Abstrak

Makalah ini membahas wisata ziarah sebagai salah satu bentuk tertua pariwisata.
Meskipun sering dianggap sederhana, Wisata ziarah memang merupakan salah satu bentuk
pariwisata yang paling meluas. Karena konteks sejarah semua yang diperlukan prasyarat untuk
penggunaan potensinya dikembangkan di Slovakia. Ada sejumlah besar tujuan dan situs yang
dengan sifat mereka atau nilai historis yang menarik bagi pengunjung domestik dan asing.
Pengunjung dari seluruh dunia yang berpartisipasi dalam ziarah yang signifikan dibatasi ke
destinasi ini. Namun kekurangan dalam komunikasi pemasaran, infrastruktur dan daerah lain
menghambat perkembangan ziarah dan pariwisata keagamaan di Slovakia. Untuk menentukan
keadaan, saat ini pemasaran komunikasi dalam survei kuesioner wisata ziarah dilakukan. Dalam
mencapai tujuan penelitian, dua hipotesis dirumuskan. Karena, hubungan antar variabel
dependen telah diperiksa, dan variabel interval satu, analisis faktor tunggal dari Variance
ANOVA sudah digunakan juga. Homogenitas dari varians diverifikasi menggunakan tes
Bartlett ́s dan Levene ́s. Rekomendasi untuk pengembangan strategi komunikasi diformulasikan
berdasarkan hasil analisis.

1. Pendahuluan

Agama, warisan budaya, tujuan ziarah dan situs sejak jaman menarik minat pengunjung.
Minat dalam jenis pariwisata di banyak negara merupakan komponen penting dari pariwisata,
dan anggaran negara menyediakan pendanaan yang cukup besar.

Pariwisata religius berfokus pada kunjungan situs keagamaan atau tujuan, dalam rangka
untuk mengkonsolidasikan keimanan tertentu, dan pengembangan identitas yang merujuk pada
pencerahan rohani atau keagamaan. Tempat ini menarik perhatian pengunjung, tidak hanya
karena alasan agama, tetapi juga dalam hal sejarah, arsitektur atau nilai artistic (Kavoura, 2013).

Kebanyakan monumen keagamaan dapat menarik pengunjung yang mungkin tidak

memiliki afiliasi keagamaan. Beberapa pengunjung bermotivasi untuk mengunjungi tujuan
keagamaan karena kepercayaan agama mereka, monumen ketertarikan keagamaan, ketertarikan
pada nilai historis, atau sekaligus (Kot & Ślusarczyk, 2014).

Pariwisata keagamaan dan ziarah sangat erat dengan destinasi. Dalam konteks ini, untuk
tetap berkesinambungan, monumen dan situs alam harus dilindungi dan dipulihkan untuk
mencegah kemacetan dan tidak melebihi beban kapasitas. Manajemen destinasi ini harus
menjamin pengembangan ekonomi lokal yang berkelanjutan dan menghormati tradisi dan adat
istiadat populasi tuan rumah (Kiráľová & Straka, 2013).

Pariwisata termotivasi oleh alasan spiritual atau terkait dengan agama, warisan budaya
dan ziarah tujuan dan situs sebelumnya, merupakan fenomena yang sebagian besar domestik
(Štefko, Jenčová & Litavcová, 2013; (Di & Katsoni, 2014). Bentuk pariwisata ini memiliki
potensi besar untuk promosi antar agama dan komunikasi, dan mempromosikan dan melestarikan
keragaman budaya.

Globalisasi, liberalisasi ekonomi, kebijakan etnis serta agama baru, komodifikasi,

komoditisasi budaya dan nilai mempengaruhi, membentuk banyak situs keagamaan di dunia saat
ini (Owens, 2002). Wisata religi telah menjadi layanan komersial utama internasional.
Pengunjung dapat membeli paket multifaith perjalanan ke tempat ibadah, tujuan Suci dan situs
ziarah yang terkait dengan agama utama. Penggunaan warisan agama sering menjadi
kontroversial dengan konteks komersialisasi spiritualitas. Wisata religi sekarang, industri global
multi-miliar dolar yang dinamis dengan lebih dari 330.000.000 pengunjung serta lebih dari
50.000 gereja dan organisasi keagamaan yang menyelenggarakan program perjalanan. Orang
beriman telah mengubah kebiasaan belanja mereka, dan suka membeli produk dan layanan kelas
satu. Omset tahunan kegiatan ini berjumlah lebih dari $18.000.000.000. Ziarah juga
menyaksikan peningkatan dramatis di seluruh dunia. Vatikan sendiri melaporkan 5.500.000
pengunjung di 2013. Orang percaya, pariwisata tidak berubah bahkan pada saat krisis (Kiráľová,
2010).

