NO URAIAN TUGAS WAKTU KET

Membuka semua pintu masuk poli, menyalakan

1 15 menit 1 x sehari
lampu dan air kolam
menyalakan komputer(3), mesin foto copy(1),
2 5 menit 1 x sehari
printer(2).
membuka aplikasi simrs ( 3 komputer),
3 menyambungkan wifi ( 1 komp), setting tampilan 5 menit 1 x sehari
dokter prakter (1komp)

membersihkan meja pendaftaran, menyiapkan

4 kitir pendaftaran, kartu berobat, buku periksa 5 menit 2 x sehari
dan rekam medis baru

memeriksa lab masuk dan mengambil lab di front

5 15 menit 2 x sehari
office rs
6 mencetak antrian pendaftaran

a Memindahkan antrian pasien di google doc ke

excel pagi
10 menit
b Mengatur letak agar sesuai dengan kertas
c Print antrian
7 menerima pasien registrasi ulang
pasien baru umum
a Menyapa pasien
10 detik
b Menanyakan keperluan pasien
c Menanyakan nomor reservasi
30 detik
d Mencocokkan nomor antrian dengan nama
pasein

e Menanyakan pasien sudah pernah ke melati atau

belum
15 detik
f Menanyakan apakah pasien mempunyai buku
periksa dari tempat lain atau tidak
10px/hari

g Meminta pasien untuk mengisikan identitas di 1 menit

buku periksa dan lembar rekam medis baru

h Menanyakan pasien menggunakan asuransi atau 15 detik

tidak
i Meminjam kartu identitas pasien 10 detik

j memberika nomor antrian masuk di kitir 10 detik

pendaftanan

k menunjukkan ruang periksa dokter yang dituju 5 detik

pasien baru asuransi

a Menyapa pasien
10 menit
 10 menit
b Menanyakan keperluan pasien
c Menanyakan nomor reservasi
30 menit
d Mencocokkan nomor antrian dengan nama
pasein

e Menanyakan pasien sudah pernah ke melati atau

belum
15 menit
f Menanyakan apakah pasien mempunyai buku
periksa dari tempat lain atau tidak

g Meminta pasien untuk mengisikan identitas di 1 menit

buku periksa dan lembar rekam medis baru

h Menanyakan pasien menggunakan asuransi atau 15 detik 15px/ hari

tidak
i Meminjam kartu identitas pasien 5 detik

j meminta kelengkapan berkas asuransi pasien 20 detik

menanyakan ke pasien apakah rujukan bpjs

k sudah di fotocopy atau belum, jika belum 20 detik
membantu pasien untuk fotocopy surat rujukan

l meminta pasien untuk mengisi formulir asuransi 1 menit

yang digunakan

m memberika nomor antrian masuk di kitir 10 detik

pendaftanan

n menunjukkan ruang periksa dokter yang dituju 5 detik

pasien lama umum

a Menyapa pasien
10 detik
b Menanyakan keperluan pasien
c Menanyakan nomor reservasi
30 detik
d Mencocokkan nomor antrian dengan nama
pasein

e Menanyakan pasien sudah pernah ke melati atau

belum
25px/hari
f Menanyakan buku periksa atau kartu berobat 30 detik
pasien

g Menanyakan pasien menggunakan asuransi atau

tidak

h memberika nomor antrian masuk di kitir 10 detik

pendaftanan

i menunjukkan ruang periksa dokter yang dituju 5 detik

pasien lama asuransi

a Menyapa pasien
10 detik
b Menanyakan keperluan pasien
c Menanyakan nomor reservasi
30 detik
d Mencocokkan nomor antrian dengan nama
pasein

e Menanyakan pasien sudah pernah ke melati atau

belum

f Menanyakan apakah pasien mempunyai buku 30 detik

periksa dari tempat lain atau tidak

g Menanyakan pasien menggunakan asuransi atau

tidak
60px/hari
h meminta kelengkapan berkas asuransi pasien 1 menit

menanyakan ke pasien apakah rujukan bpjs

i sudah di fotocopy atau belum, jika belum 20 detik
membantu pasien untuk fotocopy surat rujukan

