BAB IV

RENCANA STRATEGIS BISNIS 2018- 2022

A. Indikator dan Target Kinerja

Secara garis besar rencana strategis pengembangan pelayanan

Puskesmas Sambilegi dikelompokkan menjadi 4 (empat) pelayanan, yaitu

pelayanan kesehatan promotif, preventif, kuratif, serta rehabilitatif. Setiap

pelayanan diberikan indikator kegiatan sebagai tolak ukur dalam

pencapaian pelaksanaan kegiatan. Indikator ini juga akan menggambarkan

kinerja Puskesmas Sambilegi dari aspek kinerja pelayanan. Rincian target

peningkatan pelayanan Puskesmas Sambilegi dalam kurun 5 (lima) tahun

dijabarkan pada Tabel 4.1 di bawah ini.

62
 Tabel 4.1
Indikator dan Target Kinerja Pelayanan Puskesmas Sambilegi Tahun 2018-2022

Jenis Target Kinerja Tahun

No Indikator
Pelayanan 2018 2019 2020 2021 2022

Upaya Kesehatan Perorangan (UKP)

1 Pelayanan 1. Kemampuan menangani life saving 83 % 85 % 90 % 95 % 100 %

Gawat Darurat
2. Pemberi pelayanan kegawat-daruratan 40 % 50 % 70 % 85 % 100 %
bersertifikas (ATLS/ BTLS/ ACLS/
PPGD/ GELS) yang masih berlaku
3. Jam buka pelayanan gawat darurat 75 % 80 % 85 % 95 % 100 %

4. Waktu tanggap pelayanan dokter di 8 menit 7 menit 6 menit 5 menit 4 menit

Gawat Darurat
5. Tidak adanya keharusan membayar uang 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
muka
6. Kepuasan pasien 80 % 85 % 90 % 95 % 100 %

2 Pelayanan 1. Pemberi Pelayanan di Poliklinik 90 % 95 % 100 % 100 % 100 %

Rawat Jalan
2. Pemberi Pelayanan di KIA 100 % Bidan 100 % Bidan 100 % Bidan 100 % Bidan 100 % Bidan
terlatih terlatih terlatih terlatih terlatih

3. Jam buka pelayanan dengan ketentuan Pagi Pagi Pagi Pagi Pagi

08.00 s/d 08.00 s/d 08.00 s/d 08.00 s/d 08.00 s/d
13.00 13.00 13.00 13.00 13.00

Siang Siang Siang Siang Siang

63
 Jenis Target Kinerja Tahun
No Indikator
Pelayanan 2018 2019 2020 2021 2022

14.00 s/d 14.00 s/d 14.00 s/d 14.00 s/d 14.00 s/d
19.00 setiap 19.00 setiap 19.00 setiap 19.00 setiap 19.00 setiap
hari kerja hari kerja hari kerja hari kerja hari kerja
kecuali kecuali kecuali kecuali kecuali
Jumat Jumat Jumat Jumat Jumat

Pagi 08.00 Pagi 08.00 Pagi 08.00 Pagi 08.00 Pagi 08.00
s/d 12.00 s/d 12.00 s/d 12.00 s/d 12.00 s/d 12.00
Siang Siang Siang Siang Siang

13.30 s/d 13.30 s/d 13.30 s/d 13.30 s/d 13.30 s/d
18.30 18.30 18.30 18.30 18.30

4. Kepatuhan hand hygiene 90 % 100 % 100 % 100 % 100 %

5. Waktu tunggu rawat jalan 8 menit 7 menit 6 menit 5 menit 4 menit

6. Penanganan Diagnosis TB melalui 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

pemeriksaan mikroskopis
7. Pasien Rawat Jalan TB yang ditangani 90 % 95 % 100 % 100 % 100 %
dengan strategi DOTS
8. Peresepan obat sesuai formularium 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

9. Pencatatan dan pelaporan TB di 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

Puskesmas
10. Kepuasan pasien 90 % 95 % 100 % 100 % 100 %

3 Pelayanan 1. Pemberi pelayanan 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

Rawat Inap
2. Tempat tidur dengan pengaman 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

64
 Jenis Target Kinerja Tahun
No Indikator
Pelayanan 2018 2019 2020 2021 2022

3. Kamar mandi dengan pengaman 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

pegangan tangan
4. Dokter penanggung jawab pasien rawat 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
inap
5. Jam visite dokter 08.45 s/d 08.30 s/d 08.00 s/d 08.00 s/d 08.00 s/d
14.45 14.30 14.00 14.00 14.00

6. Kepatuhan hand hygiene 90 % 100 % 100 % 100 % 100 %

7. Tidak adanya kejadian pasien jatuh 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

8. Kejadian pulang sebelum dinyatakan 0% 0% 0% 0% 0%

sembuh
9. Kematian pasien ≥ 48 jam ≤ 0,24 % ≤ 0,24 % ≤ 0,24 % ≤ 0,24 % ≤ 0,24 %

10. Kepuasan Pasien 90 % 95 % 100 % 100 % 100 %

4 Persalinan 1. Pemberi pelayanan persalinan normal Bidan Bidan Bidan Bidan Bidan
terlatih terlatih terlatih terlatih terlatih