Karena konteks sejarah, semua prasyarat yang diperlukan untuk penggunaan pariwisata
keagamaan dan ziarah potensial dikembangkan di Slovakia. Untuk menentukan keadaan
komunikasi pemasaran saat ini dalam ziarah survei kuesioner pariwisata dilakukan.

2. Teori

2.1 pariwisata, agama, dan ziarah

UNWTO menganggap pariwisata keagamaan sebagai mengunjungi tempat suci agama

tertentu, terkait dengan melakukan ritual keagamaan tertentu (ibadah, pertemuan keagamaan, dan
perayaan peristiwa tertentu). Konten semantik yang sama sebagai wisata religi memiliki wisata
ziarah, yaitu bepergian untuk mengunjungi tempat suci pada saat ketika agama tertentu acara
berlangsung di sana. Wisata ziarah dianggap sebagai bagian dari wisata religi. Peringkat
UNWTO pariwisata ke tempat kelima di antara motivasi untuk bepergian.

Tumpang tindih antara perjalanan spiritual dan keagamaan diilustrasikan melalui karya
Jackowiski, (1987), McGettigan (2003), dan Tilson, (2005) yang memandang pariwisata spiritual
sebagai bentuk ceruk wisata religius. Pariwisata rohani bertujuan untuk mengeksplorasi unsur
kehidupan yang berada di luar persepsi seseorang dan membantu menyeimbangkan tubuh-
pikiran serta roh. Ini mungkin atau tidak mungkin berhubungan dengan agama. Pengunjung
mencoba untuk mengembangkan spiritualitas mereka sendiri, atau menemukan spiritualitas
orang lain.

Pariwisata dan ziarah berkaitan erat (MacCannell, 1999; Cohen, 1979; Turner & Turner,
1978; Campo 1998 tidak ada; Timotius & Boyd 2003), dan menurut Cohen, dalam ziarah massal
modern perilaku para peziarah adalah sering tidak mudah dibedakan dari wisatawan. Wisatawan
tidak selalu berafiliasi dengan agama apapun, dan mereka tidak harus mengunjungi situs ziarah
karena alasan yang sama dengan peziarah, tetapi beberapa ulama berpendapat bahwa pariwisata
modern adalah ungkapan kontemporer dari ziarah keagamaan tradisional (Graburn, 1989;
MacCannell, 1973; & Di sharply Sundaram, 2005). Seperti yang dinyatakan oleh Vukonić
(1996) meskipun ziarah didorong oleh agama, masih memiliki karakteristik yang tidak
termotivasi oleh agama. Aspek ziarah sekuler (mencari akomodasi, mengorganisir perjalanan,
makanan, makan dan perawatan kesehatan) adalah sama dengan pariwisata modern. Turner &
Turner (1978) juga berpendapat bahwa baik ziarah dan pariwisata mencakup perjalanan
menggunakan sarana transportasi modern.

Ziarah modern tidak selalu termotivasi oleh agama. Sebaliknya untuk pencarian
tradisional untuk identitas, pencarian spiritual atau pengalaman Ilahi (Osterreith, 1997), ziarah
hari ini juga tentang sejarah dan perilaku budaya, makna dan niat baik (Eade & Sallnow, 1991),
budaya, spiritual, atletis, dan alasan pribadi (Frey, 2004) serta didasarkan pada pencarian yang
akan diwujudkan oleh sebuah ide (Morinis, 1992; Gladstone, 2005; Zhang, 2007).