j meminta pasien untuk mengisi formulir asuransi 1 menit

yang digunakan

k memberika nomor antrian masuk di kitir 10 detik

pendaftanan

m menunjukkan ruang periksa dokter yang dituju 5 detik

pasein dengan kasus tertentu

tidak membawa surat kontrol

a memastikan ke pasien apakah memang tidak ada

b check di daftar nomor surat kontrol sesuai 5 menit 5px/hari

dengan tanggal terakhir pasien periksa

c mengedukasi pasien jika surat rujukan fotocopy,

harus melampirkan surat kontrol
surat rujukan tidak di fotocopy
a check rujukan pasien apakah masih berlaku
b membuka vclaim
c memasukkan nomor kartu bpjs
d memeriksa diagnosa pasien
e memeriksa tanggal terbit rujukan pasien 10 menit 5px/hari
mengedukasi pasien jika surat rujukan masih
f berlaku, dan setiap kali mendapat rujukan wajib
fotocopy sesuai dengan kebutuhan dan jangan
sampai habis

pasien tidak membawa buku periksa atau kartu

berobat

a menanyakan nama, tanggal lahir, alamat dan 15 detik 10px/hari

nomor telpon pasien untuk di cari di simrs

b menanyakan tanggal terakhir periksa 15 detik

 10px/hari

c mencari data pasien di simrs 20 detik

8 entri data pasien di simrs
pasien baru umum

a memastikan pasien belum memiliki nomor rekam

medis

register data pasien: identitas pasien, NIK, nama

b lengkap, jenis kelamin, tempat lahir, tanggal lahir,
alamat, rt/rw, provinsi, kota, kec, kel, nama
penanggung jawab, dan nomor telpon

c memasukkan pilihan pasien baru atau lama 10px/hari

7 - 10 menit
d memasukkan pilihan pasien pasien datang sendiri
atau denga rujukan
e memasukkan nama dokter yang dituju
f memasukkan ruangan dokter yang dipakai
g memasukkan jenis pembayaran pasien
h centang registered di kitir pendaftaran

i menumpuk buku pasien sesuai dengan dokter

yang di tuju
pasien baru asuransi bpjs

a memastikan pasien belum memiliki nomor rekam

medis

register data pasien: identitas pasien, NIK, nama

b lengkap, jenis kelamin, tempat lahir, tanggal lahir,
alamat, rt/rw, provinsi, kota, kec, kel, nama
penanggung jawab, dan nomor telpon

c memasukkan pilihan pasien baru atau lama

d memasukkan pilihan pasien pasien datang sendiri

atau denga rujukan
e memasukkan tempat yang merujuk ( bpjs)
f memasukkan nama dokter yang dituju
g memasukkan ruangan dokter yang dipakai
10px/hari
h memasukkan jenis pembayaran pasien 15 menit
i memasukkan nama asuransi
j memasukkan nomor kartu asuransi
k masuk ke vclaim

l memasukkan nomor rujukan atau nomor kartu

bpjs
m memasukkan nomor rekam medis
n memasukkan nomor telpon
o memasukkan pilihan status kecelakaan
p cetak sep
q memasukkan nomor surat kontrol
r centang registered di kitir pendaftaran
s menumpuk buku pasien sesuai dengan dokter
yang di tuju
pasien baru asuransi

a memastikan pasien belum memiliki nomor rekam

medis

register data pasien: identitas pasien, NIK, nama

b lengkap, jenis kelamin, tempat lahir, tanggal lahir,
alamat, rt/rw, provinsi, kota, kec, kel, nama
penanggung jawab, dan nomor telpon

c memasukkan pilihan pasien baru atau lama

5px/hari
d memasukkan pilihan pasien pasien datang sendiri 10 menit
atau denga rujukan
e memasukkan nama dokter yang dituju
f memasukkan ruangan dokter yang dipakai
g memasukkan jenis pembayaran pasien
h memasukkan nama asuransi
i memasukkan nomor kartu asuransi
j centang registered di kitir pendaftaran

k menumpuk buku pasien sesuai dengan dokter

yang di tuju
pasien lama umum

a memastikan pasien belum memiliki nomor rekam

medis
b memasukkan nomor rekam medis pasien
c memasukkan pilihan pasien baru atau lama