2. Adanya Tim PONED Ada Ada Ada Ada Ada

3. Pelayanan kontrasepsi oleh dokter umum 90 % 95 % 100 % 100 % 100 %

atau bidan terlatih
4. Kepatuhan hand hygiene 90 % 100 % 100 % 100 % 100 %

5. Kematian ibu karena persalinan 0% 0% 0% 0% 0%

6. Kepuasan pasien 90 % 95 % 100 % 100 % 100 %

65
 Jenis Target Kinerja Tahun
No Indikator
Pelayanan 2018 2019 2020 2021 2022

5 Pelayanan 1. Fasilitas dan peralatan 90 % 100 % 100 % 100 % 100 %

Laboratorium
Sederhana 2. Waktu tunggu hasil pelayanan 80 menit 70 menit 60 menit 50 menit 40 menit
laboratorium
3. Tidak adanya kejadian tertukar specimen 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

4. Kemampuan memeriksa HIV-AIDS Ada alat Ada alat Ada alat Ada alat Ada alat

5. Kemampuan Mikroskopis TB Paru Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia

6. Tidak adanya kesalahan pemberian hasil 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
pemeriksaan laboratorium
7. Kesesuaian hasil pemeriksaan baku mutu 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
eksternal
8. Kepuasan pasien 90 % 95 % 100 % 100 % 100 %

6 Pelayanan 1. Pemberi pelayanan farmasi Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia

Farmasi
2. Fasilitas dan peralatan pelayanan farmasi 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

3. Ketersediaan formularium Tersedia dan Tersedia dan Tersedia dan Tersedia dan Tersedia dan
updated updated updated updated updated
paling lama 3 paling lama 3 paling lama 3 paling lama 3 paling lama 3
tahun tahun tahun tahun tahun

4. Waktu tunggu pelayanan obat jadi 15 menit 10 menit 5 menit 5 menit 5 menit

5. Waktu tunggu pelayanan obat racikan 45 menit 30 menit 15 menit 15 menit 15 menit

6. Tidak adanya kejadian salah pemberian 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
obat

66
 Jenis Target Kinerja Tahun
No Indikator
Pelayanan 2018 2019 2020 2021 2022

7. Kepuasan pasien 90 % 95 % 100 % 100 % 100 %

7 Pelayanan Gizi 1. Pemberi pelayanan gizi 100 % ahli 100 % ahli 100 % ahli 100 % ahli 100 % ahli
gizi gizi gizi gizi gizi

2. Ketersediaan pelayanan konsultasi gizi Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia

3. Kepuasan pelanggan 90 % 95 % 100 % 100 % 100 %

8 Pelayanan 1. Ketersediaan pelayanan untuk keluarga Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia
pasien keluarga miskin
miskin 2. Adanya kebijakan untuk pelayanan Ada Ada Ada Ada Ada
keluarga miskin
3. Waktu tunggu verifikasi kepesertaan 10 menit 5 menit 3 menit 2 menit 1 menit
pasien keluarga miskin
4. Tidak adanya biaya tambahan yang 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
ditagihkan pada keluarga miskin
5. Semua pasien keluarga miskin yang 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
dilayani
6. Kepuasan pasien 90 % 95 % 100 % 100 % 100 %

9 Pelayanan 1. Pemberi pelayanan rekam medis Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia
rekam medik tenaga ahli tenaga ahli tenaga ahli tenaga ahli tenaga ahli
rekam medis rekam medis rekam medis rekam medis rekam medis

2. Waktu penyediaan dokumen rekam 5 menit 5 menit 5 menit 5 menit 5 menit

medis rawat jalan
3. Waktu penyediaan dokumen rekam 8 menit 7 menit 5 menit 5 menit 5 menit
medik pelayanan rawat inap

67
 Jenis Target Kinerja Tahun
No Indikator
Pelayanan 2018 2019 2020 2021 2022

4. Kelengkapan pengisian rekam medik 24 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

jam setelah selesai pelayanan
5. Kelengkapan Informed Concent setelah 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
mendapatkan informasi yang jelas
6. Kepuasan pelanggan 90 % 95 % 100 % 100 % 100 %

10 Pengelolaan 1. Adanya penanggung jawab pengelola Ada Ada Ada Ada Ada
limbah limbah Puskesmas
2. Ketersediaan fasilitas dan peralatan Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia
pengelolaan limbah Puskesmas: padat,
cair
3. Pengelolaan limbah cair Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia

4. Pengelolaan limbah padat Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia

5. Baku mutu limbah cair 25 % 50 % 75 % 90 % 100 %

11 Administrasi 1. Kelengkapan pengisian jabatan sesuai 90 % 100 % 100 % 100 % 100 %

dan Manajemen persyaratan jabatan dalam struktur
organisasi
2. Adanya peraturan internal Ada Ada Ada Ada Ada

