FAILURE MODE EFFECT ANALYSIS

(FMEA)

Unit Kerja Puskesmas Muara Delang

Proses yang dianalisis Prosedur Pemberian Anastesi lokal
Tim FMEA Nama Peran
Ketua Dr. Yenny Hasmita Penanggung jawab
Anggota Dr. Istiono Aries Pratomo Tim Penilai
Drg. Mario Zazi Hardanu

Petugas pencatat (notulis) Rizki Andriyani

I. Gambarkan alur proses yang akan dianalisis:

Petugas mencocokkan identitas pasien dengan rekam medis, kemudian petugas menerangkan prosedur yang akan dilakukan.Setelah
itu pasien menandatangi informed consent. Dilanjutkan Dokter/petugas memberitahu pasien akan dilakukan penyuntikan untuk mengu-
rangi rasa sakit saat tindakan penjahitan luka atau tindakan bedah minor lainnya setelah itu Dokter/petugas mencuci tangan,kemudian
menggunakan sarung tangan kemudian Bersihkan area yang akan dilakukan tindakan dengan kain kassa steril kemudian
dokter/petugas memasukkan jarum pada ujung laserasi atau luka dan dorong masuk ke arah bawah mukosa dan kulit sepanjang luka
mengikuti garis dimana jarum jahitnya akan masuk atau keluar setelah itu petugas melakukan aspirasi dan kemudian injeksikan
anestesi tersebut sambil menarik jarum ke titik dimana jarum masuk atau jika tidak dilakukan aspirasi maka setelah spuit dimasukkan
sampai dalam kemudian ditarik sambil disemprotkan perlahan-lahan, Hentikan penginjeksian anestesi atau jangan jarum dicabut tapi
dibelokkan jarum sepanjang garis lain dimana direncanakan akan dilakukan tindakan kemudian petugas mengulangi proses penusukan
jarum pada ujung luka disebelahnya sehingga diseluruh daerah kemungkinan akan dijahit sudah dianestesi kemudian tunggu beberapa
lama sambil dilakukan penekanan pada luka petugas menayakan pada pasiennya apakah pasien merasa nyeri atau tidak, jika masih
nyeri tunda melakukan tindakan.
II. Identifikasi failure modes :

No Tahapan Proses Failure Modes

1 Petugas mencocokkan identitas pasien dengan rekam medis. Identitas tertukar

2 Petugas menerangkan prosedur yang akan dilakukan.Setelah itu
pasien menandatangi informed consent.
3 Dokter/petugas memberitahu pasien akan dilakukan penyuntikan
untuk mengurangi rasa sakit saat tindakan penjahitan luka atau
tindakan bedah minor lainnya
4 Dokter/petugas mencuci tangan,kemudian menggunakan sarung
tangan
- Petugas tidak menerangkan prosedur yang akan dilakukan
- Petugas memberi penjelasan dengan bahasa yang sulit
dipahami pasien
- Pasien tidak menandatangani inform consen
- Petugas lupa memberitahukan bhwa pasien akan disuntik
- Petugas tidak mencuci tangan
- Petugas tidak menggunakan sarung tangan

5 Bersihkan area yang akan dilakukan tindakan dengan kain kassa - Petugas tidak membersihkan area dengan kasa steril
steril.

6 Masukkan jarum pada ujung laserasi atau luka dan dorong masuk
ke arah bawah mukosa dan kulit sepanjang luka mengikuti garis
dimana jarum jahitnya akan masuk atau keluar
7 Aspirasi dan kemudian injeksikan anestesi tersebut sambil - Petugas tidak mengaspirasi suntikan
menarik jarum ke titik dimana jarum masuk atau jika tidak
dilakukan aspirasi maka setelah spuit dimasukkan sampai dalam
kemudian ditarik sambil disemprotkan perlahan-lahan
8 Hentikan penginjeksian anestesi atau jangan jarum dicabut tapi Petugas mencabut suntikan sehingga peyuntikan berulang
dibelokkan jarum sepanjang garis lain dimana direncanakan akan
dilakukan tindakan
9 Ulangi proses penusukan jarum pada ujung luka disebelahnya Penyuntikan dilakukan tidak di semua area yang akan dilakukan
sehingga diseluruh daerah kemungkinan akan dijahit sudah tindakan sehingga dapat menimbulkan pasien nyeri ketika di
dianestesi dilakukan tindakan
 10 Tunggu beberapa lama sambil dilakukan penekanan pada luka Petugas langsung melakukan tindakan tanpa menunggu
11 Tanya apakah pasien merasa nyeri atau tidak, jika masih nyeri Petugas tidak memastikan bahwa pasien sudah tidak nyeri
tunda melakukan tindakan

