PENGELOLA PROGRAM
DATA HASIL CAKUPAN PROGRAM...............(CONTOH DIARE). TAHUN 2015
PUSKESMAS......
PENANGGUNGJAWAB PROGRAM
LAPORAN MINILOKAKARYA B
PROGRAM / KEGIATAN ; .
PUSKESMAS..............
cak s/d
NO KEGIATAN TARGET %
bulan ini
RTL / RENCANA
MASALAH YG PENYEBAB PENYELESAIAN KEGIATAN YAD
DITEMUKAN MASALAH MASALAH (Plan)
AI / TIDAK)
SELESAI
DILAKSANAKAN
TGL BERAPA (Do)
CONTOH FORM MONITORING PELAKSANAA
PENYULUHAN NAPZA
(20%x total
penyuluhan)
NTOH FORM MONITORING PELAKSANAAN KEGIATAN UKM
Monitoring pelaksanaan
Ketepatan tempat Ketepatan petugas
Ketepatan waktu Ketepatan sasaran pelaksanaan yang melaksanakan
Monitoring pelaksanaan
Ketepatan tempat Ketepatan petugas
Ketepatan waktu Ketepatan sasaran pelaksanaan yang melaksanakan
Pencapaian hasil
kegiatan
Pencapaian hasil
kegiatan
PERBAIKAN KINERJA PELAYANAN
UKM: KIA BULAN : MEI 2017
Cakupan Deteksi
resiko tinggi oleh Peran aktif masyarakat kerjasama lintas sektor Mencari informasi kader,masyarakat,toma Refresing kader/masyarakat
masyarakat (masyarakat, tentang bumil resti pada belum memberikan di posyandu tentang deteksi
tercapai 1,6% dari belum maksimal kader,toma) kader, masyarakat,toma informasi resiko tinggi ibu hamil
target 8,3%
Cakupan Deteksi
resiko tinggi oleh dari semua k1 sdh
nakes tercapai terdeteksi semua oleh
5,9% dari target nakes
8,3%
Cakupan nifas semua ibu bersalin sdh
tercapai 40,4% dari mendapatkan pelayanan
target 41,6 nifas
Monitoring dan
No Masalah/Hambatan Analisis masalah Rencana perbaikan Pelaksanaan perbaikan Hasil yang dicapai evaluasi
Tanggapan
Monitoring dan Pelaksa Koordin
disampaikan ator
evaluasi na
melalui media UKM
MATRIK RENCANA BULAN YAD ( DARI MINILOKAKARYA)
1,000,000 2,000,000
-
2,000 240,000
750 225,000
MATRIX ANALISA DATA PROGRAM / KEGIATAN .................DALAM PENYUSUNAN PERENC
PROGRAM / PRIORITAS
NO TARGET CAPAIAN GAP / MASALAH
KEGIATAN MASALAH
CATATAN : SETIAP PROGRAM HARUS MEMBUAT DAN MENGANALISA PROGRAM DAN KEGIATAN YG MENJAD
1 MASALAH HARUS DILIHAT DARI ASPEK CAKUPAN, MUTU, SARPRAS DSB
2 PRIORITAS MASALAH DAPAT DILAKUKAN DG MENGGUNAKAN TOOLS YG ADA (CURAH PENDAPAT
3 MENCARI PENYEBAB MASALAH DAPAT DIBAHAS DENGAN MEMPERTIMBANGKAN 5M 1T --> FISH
4 MENCARI ALTERNATIF PEMECAHAN MASALAH DAPAT DILAKUKAN DG CURAH PENDAPAT,
5 MENENTUKAN PEMECAHAN MASALAH TERPILIH DAPAT MENGGUNAKAN TOOLS ( USG, CARL, ds
6 USULAN KEGIATAN DISUSUN MENURUT URUTAN PRIORITAS SEHINGGA BILA ANGGARAN TIDAK
...DALAM PENYUSUNAN PERENCANAAN TINGKAT PUSKESMAS ( RUK)
RTL /
PENYEBAB USULAN
PENYELESAIAN RTL TERPILIH KETERANGAN
MASALAH KEGIATAN
MASALAH
tdak ada Refreshing kader Peningkatan pelathan kader
permintaan dari thd penangan pembinaan kader ttg tatalaksana
Puskesmas masalah diare laporan diare
Pengadaan obat
Belum diusulkan
dalam RBA
PENANGGUNGJAWAB PROGRAM
(.....................................................)