3. Adanya peraturan karyawan Ada Ada Ada Ada Ada

4. Adanya daftar urutan kepangkatan Ada Ada Ada Ada Ada

karyawan
5. Adanya perencanaan strategi bisnis Ada Ada Ada Ada Ada

6. Adanya perencanaan pengembangan Ada Ada Ada Ada Ada

SDM

68
 Jenis Target Kinerja Tahun
No Indikator
Pelayanan 2018 2019 2020 2021 2022

7. Tindak lanjut penyelesaian hasil 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

pertemuan
8. Ketepatan waktu pengusulan kenaikan 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
pangkat
9. Ketepatan waktu pengurusan gaji 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
berkala
10. Pelaksanaan rencana pengembangan 95 % 100 % 100 % 100 % 100 %
SDM
11. Ketepatan waktu pemberian informasi 2 jam 1,5 jam 1 jam 1 jam 1 jam
tagihan pasien rawat inap
12. Cost recovery 65 % 70 % 75 % 80 % 85 %

13. Kelengkapan pelaporan akuntabilitas 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

kinerja
14. Karyawan mendapat pelatihan minimal 77 % 87 % 90 % 100 % 100 %
20 jam/ tahun
15. Ketepatan waktu pemberian insentif 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
sesuai kesepakatan waktu
12 Pelayanan 1. Ketersediaan pelayanan ambulans dan 24 jam 24 jam 24 jam 24 jam 24 jam
ambulans dan mobil jenazah
mobil jenazah 2. Penyedia pelayanan ambulans dan mobil Supir Supir Supir Supir Supir
jenazah ambulans ambulans ambulans ambulans ambulans
terlatih terlatih terlatih terlatih terlatih

3. Ketersediaan mobil ambulans dan mobil Mobil Mobil Mobil Mobil Mobil
jenazah ambulans ambulans ambulans ambulans ambulans
dan mobil dan mobil dan mobil dan mobil dan mobil

69
 Jenis Target Kinerja Tahun
No Indikator
Pelayanan 2018 2019 2020 2021 2022

jenazah jenazah jenazah jenazah jenazah

terpisah terpisah terpisah terpisah terpisah

4. Kecepatan memberikan pelayanan 15 menit 15 menit 15 menit 15 menit 15 menit

ambulans/ mobil jenazah
5. Waktu tanggap pelayanan ambulans 15 menit 15 menit 15 menit 15 menit 15 menit
kepada masyarakat yang membutuhkan
6. Tidak terjadinya kecelakaan ambulans/ 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
mobil jenazah yang menyebabkan
kecacatan/ kematian
7. Kepuasan pelanggan 90 % 95 % 100 % 100 % 100 %

13 Pelayanan 1. Ketersediaan pelayanan laundry Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia

laundry
2. Adanya penanggung jawab pelayanan Ada SK Ada SK Ada SK Ada SK Ada SK
laundry Kepala Kepala Kepala Kepala Kepala
Puskes-mas Puskes-mas Puskes-mas Puskes-mas Puskes-mas

3. Ketersediaan fasilitas dan peralatan Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia

laundry
4. Ketepatan waktu penyediaan linen untuk 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
ruang rawat inap dan ruang pelayanan
5. Ketepatan pengelolaan linen infeksius 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

6. Ketersediaan linen 3 set x 3 set x 3 set x 3 set x 3 set x

jumlah jumlah jumlah jumlah jumlah
tempat tidur tempat tidur tempat tidur tempat tidur tempat tidur

7. Ketersediaan linen steril untuk kamar 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
operasi

70
 Jenis Target Kinerja Tahun
No Indikator
Pelayanan 2018 2019 2020 2021 2022

14 Pemeliharaan 1. Adanya penanggung jawab sarana SK Kepala SK Kepala SK Kepala SK Kepala SK Kepala
pelayanan Puskes- Puskes-mas Puskes-mas Puskes-mas Puskes-mas

mas

2. Ketersediaan bengkel kerja Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia Tersedia

3. Waktu tanggap kerusakan alat ≤ 15 85 % 90 % 95 % 100 % 100 %

menit
4. Ketepatan waktu pemeliharaan alat 50 % 80 % 90 % 100 % 100 %
sesuai jadwal pemeliharaan
5. Ketepatan waktu kalibrasi alat 50 % 80 % 90 % 100 % 100 %

6. Alat ukur dan alat laboratorium yang di 50 % 80 % 90 % 100 % 100 %

kalibrasi tepat waktu
15 Pencegahan dan 1. Adanya anggota tim PPI yang terlatih Anggota Tim Anggota Tim Anggota Tim Anggota Tim Anggota Tim
pengendalian PPI yang PPI yang PPI yang PPI yang PPI yang
infeksi terlatih 75 % terlatih 75 % terlatih 75 % terlatih 75 % terlatih 75 %

2. Ketersediaan APD 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

3. Rencana program PPI Ada Ada Ada Ada Ada

4. Pelaksanaan program PPI sesuai rencana 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

5. Penggunaan APD saat melaksanakan 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

tugas
6. Kegiatan pencatatan dan pelaporan > 75 % > 75 % > 75 % > 75 % > 75 %
infeksi nosokomial/ health care
associated infection (HAI) di Puskesmas

