Chapter 3: Evaluating a Firm’s Internal Capabilities
RBV adalah teori ekonomi yang menunjukkan bahwa kinerja perusahaan adalah fungsi dari jenis resources dan capabilities yang dikendalikan oleh perusahaan. Resources adalah tangible dan intagible yang digunakan perusahaan untuk menyusun dan menerapkan strateginya. Capabilities adalah bagian dari resources yang memungkinkan perusahaan untuk mengambil keuntungan dari sumber daya lainnya. Sumber daya dan kemampuan dapat dikategorikan ke dalam kategori sumber daya keuangan, fisik, manusia, dan organisasi. RBV membuat dua asumsi tentang sumber daya dan kemampuan: asumsi heterogenitas sumber daya (bahwa beberapa sumber daya dan kemampuan mungkin didistribusikan secara heterogen di perusahaan yang bersaing) dan asumsi imobilitas sumber daya (bahwa heterogenitas ini mungkin tahan lama). Kedua asumsi ini dapat digunakan untuk menggambarkan kondisi di mana perusahaan akan memperoleh keunggulan kompetitif dengan mengeksploitasi sumber dayanya. Alat untuk menganalisis kekuatan dan kelemahan internal perusahaan dapat berasal dari RBV. Disebut kerangka kerja VRIO, alat ini mengajukan empat pertanyaan tentang sumber daya dan kemampuan perusahaan untuk mengevaluasi potensi kompetitif mereka. Pertanyaan- pertanyaan ini adalah pertanyaan tentang value, rarity, imitation, dan organization. Salah satu cara untuk mengidentifikasi resource dan capabilities berharga perusahaan adalah dengan memeriksa rantai nilainya. Rantai nilai perusahaan merupakan daftar kegiatan bisnis yang terlibat untuk mengembangkan, memproduksi, dan menjual produk atau layanannya. Tahapan yang berbeda dalam rantai nilai ini membutuhkan SD dan kemampuan yang berbeda, dan perbedaan dalam pilihan rantai nilai di seluruh perusahaan dapat menyebabkan perbedaan penting antara SD dan kemampuan yang dikendalikan oleh perusahaan yang berbeda. Rantai nilai generik telah dikembangkan oleh McKinsey and Company. SD dan kapabilitas yang ber-value dan umum dapat menjadi sumber paritas kompetitif. SD yang ber-value dan rarity dapat menjadi sumber setidaknya keunggulan kompetitif sementara. SD dan kapabilitas yang ber-value, rarity, dan mahal untuk ditiru dapat menjadi sumber keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Imitasi dapat terjadi melalui duplikasi langsung atau melalui substitusi. SD dan kemampuan perusahaan mungkin mahal untuk ditiru karena setidaknya empat alasan: keadaan historis yang unik, ambiguitas sebab akibat, sumber daya dan kemampuan yang kompleks secara sosial, dan paten. Untuk mengambil keuntungan penuh dari potensi sumber daya dan kapabilitasnya, perusahaan harus diatur dengan tepat. Organisasi perusahaan terdiri dari struktur pelaporan formal, proses kontrol formal dan informal, dan kebijakan kompensasinya. Ini adalah sumber daya yang saling melengkapi karena mereka jarang menjadi sumber keunggulan kompetitif sendiri. Kerangka kerja VRIO dapat digunakan untuk mengidentifikasi implikasi kompetitif dari sumber daya dan kapabilitas suatu perusahaan — apakah itu sumber kelemahan kompetitif, paritas kompetitif, keunggulan kompetitif sementara, atau keunggulan kompetitif berkelanjutan — dan sejauh mana sumber daya dan kemampuan ini merupakan kekuatan atau kelemahan. Ketika perusahaan menghadapi pesaing yang memiliki keunggulan kompetitif yang berkelanjutan, opsi perusahaan adalah untuk tidak merespons, mengubah taktiknya, atau mengubah strateginya. Perusahaan dapat memilih untuk tidak merespons dalam pengaturan ini untuk setidaknya tiga alasan. Pertama, respons mungkin melemahkan sumbernya sendiri dari keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Kedua, perusahaan mungkin tidak memiliki sumber daya yang diperlukan untuk merespons. Ketiga, suatu perusahaan mungkin mencoba untuk menciptakan atau mempertahankan kerja sama diam-diam dalam suatu industri. RBV juga memiliki serangkaian implikasi manajerial yang lebih luas. Misalnya, logika berbasis sumber daya menunjukkan bahwa keunggulan kompetitif adalah tanggung jawab setiap karyawan. Ini juga menunjukkan bahwa jika semua perusahaan melakukan apa yang dilakukan kompetitornya, itu hanya dapat memperoleh paritas kompetitif, dan bahwa dalam memperoleh keunggulan kompetitif, lebih baik bagi perusahaan untuk mengeksploitasi sumber dayanya yang berharga, langka, dan mahal untuk ditiru daripada untuk meniru sumber daya yang berharga dan langka dari pesaing. Juga, logika RBV menyiratkan bahwa selama biaya implementasi strategi kurang dari nilai implementasi strategi, biaya relatif dari penerapan strategi lebih penting untuk keunggulan kompetitif daripada biaya absolut dari implementasi strategi. Ini juga menyiratkan bahwa perusahaan dapat secara sistematis melebih-lebihkan dan meremehkan keunikan mereka. logika RBV menunjukkan bahwa tidak hanya pemberdayaan karyawan, budaya organisasi, dan kerja tim dapat bernilai; mereka juga bisa menjadi sumber keunggulan kompetitif berkelanjutan.