = 1.02 minimal
16 x 0.27 = 4.32 parsial
18 x 0.36 = 6.48 total
Jadi kebutuhan perawat pagi = 11.82
Sore : 6 x 0.14 = 0.84 minimal
16 x 0.15 = 2.4 parsial
18 x 0.36 = 5.4 total
Jadi kebutuhan perawat sore = 8.64
Malam : 6 x 0.07 = 0.42 minimal
16 x 0.10 = 1.6 parsial
18 x 0.20 = 3.6 total
Jadi kebutuhan perawat malam = 5.62
Tugas Harian Rawat Inap
Shift pagi ( shift 07.00 s/d 14.00 )
1. Operan Shift dengan jaga malam
2. Visite dengan dokter
3. Verbed membersihkan ruangan pasien & tempat tidur
4. Mempersiapkan obat dan injeksi
5. Memberikan injeksi dan obat
6. Mempersiapkan cairan infus
7. Merawat luka
8. Mengecek lest Instruksi dokter
9. Mencatat resep
10. Menyerahkan resep ke apotik
11. Mengambil obat di apotik
12. Mengecek program Radiologi dan mengantar foto
13. Melakukan ECG
14. Melakukan Nebelezer
15. Melakukan tindakan-2 invasi ( Lavement, Gastro Spooling, Pemberian makan/sonde )
16. Laporan dokter kondisi pasien per telp.
17. Administrasi pasien pulang
18. Administrasi pasien asuransi
19. Pengisian asuhan keperawatan
20. Pengisian rencana keperawatan
21. Membuat laporan harian
22. Membuat laporan dokter
23. Melakukan asuhan keperawatan
24. Melakukan observasi
25. Mengantar CT Scan
26. Mengambil sampling darah dan mengantar ke laborat
27. Inventaris obat, injeksi, alat, lenen
28. Pengisian kartu stok
29. Permintaan dan perencanna PB 24
30. Bon Alkes, ATK, Barang RT
31. Merapikan dan membersihkan ruangan dan alat setelah tindakan
32. Merujuk pasien dalam/luar kota
33. Mempersiapkan pasien operasi
34. Mempersiapkan tranfusi darah
35. Membuat Laporan (Din Kes ) DHF
36. Operan Shift
ANALISA PERAWAT
I. Berdasarkan jumlah :
6 orang bidan
CARA PERHITUNGAN
- Operan jaga.
- Mengambil pasien USG.
- Verbending.
- Mempersiapkan air untuk seka.
- Menyeka pasien dan memandikan bayi.
- Mengecek rencana tindakan pasien.
- Mempersiapkan obat injeksi.
- Mempersiapkan obat oral.
- Menerima linen bersih, inventaris linen dan alat.
- Melakukan observasi.
- Melakukan tindakan injeksi.
- Memberikan obat oral.
- Mengecek infus dan kateter.
- Melakukan pemeriksaan tanda - tanda vital.
- Mendokumentasikan tindakan yang telah dilakukan kedalam status pasien.
- Pengisian kartu stok.
- Merapikan dan membersihkan ruangan setelah tindakan.
- Membuat asuhan kebidanan.
- Membuat laporan harian pasien.
- Operan jaga
3. SHIFT MALAM ( JAM 21.00 WIB - 07.00 WIB )
- Operan jaga.
- Mengecek rencana tindakan pasien dan kebutuhan pasien.
- Menulis diet pasien.
- Menulis blangko laboratorium dan rontgen.
- Menulis rencana tindakan pasien untuk sehari besok.
- Memintakan resep ke dokter obat, cairan dan spuit untuk pasien.
- Menyiapkan obat injeksi dan obat oral.
- Melakukan tindakan injeksi.
- Memberikan obat oral.
- Mengecek infus dan kateter.
- Mendokumentasikan tindakan yang telah dilakukan kedalam status pasien.
- Membuat asuhan kebidanan.
- Menyiapkan air untuk seka.