71
 Jenis Target Kinerja Tahun
No Indikator
Pelayanan 2018 2019 2020 2021 2022

16 Pelayanan 1. Petugas keamanan bersertifikat 60 % 100 % 100 % 100 % 100 %

Keamanan pengamanan
2. Sistem pengamanan 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

3. Petugas keamanan melakukan keliling Setiap jam Setiap jam Setiap jam Setiap jam Setiap jam
Puskesmas
4. Evaluasi terhadap barang milik pasien, Setiap 3 Setiap 3 Setiap 3 Setiap 3 Setiap 3
pengunjung, karyawan yang hilang bulan bulan bulan bulan bulan

5. Tidak adanya barang milik pasien, 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
pengunjung, karyawan yang hilang
6. Kepuasan pasien 90 % 95 % 100 % 100 % 100 %

Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM)

1 Pelayanan 1. Cakupan Kunjungan Ibu Hamil K1 95 % 100 % 100 % 100 % 100 %

Kesehatan Ibu
Hamil 2. Cakupan Kunjungan Ibu Hamil K4 95 % 100 % 100 % 100 % 100 %

3. Cakupan Ibu hamil dengan imunisasi 90 % 95 % 100 % 100 % 100 %

TT2+
4. Cakupan Ibu hamil mendapat tablet 90 % 95 % 100 % 100 % 100 %
Fe3
5. Cakupan Ibu hamil dengan komplikasi 90 % 95 % 100 % 100 % 100 %
yang ditangani
2 1. Cakupan Persalinan ditolong tenaga 95 % 100 % 100 % 100 % 100 %
kesehatan
2. Cakupan Persalinan di Fasilitas 95 % 100 % 100 % 100 % 100 %
Kesehatan

72
 Jenis Target Kinerja Tahun
No Indikator
Pelayanan 2018 2019 2020 2021 2022

Pelayanan 3. Cakupan Jumlah Kematian ibu 95 % 100 % 100 % 100 % 100 %

Kesehatan Ibu melahirkan
Bersalin 4. Cakupan Pertolongan persalinan oleh 95 % 100 % 100 % 100 % 100 %
bidan atau tenaga kesehatan yang
memiliki kompetensi kebidanan
5. Cakupan Pelayanan Ibu Nifas 95 % 100 % 100 % 100 % 100 %

6. Cakupan Ibu Nifas mendapat Vitamin 95 % 100 % 100 % 100 % 100 %

A
3 Pelayanan 1. Cakupan Bayi lahir hidup 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
Kesehatan
Bayi Baru 2. Cakupan Bayi baru lahir ditimbang 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
Lahir 3. Cakupan Berat badan bayi lahir 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
rendah (BBLR)
4. Cakupan Bayi baru lahir yang 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
mendapat inisiasi menyusui dini
(IMD)
5. Cakupan Bayi yang diberi ASI 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
Eksklusif
6. Cakupan Bayi mendapat vitamin A 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

4 Pelayanan 1. Cakupan Balita mendapat vitamin A 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
Kesehatan
Balita 2. Cakupan Baduta di timbang 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

3. Cakupan Baduta berat badan dibawah 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
garis merah (BGM)
4. Cakupan Balita di timbang D/S 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

73
 Jenis Target Kinerja Tahun
No Indikator
Pelayanan 2018 2019 2020 2021 2022

5. Cakupan Balita gizi buruk mendapat 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
perawatan
6. Cakupan Pemberian makanan 95 % 100 % 100 % 100 % 100 %
pendamping ASI pada anak usia 6 -
24 bulan keluarga miskin
5 Pelayanan 1. Cakupan Penjaringan kesehatan siswa 95 % 100 % 100 % 100 % 100 %
Kesehatan SD setingkat
pada Usia 2. Cakupan SD/ MI yang melakukan 95 % 100 % 100 % 100 % 100 %
Pendidikan sikat gigi masal
3. Cakupan SD/ MI yang mendapat 95 % 100 % 100 % 100 % 100 %
Dasar
pelayanan gigi
4. Cakupan Murid SD/ MI di periksa 95 % 100 % 100 % 100 % 100 %
(UKGS)
5. Cakupan Murid SD/ MI mendapat 95 % 100 % 100 % 100 % 100 %
perawatan UKGS
6 Pelayanan 1. Cakupan Jumlah peserta KB aktif 95 % 100 % 100 % 100 % 100 %
Kesehatan
pada Usia 2. Cakupan Jumlah wanita yang 95 % 100 % 100 % 100 % 100 %
melakukan pemeriksaan leher rahim
Produktif
dan payudara
3. IVA Positif 95 % 100 % 100 % 100 % 100 %

7 Pelayanan 1. Cakupan Pelayanan kesehatan lansia 95 % 100 % 100 % 100 % 100 %

Kesehatan (60 tahun)
pada Usia 2. Cakupan Lansia yang mendapatkan 95 % 100 % 100 % 100 % 100 %
Lanjut skrining kesehatan sesuai standar