diakomodir
dalam
no jenis kebutuhan keterangan
kegiatan
puskesmas
1 MMD :
a.
b
c
2 survey
a
b
3 pertemuan
a
b
USULAN KEBUTUHAN
NO MASYARAKAT PRIORITAS (DELBECT)
1 2 3 4 5 TOTAL PRIORITAS TERPILIH BENTUK KEGIATAN
1 PEMERIKSAAN LANSIA 10 9 19 PEMERIKSAAN LANSIA POSYANDU LANSIA
2 PELATIHAN PEMULASARAAN JE 6 5 11
3 PEMERIKSAAN LABORATORIUM 5 6 11
4 ADANYA RAWAT INAP 7 8 15
5E 2 1 3 E
6F 1 2 3 F
7G 3 3 6
8H 4 4 8
9I 8 7 15
10 J 9 10 19
11 K 11 12 23
12 L 12 11 23
REKAPAN USULAN DARI PROGRAMER
1000000 2,000,000
-
2000 240,000
750 225,000
2,465,000
RENCANA PELAKSANAAN KEGIATAN TAHUN 2016
PROGRAM : DIARE (CONTOH)
0
2000 240000
750 225000
CONTOH SURVEI PELANGGAN
4 Petugas pendaftaran
melayani dengan ramah
5 Petugas laboratorium
melayani dengan ramah
Ketika saya
6 membutuhkan pelayanan
kesehatan, puskesmas
mudah saya jangkau
Tanda-tanda arah di
7 puskesmas memudahkan
saya mencari tempat
pelayanan
Ketika saya
membutuhkan informasi
8 tentang pelayanan di
puskesmas, saya mudah
mendapatkannya
Informasi tentang
9 pelayanan di puskesmas
jelas sehingga saya
pahami
Informasi tentang
pelayanan yang ada di
10 puskesmas tepat sesuai
dengan kenyataan dalam
pemberian pelayanan
12 Jadual pelayanan
disampaikan dengan jelas
Pelaksanaan kegiatan
13 pelayanan pengobatan di
puskesmas sesuai jadual
14 (Pelaksanaan kegiatan
posyandu sesuai jadual)
1. Apa yang menjadi kebutuhan Saudara yang diharapkan dapat disediakan oleh Puskesmas ?
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
2. Apa keluhan saudara terhadap pelayanan kami, agar kami dapat melakukan perbaikan ?
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
at melakukan perbaikan ?
BUKU CATATAN KELUHAN DAN TANGGAPAN
Memanggil petugas
kebersihan
Kamar mandi
umum di
1 puskesmas licin 25-Mar-16 Kotak saran Membuat checklist
tidak pernah kebersihan
dibersihkan kamarmandi
Menunjuk petugas
supervison
TATAN KELUHAN DAN TANGGAPAN MASYARAKAT
Petugas supervisor
harian sudah ditetapkan
Keterangan
Lampiran SK Kepala Puskesmas tentang indicator kinerja untuk evaluasi dan monitoring.
Indikator Kinerja
(sesuaikan dengan
yang ada pada
Program/Pelayanan Target Numerator Denominator Sumber data
pedoman dari
Kementerian
Kesehatan
KIA Sumber daya
1…..
2…..
Proses
3…..
4…..