III. Tujuan melakukan analisis FMEA :

Untuk mengkaji dan mengenali kegagalan atau kesalahan prosedur anastesi lokal secara rinci
 IV. Identifikasi akibat jika terjadi failure mode untuk tiap-tiap failure mode:
No Tahapan Proses
1 Petugas mencocokkan identitas pasien
dengan rekam medis.
2 Petugas menerangkan prosedur yang akan
dilakukan.Setelah itu pasien menandatangi
informed consent.
3 Dokter/petugas memberitahu pasien akan
dilakukan penyuntikan untuk mengurangi
rasa sakit saat tindakan penjahitan luka atau
tindakan bedah minor lainnya
4 Dokter/petugas mencuci tangan,kemudian
menggunakan sarung tangan
5 Bersihkan area yang akan dilakukan tinda-
kan dengan kain kassa steril.
6 Masukkan jarum pada ujung laserasi atau
luka dan dorong masuk ke arah bawah
mukosa dan kulit sepanjang luka mengikuti
garis dimana jarum jahitnya akan masuk
atau keluar
7 Aspirasi dan kemudian injeksikan anestesi
tersebut sambil menarik jarum ke titik
dimana jarum masuk atau jika tidak
dilakukan aspirasi maka setelah spuit
dimasukkan sampai dalam kemudian ditarik
sambil disemprotkan perlahan-lahan
Failure Modes
- Identitas tertukar
- Petugas tidak menerangkan prosedur
yang akan dilakukan
- Petugas memberi penjelasan dengan
bahasa yang sulit dipahami pasien
- Pasien tidak menandatangani inform
consen
- Petugas lupa memberitahukan bahwa
pasien akan disuntik
- Petugas tidak mencuci tangan
- Petugas tidak menggunakan sarung
tangan
- Petugas tidak membersihkan area
dengan kasa steril
- Tempat penyuntikan kurang tepat
- Petugas tidak mengaspirasi suntikan
Akibat
Pasien tertukar
- Petugas di komplein pasien
- Petugas bisa dituntut jika dikemudian
hari terjadi hal-hal yang tidak
diinginkan.
- Pasien komlein terhadap petugas
- Terjadinya infeksi pada pasien
- Petugas beresiko tertular
penyakit/infeksi
- Terjadinya infeksi setelah melakukan
tindakan
- Anasteri tidak bekerja dengan baik
- obat anastesi yang disuntikkan bias
masuk ke pembuluh darah
8 Hentikan penginjeksian anestesi atau jangan
jarum dicabut tapi dibelokkan jarum
sepanjang garis lain dimana direncanakan
akan dilakukan tindakan
9 Ulangi proses penusukan jarum pada ujung
luka disebelahnya sehingga diseluruh
daerah kemungkinan akan dijahit sudah
dianestesi
10 Tunggu beberapa lama sambil dilakukan
penekanan pada luka
11 Tanya apakah pasien merasa nyeri atau
tidak, jika masih nyeri tunda melakukan
tindakan
Petugas mencabut suntikan sehingga
peyuntikan berulang
Penyuntikan dilakukan tidak di semua area
yang akan dilakukan tindakan sehingga
dapat menimbulkan pasien nyeri ketika di
dilakukan tindakan
Petugas langsung melakukan tindakan
tanpa menunggu
Petugas tidak memastikan bahwa pasien
sudah tidak nyeri
- Pasien komplein terhadap petugas
- Dapat menimbulkan rasa nyeri
berulang bagi pasien
- Dapat menimbulkan rasa nyeri
berulang bagi pasien
- Pasien masih merasakan nyeri saat
dilakukan tindakan
- Pasien masih merasakan nyeri saat
dilakukan tindakan
 V. Identifikasi kemungkinan penyebab dari tiap failure mode, dan deskripsikan upaya-upaya yang sudah dilakukan ( kalau ada ) untuk
mengatasi failure mode :