74
 Jenis Target Kinerja Tahun
No Indikator
Pelayanan 2018 2019 2020 2021 2022

8 Pelayanan 1. Cakupan Jumlah penduduk yang 0% 0% 0% 0% 0%

Kesehatan dilakukan pengukuran tekanan darah
Penderita (L/P)
Hipertensi 2. Cakupan Jumlah penduduk yang 0% 0% 0% 0% 0%
hipertensi/ darah tinggi
9 Pelayanan 1. Cakupan Penemuan Kasus Baru 5% 0% 0% 0% 0%
Kesehatan
Penderita 2. Cakupan Jumlah penduduk yang 15 % 0% 0% 0% 0%
menderita diabetes melitus
Diabetes
Melitus

10 Pelayanan 1. Cakupan Penemuan Kasus Baru 0% 0% 0% 0% 0%

Kesehatan
orang dengan 2. Cakupan Penanganan Kasus 0% 0% 0% 0% 0%
Gangguan 3. Cakupan Jumlah ODGJ berat 0% 0% 0% 0% 0%
Jiwa Berat (psikotil) yang mendapat pelayanan
keswa promotif preventif sesuai
standar
11 Pelayanan 1. Cakupan Penemuan pasien baru TB 0% 0% 0% 0% 0%
Kesehatan BTA Positif
orang dengan 2. Cakupan Jumlah pasien TB (semua 0% 0% 0% 0% 0%
Tuberkulosis tipe) yang dilaporkan
3. Cakupan Jumlah pasien baru TB BTA 0% 0% 0% 0% 0%
(TB)
positif (sembuh dan pengobatan
lengkap)
4. Cakupan Jumlah pasien TB Paru BTA 0% 0% 0% 0% 0%
Positif diobati

75
 Jenis Target Kinerja Tahun
No Indikator
Pelayanan 2018 2019 2020 2021 2022

5. Cakupan Jumlah kasus baru TB 0% 0% 0% 0% 0%

BTA+
6. Cakupan Jumlah seluruh kasus TB 0% 0% 0% 0% 0%

7. Cakupan Proporsi Kasus Baru TB 0% 0% 0% 0% 0%

BTA+
12 Pelayanan 1. Cakupan Penemuan Kasus AIDS 0% 0% 0% 0% 0%
Kesehatan
orang dengan 2. Cakupan Penemuan Kasus Ibu Hamil 0% 0% 0% 0% 0%
(HIV)
Risiko
3. Cakupan Jumlah ODHA ibu hamil 95 % 100 % 100 % 100 % 100 %
Terinfeksi HIV yang dan memenuhi syarat
pengobatan ARV
4. Cakupan Jumlah ODHA Bumil patuh 95 % 100 % 100 % 100 % 100 %
minum ARV selama satu tahun
5. Cakupan Jumlah kematian karena 10 % 5% 0% 0% 0%
AIDS
6. Cakupan Jumlah Orang beresiko 10 % 5% 0% 0% 0%
terinfeksi HIV yang mendapat
pengobatan HIV sesuai standar
fasyankes dalam kurun waktu satu
tahun

76
B. Strategi Puskesmas Sambilegi

Guna mencapai visi dan misi maka dirumuskan kedalam bentuk yang lebih

terarah dan operasional berupa perumusan sasaran organisasi. Adapun rincian

keterkaitan antara misi dan strategi yang akan dicapai Puskesmas Sambilegi

dapat dilihat pada Tabel 4.2 di bawah ini.

Tabel 4.2
Misi dan Strategi Puskesmas Sambilegi

No Misi Strategi
1 Mewujudkan kualitas Sesuai dengan hasil analisa pada bab
pelayanan kesehatan yang III
terjangkau bagi semua
lapisan masyarakat
2 Mengoptimalkan Sesuai dengan hasil analisa pada bab
pengelolaan prasarana dan III
sarana kesehatan termasuk
sistem informasi kesehatan
3 Mewujudkan pemberdayaan Sesuai dengan hasil analisa pada bab
dan peran serta masyarakat III
dibidang kesehatan

4 Meningkatkan kualitas Sesuai dengan hasil analisa pada bab

kesehatan masyarakat III
wilayah kerja Puskesmas
Sambilegi

Setelah dirinci hubungan antara sasaran dan sasaran maka Puskesmas

Sambilegi menentukan strategi apa yang akan digunakan sesuai posisi yang ada

pada analisis SWOT. Strategi yang digunakan Puskesmas Sambilegi untuk

mencapai sasaran selama 5 (lima) tahun ke depan ialah grand strategy. Grand

Strategy merupakan strategi dasar yang dikembangkan oleh top management

dimana grand strategy sangat penting karena menyediakan arah dasar strategi

pada level korporat. Penentuan strategi ini dilakukan berdasarkan posisi

77
 Puskesmas Sambilegi dalam lingkungan usaha. Berdasarkan analisis SWOT,

posisi Puskesmas Sambilegi berada pada kuadran S-O yaitu Strength > Weakness

serta Opportunity > Threats, maka strategi korporasi yang tepat diterapkan untuk

Puskesmas Sambilegi yakni Intensive Strategy. Intensive Strategy yaitu strategi

yang mensyaratkan berbagai upaya yang intensif untuk meningkatkan posisi

kompetitif perusahaan dengan produk yang ada.