Ziarah reguler yang menarik ratusan sampai ribuan orang percaya ke destinasi dan situs
tertentu, tidak diragukan lagi pentingnya ekonomi. Di satu sisi, itu adalah kewajiban umum dari
pemerintah kota sebagai contoh untuk menyediakan tempat parkir, penyelenggara, mengatur lalu
lintas, untuk menetapkan aturan penjualan kios, mempertahankan jalan akses (sebagai tempat
ziarah adalah di situs pedesaan), untuk mengkoordinasikan layanan medis dan keamanan. Ribuan
peziarah, selain tujuan utama ziarah, mengonsumsi barang dan jasa termasuk akomodasi.
Pendapatan ini menetap di tempat destinasi dan juga merupakan efek multiplier biaya yang besar
awal ini. Wisata religi kurang rentan terhadap fluktuasi ekonomi di pasar. Karena orang
termasuk pengunjung percaya, mereka menyiapkan perjalanan di muka, dan perjalanan terlepas
dari situasi ekonomi saat ini (Lickorish & Jenkins, 2013). Orang-orang, yang melakukan
perjalanan karena iman mereka, sering mengambil perjalanan sebagai bagian dari kewajiban
keagamaan mereka, atau sebagai pemenuhan misi rohani. Ada anggapan bahwa dengan
pendekatan yang tepat ukuran pasar ini bisa dua kali lipat dalam 2020. Peningkatan seperti itu
dimungkinkan karena salah satu kespesan dari pelancong keagamaan adalah bahwa orang dalam
perjalanan iman di kelompok 40-45 daripada secara individu (Tourismandmore.com, 2009).

2.2 strategis komunikasi dalam pariwisata

Komunikasi dengan pengunjung terkait dengan persyaratan untuk menginformasikan

mereka tentang destinasi dan produk yang ditawarkan. Dengan menciptakan produk yang
menarik, harga terjangkau dan akses ke pasar pariwisata pun tidak cukup. Pengunjung harus
diberitahu dan termotivasi sehingga mereka mulai tertarik pada tujuan. Tujuan dasar dari
komunikasi adalah untuk menciptakan permintaan dari destinasi (Kiráľová, 1995).
 Penggunaan alat pemasaran adalah proses berkelanjutan yang diperlukan untuk
memantau tren baru dan dapat merespon secara fleksibel terhadap perubahan (Kotler,
Armstrong, Saunders & Wong, 2002). Respons yang benar dan tepat waktu dapat memperoleh
keunggulan kompetitif. Strategi yang diperlukan adalah pilihan optimal dalam saluran
komunikasi (Štefko, 2003). Campuran optimal alat komunikasi pemasaran strategis penting
untuk mengembangkan hubungan jangka panjang dengan kelompok sasaran.

Komunikasi strategis dalam wisata keagamaan dan ziarah mencakup hubungan dan
secara optimal juga interaksi antara pengunjung dan tujuan (Sujova, A. & Rajnoha, R., 2012).
Hal ini dapat meningkatkan kesadaran serta membujuk pengunjung untuk terus membeli dan
membeli kembali produk tersebut (Scott 2008; Iyer, Soberman & Villas-Boas 2005; Buhalis
2000).

Hari ini pengunjung menginginkan kreatif, interaktif komunikasi; mereka ingin

mengembangkan hubungan dengan destinasi. Keberhasilan destinasi terletak pada
kemampuannya untuk mendengarkan pengunjung, menemukan motif mereka untuk kunjungan.
Alat untuk komunikasi tersebut yang sempurna adalah internet. Penerapan komunikasi
pemasaran interaktif di tempat tujuan terutama terbukti dalam kaitannya dengan perubahan
perilaku pengunjung (Kiráľová & Straka, 2013). Agama pengunjung membutuhkan pendekatan
pribadi, komunikasi cerdas dan empati. Komunikasi interaktif adalah membangun hubungan baik
dengan pengunjung dan kepuasan kedua belah pihak. Hubungan pemasaran akan efektif terutama
bila diterapkan pada kelompok sasaran tertentu (Wang 2008; Fyall, Callod & Edwards, 2003;
Buhalis 2000; Oppermann 2000).

