TEKNIK WAWANCARA

Enjelita Ndoen
Penger&an  
 Wawancara (interview):
 
W a w a n c a r a =   p e r t a n y a a n   &  
percakapan  
 
Metode   pengumpulan   data   secara  
lisan  
Apa yang membedakan
wawancara dengan
percakapan biasa?
 Jenis  wawancara  

1.  Wawancara bebas

2.  Wawancara terpimpin
3.  Wawancara bebas
terpimpin
Wawancara  bebas  

•  Pewawancara bebas menanyakan apa saja kepada

responden,
•  Dapat bersifat wawancara on the spot dan terjadi
spontan
•  Kelemahan: arah pertanyaan dapat tidak terkendali.
Wawancara  Terpimpin  

• Is;lah  lain  :  wawancara  terstruktur  

(structured  interview)  
• Pewawancara  sudah  dibekali  dengan  da@ar  
pertanyaan  yang  lengkap  dan  terinci.  
• Da@ar  pertanyaan  disebut:  kuesioner  
• Jenis  pertanyaan  dapat  terdiri  atas  
pertanyaan  tertutup  dan  tertutup-­‐terbuka  
Wawancara  Terpimpin  

Kelebihan  dan  kekurangan  

 Wawancara  Terpimpin  
Kelebihan  
•  Pengumpulan  dan  pengolahan  informasi  (data  
wawancara)  lebih  akurat  dan  teli;  
•  Data  dapat  disajikan  secara  kualita;f  dan  
kuan;ta;f  
•  Wawancara  dapat  dilakukan  oleh  beberapa  
orang  
•  Seluruh  narasumber  mendapatkan  
pertanyaan  yang  sama    
Wawancara  Terpimpin  
Kekurangan  
•  Wawancara  bersifat  kaku  dan  formal  sehingga  
data/informasi  yang  diperoleh  kurang  kaya  
(mendalam)  
•  Hubungan  narasumber  dan  pewawancara  
kurang  fleksibel  
 Wawancara  Bebas  Terpimpin  

•  Pewawancara   mengombinasikan   wawancara   bebas  

dengan  wawancara  terpimpin,  

•  Pewawancara   memiliki   pedoman   pertanyaan     secara  

garis  besar  

•  Pedoman  pertanyaan  à  pedoman  wawancara  

•  Memungkinkan  terjadinya  probing  

Langkah  (Tahapan)  wawancara  

1. Persiapan

2. Pelaksanaan

3. Penutupan
 Persiapan    wawancara  
1.  Menentukan:
•  tujuan wawancara
•  bentuk dan daftar pertanyaan
•  narasumber (termasuk jumlah
narasumber)
•  jadwal pelaksanaan
 Persiapan    wawancara  

2. Mempersiapkan instrumen
wawancara
3. Pendekatan (termasuk janji
temu) pada narasumber
Pelaksanaan    wawancara  
1.  Datang tepat waktu
2.  Perhatikan penampilan
3.  Menguasai topik wawancara
4.  Membangun rapport
5.  Mulai dengan pertanyaan yang
umumàkhusus
6.  Mencatat hal-hal yang dianggap
penting
 Penutupan    wawancara  

1.  Klarifikasi hal-hal yang belum jelas

2.  Buatkan simpulan (jika diperlukan)
3.  Memberikan sinyal bahwa wawancara
akan berakhir
4.  Ucapkan terima kasih
5.  Janji bertemu ulang (jika diperlukan)
 Faktor  yang  mempengaruhi  
wawancara  
•  Suasana atau rapport yg baik antara
pewawancara & narasumber/
informan.
•  Keterampilan pewawancara
•  Teknik pencatatan
 Probing    
• Merupakan cara menggali keterangan yg
lebih mendalam.
• Dilakukan jika:
Ø  Jawaban tidak relevan dgn pertanyaan
Ø  Jawaban kurang jelas/kurang lengkap
Ø  Ada dugaan jawaban kurang mendekati
kebenaran.
Jenis  probing  (Probes)  
1.  Completion Probes
2.  Clarity Probes
3.  Channel Probes
4.  Reactive Probes
5.  High Pressure Probes
6.  Paraphrase
 Jenis  probing  (Probes)  
1.  Completion Probes
untuk memperoleh keterangan tambahan
atau menggali informasi lebih lanjut.
2.  Clarity Probes
Usaha agar responden mau menjelaskan
lebih lanjut.
3.  Channel Probes
Untuk mengetahui keterangan yg diberikan,
pendapat sendiri/orang lain.
 Jenis  probing  (Probes)  
4.  Reactive Probes
Untuk mengetahui perasaan responden
terhadap hal-hal yang dikemukakan.
5.  High Pressure Probes
Untuk memecahkan kontradiksi2 dalam
jawaban responden.
6.  Paraphrase (Penyusunan Kalimat)
Apabila diperlukan pewawancara dapat
membantu merumuskan apa yg hendak
dikemukakan oleh responden, apabila ia tidak
dapat merumuskan secara runtut, teratur dan
lengkap.
 Teknik  bertanya  
•  Hindari kata yang sulit dimengerti
•  Pertanyaan tidak panjang dan
mengambang
•  Tidak bersifat mengadili atau
merendahkan
•  Pertanyaan konkrit
 Mencatat  data  wawancara  

1.  Pencatatan langsung

2.  Pencatatan dari ingatan
3.  Pencatatan dengan alat
recording
Sikap  Pewawancara  

•  Netral;
•  Ramah;
•  Adil;
•  Hindari ketegangan;