Intensive strategy yang tepat diterapkan yaitu product development.

Product development mengandung pengertian bahwa organisasi akan melakukan

modifikasi yang cukup besar atas produk lama atau menciptakan produk baru

yang masih berkaitan dengan target sasaran yaitu pelanggan lama. Modifikasi

besar atas produk lama dimaksudkan untuk pelanggan potensial, yakni peserta

BPJS Kesehatan yang saat ini sudah dihadapkan pada banyaknya pilihan fasilitas

kesehatan rujukan yang bermitra dengan pihak BPJS Kesehatan. Sedangkan

menciptakan produk baru dimaksudkan untuk pangsa pasar umum, yaitu

masyarakat dengan tingkat perekonomian menengah keatas dengan tingkat

kebutuhan pelayanan kesehatan yang lebih bervariasi.

C. Program Puskesmas Sambilegi

Program merupakan instrumen kebijakan yang berisi satu atau lebih

kegiatan yang dilaksanakan oleh instansi pemerintah/lembaga untuk mencapai

sasaran dan tujuan serta memperoleh alokasi anggaran atau kegiatan

masyarakat yang dikoordinasikan oleh Puskesmas Sambilegi.

Program disusun guna pencapaian kinerja pelayanan, keuangan, dan manfaat

bagi masyarakat. Dengan demikian, program tahunan akan berisi program untuk

mencapai standar pelayanan minimal dalam mencapai visi Puskesmas Sambilegi.

78
Program pada Puskesmas Sambilegi terdiri atas program sumber daya manusia

serta program sarana dan prasarana. Rincian program pada Puskesmas Sambilegi

dapat dilihat pada Tabel 4.3 di bawah ini.

79
 Tabel 4.3
Program Puskesmas Sambilegi Tahun 2018-2022

No Program/ Tahun Penanggung Prosedur

Pelaksanaan Program
Kegiatan jawab
2018 Biaya 2019 Biaya III Biaya IV Biaya V Biaya

I Pelayanan
Promotif

1 Program
Sumber Daya
Manusia

1) Penambahan 2 500.000 - - 2 500.000 2 500.000 - - Kepala Open recruitment

tenaga Puskesmas pegawai non PNS
keperawatan
2) Penambahan 1 250.000 - - 2 500.000 2 500.000 - - Kepala Open recruitment
tenaga bidan Puskesmas pegawai non PNS

3) Penambahan - - 1 250.000 1 250.000 - - - - Kepala Open recruitment

tenaga ahli Puskesmas pegawai non PNS
gizi
4) Pelatihan 3 10.000.000 2 8.000.000 2 8.000.000 3 10.000.000 3 10.000.000 Kepala Melakukan
pegawai (in Puskesmas pelatihan sesuai
house kebutuhan tahun
berjalan
training)
2 Program Sarana
dan Prasarana

1) Pemenuhan 100% 5.000.000 100% 5.000.000 100% 7.000.000 100% 5.000.000 100% 5.000.000 Bendahara Membeli peralatan
perlengkapan Puskesmas rumah tangga
rumah tangga dengan rincian
pada DPA

2) Pengadaan - - 1 16.000.00 - - 1 mobil 220.000.000 - - Bendahara Pengadaan sesuai

kendaraan sepeda 0 Puskes Puskesmas dengan undang-
dinas motor mas undang

80
No Program/ Tahun Penanggung Prosedur
Pelaksanaan Program
Kegiatan jawab
2018 Biaya 2019 Biaya III Biaya IV Biaya V Biaya

3) Pengadaan - - - - 1 paket 50.000.000 1 paket - - - Bendahara Membeli alat

alat-alat Puskesmas kedoteran dengan
kedokteran rincian yang ada
pada DPA

4) Pegadaan 1 paket 100.000.000 1 paket 120.000.0 1 paket 130.000.000 1 paket 120.000.000 1 paket 120.000.000 Bendahara Membeli alat
bahan habis 00 Puskesmas kedoteran dengan
pakai rincian yang ada
pada DPA

3 Program
Pengembangan
Bisnis Internal

1) Inovasi kreasi Bekerja - Bekerja - Bekerja - Bekerja - Bekerja - Kepala Bekerjasama dalam
sama sama sama sama sama Puskesmas bentuk MOU
kesehatan dengan dengan dengan dengan dengan
perguru perguru pergurua pergurua perguruan
an an n tinggi n tinggi tinggi
tinggi tinggi

2) Proses 10 - 10 - 5 menit - 3 menit - 2 menit - Kepala Admnistrasi satu

pelayanan menit menit Puskesmas pintu
administrasi
II Pelayanan
Kesehatan
Preventif

1 Program
Sumber Daya
Manusia

1) Penambahan - - 1 250.000 1 250.000 - - - - Kepala Open recruitment

tenaga Puskesmas pegawai non PNS
struktural
akuntansi

81
No Program/ Tahun Penanggung Prosedur
Pelaksanaan Program
Kegiatan jawab
2018 Biaya 2019 Biaya III Biaya IV Biaya V Biaya