Komunikasi dalam wisata keagamaan dan ziarah adalah komunikasi target karena
berfokus pada kelompok tertentu pengunjung yang tertarik pada produk (Zouni & Kouremenos
2008; Iyer, Soberman & Villas-Boas, 2005). Saat perhatian umat beragama sudah tertarik,
destinasi harus fokus pada pesan yang harus berbeda dari yang dikomunikasikan kepada
pengunjung. Kemungkinan terbaik untuk menyampaikan pesan melalui internet, media sosial
dan aplikasi mobile yang memungkinkan komunikasi hemat biaya dan dapat mendorong iklan
(Fedorko & Bačík, 2012). Iklan dari mulut ke mulut adalah komunikasi verbal antara penyedia,
ahli independen, keluarga dan teman dan pengunjung (Ennew, Banerjee & Li, 2000). Situs blog
dengan cerita tentang kunjungan agama, warisan budaya dan tujuan ziarah serta situs, atau acara
khusus dapat didukung. Dalam rangka untuk memotivasi perjalanan, konten blog harus dalam
rincian sehingga pembaca memvisualisasikan perjalanan dan mulai mempersiapkan sendiri. Situs
web juga dapat menawarkan tur virtual ke tujuan dan situs menyembah.

Web internasional untuk umat beragama, saluran televisi religius, dan stasiun radio dapat
menyebarluaskan pesan untuk pengunjung. Terbitan berkala yang diterbitkan oleh gereja, brosur
dan panduan perjalanan, serta hubungan masyarakat, harus digunakan untuk tujuan komunikasi
dan untuk menumbuhkan keinginan (Ateljević & Doorne, 2002).
3. Metodologi

Salah satu alasan dasar, mengapa Slovakia tidak dapat secara memadai memanfaatkan
potensinya dalam agama dan ziarah pariwisata, adalah kurangnya promosi, yang menyiratkan
kurangnya kesadaran berikutnya dari tujuan dan situs. Konsekuensi dari hal ini tercermin dalam
rendahnya jumlah pengunjung. Survei kuesioner dilakukan untuk menentukan negara penelitian
saat ini. Penelitian ini telah memprihatinkan untuk mencapai tingkat, tingkat kesadaran dan
minat untuk mengunjungi, tujuan budaya, warisan, dan ziarah dan situs di wilayah Prešov di
masa depan, meliputi periode April hingga 2014 Mei. 433 responden menjawab survei, termasuk
244 wanita dan 189 pria.

Dalam rangka untuk memenuhi tujuan penelitian, dua-hipotesis penelitian

diformulasikan.

H1: adanya perbedaan yang signifikan secara statistik dalam tingkat kesadaran akan
agama, warisan budaya, dan situs ziarah tergantung pada sumber yang dipilih untuk
mendapatkan informasi yang diasumsikan.

H2: hal ini diasumsikan bahwa persepsi kepuasan secara keseluruhan dengan tingkat
informasi yang diberikan tentang agama, warisan budaya dan tujuan ziarah dan situs secara
statistik berhubungan signifikan dengan tingkat kunjungan mereka.

Untuk pengolahan dan evaluasi data yang diperoleh dan dalam memverifikasi hipotesis
yang menggunakan Minitab® 16 Perangkat lunak statistik. Untuk menyelesaikan dan
penyesuaian hasil, menggunakan Microsoft Excel 2007.

Dalam mencapai tujuan penelitian, dua hipotesis dirumuskan, hubungan antara

ketergantungan variabel diperiksa, dan analisis faktor tunggal varians ANOVA digunakan.
Homogenitas varians diverifikasi menggunakan tes Bartlett ́s dan Levene. Rekomendasi untuk
pengembangan strategi komunikasi dirumuskan berdasarkan hasil analisis.

4. Perhitungan

Pasar perjalanan keagamaan secara tradisional telah didorong oleh ziarah dan perjalanan
misionaris tetapi selama masa lalu sepuluh tahun, pasar telah diperluas secara signifikan. Saat
ini, umat beriman mengunjungi acara dan konferensi keagamaan, perjalanan di kapal pesiar
berbasis iman, Safari berbasis iman, melakukan kesukaannya, mengunjungi dan tinggal di biara
dan ashrams, tetap di kamp berbasis iman, atau mengunjungi tempat wisata keagamaan.