- Melakukan pemeriksaan tanda - tanda vital.
- Menyeka pasien.
- Memandikan bayi.
- Menghitung linen yang kotor dan bersih.
- Mengambil darah dan kencing untuk pemeriksaan laboratorium.
- Mempersiapkan dan melengkapi pasien pulang.
- Membuat laporan pasien.
- Operan jaga.
1. Pola ketenagaan
1. Berdasarkan jumlah :
- 2 dokter umum
- 1 pembantu perawat
I. Kebutuhan tenaga :
Data yang dibutuhkan
A. Hari kerja = 312 hari/th
B. Cuti tahunan = 12 hari/th
C. Pendidikan / pelatihan = 3 hari/th
D. Hari libur nasional / th = 14 hari/th
E. Ketidakhadiran kerja = 5 hari/th
F. Satu hari kerja = 7 jam
= 3 jam / minggu
Standar kelonggaran = 3 jam x 52 minggu = 156 jam / th
1.946
= 0.08
Jumlah kebutuhan tenaga dokter = 0.23 + 0.23 + 0.9 + 0.9 + 0.4 + 0.8 + 0.4 + 0.52
= 1.1
Kebutuhan tenaga dokter = 1.1
2. Pola ketenagaan
Berdasarkan jumlah :
- 2 dokter gigi
- 1 perawat gigi
= 3 jam / minggu
Standar kelonggaran = 3 jam x 52 minggu = 156 jam / th
1.960
= 0.079
VI. Standar Beban Kerja = Waktu yang tersedia
Waktu pelayanan
Mencetak gigi =
5 = 0.004
1.120
Memasang gigi = 5 = 0.003
1384
Pembersihan KG = 37 = 0.029
1.238
Pengobatan keradangan = 461 = 0.313
1.120
Jadi jumlah kebutuhan perawat gigi = 0.091 + 0.164 + 0.003 + 0.029 + 0.313 = 0.604
Jadi jumlah perawat gigi yang dibutuhkan keseluruhan = 0.604 + 0.079 = 0.683 orang
POLA KETENAGAAN RADIOLOGI
2. Berdasarkan jumlah
1. Radiologi
2.
No Nama Jabatan Golongan
1 Emma Soyan Radiologi III - B
1. Berdasarkan jumlah
1. Laboratorium
2.
No Nama Jabatan Golongan
1 NURHAYATI ANALIS III – C
2 WIYATI PEMBANTU ANALIS II B
3 DWI PUJI PEMBANTU ANALIS II A
Tenaga Jumlah
Ahli Gizi 1
Tenaga Jumlah
Tenaga Linen
I. Berdasarkan jumlah
Tenaga Jumlah
Karyawan Sub Unit Linen 2
II. Berdasarkan golongan
No Nama Gol Jabatan
1 Dwi Outsourcing Pelaksana
2 Ririn Outsourcing Pelaksana
KATEGORI SDM
SMK TATA KETERANGAN
KODE FAKTOR D3 GIZI SD / SLTP
BOGA
A Hari Kerja 312 312 312 Hari / tahun
B Cuti Tahunan 12 12 12 Hari / tahun
C Pendidikan dan Pelatihan 3 1 1 Hari / tahun
D Hari Libur Nasional 14 14 14 Hari / tahun
E Ketidakhadiran Kerja 10 10 10 Hari / tahun
F Waktu Kerja 7 7 7 Jam / hari
KATEGORI SDM
KODE FAKTOR KETERANGAN
SMA
A Hari Kerja 312 Hari / tahun
B Cuti Tahunan 12 Hari / tahun
C Pendidikan dan Pelatihan 1 Hari / tahun
D Hari Libur Nasional 14 Hari / tahun
E Ketidakhadiran Kerja 10 Hari / tahun
F Waktu Kerja 7 Jam / hari
- Mendatangi dan memberi motivasi / penyuluhan pada pasien 3 12285 11466,0 0,242
rawat inap
- Mencatat pasien yang akan dikunjungi setiap ruangan 2 2184 38220,0 0,321
- Menuliskan permintaan pasien pada les makan 1 2184 57330,0 0,038
- Melihat data-data pasien pada buku status pasien 3 2184 114660,0 0,019
- Menulis permintaan makanan khusus pasien pada papan 1 2184 38220,0 0,057
diet
- Melakukan pemesanan untuk permintaan makanan pasien 1 2184 5733,0 0,019
pada petugas dapur
- Mencicipi makanan yang akan disajikan didapur 3 834 38220,0 0,022