2) Penambahan - - - 2 500.000 2 500.000 - - Kepala Open recruitment

tenaga Puskesmas pegawai non PNS
farmasi
3) Penambahan - - - - 2 500.000 2 500.000 - - Kepala Open recruitment
tenaga Puskesmas pegawai non PNS
laboratorium
4) Pelatihan 2 8.000.000 2 8.000.000 2 8.000.000 2 8.000.000 2 8.000.000 Kepala Melakukan
pegawai (in Puskesmas pelatihan sesuai
house kebutuhan tahun
training) berjalan

2 Program Sarana
dan Prasarana

1) Pengadaan 1 paket 100.000.000 - - 1 paket 8.000.000 1 paket - - - Bendahara Membeli alat

alat-alat Puskesmas kedoteran dengan
laboratorium rincian yang ada
pada DPA

2) Pengadaan 1 paket 100.000.000 1 paket 120.000.0 1 paket 122.000.000 1 paket 125.000.000 1 paket 127.000.000 Bendahara Membeli alat
bahan-bahan 00 Puskesmas kedoteran dengan
farmasi rincian yang ada
pada DPA

3 Program
Pengembangan
Bisnis Internal

1) Proses 10 - 10 - 5 menit - 3 menit - 2 menit - Kepala Admnistrasi satu

pelayanan menit menit Puskesmas pintu
administrasi
III Pelayanan
Kesehatan
Kuratif

82
No Program/ Tahun Penanggung Prosedur
Pelaksanaan Program
Kegiatan jawab
2018 Biaya 2019 Biaya III Biaya IV Biaya V Biaya

1 Program Sumber
Daya Manusia

1) Penambahan - - 2 500.000 1 250.000 2 500.000 1 250.000 Kepala Open recruitment

tenaga Puskesmas pegawai non PNS
keperawatan
2) Penambahan 1 250.000 - - 2 500.000 - 1 - - Kepala Open recruitment
tenaga bidan Puskesmas pegawai non PNS

3) Penambahan - - 1 250.000 1 250.000 - - - - Kepala Open recruitment

dokter Puskesmas pegawai non PNS
spesialis
4) Pelatihan 2 8.000.000 2 8.000.000 2 8.000.000 2 8.000.000 2 8.000.000 Kepala Melakukan
pegawai (in Puskesmas pelatihan sesuai
house kebutuhan tahun
berjalan
training)
2 Program Sarana
dan Prasarana

1) Penambahan - - - - 500m2 55.000.000 - - - - Kepala Menambah luas

lahan parkir Puskesmas parkir dengan cara
menyewa tanah
kosong disebelah
Puskesmas

2) Penambahan - - 1 220.000.0 1 300.000.000 1 225.000.000 - - Kepala Menambah

ruang inap ruanga 00 ruangan ruangan Puskesmas ruangan rawat inap,
kelas III n menggunakan
lahan kosong di
belakang
Puskesmas

3) Pemenuhan 100% 5.000.000 100% 5.000.000 100% 7.000.0000 100% 8.000.000 100% 8.000.000 Bendahara Membeli peralatan
perlengkapan Puskesmas rumah tangga
rumah tangga dengan rincian
pada DPA

83
No Program/ Tahun Penanggung Prosedur
Pelaksanaan Program
Kegiatan jawab
2018 Biaya 2019 Biaya III Biaya IV Biaya V Biaya

4) Pengadaan - - - - - - - - 1 185.000.000 Kepala Pengadaan sesuai

kendaraan ambulans Puskesmas dengan undang-
dinas undang

5) Pengadaan 1 paket 86.000.000 1 paket 88.000.00 1 paket 70.742.228 1 paket 86.000.000 1 paket 88.000.000 Kepala Membeli alat
alat-alat 0 Puskesmas kedoteran dengan
kedokteran rincian yang ada
pada DPA`

3 Program
Pengembangan
Bisnis Internal

1) Inovasi Bekerja - Bekerja - Bekerja - Bekerja - Bekerja - Kepala Bekerjasama dalam

sama sama sama sama sama Puskesmas bentuk MOU
kreasi dengan dengan dengan dengan dengan
kesehatan perguru perguru pergurua pergurua perguruan
an an n tinggi n tinggi tinggi
tinggi tinggi

2) Proses 10 - 10 - 5 menit - 3 menit - 2 menit - Kepala Admnistrasi satu

pelayanan menit menit Puskesmas pintu
administrasi
IV Pelayanan Mendukung penyembuhan total pelayanan promotif, kuratif dan preventif
Kesehatan
Rehabilitatif

84
D. Target Kinerja Pelayanan

Upaya yang dilakukan untuk pencapaian visi maka disusun hasil kerja

secara kualitas yang akan dicapai oleh setiap unit pelayanan dalam melaksanakan

fungsinya. Setiap pelayanan menggunakan target kinerja sebagai arahan dan

mengukur kinerja pelaksanaan wajib yang berhubungan dengan pelayanan dasar.