Menurut Menlo Consulting Group/Globus Study (Saltzman, 2010), 60% dari wisatawan
beragama berpendidikan, lebih dari setengah memiliki pendapatan rumah tangga lebih dari
$75.000, dan 70% menikah. Sekitar sepertiga dari Setiap kelompok usia yang disurvei (18-34,
35-54 dan 55 +) telah menyatakan ketertarikan dalam mengambil liburan spiritual. Pasar
perjalanan keagamaan termasuk perjalanan Kristen, Yahudi dan Muslim dan ke tingkat yang
lebih kecil Buddhis, yoga praktisi dan disiplin ilmu dan kepercayaan spiritual lainnya. Dalam
pengelompokan agama yang luas ini, ada lebih banyak pasar tertentu.

Sekitar 75% dari orang yang tertarik pada liburan keagamaan ingin menggali lebih dalam
iman mereka, bersama orang lain yang berbagi minat dengan mereka. Sebagian besar responden
menyatakan bahwa mereka sedang mengisi liburan dengan keseimbangan eksplorasi keagamaan
dan non-religius, seperti belanja atau hiburan. Survei ini juga menunjukkan bahwa masyarakat
iman memerlukan pelayanan dan fasilitas kelas satu. Liburan keagamaan sebagian besar berkisar
dari 5 sampai 14 hari (Saltzman, 2010).

Ziarah ke tanah suci, misi sukarela jangka pendek untuk zona bencana alam dan daerah
yang terkena kemiskinan tetap merupakan perjalanan berbasis iman. Gereja mengembangkan
program perjalanan untuk mengikat anggota lebih dekat bersama-sama. Atraksi keagamaan di
Amerika Serikat seperti Sight & Sound Theatre menarik 800.000 pengunjung setahun sementara
Holy Land Experience and Focus pada Family Welcome Center masing-masing menerima
sekitar 250.000 tamu setiap tahunnya. Sementara sebagian besar perjalanan berbasis iman masih
diatur oleh organisasi kecil, operator mainstream sekarang lebih terlibat daripada biasanya.
Operator tur kelompok utama di Amerika Serikat meluncurkan divisi tur keagamaan di 2005
(BLY, 2008).

Pariwisata religius modern tidak memiliki tradisi panjang di Slovakia karena kondisi
ditangguhkan untuk pelaksanaan selama totalitas. Perubahan terjadi setelah jatuhnya mantan
rezim, setelah November 1989, ketika Penganiayaan Gereja berakhir, dan perbatasan dengan
Eropa Barat dibuka (Jancura, 2010).

Menurut data dari Kantor Statistik Republik Slovakia (Juhaščíková, Škápík & Štukovská,
2011), banyak gereja yang terdaftar di Slovakia adalah Gereja Katolik Roma di Republik
Slovakia (62%, yaitu 3.347.277), pengakuan Gereja Injili Augsburg di Slowakia (5,9%, i.e.
316.250), Katolik Bizantin Gereja di Slovakia (3,8%, i.e. 206.871), Reformed Christian Church
di Slovakia (1,8%, i.e. 98.797), dan Gereja Ortodoks (0,9%, i.e. 49133).

Ledakan situs ziarah Marian di Slovakia terutama ditandai pada abad ke-17 dan 19. Situs
ziarah berdasarkan penampakan Perawan Maria muncul hanya sesekali. Saat ini, Slovakia
memiliki lebih dari 55 tempat ziarah, yang delapan berasal dari Yunani atau Bizantium asal
(Dromedar.sk, 2009). Di daerah Prešov ada kota Prešov, Levoča, Gaboltov, Stropkov, Veľký
Šariš, Ľutina, Litmanová, Šašová dan banyak lagi.

Ziarah di Slovakia biasanya diadakan pada kesempatan perayaan Marian pada bulan-
bulan musim panas Juli, Agustus dan September. Ziarah yang paling sering adalah untuk
mengenang Bunda Maria Gunung Karmel (16 Juli), Asumsi hari (15 Agustus), kelahiran Santa
Perawan Maria (8 September), dan Perawan Maria, pelindung Santo Slowakia (15 September).
 Beberapa situs ziarah di Slovakia bahkan memiliki signifikansi transnasional. Yang
paling terkenal adalah Marian Hill di Levoča. Ziarah pertama terjadi di sini pada abad ke-13.
Perkiraan jumlah pengunjung tahun ini adalah lebih dari 1.000.000 (Maťaš, 2014). Ziarah
penting lainnya diadakan di Šaštín-Stráže; ribuan peziarah mengunjungi Staré Hory, dan
Marianka, yang merupakan situs ziarah tertua di Slovakia. Ziarah yang signifikan diadakan
setiap tahunnya di Nitra Kalvari dan Turzovka. Ziarah utama Katolik Yunani diadakan setiap
tahun di Ľutina.