Hasil
5.Cakupan KIA
6……
Gizi
Dst
UKP
Indikator kinerja Target Periode
prioritas monitoring/evaluasi
Cakupan K4 100%
CONTOH FORM PENILAIAN KESESUAIAN PENCAPAIAN KINERJA TERHADAP VISI, M
(SETAHUN SEKALI)
UKP
1 = SANGAT RENDAH
2 = RENDAH
3 = SEDANG
4 = TINGGI
5 = SANGAT TINGGI
Pencapaian thd
ESUAIAN THD MISI KESESUAIAN THD TATA NILAI
TUJUAN TOTAL
RERATA 1 2 RERATA 1 2 3 4 5 RERATA
LOG BOOK KOMUNIKASI LEWAT TELPON
No HP/telp yang
No Tanggal Pengirim pesan Penerima pesan
digunakan
74 II
78 I
54 III
50 V
53 IV
ROOT CAUSE ANALYSIS
Rencana solusi:
Pelaporan:
FMEA
Unit kerja:
Tim FMEA:
Peran masing-masing ketua dan anggota
Jadual kegiatan tim:
Alur proses yang sekarang:
Identifikasi Failure modes:
Contoh: pelayanan obat di Puskesmas
Tahapan kegiatan
No pada alur proses Failure modes
1 Menerima resep Salah identitas
Resep tertukar
Resep tidak dapat
2 Membaca resep dibaca
Salah membaca
resep
Salah identitas
Salah menghitung
umur
Salah menganalisis
3 Telaah resep internaksi obat
Dst
Salah mengambil
4 Menyiapkan obat obat
Matriks FMEA:
Pelaksanaan:
Tingkat risiko
Risiko yang mungkin (sangat
No Pelayanan tinggi, tinggi, Penyebab terjadinya
terjadi sedang, rendah)
1. specimen tertukar
2. dst
Bagi petugas:
1. terpapar reagensia
korosif
2. dst
Bagi lingkungan:
1. limbah lab
infeksiun
2. dst
UKM:
15 Pencegahan Penyakit
a. Kegiatan fogging Bagi lingkungan:
Petugas tidak
1. Pembuangan mengikuti standar
insektisidea Sangat tinggi pembuangan limbah
sembarang tempat insektisida
2.
Bagi petugas:
1. terpapar
insektisida
KO PELAYANAN UKM DAN UKP
MAS……………………………..
Upaya penanganan
Akibat Pencegahan risiko Pelaporan
jika terkena risiko
1.menggunakan APD
2.Memperhatikan
arah angina pada
waktu
penyemprotan
LITAS PENANGGUNG JAWAB PROGRAM (UKM/UKP/ADMIN)
Indikator penilaian
No Target Pencapaian
akuntabilitas
Capaian kinerja program
A (50 %)
1 K1 90% 95%
2 K4 95% 95%
3 Persalinan nakes 100% 90%
4 Cakupan Nifas 99% 90%
5 Kunjungan Neonatal 80% 60%
B Kepemimpinan (10 %)
C Kerjasama (10 %)
D Tanggung jawab (10 %
E Perilaku (20 %)
1 Keramahan
Ketepatan waktu
2 pelaksanaan tugas
sesuai rencana
TOTAL
Baik sekal 10
Baik 8
Sedang 6
Buruk 4
10 10 100
8 10 80
6 10 60
6 10 60
4 10 40
10 10 100
6 10 60
6 10 60
4 10 40
8 10 80
680
Keterangan
CONTOH IDENTIFIKASI JEJARING DAN
KEGIATAN
PELAYANAN YANG
NAMA JEJARING
No ALAMAT DILAKUKAN OLEH KETERANGAN
DAN JARINGAN JEJARING/JARINGA
N
JEJARING
PELAYANAN KIA,
1 KLINIK MEDIKA JL….. PELAYANAN BP
UMUM, BP GIGI
PRAKTEK BIDAN
2 MURNI
JARINGAN
PUSKESMAS
1 PEMBANTU….
2 …..
KLINIK
MEDIKA
DENTIFIKASI JEJARING DAN JARINGAN
1. Agenda rapat:
a…….
b…….
c…….
2. Pembukaan:
Rapat dibuka oleh Kepala Puskesmas. Kepala Puskesmas memberikan pengarahan sebagai berikut:…
5. Lain-lain:…….
6. Kesimpulan:……..dst
7. Penutup.
engarahan sebagai berikut:………..
POLA KETENAGAAN PUSKESMAS……..
Pelatihan
manajemen
puskesmas
Tenaga bidan,
dengan
pengalaman
minimal 2 tahun
Penanggung di puskesmas,
jawab program 1 1 0
dan telah
KIA mengikuti
pelatihan
pengelolaan
program KIA
Tenaga kesehatan
dengan
pengalamana
kerja di
Penanggung puskesmas
jawab program minimal 2 tahun,
P2 dan telah
mengikuti
pelatihan
surveilans
epidemiologi
PUSKESMAS……..
Tenaga kesehatan
Kepala Mengusulkan
puskesmas belum pelatihan
Belum ikut mengikuti manajemen Diusulkan tahun
pelatihan pelatihan puskesmas untuk 2016
manajemen manajemen kepala
puskesmas puskesmas puskesmas
Lampiran SK Kepala Puskesmas tentang indicator kinerja untuk evaluasi dan monitoring.