No Tahapan Proses Failure Modes Akibat Penyebab Upaya yang telah

dilakukan
1 Petugas mencocokkan iden- - Identitas tertukar Pasien tertukar - Kurangnya - Petugas
titas pasien dengan rekam ketelitian petugas memastikan
medis. - Banyaknya pasien kesesuaian
yang berkunjung identitas pasien
- Petugas meminta
pasien menunggu
hingga namanya
dipanggil
2 Petugas menerangkan - Petugas tidak - Petugas di komplein - Petugas terlupa Petugas diharapkan
prosedur yang akan dil- menerangkan prosedur pasien - Petugas tidak menerangkan
akukan.Setelah itu pasien yang akan dilakukan - Pasien tidak mengerti menyesuaikan prosedur dengan
menandatangi informed - Petugas memberi bahasa yang bahasa yang dipahami
consent. penjelasan dengan digunakan dengan pasien
bahasa yang sulit latar belakang
dipahami pasien pasien
- Pasien tidak
menandatangani inform
consen
3 Dokter/petugas - Petugas tidak - Pasien komlein - Petugas - Petugas
memberitahu pasien akan memberitahukan terhadap petugas lupa/malas mematikan bahwa
dilakukan penyuntikan untuk bahwa pasien akan memberitahukan pasien sudah siap
mengurangi rasa sakit saat disuntik bahwa pasien untuk disuntik
tindakan penjahitan luka akan disuntik
atau tindakan bedah minor
lainnya
4 Dokter/petugas mencuci
tangan,kemudian
menggunakan sarung - Petugas tidak
tangan
5 Bersihkan area yang akan
dilakukan tindakan dengan
kain kassa steril.
6 Masukkan jarum pada ujung - Tempat penyuntikan
laserasi atau luka dan
dorong masuk ke arah
bawah mukosa dan kulit
sepanjang luka mengikuti
garis dimana jarum jahitnya
akan masuk atau keluar
7 Aspirasi dan kemudian
injeksikan anestesi tersebut
sambil menarik jarum ke titik
dimana jarum masuk atau
jika tidak dilakukan aspirasi
maka setelah spuit
dimasukkan sampai dalam
kemudian ditarik sambil
disemprotkan perlahan-
lahan
8 Hentikan penginjeksian
anestesi atau jangan jarum
dicabut tapi dibelokkan
jarum sepanjang garis lain
dimana direncanakan akan
dilakukan tindakan
- Petugas tidak mencuci - Terjadinya infeksi - Air wastafel tidak - Memperbaiki
tangan pada pasien mengalir wastafel
- Petugas beresiko - Petugas - Mengingatkan
menggunakan sarung tertular terlupa/malas petugas agar
tangan penyakit/infeksi bekerja sesuai
SOP
- Petugas tidak - Terjadinya infeksi - Petugas terlupa - Petugas saling
membersihkan area setelah melakukan mengingatkan
dengan kasa steril tindakan prosedur tindakan
- ( sesuai SOP )
- Anastesi tidak bekerja - Petugas kurang - Menigkatkan
kurang tepat dengan baik terampil keterampilan
petugas melaui
pelatihan, dsb
- Petugas tidak - obat anastesi yang - Petugas terlupa Mengingatkan
mengaspirasi suntikan disuntikkan masuk ke - Petugas tidak teliti petugas agar
pembuluh darah bekerja sesuai SOP
Petugas mencabut - Pasien komplein - Petugas kurang Menigkatkan
suntikan sehingga terhadap petugas teliti keterampilan petugas
peyuntikan berulang - Dapat menimbulkan - Petugas kurang melaui pelatihan, dsb
rasa nyeri berulang terampil
bagi pasien
9 Ulangi proses penusukan Penyuntikan dilakukan - Dapat menimbulkan - Petugas kurang Menigkatkan
jarum pada ujung luka tidak di semua area yang rasa nyeri berulang teliti keterampilan petugas
disebelahnya sehingga akan dilakukan tindakan bagi pasien - Petugas kurang melaui pelatihan, dsb
diseluruh daerah sehingga dapat termapil
kemungkinan akan dijahit menimbulkan pasien nyeri
sudah dianestesi ketika di dilakukan
tindakan
10 Tunggu beberapa lama Petugas langsung - Pasien masih - Petugas terburu - Petugas meminta
sambil dilakukan penekanan melakukan tindakan tanpa merasakan nyeri buru karena pasien menunggu
pada luka menunggu saat dilakukan pasien terlalu hingga namanya
tindakan ramai dipanggil
11 Tanya apakah pasien Petugas tidak memastikan - Pasien masih - Petugas terburu - Mengingatkan
merasa nyeri atau tidak, jika bahwa pasien sudah tidak merasakan nyeri buru petugas untuk
masih nyeri tunda nyeri saat dilakukan melakukan
melakukan tindakan tindakan tindakan sesuai
prosedur ( SOP )
 VI. Lakukan penghitungan RPN (Risk Priority Number), dengan menggunakan matriks sebagai berikut :