- Membantu pembagian makanan siang 20 278 5733,0 0,048
- Membantu pembagian makanan sore 30 278 3822,0 0,073
- Membuat laporan evaluasi gizi rawat inap 30 12 3822,0 0,003
- Membuat laporan perincian bahan makanan untuk TUK 30 278 3822,0 0,073
- Menulis jumlah pasien makan 2 365 57330,0 0,006
- Menghitung dan membuat laporan jumlah pasien perbulan 30 12 3822,0 0,003
TOTAL 1,800
TOTAL 1,393
TOTAL
Total Pagi + siang 1,155
TOTAL 1,767
KUANTITAS STANDAR
TUGAS URAIAN WAKTU YANG KEBUTUHAN
KEGIATAN BEBAN
POKOK TUGAS DIBUTUHKAN TENAGA
POKOK KERJA
Tenaga Dapur 1. Menyiapkan kebutuhan diet pasien (lauk 60 275 1925,0 0,14
hewani, nabati, untuk makan malam
( pemorsian sore )
2. Menyiapkan kebutuhan makan pasien untuk 90 275 1283,0 0,21
sarapan + makan siang ( membuat bola-bola
pepes )
3. Menyiapkan makan malam ( mie + telur ) 15 275 7700,0 0,04
dinas malam
4. Memotong / menyiapkan buah untuk pasien 30 275 3850,0 0,07
5. Membuat garnis untuk sore 10 275 11550,0 0,02
6. Memotong daging 30 275 3850,0 0,07
7. Membagi / snack sore 45 275 2566,7 0,11
8. Membagi / mendistribusikan lauk + sayur 60 275 1925,0 0,14
buah untuk makan malam
9. Membersihkan kulkas 60 275 735,0 0,14
10. Logistik gudang kering 60 275 735,0 0,14
11. Menimbang gula untuk pasien + menghitung 15 275 2940,0 0,04
12. Mencuci alat hidang + sayur + alat-alat 30 275 3850,0 0,07
pengolahan
13. Membersihkan ruangan + meja kerja 20 275 5775,0 0,05
14. Menyiapkan keperluan + dinas pagi 30 275 3850,0 0,07
(menyiapkan bahan kue, telur, susu skim,
menyiapkan kabin )
15. Merekap jumlah pasien 10 275 11550,0 0,02
16. Membuat aplosan untuk dinas pagi 5 275 23100,0 0,01
17. Membuat rekapan belanja pasar 30 275 3850,0 0,07
18. Menulis / mencatat diet pasien baru / ganti 2 275 5775,0 0,005
di papan
TOTAL 1,433
AHLI GIZI
TENAGA DAPUR
LINEN
Ahli Gizi
a. Kegiatan pokok beban kerja sub unit gizi = 1,8
b. Standar kelonggaran = 0,041
c. Total kebutuhan ahli gizi = 1,8 + 0,041 = 1,841
Tenaga Linen
a. Kegiatan pokok beban kerja linen = 1,571
b. Standar kelonggaran = 0,041
c. Total kebutuhan ahli gizi = 1,571 + 0,041 = 1,62
POLA KETENAGAAN UNIT AKU
1. Berdasarkan jumlah
GUDANG
Hasan, Spd Pembukuan II B
Suparman Pembukuan II A
PENGEMUDI
Misnadji Pengemudi II A
Ali Rochman Pengemudi IC
SATPAM
Hery Suyatno Penjaga ID
Suwardi Penjaga IC
Didik Hermanto Penjaga IA
Ali Wafa Penjaga IA
Suparni Penjaga ID
POLA KETENAGAAN BERDASARKAN
ANALISA BEBAN KERJA
UNIT HAK DAN UMUM RUMAH SAKIT ELIZABETH
TAHUN 2010
IV. PENDAHULUAN
Sesuai dengan struktur organisasi Rumah Sakit Umum Elizabeth Tahun 2010, maka ditetapkan pola ketenagaan
Rumah Sakit Umum Elizabeth adalah sebagai berikut :
Berdasarkan hal tesebut di atas, karena ketenagaan merupakan unsur utama yang harus dipersiapkan dengan
baik, maka dibutuhkan perencanaan yang tepat pula. Oleh sebab itu dalam bab selanjutnya akan dibahas
langkah-langkah penghitungan kebutuhan tenaga.