Slovakia memiliki banyak tujuan keagamaan yang menarik, warisan budaya, situs, dan
tempat ziarah, tetapi potensi pariwisata mereka tidak cukup dimanfaatkan. Alasan utama untuk
situasi ini adalah bahwa banyak dari tujuan ini dan situs tidak diketahui karena pemasaran cukup.
Kurangnya infrastruktur dan layanan tambahan menjadi alasan lain mengapa jumlah
pengunjungnya rendah (Huttmanová & Synčáková, 2009). Untuk perjalanan ke tujuan dan situs
disemberkan pengunjung tidak sering menggunakan biro perjalanan; tur ke tempat ziarah
domestik sebagian besar diselenggarakan oleh individu Paroki dan komunitas keagamaan
(Jancura, 2010).

Namun, potensi agama, warisan budaya, situs, dan tujuan ziarah, namun, tentu saja tidak
sepenuhnya dieksploitasi. Salah satu alasan utama dari negara ini berkaitan dengan pemasaran
cukup strategis komunikasi.

5. Hasil dan diskusi

Komunikasi pemasaran strategis merupakan bagian penting dari strategi masing-masing

agama, warisan budaya, lokasi, dan tujuan ziarah. Banyak tujuan menarik dan situs tidak
dikunjungi semata-mata karena mereka tidak memperhatikan komunikasi pemasaran strategis.
Agama, warisan budaya, situs, dan tujuan ziarah dapat menggunakan berbagai komunikasi ketika
dibicarakan dengan target pasar. Setiap segmen pasar memperoleh informasi dari lebih banyak
sumber; informasi adalah salah satu prasyarat dasar untuk kunjungan ke tujuan atau situs. Dalam
konteks ini perbedaan antara sumber informasi dan tingkat kesadaran budaya, sejarah dan tempat
tujuan ziarah serta situs akan diperiksa. Hipotesis pertama dirumuskan sebagai berikut. H1:
keberadaan perbedaan yang signifikan secara statistik dalam tingkat kesadaran akan agama,
warisan budaya dan situs ziarah tergantung pada sumber yang disukai untuk mendapatkan
informasi yang diasumsikan.

Variabel independen didefinisikan sebagai sumber yang paling sering mendapatkan

informasi tentang tujuan wisata (1-internet, 2-biro perjalanan, 3-rekomendasi pribadi dari
kenalan, 4-televisi/ radio, 5 – Surat Kabar/majalah).

Variabel dependen didefinisikan sebagai tingkat kesadaran beragama; warisan budaya

dan situs ziarah 1 – 5 skala, di mana 1 = sepenuhnya tidak informasi, 5 = sepenuhnya informasi).
Mengingat bahwa hubungan antara variabel dependen dan variabel interval nominal diperiksa,
penggunaan Analisis faktor tunggal varian ANOVA juga akan diasumsikan. Pada langkah
pertama, sampel dibagi menjadi kelompok tergantung pada sumber utama untuk mendapatkan
informasi. Pengamatan dalam kelompok tersebut adalah independen, yang merupakan prasyarat
untuk pemenuhan salah satu kondisi penggunaan analisis ini. Akibatnya homogenitas varians
diverifikasi dengan menggunakan tes Bartlett dan Levene. Ringkasan statistik diakuisisi oleh
berarti® 16 perangkat lunak statistik Minitab.

Kriteria tes untuk tes homogen varians Levene dan Bartlett dihitung pada tingkat yang
diadakan pada nilai-p lebih besar dari tingkat signifikansi di mana pengujian dilakukan (yaitu α =
0,05, atau 5% masing-masing). Oleh karena itu, dimungkinkan untuk mengkonfirmasi
keseragaman varians dan melanjutkan ke statistik deskriptif untuk grup yang dipantau.