Tahapan Failure Akibat S Kemungkinansebab O Upaya kendal D RPN

Proses Modes (Severty) (Occurrence) yg sdh (Detectability) (Risk
dilakukan Priority
Number)
Petugas menco- - Identitas Pasien 9 - Kurangnya 1 - Petugas 4 36
cokkan identitas tertukar tertukar ketelitian petugas memastikan
pasien dengan kesesuaian
rekam medis. - Banyaknya pasien identitas
yang berkunjung pasien
- Petugas
meminta
pasien
menunggu
hingga
namanya
dipanggil
Petugas men- - Petugas - Petugas di 3 - Petugas terlupa 4 Petugas 4 48
erangkan tidak komplein diharapkan
prosedur yang menerangka pasien - Petugas tidak menerangkan
akan dil- n prosedur menyesuaikan prosedur dengan
akukan.Setelah yang akan - Pasien bahasa yang bahasa yang
itu pasien me- dilakukan tidak digunakan dengan dipahami pasien
nandatangi in- mengerti latar belakang
formed consent. - Petugas pasien
memberi
penjelasan
dengan
bahasa yang
-
-
 - sulit
dipahami
pasien
- Pasien tidak
menandatan
gani inform
consen

Dokter/petugas - Petugas - Pasien 3 - Petugas 1 - Petugas 1 3

memberitahu tidak komlein lupa/malas mematikan
pasien akan memberitah terhadap memberitahukan bahwa pasien
dilakukan ukan bahwa petugas bahwa pasien akan sudakh siap
penyuntikan pasien akan disuntik akan disuntik
untuk disuntik
mengurangi rasa
sakit saat
tindakan
penjahitan luka
atau tindakan
bedah minor
lainnya
Dokter/petugas - Petugas - Terjadinya 8 - Air wastafel tidak 9 - Memperbaiki 2 162
mencuci tidak infeksi mengalir wastafel
tangan,kemudian mencuci pada
menggunakan tangan pasien - Petugas
sarung tangan terlupa/malas
- Petugas - Petugas
tidak beresiko
menggunaka tertular
n sarung penyakit/inf
tangan eksi
Bersihkan area - Petugas - Terjadinya 8 - Petugas terlupa 2 - Petugas 2 32
yang akan dil- tidak infeksi saling
akukan tindakan membersihk setelah mengingatkan
dengan kain kas- an area melakukan prosedur
sa steril. dengan kasa tindakan tindakan
steril
Masukkan jarum - Tempat - Anastesi 6 - Petugas kurang 1 - Menigkatkan 4 24
pada ujung penyuntikan tidak terampil keterampilan
laserasi atau luka kurang tepat bekerja petugas
dan dorong dengan melaui
masuk ke arah baik pelatihan, dsb
bawah mukosa
dan kulit
sepanjang luka
mengikuti garis
dimana jarum
jahitnya akan
masuk atau
keluar
Aspirasi dan - Petugas - obat 9 - Petugas terlupa 4 Petugas saling 7 252
kemudian tidak anastesi mengingatkan
injeksikan mengaspiras yang - Petugas tidak teliti prosedur
anestesi tersebut i suntikan disuntikkan tindakan
sambil menarik masuk ke
jarum ke titik pembuluh
dimana jarum darah
masuk atau jika
tidak dilakukan
aspirasi maka
setelah spuit
dimasukkan
sampai dalam
 kemudian ditarik
sambil
disemprotkan
perlahan-lahan
Hentikan Petugas - Pasien 3 - Petugas kurang 5 Menigkatkan 6 90
penginjeksian mencabut komplein teliti keterampilan
anestesi atau suntikan terhadap petugas melaui
jangan jarum sehingga petugas - Petugas kurang pelatihan, dsb
dicabut tapi peyuntikan termapil
dibelokkan jarum berulang - Dapat
sepanjang garis menimbul
lain dimana kan rasa
direncanakan nyeri
akan dilakukan berulang
tindakan bagi
pasien
Ulangi proses Penyuntikan - Dapat 3 - Petugas kurang 1 Menigkatkan 1 3
penusukan jarum dilakukan tidak menimbul teliti keterampilan
pada ujung luka di semua area kan rasa petugas melaui
disebelahnya yang akan nyeri - Petugas kurang pelatihan, dsb
sehingga dilakukan berulang termapil
diseluruh daerah tindakan bagi
kemungkinan sehingga dapat pasien
akan dijahit menimbulkan
sudah dianestesi pasien nyeri
ketika di
dilakukan
tindakan
Tunggu Petugas - Pasien 6 - Petugas terburu 1 - Petugas 1 6
beberapa lama langsung masih buru karena meminta
sambil dilakukan melakukan merasaka pasien terlalu pasien
penekanan pada tindakan tanpa n nyeri ramai menunggu
luka menunggu
 saat hingga
dilakukan namanya
tindakan dipanggil
Tanya apakah Petugas tidak - Pasien 6 - Petugas terburu 1 - Mengingatkan 1 6
pasien merasa memastikan masih buru petugas untuk
nyeri atau tidak, bahwa pasien merasaka melakukan
jika masih nyeri sudah tidak n nyeri tindakan
tunda melakukan nyeri saat sesuai
tindakan dilakukan prosedur
tindakan
 VII. Tetapkan threshold untuk memilih failure mode yang akan diselesaikan dan tetapkan failure mode apasaja yang akan diselesaikan.
( Gunakan Diagram Pareto )