Unit pelayanan Puskesmas Sambilegi terdiri atas.

1. Upaya Kesehatan Perseorangan (UKP)

Upaya Kesehatan Perseorangan (UKP) Tingkat Pertama sebagaimana

dalam pasal 37 Permenkes Nomor 75 Tahun 2014, disebutkan bahwa upaya

kesehatan perseorangan tingkat pertama dilaksanakan dalam bentuk rawat jalan,

pelayanan gawat darurat, persalinan, rawat inap, dan sebagainya berdasarkan

pertimbangan kebutuhan pelayanan kesehatan.

2. Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM)

Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM) terdiri atas UKM esensial dan

pengembangan. UKM esensial diselenggarakan oleh Puskesmas Sambilegi

untuk mendukung pencapaian misi Kabupaten Sleman bidang kesehatan. UKM

esensial terdiri atas pelayanan kesehatan dasar, penyelidikan epidemologi dan

pengembangan KLB, serta promosi kesehatan. UKM pengembangan merupakan

kegiatan yang memerlukan upaya yang sifatnya inovatif dan/atau bersifat

ekstensifikasi dan intensifikasi pelayanan, disesuaikan dengan prioritas masalah

kesehatan, kekhususan wilayah kerja dan potensi sumber daya yang tersedia

pada Puskesmas Sambilegi. Rincian target kinerja pelayanan Upaya Kesehatan

Masyarakat (UKM) dan Upaya Kesehatan Perseorangan (UKP) Puskesmas

Sambilegi dapat dilihat pada Tabel 3.4 dan Tabel 3.5 di bawah ini.

85
 Tabel 3.4
Target Kinerja Pelayanan Upaya Kesehatan Perseorangan (UKP)
Tahun 2018-2022

No Jenis Satuan Tahun Ket

Layanan 2018 2019 2020 2021 2022
1 Gawat Orang 620 610 600 590 580
Darurat
2 Rawat Jalan Kunjungan 720 710 700 690 680
3 Rawat Inap Hari 750 730 720 710 700
Perawatan
4 Persalinan Persalinan 850 860 870 880 890
5 Laboratorium Pemeriksaan 350 370 390 410 420
6 Farmasi Resep 800 810 820 830 840
7 Pasien Orang 630 620 610 600 580
Keluarga
Miskin
8 Rekam Perekaman 550 560 570 580 590
Medik
9 Pelayanan Orang 520 500 480 460 440
Ambulans
dan Jenazah
10 Laundry Kilogram 900 910 920 930 940
12 Pencegahan Pemeriksaan 350 370 390 410 420
dan
Pengendalian
Infeksi
13 Pelayanan Orang 530 540 550 560 570
gizi

86
 Tabel 3.5
Target Kinerja Pelayanan Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM)
Tahun 2018-2022

No Jenis Layanan Satuan Tahun Ket

2018 2019 2020 2021 2022
1 Pemeriksaan Orang 850 860 870 880 890
Kesehatan Ibu Hamil
2 Pemeriksaan Orang 850 860 870 880 890
Kesehatan Ibu
Bersalin
3 Pemeriksaan Bayi 850 860 870 880 890
Kesehatan Bayi Baru
Lahir
4 Pemeriksaan Balita 750 730 720 710 700
Kesehatan Balita
5 Pemeriksaan Anak 630 620 610 600 580
Kesehatan Usia
Pendidikan Dasar
6 Pemeriksaan Anak 900 910 920 930 940
Kesehatan Pada Usia
Produktif
7 Pemeriksaan Orang 120 130 140 150 160
Kesehatan pada Usia
Lanjut
8 Pemeriksaan Orang 350 370 390 410 420
Kesehatan Hipertensi
9 Pemeriksaan Orang 50 40 30 20 10
Kesehatan Gangguang
Jiwa Berat
10 Pemeriksaan Orang 40 30 20 10 5
Kesehatan dengan
Tuberkulosis (TB)
11 Pemeriksaan Orang 10 5 - - -
Kesehatan dengan
Risiko Terinfeksi HIV
12 Pemeriksaan Orang 110 90 80 70 60
Epidemiologi dan
Penanggulangan KLB
13 Promosi Kesehatan Desa 9 9 9 9 9

E. Prosedur Pelaksanaan Kerja

Pelaksanaan program yang telah disusun, dalam pelaksanaannya berpedoman pada

dokumen Manual Mutu Puskesmas Sambilegi.

87
F. Penanggung Jawab Program

Program di puskesmas............. terdiri dari 8 program yang masing-masing program

memiliki penanggung jawab yang akan bertanggung jawab atas program. Berikut ini

adalah nama penanggung jawab beserta programnya

1) Pelayanan Kesehatan : …………………….

2) Promosi Kesehatan : …………………….

3) Kesehatan Ibu dan Anak : …………………….

4) Kesehatan Lingkungan : …………………….

5) Gizi : …………………….

6) Korim : …………………….

7) Surveilans : …………………….

8) Pencegahan dan Pemberantasan Penyakit : …………………….

88