SISTEM

INFORMASI
MANAJEMEN
BAB 2

Presented By:
Kiki Mamengko
Manajemen Semester V – Worker Class
STIE Eben Haezar Manado
# Kiki Mamengko
Model Sistem Umum Perusahaan

Lingkungan

Informasi
Informasi dan data
Keputusan

Data
Sumber Sumber
daya fisik daya fisik
PERUSAHAAN DAN LINGKUNGANNYA
Aliran Sumber Daya Fisik
Aliran Sumber Daya Virtual
Aliran Sumber Daya Lingkungan
Sumber daya fisik sebuah perusahaan meliputi pegawai, bahan
baku, mesin dan uang. Pegawai dipekerjakan oleh perusahaan,
diubah ketingkat keahlian yang lebih tinggi melalui pelatihan dan
pengalaman, dan pada akhirnya meninggalkan perusahaan. Bahan
baku memasuki perusahaan dalam bentuk input, diubah mejadi
barang jadi, yang kemudian dijual kepada pelanggan. Mesin dibeli
dan digunakan dan pada akhirnya menjadi besi tua atau ditukar
dengan mesin yang baru. Uang memasuki perusahaan dalam bentuk
penerimaan penjualan, investasi pemegang saham, dan pinjaman
lalu diubah menjadi pembayaran kepada pemasok.
Aliran dua arah, data dan informasi yang menghubungkan
perusahaan dengan lingkungannya.
Aliran umum yang terjadi meliputi aliran informasi dari pelanggan,
aliran bahan baku kepada pelanggan, aliran uang kepada pemegang
saham, dan aliran bahan baku dari pemasok. Aliran yang lebih jarang
terjadi meliputi alirang uang dari pemerintah, aliran bahan baku
kepada pemasok, dan aliran pegawai kepada pesaing.
Delapan Sumber daya Lingkungan

Pemerintah

Komunitas Komunitas
Keuangan Global

Perusahaan
Pemasok Pelanggan

Serikat
pekerja Pesaing
Pemegang
saham atau
pemilik
Mengelola Aliran Sumber Daya Fisik – Manajemen Rantai Pasokan

Manajemen rantai pasokan terdiri atas aktivitas-aktivitas berikut ini:

 Meramalkan permintaan pelanggan

 Membuat jadwal produksi

 Menyiapkan jaringan transportasi

 Memesan persediaan pengganti dari para pemasok

 Menerima persediaan dari pemasok

 Mengelola persediaan – bahan mentah, barang dalam proses, dan barang jadi
 Melakukan produksi

 Melakukan transportasi sumber daya kepada pelanggan

 Melacak aliran sumber daya dari pemasok, di dalam perusahaan, dan kepada
pelanggan
Sistem Elektronik

Data dimasukkan ke dalam terminal melalui input keyboard, pemindahan kode batang,
atau ID frekuensi radio. Seiring dengan terkumpulnya data, sistem informasi perusahaan akan
diperbarui untuk menggambarkan lokasi terakhir dari sumber daya yang sedang dilacak.
Kemampuan untuk melacak aliran sumber daya seiring dengan terjadinya, akan memberikan
kontribusi pada manajemen rantai pasokan.

Rp. 6500,-
Keunggulan Kompetitif

Seiring dengan perusahaan memenuhi kebutuhan produk dan jasa para pelanggan
perusahaan tersebut akan berusaha untuk mendapatkan keunggulan di atas para pesaingnya.
Mereka dapat mencapai keunggulan ini dengan memberikan produk dan jasa pada harga yang
lebih rendah, memberikan produk dan jasa dengan kualitas yang tinggi, dan memenuhi
kebutuhan-kebutuhan khusus dari segmen-segmen pasar tertentu.

Rp. 650.000,-

Rp. 550.000,-
Dimensi-dimensi Keunggulan Kompetitif

Keunggulan yang memiliki dampak fundamental dalam membentuk

operasi perusahaan.
Contoh, sebuah perusahaan dapat memutuskan untuk mengubah
Keunggulan Strategis
seluruh datanya menjadi basis data dengan alat penghubung standar
(seperti alat penghubung browser web) guna kemungkinan berbagi
dengan sekutu-sekutu bisnis dan pelanggannya.

Pengimplementasian strategi dengan cara yang lebih baik dari para

pesaingnya.
Contoh, Asumsikan seorang pelanggan ingin membeli kertas
komputer senilai $150 dari perusahaan anda. Pembelian persediaan
alat kantor seperti ini bersifat rutin, dan sistem informasi mencatat
Keunggulan Taktis
bahwa pelanggan tersebut telah melakukan pembelian dengan total
nilai $800 sepanjang bulan itu dan terdapat potongan harga sebesar
5 persen atas harga pembelian di atas $1000 untuk setiap bulan.
Pembelian –pembelian yang dilakukan pada masa lalu ditambah
pembelian saat ini senilai $950 , hanya berada sedikit di bawah
jumlah yang akan memicu diberikannya potongan harga.

Keunggulan yang berhubungan dengan transaksi dan proses sehari-

hari. Di siniliah sistem informasi akan berinteraksi secara langsung
dengan proses.
Keunggulan Operasional Contoh, Browser sering memiliki cookies, file-file kecil berisi
informasi yang terdapat di dalam komputer pengguna yang dapat
menyimpan nomor akun, kata sandi, dan informasi lain yang
berhubungan dengan transaksi pengguna.
Rantai Nilai (Porter)

Infrastruktur perusahaan

Manajemen sumber daya manusia

Aktivitas
Pendukung Pengembangan teknologi

Pengadaan

Logistik Logistik Penjualan Jasa

barang Operasi barang dan
masuk keluar pemasaran

Aktivitas Utama
Sistem Nilai
Tantangan dari Pesaing-pesaing Global
Kebutuhan Khusus untuk Pemrosesan Informasi di Perusahaan Multinasioal

Apa itu Perusahaan Multinasional (Multinational Companies - MNC)?