Modus Failure modes: RPN KumulatiF Persentase Keterangan

(urutkan dari RPN tertinggi kumulatif
ke terendah)
7 Petugas tidak mengaspirasi 252 252 38%
suntikan
4 - Petugas tidak mencuci 162 414 62,5%
tangan
- Petugas tidak
menggunakan sarung
tangan

8 Petugas mencabut suntikan 90 504 76,1%

sehingga peyuntikan berulang
2 - Petugas memberi 48 552 83,3% Titik potong pada
penjelasan dengan bahasa persentase
yang sulit dipahami pasien kumulatif 80 %
- Pasien tidak
menandatangani inform
consen
1 Identitas tertukar 36 588 88,8%
5 Petugas tidak membersihkan 32 620 93,6%
area dengan kasa steril
6 - Tempat penyuntikan kurang 24 644 97,2%
tepat

10 Petugas langsung melakukan 6 650 98,1%

tindakan tanpa menunggu
 11 Tanya apakah pasien merasa 6 656 99%
nyeri atau tidak, jika masih nyeri
tunda melakukan tindakan
3 Petugas tidak memberitahukan 3 659 99,5%
bahwa pasien akan disuntik
9 Penyuntikan dilakukan tidak di 3 662 100%
semua area yang akan
dilakukan tindakan sehingga
dapat menimbulkan pasien
nyeri ketika di dilakukan
tindakan

Jadi yang harus ditindak lanjuti dengan solus adalah modus 7, 4, 8, 2

VIII. Diskusikan dan rencanakan kegiatan/tindakan yang perlu dilakukan untuk mengatasi failure modes tersebut, tetapkan
penanggungjawab dan kapan akan dilakukan :

Tahapan Failure Akibat S Kemungkina O Upaya kendali yg D RPN Kegiatan Penanggung Waktu
Proses Modes n sebab sdh dilakukan yang jawab
direkomen
dasikan
Aspirasi dan - Petugas - obat 9 - Petugas 4 Petugas saling 7 252 Membiasakan Penanngung Dilaku
kemudian tidak anastesi terlupa mengingatkan diri bekerja jawab UGD kan
injeksikan mengaspi yang prosedur tindakan sesuai SOP satu
anestesi rasi disuntikk - Petugas bulan
(bekerja sesuai SOP)
tersebut suntikan an masuk tidak teliti Monitoring sekali
sambil ke kepatuhan
menarik pembulu thd
jarum ke titik h darah SOP secara
dimana jarum berkala
masuk atau
jika tidak
dilakukan
aspirasi maka
setelah spuit
dimasukkan
sampai
dalam
kemudian
ditarik sambil
disemprotkan
perlahan-
lahan
Dokter/petug - Petugas - Terjadiny 8 Petugas 9 - Petugas saling 2 162 Membiasakan Penanngung Dilakuk
as mencuci tidak a infeksi terlupa mengingatkan diri bekerja jawab UGD an satu
tangan,kemu mencuci pada prosedur tindakan sesuai SOP bulan
dian tangan pasien (bekerja sesuai sekali
menggunaka SOP) Monitoring
n sarung - Petugas - Petugas kepatuhan
tangan tidak beresiko thd
menggun tertular SOP secara
akan penyakit/i berkala
sarung nfeksi
tangan