V. KEBUTUHAN TENAGA
Menghitung dan
melaksanakan
penggajian, pengupahan 2100 12 1932 x 60 = 55 12 = 0.218
dan penerapan 2100 55
santunan/jaminan sosial
sesuai ketentuan yang
berlaku.
Menyelenggarakan 5 52 1932 x 60 = 23.184 52 = 0.002
administrasi pegawai. 5 23.184
Membuat surat
pemberitahuan rencana 60 2 1932 x 60 = 1.932 2 = 0.001
pensiuan/MPP. 60 1.932
WAKTU KELONGGARAN
Sholat dan makan = 30 menit
30 x 276 = 8.280
Standar kelonggaran = 276 x 7 x 60 115.920
= 0.07
Jadi Kebutuhan Tenaga = 1.656 + 0.07
= 1.726
WAKTU KELONGGARAN
Sholat dan makan = 30 menit
30 x 276 = 8.280
Standar kelonggaran = 276 x 7 x 60 115.920
= 0.07
Jadi Kebutuhan Tenaga = 1.387 + 0.07
= 1.457
Melaksanakan Tugas-tugas
lain yang diberikan oleh 60 208 1932 x 60 = 1.932 208 = 0.108
atasan 60 1.932
WAKTU KELONGGARAN
Sholat dan makan = 30 menit
30 x 276 = 8.280
Standar kelonggaran = 276 x 7 x 60 115.920
= 0.07
Jadi Kebutuhan Tenaga = 1.213 + 0.07
= 1.283
Mencatat dan
memasukan ke dalam 1932 x 60 = 7.788 36 = 0.005
dosier karyawan atas 15 36 15 7.728
pelatihan/seminar yang
pernah diikuti.
WAKTU KELONGGARAN
Sholat dan makan = 30 menit
30 x 276 = 8.280
Standar kelonggaran = 276 x 7 x 60 115.920
= 0.07
Jadi Kebutuhan Tenaga = 0.232 + 0.07
= 0.302
KEGIATAN POKOK UNIT PENGEMUDI (1 shift)
Waktu Yg Jumlah Kebutuhan
Tugas
Uraian Tugas Dibutuhka Produksi/ SBK Tenaga
Pokok
n (Menit) Tahun
Memelihara kendaraan
baik mesin understel 60 276 1932 x 60 = 1.932 276 = 0.143
ataupun kebersihannya. 60 1.932
Melayanan kebutuhan
pasien pada waktu rawat 60 104 1932 x 60 = 1.932 104 = 0.054
inap (pemeriksaan CT 60 1.932
scan).