Median tertinggi dievaluasi dengan mengukur informasi yang diidentifikasi dalam

kelompok responden yang mengindikasikan bahwa sumber informasi yang paling sering
digunakan adalah televisi atau radio. Median terendah adalah responden yang menggunakan
internet untuk mengumpulkan informasi. Standar deviasi adalah yang tertinggi di antara
responden yang sumber informasinya adalah Surat Kabar/majalah, terendah di antara responden
yang informasi melalui internet dan televisi/radio. Laporan ringkasan berikut menyajikan hasil
dari kalkulasi ketika perbandingan tanggapan dari kategori responden yang disurvei secara
individual. Perbandingan dilakukan dengan menggunakan analisis faktor tunggal varians
ANOVA.

Kriteria tes untuk ANOVA dihitung pada 10,76. F-kriteria diberikan di bawah tingkat
signifikansi di mana pengujian dilakukan, p-nilai kurang dari 0,05. Faktor "sumber informasi "
secara signifikan mempengaruhi tingkat kesadaran akan agama, warisan budaya dan situs ziarah
dan tujuan. Perbandingan internal dari hasil yang dilakukan secara rinci.

Hasil analisis statistik menunjukkan bahwa perbedaan signifikan secara statistik hanya
ditemukan responden yang memperoleh informasi terutama dari internet dan mereka yang
mendapatkannya melalui televisi atau radio. Responden yang mendapatkan informasi yang
diperlukan terutama dari televisi atau radio melakukan penilaian signifikan Statistik positif dari
tingkat kesadaran tujuan daripada mereka yang mendapatkan informasi terutama dari internet.
Tidak ada signifikansi statistik yang terdeteksi antara kelompok responden lainnya.

Pada bagian kedua dari penelitian hubungan antara tingkat keseluruhan kepuasan dengan
informasi yang diberikan pada agama, warisan budaya situs dan tujuan ziarah, serta tingkat
kunjungan telah diperiksa. Hipotesis kedua didefinisikan sebagai berikut.

H2: hal ini diasumsikan bahwa persepsi kepuasan secara keseluruhan dengan tingkat
informasi yang diberikan tentang agama, warisan budaya dan tujuan ziarah dan situs secara
statistik secara signifikan berhubungan dengan tingkat kunjungan mereka.

Variabel independen didefinisikan sebagai agama, warisan budaya, situs, dan tujuan
ziarah mencapai tingkat (3-ya beberapa kali, 2-ya sekali, 1-tidak).
 Variabel dependen didefinisikan sebagai tingkat kesadaran beragama; warisan budaya
dan ziarah tujuan dan situs (pada 1-5 skala, di mana 1 = sepenuhnya tidak informasi, 5 =
sepenuhnya informasi).

Sampel dibagi menjadi kelompok berdasarkan tingkat kunjungan agama, warisan budaya,
situs, dan ziarah tujuan. Pengamatan dalam kelompok independen, yang merupakan prasyarat
untuk pemenuhan salah satu kondisi memanfaatkan analisis faktor tunggal varians ANOVA.
Pada langkah berikutnya, keseragaman varians diverifikasi melalui dua tes, terutama tes Bartlett
dan tes Levene. Ringkasan yang dihasilkan dari Statistik diperoleh dengan cara Minitab® 16
perangkat lunak statistik.

P-nilai untuk tes Bartlett dan Levene dari homogen varians dihitung sebagai berikut: PB
= 0,687, Mu = 0,574. P-nilai lebih besar dari tingkat signifikansi di mana pengujian dilakukan
(yaitu α = 0,05, masing-masing 5%). Secara varians homogen varians mungkin, oleh karena itu,
dikonfirmasi dan diikuti oleh deskriptif statistik untuk grup yang dipantau.

Median tertinggi dievaluasi dengan mengukur informasi yang diidentifikasi dalam

kelompok responden yang mengunjungi agama, warisan budaya, situs, dan tujuan ziarah lebih
dari sekali. Median terendah diidentifikasi oleh responden yang tidak mengunjungi tempat ini
sama sekali. Varians dari ketiga kelompok itu sebanding. Hipotesis verifikasi dilakukan dengan
menggunakan ANOVA. Ringkasan berisi hasil yang dihitung untuk dipantau variabel
menggunakan analisis faktor tunggal varians ANOVA.