Hentikan Petugas - Pasien 3 - Petugas 5 Menigkatkan 6 90 Meningkatkan kapus Saat

penginjeksian mencabut komplei kurang keterampilan petugas keterampilan diadaka
anestesi atau suntikan n teliti melaui pelatihan, dsb petugas n
jangan jarum sehingga terhada pelatiha
dicabut tapi peyuntikan p - Petugas n dr
dibelokkan berulang petuga kurang dinkes
jarum s termapil
sepanjang
garis lain - Dapat
dimana menim
direncanakan bulkan
akan rasa
dilakukan nyeri
tindakan berulan
g bagi
pasien
Petugas - Petugas - Petugas 3 - Petugas 4 Petugas diharapkan 4 48 Petugas Penanngung Pada
menerangkan tidak di terlupa menerangkan prosedur menerangkan jawab UGD saat
prosedur menerang komplein dengan bahasa yang prosedur yang akan
yang akan kan pasien - Petugas akan dilakukan melaku
dipahami pasien
dil- prosedur tidak dan kan
aku- yang - Pasien menyesuai menandatangi tindaka
kan.Setelah akan tidak kan inform consent n
itu pasien dilakukan mengerti bahasa
menan- yang
datangi in- - Petugas digunakan
formed con- memberi dengan
sent. penjelasa latar
n dengan belakang
bahasa pasien
yang sulit
dipahami
pasien
- Pasien
tidak
menandat
angani
inform
consen
-
 IX. Pelaksanaan kegiatan dan evaluasi :

Laksanakan kegiatan dan lakukan evaluasi dengan menghitung ulang RPN

Tahapan Failure Modes Akibat S Kemungkin O Upaya D RP Kegiatan Penanggung Kegiata S O D RPN
Proses an sebab kendali N yang jawab n yang
Yang direkomen dilakuka
Sudah dasikan n
dilakukan
Aspirasi dan - Petugas - obat 9 - Petugas 4 Petugas 7 252 Penanngung
kemudian tidak anastesi terlupa mempelajari jawab UGD
injeksikan mengaspiras yang SOP kembali
anestesi tersebut i suntikan disuntikkan - Petugas
sambil menarik masuk ke tidak teliti
jarum ke titik pembuluh
dimana jarum darah
masuk atau jika
tidak dilakukan
aspirasi maka
setelah spuit
dimasukkan
sampai dalam
kemudian ditarik
sambil
disemprotkan
perlahan-lahan
Dokter/petugas - Petugas - Terjadinya 8 - Petugas 9 Petugas 2 162 Memperbaiki Penanggung
mencuci tidak infeksi pada terlupa saling sarana jawab:kapus
tangan,kemudian mencuci pasien mengingatk dipuskesmas
menggunakan tangan an
sarung tangan - Petugas prosedur
- Petugas beresiko tindakan
 tidak tertular (bekerja
menggunaka penyakit/inf sesuai
n sarung eksi SOP)
tangan

Hentikan Petugas - Pasien 3 - Petuga 5 Menigkatkan 6 90 Meningkatka Kepala

penginjeksian mencabut komplein s keterampilan n Puskesmas
anestesi atau suntikan terhadap kurang petugas keterampilan
jangan jarum sehingga petugas teliti melaui petugas
dicabut tapi peyuntikan pelatihan, dsb
dibelokkan jarum berulang - Dapat - Petuga
sepanjang garis menimbul s
lain dimana kan rasa kurang
direncanakan nyeri termapil
akan dilakukan berulang
tindakan bagi
pasien
Petugas men- - Petugas - Petugas di 3 - Petugas 4 Petugas 4 48 Petugas Penanngung
erangkan tidak komplein terlupa diharapkan menerangkan jawab UGD
prosedur yang menerangka pasien menerangkan prosedur
akan dil- n prosedur - Petugas prosedur yang akan
akukan.Setelah yang akan - Pasien tidak tidak dengan dilakukan
itu pasien me- dilakukan mengerti menyesu bahasa yang dan
nandatangi in- aikan dipahami menandatang
formed consent. - Petugas bahasa pasien i inform
memberi yang consent
penjelasan digunaka
dengan n dengan
bahasa yang latar
sulit belakang
dipahami pasien
pasien
- Pasien tidak
menandatan
gani inform
consen
-
X. Susun SOP baru sesuai dengan hasil analisis dan pelaksanaan FMEA :