Melayani kebutuhan pasien
pada watu rawat inap 60 104 1932 x 60 = 1.932 104 = 0.054
(pemeriksaan darah) 60 1.932
Melayani kebutuhan
jenazah baik pulang 420 12 1932 x 60 = 276 12 = 0.043
maupun pemakaman. (luar 420 276
kota)
Melayani kebutuhan
jenasah baik pulang 60 12 1932 x 60 = 1.932 12 = 0.006
maupun pemakaman 60 1.932
(dalam kota)
Melayani kebutuhan rumah
sakit yang berhubungan 420 104 1932 x 60 = 276 104 = 0.377
dengan kedinasan (rapat 420 276
luar kota)
Melayani kebutuhan rumah
sakit yang berhubungan 90 260 1932 x 60 = 1.288 260 = 0.202
dengan kedinasan ke bank 90 1.288
WAKTU KELONGGARAN
Sholat dan makan = 30 menit
30 x 276 = 8.280
Standar kelonggaran = 276 x 7 x 60 115.920
= 0.07
Jadi Kebutuhan Tenaga = 1.919 + 0.07
= 1.989
Mengadakan pengecekan
/pemantauan dimalam hari 60 276 1932 x 60 = 1.932 276 = 0.143
pada jam-jam rawan setiap 60 1.932
malam menjelang subuh.
Pelaksanaan pergantian 1932 x 60 = 11.592 276 = 0.024
/serah terima jaga. 10 276 10 11.592
WAKTU KELONGGARAN
Sholat dan makan = 30 menit
30 x 276 = 8.280
Standar kelonggaran = 276 x 7 x 60 115.920
= 0.07
Jadi Kebutuhan Tenaga = 1.225 + 0.07
= 1.295
Melakukan perbaikan
peralatan, sarana dan 240 276 1932 x 60 = 483 276 = 0.571
prasarana yang ada di 240 483
rumah sakit.
Melakukan pengembangan
dan pengawasan terhadap 1932 x 60 = 1.932 156 = 0.081
kegiatan-kegiatan yang 60 156 60 1.932
berhubungan dengan
pemeliharaan.
Memberikan pelayanan
umum dan teknis berupa
penyediaan air, listrik,
telekomunikasi dll, yang 60 276 1932 x 60 = 1.932 276 = 0.143
berkaitan dengan 60 1.932
pemenuhan sarana dan
prasarana yang aman,
nyaman dan selalu siap
pakai.
1.081
WAKTU KELONGGARAN
Sholat dan makan = 30 menit
30 x 276 = 8.280
Standar kelonggaran = 276 x 7 x 60 115.920
= 0.07
Jadi Kebutuhan Tenaga = 1.081 + 0.07
= 1.151
Pelaksanaan fasilitas
pengembangan dan 1932 x 60 = 276 = 0.143
pemanfaatan teknologi 60 276 1.932 1.932
informasi managemen RS ke 60
semua bagian.
Pelaksanaann penguatan
kapasitas SDM pada semua 60 276 1932 x 60 = 276 = 0.143
bagian untuk mendukung 1.932 1.932
penggunaan teknologi, 60
informasi managemen RS.
Pelaksanaan pengendalian,
monitoring, evaluasi dan
pelaporan perkembangan 90
kegiatan pengembangan dan 104 1932 x 60 = 104 = 0.081
pendayagunaan teknologi 1.288 1.288
informasi managemen RS. 90
WAKTU KELONGGARAN
Sholat dan makan = 30 menit
30 x 276 = 8.280
Standar kelonggaran = 276 x 7 x 60 115.920
= 0.07
Jadi Kebutuhan Tenaga = 1.005 + 0.07
= 1.075
= 0.07
Jadi Kebutuhan Tenaga = 1.073 + 0.07
= 1.143
POLA KETENAGAAN UNIT REKAM MEDIK
Berdasarkan jumlah :
1 orang rekam medis
TENAGA JABATAN GOLONGAN
Drs. Suharto Rekam Medis ID
Jumlah rata – rata pasien per bulan 350 x 12 bulan = 4200 pasien
Dari analisa kebutuhan tenaga yang disebutkan diatas dapat diambil kesimpulan :
Kepala Sub Unit Rekam Medik 1 orang
Petugas Penerimaan Pasien ( 3 shift ) 3 orang
Petugas Asembling 1 orang
Petugas Codding 1 orang
Petugas Indexing 1 orang
Petugas Pinjaman, Pengembalian 1 orang
8 orang
TABEL KEGIATAN POKOK REKAM MEDIS RUMAH SAKIT UMUM ELIZABETH
Pelaksana Menerima DRM yang sudah 5 4200 1932 x 60 = 23184 4200 = 0.181
Filing lengkap dan sudah diberi 5 23184
kode dari petugas koding /
indexing.