d memasukkan pilihan pasien pasien datang sendiri

atau denga rujukan
35px/hari
e memasukkan nama dokter yang dituju 2 menit
f memasukkan ruangan dokter yang dipakai
g memasukkan jenis pembayaran pasien
h cetak kartu berobat
i centang registered di kitir pendaftaran

j menumpuk buku pasien sesuai dengan dokter

yang di tuju
pasien lama asuransi bpjs

a memastikan pasien belum memiliki nomor rekam

medis
b memasukkan nomor rekam medis pasien
c memasukkan pilihan pasien baru atau lama

d memasukkan pilihan pasien pasien datang sendiri

atau denga rujukan
e memasukkan tempat yang merujuk ( bpjs)
f memasukkan nama dokter yang dituju
g memasukkan ruangan dokter yang dipakai

50px/hari
5 menit
 h memasukkan jenis pembayaran pasien
i memasukkan nama asuransi
j memasukkan nomor kartu asuransi
50px/hari
k masuk ke vclaim 5 menit

l memasukkan nomor rujukan atau nomor kartu

bpjs
m memasukkan nomor rekam medis
n memasukkan nomor telpon
o memasukkan pilihan status kecelakaan
p cetak sep
q memasukkan nomor surat kontrol
r menyimpan data
s cetak kartu berobat
t centang registered di kitir pendaftaran

u menumpuk buku pasien sesuai dengan dokter

yang di tuju
pasien lama asuransi

a memastikan pasien belum memiliki nomor rekam

medis
b memasukkan nomor rekam medis pasien
c memasukkan pilihan pasien baru atau lama

d memasukkan pilihan pasien pasien datang sendiri

atau denga rujukan
e memasukkan nama dokter yang dituju
20px/hari
f memasukkan ruangan dokter yang dipakai 3 menit
g memasukkan jenis pembayaran pasien
h memasukkan nama asuransi
i memasukkan nomor kartu asuransi
j menyimpan data
k centang registered di kitir pendaftaran

l menumpuk buku pasien sesuai dengan dokter

yang di tuju
mengambil rekam medis pasien di rak rekam
9 medis

a melihat nomor rekam medis di buku periksa atau 2 - 5 menit 135

kartu berobat

b memasukan rekam medis ke buku periksa pasien

distribusi rekam medis dan buku periksa ke

10 5 menit 20 kali
ruangan praktek dokter

menghitung keperluan logistik pendaftaran (form

11 rm rawat jalan, form asuransi, kertas sep, form 30 menit 1kali
resep, pengantar lab, surat dokter, dll)
12 menyiapkan data pemeriksaan dokter radiologi

a menyiapkan format hasil usg

b menuliskan nama, alamat, dan usia sesuai

dengan pasien yang periksa

c menyiapkan kertas folio untuk print out hasil usg 15 - 30 menit 2px

d menuliskan nama pasien di buku register

radiologi
e menempelkan hasil usg rad di map

f melengkapi berkas kelengkapan pasien asuransi

11 mencetak antrian pendaftaran

a Memindahkan antrian pasien di google doc ke

excel siang
10 menit
b Mengatur letak agar sesuai dengan kertas
c Print antrian
menerima telpon dari luar atau dalam rumah
12 tidak pasti pasien ribet bisa
sakit
15 - 20 menit lebih lama (rata2 30 kali
a telpon registrasi perhari)
b telpon meminta info
mengingatkan ke petugas hk untuk minuman
13 5 menit 20 kali
dokter yang sedang praktek
menerima pasien rencana lab ( untuk ambil
14 bahan lab)
a mengisi data pasien 7 menit 10px/hari
b cetak stiker
c fotocopy ktp pasien atau penanggungjawab
15 menerima pasien rencana nst
menanyakan pasien sudah pipis atau belum jika
a belum pasien diarahkan pipis dulu karena nst
membutuhkan waktu lama dan pasien tidak bisa 5 menit 10px/hari
turun

b mengarahkan pasien untuk menunggu di depan

ruang nst
mencocokkan jumlah pasien yang berobat jika jumlah cocok (10
16 dengan data pasien yang telah melunasi 10 - 20 menit menit) jika jumlah tidak
pembayaran dengan kasir cocok (20-30 menit)