Anak
Perusahaan

Anak
Perusahaan Perusahaan
Induk

Anak
Perusahaan
Tantangan dari Pesaing-pesaing Global
Kebutuhan Khusus untuk Koordinasi di Perusahaan Multinasioal

Koordinasi adalah kunci untuk mencapai keunggulan kompetitif di dalam pasar global.

Anak
Perusahaan

Data dan
Informasi

Perusahaan
Induk Anak
Perusahaan

Waktu
Tantangan dari Pesaing-pesaing Global

Keuntungan Koordinasi

 Fleksibilitas dalam merespons pesaing di berbagai negara dan pasar

 Kemampuan untuk merespons perubahan yang terjadi di satu negara pada satu negara lain – atau satu
wilayah dalam satu negara lain
 Kemampuan untuk menyamai kebutuhan pasar di seluruh dunia

 Kemampuan untuk berbagi pengetahuan antarunit di berbagai negara

 Mengurangi biaya operasi secara keseluruhan
 Peningkatan efisiensi dan efektivitas dalam memenuhi kebutuhan pelanggan
 Kemampuan untuk meraih dan mempertahankan keragaman produk perusahaan dan juga bagaimana
produk diproduksi dan didistribusikan
Tantangan dalam Mengembangkan Sistem Informasi Global

Istilah Sistem Informasin Global (Global Information System – GIS) diberikan untuk suatu sistem informasi
yang terdiri atas beberapa jaringan yang melintasi batas negara. Berikut adalah beberapa kendala yang
harus diatasi oleh pengembang GIS.

Kendala-kendala Politis

Pemerintah

Akses Telepon

Pengembang
GIS
Terbatas
Tantangan dalam Mengembangkan Sistem Informasi Global

Rintangan Budaya dan Komunikasi

Piranti Keras

Terbatas

Pemrosesan Data
Pengembang Terbatas
GIS

Komunikasi Data
Terbatas
Tantangan dalam Mengembangkan Sistem Informasi Global

Kurangnya Dukungan dari Manajemen Anak Perusahaan

Induk
Perusahaan

Anak
Support Perusahaan
Manajemen Pengetahuan

Sumber daya informasi sebuah perusahaan terdiri atas:

Piranti Keras Piranti Lunak Spesialis Pengguna

Komputer Komputer Informasi

Fasilitas Database Informasi

Dimensi Informasi

Relevansi Akurasi Ketepatan Kelengkapan

Waktu
Sifat Manajemen Pengetahuan yang Berubah-ubah

Sistem Informasi Warisan Sistem Informasi awal serta peranti lunak dan keras yang tidak sesuai atau
hanya sesuai secara parsial dengan teknologi informasi terkini/ terbaru.
Satu masalah dalam mengubah data warisan adalah bahwa data seperti ini
bisa jadi tidak tersedia dalam format digital. Beberapa data warisan dapat
hanya tersedia dalam bentuk cetakan kertas. Data seperti ini masih tetap
dapat diambil sebagai gambar.

Format-format Umum Manajemen Gambar

.JPEG Joint Photographic Expert Group

Terutama digunakan untuk gambar-gambar Web, mampu mencapai
pengurangan ukuran file yang paling besar di antara format-format yang lain.

.GIF Graphics Interchange Format

Terutama digunakan untuk gambar-gambar web, hanya menggunakan warna
256, mampu mengurangi sebagian ukuran file, lebih umum digunakan untuk
gambar hitam putih dan gambar-gambar animasi.

.BMP Standar format bit map bagi windows yang membutuhkan ruang
penyimpanan dalam jumlah besar.

.TIFF Tagged Image File Format

Gambar bit map yang membutuhkan ruang penyimpanan dalam jumlah besar
namun dapat ditampilkan di kebanyakan resolusi tanpa adanya kehilangan
mutu gambar.

.WMF Windows Metafile Format

Format untuk grafik-grafik yang dipertukarkan di antara aplikasi-aplikasi
berbasis Microsoft Windows (seperti Word, Excel, dan sebagainya).
Perencanaan Strategis Untuk Sumber Daya Informasi
Perencanaan Strategis Untuk Area-area Bisnis
Pendekatan SPIR Pengembangan rencana strategis secara paralel bagi layanan informasi dan perusahaan
(Strategic Planning for sehingga rencana perusahaan akan mencerminkan dukungan yang akan diberikan oleh
information resources) layanan informasi

Perencanaan Strategis
untuk sumber daya
informasi

Perencanaan Strategis Perencanaan Strategis

untuk sumber daya untuk sumber daya
pemasaran keuangan

Perencanaan Strategis Perencanaan Strategis

untuk sumber daya untuk sumber daya
produksi manusia
Perencanaan Strategis Untuk Sumber Daya Informasi

Perencanaan Strategis untuk Sumber Daya Informasi

Pengaruh pada sumber

daya informasi

Sumber daya
Strategi Bisnis informasi dan
Strategi IS

Pengaruh pada
strategi bisnis
Perencanaan Strategis Untuk Sumber Daya Informasi
Perencanaan Strategis untuk Sumber Daya Informasi
Rencana
strategis
sumber daya
informasi

Tujuan Tujuan
sistem Tujuan SIM Tujuan DSS kantor
pemrosesan Virtual
transaksi