Menyimpan DRM yang 10 4200 1932 x 60 = 11592 4200 = 0.362
sudah lengkap kedalam rak 10 11592
penyimpanan sesuai dengan
metode nomor unit ( Unit
Numbering System)
Menyediakan DRM bagi 2 1470 1932 x 60 = 57960 1470 = 0.025
peminjam dan menulis pada 2 57960
bon pinjam
Melakukan penyisiran untuk 2 48 1932 x 60 = 57960 48 = 0.001
mengendalikan DRM yang 2 57960
salah letak.
Melakukan retensi DRM 2 4200 1932 x 60 = 57960 4200 = 0.072
dengan mencatat nomor RM 2 57960
dan menulis pd (trecer
bahwa DRM tsb disimpan
di in aktif) lalu menganbil
DRM yang akan disimpan
in aktif.
Mengelompokkan DRM in 5 4200 1932 x 60 = 23184 4200 = 0.181
aktif dan melakukan 5 23184
pencatatan
Pemindahan berkas rekam 5 12 1932 x 60 = 23184 12 = 0.001
medis aktif ke in aktif 5 23184
Pelayanan pengambilan 5 1470 1932 x 60 = 23184 1470 = 0.063
DRM yang dipinjam ruang 5 23184
perawatan dan menyerahkan
kepada petugas asembling
Menyimpan kembali berkas 5 1470 1932 x 60 = 23184 1470 = 0.063
rekam medis yang di pinjam 5 23184
Jumlah 125.82
Jumlah 531.2
Jumlah 236.5
Jumlah 420
Jumlah 375
Jumlah 132.5
Jumlah 290
POLA KETENAGAAN UNIT PEMBUKUAN
Berdasarkan Unit kerja dan kategori SDM tesebut di atas, dapat dibuat perhitungan kebutuhan tenaga kerja
sbb:
I. KEBUTUHAN TENAGA
Dari tabel tersebut diperoleh perhitungan setiap kategori SDM sebagai berikut :
1. Hari kerja yang tersedia :
a. SI Ekonomi :
[ 312 – ( 12+3+15+8 ) ] = 274 hari kerja / tahun
b. D3 Umum / Kesekretariatan :
[ 312 – ( 12+2+15+8 ) ] = 275 hari kerja / tahun
c. SMA / SMEA / STM :
[ 312 – ( 12+1+15+8 ) ] = 276 hari kerja / tahun
d. SMP / SD :
[ 312 – ( 12+1+15+8 ) ] = 276 hari kerja / tahun
- Kasir SMA
Berdasarkan Unit kerja dan kategori SDM tesebut di atas, dapat dibuat perhitungan kebutuhan tenaga kerja
sbb:
1. KEBUTUHAN TENAGA
Dari Tabel tersebut diperoleh perhitungan setiap kategori SDM sebagai berikut :
1. Hari kerja yang tersedia :
a. SI Ekonomi :
[ 312 – ( 12+3+15+8 ) ] = 274 hari kerja / tahun
b. D3
[ 312 – ( 12+2+15+8 ) ] = 275 hari kerja / tahun
c. SMA / SMEA / STM :
[ 312 – ( 12+1+15+8 ) ] = 276 hari kerja / tahun
d. SMP / SD :
[ 312 – ( 12+1+15+8 ) ] = 276 hari kerja / tahun
Waktu Kelonggaran
- Sholat : 30 menit
30 x 275 = 0.07
275 x 7 x 60
Jadi kebutuhan tenaga = 0.893 + 0.07 = 0.99
Waktu Kelonggaran
- Sholat : 30 menit
30 x 275 = 0.07
275 x 7 x 60
Jadi kebutuhan tenaga = 1.134 + 0.11 = 1.141
Waktu Kelonggaran
- Sholat : 30 menit
30 x 275 = 0.07
275 x 7 x 60
Jadi kebutuhan tenaga = 1.347 + 0.07 = 1.354
Waktu Kelonggaran
- Sholat dan makan : 30 menit
