HAK & KEWAJIBAN PASIEN

PERSYARATAN ADMINISTRASI
HAK PASIEN
RAWAT JALAN
Pasien BPJS 1. Pasien berhak memperoleh Informasi mengenai tata tertib dan peraturan
yang berlaku di Rumah Sakit
Menunjukkan Kartu BPJS Asli dan Foto copy BPJS, 2. Pasien berhak atas pelayanan yang manusiawi, adil, dan jujur

KK, KTP
3.

4.
Pasien berhak memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan
standar profesi kedokteran/kedokteran gigi dan tanpa diskriminasi
Pasien berhak memperoleh Asuhan Keperawatan sesuai dengan standar
(GAMBAR
Pasien Umum 5.
profesi Keperawatan
Pasien berhak dirawat oleh dokter yang secara bebas dapat menentukan
pendapat klinis dan pendapat etisnya, tanpa campur tangan pihak luar
PUSKESMAS PAKU
Membayar Sesuai Dengan Tarif Peraturan Daerah 6.

7.
Pasien berhak mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang
didapatkan
Pasien memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
ALAM)
terhindar dari kerugian fisik dan materi
8. Pasien berhak atas “Privacy” dan kerahasiaan penyakit yang diderita Perumahan Paku Alam, Blok m, Jalan Griya Hijau No.1,
RAWAT INAP termasuk data medisnya
9. Pasien berhak mendapat Informasi yang meliputi : Penyakit yang diderita: Serpong Utara, Paku Alam, Kec. Serpong Utara, Kota
Pasien BPJS Tindakan Medik apa yang hendak dilakukan, Kemungkinan penyulit sebagai
akibat tindakan tersebut dan tindakan untuk mengatasinya, Alternative terapi Tangerang Selatan
Menunjukkan Kartu BPJS Asli lainnya, Prognosanya, Perkiraan biaya pengobatannya. Telp. 021-29868769
Menyerahkan Foto Copy KARTU BPJS, KTP, KK 10. Pasien berhak menyetujui/memberikan izin atas tindakan yang akan
Email: Pkmpakualam@Yahoo.Com
dilakukan oleh dokter sehubungan dengan penyakit yang dideritanya
11. Pasien berhak menolak tindakan yang hendak dilakukan terhadap dirinya
dan mengakhiri pengobatan serta perawatan atas tanggung jawabnya sendiri,
PASIEN UMUM sesudah memperoleh Informasi yang jelas tentang penyakitnya
Membayar Sesuai Dengan Tarif Peraturan Daerah 12.
13.
Pasien berhak didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
Pasien berhak menjalankan ibadah sesuai dengan agama / kepercayaan yang
dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lain
14. Pasien berhak atas keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di Rumah Sakit
15. Pasien berhak mengajkan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit
terhadap dirinya
16. Pasien berhak menerima atau menolak bimbingan moril maupun spiritual
17. Pasien berhak menggugat dan menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit
di duga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara
perdata ataupun pidana
18. Pasien berhak mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai
dengan standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang - undang

KEWAJIBAN PASIEN

1. Pasien dan Keluarganya berkewajiban untuk mentaati segala peraturan dan

tata tertib Rumah Sakit
2. Pasien berkewajiban untuk mematuhi segala instruksi Dokter dan Perawat
dalam pengobatannya
3. Pasien berkewajiban memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya
tentang penyakit yang dideritanya kepada Dokter yang merawat
4. Pasien dan atau penanggungnya berkewajiban untuk melunasi semua
imbalan atas jasa pelayanan Rumah Sakit / Dokter
5. Pasien dan atau penanggungnya berkewajiban memenuhi hal - hal yang
telah disepakati atau perjanjian / persetujuan yang telah ditandatanganinya
 JADWAL PELAYANAN
JENIS-JENIS PELAYANAN
UPAYA KESEHATAN PERORANGAN
VISI & MISI UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT (UKM) ESENSIAL :

PUSKESMAS PAKU ALAM 1) PELAYANAN PROMOSI KESEHATAN;

2) PELAYANAN KESEHATAN LINGKUNGAN;LOKET PENDAFTARAN

VISI SENIN-SABTU 07.30-11.30
3) PELAYANAN KESEHATAN IBU,ANAK, DAN KELUARGA BERENCANA;
Memberikan Pelayanan Kesehatan Yang Prima Demi
Terwujudnya Tangerang Selatan Kota Cerdas, 4) PELAYANAN PERBAIKAN GIZI;
POLI UMUM
Berkualitas Dan Berdaya Saing Berbasis Teknologi Dan SENIN-SABTU 08.00-14.00
Inovasi. 5) PELAYANAN PENCEGAHAN DAN PEMBERANTASAN PENYAKIT.

POLI LANSIA
UPAYA KESEHATAN PERSEORANGAN (UKP) :
MISI SENIN-SABTU 08.00-14.00
1. Memberikan pelayanan kesehatan tingkat dasar 1) PENDAFTARAN;

yang berkualitas dan berdaya saing. POLI ANAK

2. Meningkatkan kualitas SDM sesuai dengan 2) POLI UMUM; SENIN-SABTU 08.00-14.00
kompetensi, cerdas dan berkualitas. 3) POLI GIGI;
3. Menjadikan masyarakat yang inovatif dalam POLI GIGI
membangun kemandirian di bidang kesehatan. 4) POLI KIA; SENIN-SABTU 08.00-14.00

Tata Nilai :
5) POLI KB; POLI KIA:
1. Kerja Keras  LAYANAN IBU HAMIL
6) POLI MTBS;

2. Kerja Cerdas SENIN-SABTU 08.00-14.00

3. Kerja Tuntas 7) POLI P2P;  LAYANAN IMUNISASI
4. Kerja Ikhlas SENIN & KAMIS 08.00-14.00
8) POLI GIZI DAN LAKTASI;

9) KLINIK SANITASI;
POLI TB PARU
KAMIS 08.00-14.00
10) LABORATORIUM;

KLINIK GIZI
11) RUANG FARMASI;
SENIN 08.00-14.00
12) UGD;

LABORATORIUM
13) RAWAT INAP;
SENIN-SABTU 08.00-14.00

APOTEK
SENIN-SABTU 08.00-14.00
UGD 24 JAM ( SETIAP HARI )
TARIF PELAYANAN
BPJS (MENUNJUKKAN KARTU BPSJ ASLI)
UMUM (TARIF 35.000 SESUAI PERATURAN DAERAH)