- Ngobrol : 15 menit
Jumlah : 45 menit
45 x 275 = 0.11
275 x 7 x 60
Jadi kebutuhan tenaga = 1.332 + 0.11 = 1.442
Waktu Kelonggaran
- Sholat : 30 menit
30 x 275 = 0.07
275 x 7 x 60
Jadi kebutuhan tenaga = 1.608 + 0.07 = 1.615
TUGAS WAKTU YANG JUMLAH KEBUTUHAN
SBK
POKOK URAIAN TUGAS DIBUTUHKAN PRODUKSI TENAGA
( MENIT ) / TH
PENGAD Mengumpulkan PB24 30 312 1932 x 60 = 3.864 312 = 0.081
AAN dari masing – masing 30 3.864
unit
Mengajukan 30 312 1932 x 60 = 3.864 312 = 0.081
Persetujuan ke Kabag 30 3.864
Merekap Permintaan 30 312 1932 x 60 = 3.864 312 = 0.081
dari PB24 30 3.864
Membuat pesanan 60 312 1932 x 60 = 1.932 312 = 0.161
barang ke Pihak 60 1.932
Ketiga
Menghubungi pihak 60 312 1932 x 60 = 1.932 312 = 0.161
Ketiga 60 1.932
Membeli kebutuhan 60 312 1932 x 60 = 1.932 312 = 0.161
ATK 60 1.932
Membeli kebutuhan 60 312 1932 x 60 = 1.932 312 = 0.161
Rumah Sakit 60 1.932
Mengecek barang ke 30 312 1932 x 60 = 3.864 312 = 0.081
Gudang 30 3.864
Pengetikan Kasbon 30 312 1932 x 60 = 3.864 312 = 0.081
Faktur 30 3.864
Pencocokan Faktur / 30 312 1932 x 60 = 3.864 312 = 0.081
SP 30 3.864
Waktu Kelonggaran
- Sholat : 30 menit
30 x 275 = 0.07
275 x 7 x 60
Jadi kebutuhan tenaga = 1.130 + 0.07 = 1.137
Waktu Kelonggaran
- Sholat : 30 menit
30 x 275 = 0.07
275 x 7 x 60
Jadi kebutuhan tenaga = 1.271 + 0.07 = 1.341
TUGAS WAKTU YANG JUMLAH KEBUTUHAN
SBK
POKOK URAIAN TUGAS DIBUTUHKAN PRODUKSI TENAGA
( MENIT ) / TH
PEMBA Menerima dan 120 276 1932 x 60 = 966 276 = 0.286
NTU mengecek obat / alat 120 966
GUDAN ATK masuk gudang
G Menyimpan Obat / 60 276 1932 x 60 = 1.932 276 = 0.143
Alat & mengatur 60 1.932
sesuai abjad
Melayani / 120 276 1932 x 60 = 966 276 = 0.286
mengeluarkan obat – 120 966
obatan / alat ditiap unit
PG
Membantu Pembuatan 30 276 1932 x 60 = 3.864 276 = 0.071
PB 24 30 3.864
Pencatatan Label & 75 276 1932 x 60 = 1.546 276 = 0.179
Pembuatan Berita 75 1.546
Acara Obat
Bersih – bersih kantor 15 276 1932 x 60 = 7.728 276 = 0.036
15 7.728
Waktu Kelonggaran
- Sholat : 30 menit
30 x 275 = 0.07
275 x 7 x 60
Jadi kebutuhan tenaga = 1.000 + 0.07 = 1.007
POLA KETENAGAAN INTALASI FARMASI
RUMAH SAKIT ELIZABETH
- Asisten Apoteker
1.Ngadifah Minimum SAA / Gol.IID
2. Wiji Astuti Minimum SAA / Gol.IIB
- Administrasi
1. Emi S SMA Umum / Gol. I D
2. Guti S SMA Umum / Gol .II B
Berdasarkan hal tersebut di atas, karena ketenagaan merupakan unsur utama yang harus dipersiapkan dengan
baik, maka dibutuhkan perencanaan yang tepat pula. Oleh sebab itu dalam bab selanjutnya akan dibahas
langkah-langkah penghitungan kebutuhan tenaga.
Keterangan :
A = Hari kerja, sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Rumah Sakit Umun Elizabeth dalam 1 minggu 6
hari kerja, maka dalam 1 (satu) tahun adalah 6 hari X 52 minggu adalah 312 hari.
B = Cuti tahunan, sesuai ketentuan, setiap SDM memiliki hak cuti 12 hari kerja setiap tahun
C = Pendidikan dan pelatihan, sesuai ketentuan yang berlaku di Rumah Sakit untuk mempertahankan dan
meningkatkan kompetensi / profesionalisme setiap kategori SDM memiliki hak untuk mengikuti
pelatihan / kursus / seminar / lokakarya dalam 1 (satu) tahun minimal 3 hari kerja untuk Apoteker, 2
hari kerja untuk Asisten apoteker/D3 farmasi,sedangkan untuk tenaga Adminstrasi minimal 1 hari
kerja.
D = Hari libur nasional, sesuai dengan ketentuan hari libur nasional yang dikeluarkan oleh pemerintah
tahun 2009 adalah 14 hari kerja.
E = Ketidakhadiran kerja, sesuai data rata – rata ketidakhadiran kerja (kurun waktu 1 tahun) karena alasan
sakit, tidak masuk dengan atau tanpa pemberitahuan
F = Waktu kerja, sesuai ketentuan yang berlaku di Rumah sakit Elizabeth adalah dalam 1 hari adalah 7 jam
(6 hari kerja / minggu)
WAKTU KERJA YANG TERSEDIA UNTUK KARYAWAN / KARYAWATI IFRS (INSTALASI FARMASI
RUMAH SAKIT)
KATEGORI SDM
b. SMA Umum
( 276 hari / th ) X ( 7 jam / hari ) = 1932 jam kerja / tahun
Waktu Kerja Tersedia
Standar Beban Kerja =
Rata – rata waktu yang dibutuhkan oleh tiap
kategori SDM untuk menyelesaikan tiap
kegiatan pokok
Keterangan :
Rata – rata waktu kegiatan pokok dapat ditetapkan berdasarkan data sekunder atau referensi hasil penelitian
pada tahap awal penetapan rata – rata waktu kegiatan pokok dapat diperoleh dengan melaksanakan
pengamatan dan pencatatan waktu yang dibutuhkan masing – masing kategori SDM untuk menyelesaikan tiap
kegiatan pokok sesuai dengan standar pelayanan dan ketentuan yang berlaku di Rumah Sakit.
Sebelum melaksanakan pengamatan dan pencatatan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan kegiatan
pokok terlebih dahulu pilih 1 – 2 orang dari masing – masing kategori SDM yang memiliki disiplin dan etos
kerja yang baik serta ketaatan dalam melaksanakan standar pelayanan dan ketentuan yang berlaku di Rumah
Sakit
Selanjutnya hasil pengamatan rata – rata waktu kegiatan pokok yang telah diperoleh dibahas guna
mendapatkan tanggapan dan kesepakatan dari masing – masing kategori SDM.
TOTAL WAKTU
5,747