Kriteria tes untuk ANOVA dihitung pada 70,94. F-kriteria diberikan di bawah tingkat
signifikansi di mana pengujian dilakukan, p-nilai kurang dari 0,05. "Tingkat kunjungan untuk
agama, warisan budaya dan ziarah tujuan dan situs "faktor signifikan mempengaruhi tingkat
kesadaran agama, warisan budaya dan tujuan dan tempat ziarah. Perbandingan internal hasil rinci
dilakukan.

Perbedaan dalam median mengindikasikan bahwa semakin banyak responden yang

mengunjungi agama, warisan budaya, situs, dan ziarah tujuan, semakin baik informasi yang
mereka rasakan. Namun, analisis statistik menunjukkan bahwa perbedaan yang signifikan secara
statistik hanya ditemukan antara responden yang mengunjungi situs tersebut beberapa kali dan
mereka yang tidak mengunjungi mereka sama sekali mendukung yang sebelumnya disebutkan.
Tidak ada signifikansi statistik yang terdeteksi kelompok responden lainnya.

6. Kesimpulan

Globalisasi meningkatkan tingkat persaingan juga dalam wisata keagamaan dan ziarah
yang menjadi bisnis pariwisata yang penting. Terutama saat destinasi kurang dikenal dan situs di
Slovakia harus menggunakan semua yang cocok alat pemasaran untuk berkomunikasi dengan
pengunjung termasuk komunikasi internet. Sumber keuangan terbatas pada kedua tujuan dan sisi
pengunjung di Slovakia dan ketersediaan dan biaya internet yang relatif rendah menentukan
media ini menjadi dominan dalam komunikasi interaktif strategis dengan pengunjung.

Meningkatkan kesadaran akan situs keagamaan dan ziarah harus menjadi prioritas tahun
mendatang untuk wilayah Prešov. Lembaga pendidikan agama dan publik harus memainkan
peranan penting dalam proses ini. Juga kotamadya bertanggung jawab untuk pariwisata
pembangunan daerah harus mengkoordinasikan proses ini. Kolaborasi dan kemitraan antara
gereja, Organisasi Pariwisata regional dan organisasi manajemen tujuan sangat penting untuk
mencapai impian. Untuk tujuan ini, Semua saluran komunikasi yang cocok harus digunakan.
Sebelumnya upaya untuk mempromosikan agama dan situs ziarah dilakukan sebelumnya oleh
kegiatan yang terpisah dan tidak ada pendekatan sistematis.

Berdasarkan hasil pengujian hipotesis H1, komunikasi strategis harus berfokus pada
peningkatan kesadaran, penguatan gambar, menargetkan pasar tertentu serta publisitas global
dari agama, warisan budaya, situs, dan tempat tujuan ziarah di wilayah Prešov.

Sehubungan dengan hasil pengujian, hipotesis H2, pembangunan informasi yang

komprehensif, dan informasi tentang implikasi historis, peristiwa, rincian menarik dan daya tarik
langsung di situs yang dikunjungi dan tujuan harus menjadi bagian dari komunikasi strategis.

Yang paling tepat untuk tujuan ini adalah Facebook, YouTube, Pinterest dan Foursquare.
Komunikasi dengan pengunjung melalui jaringan sosial semakin popular membuat Foursquare
membuka kemungkinan baru untuk tujuan dan situs. Foursquare terutama digunakan sebagai
aplikasi pada ponsel dan terhubung dengan layanan Geolocation. Hal ini semakin digunakan di
Slovakia untuk berbagi lokasi dengan teman yang juga login pada jaringan. Webmaster dari
agama, warisan budaya dan tujuan ziarah dan situs harus mendirikan tempat mereka.
Kepemilikan tempat memungkinkan mereka akses ke statistik dan, antara lain, memberikan
kemungkinan promosi, imbalan pengunjung dan sebagainya. Pengguna yang mengunjungi
tempat ini dan menandai diri mereka secara otomatis memberitahukan teman mereka di mana
mereka berada, dan dengan demikian informasi tentang tujuan dan situs bahkan mencapai
mereka yang, dalam beberapa keadaan, tidak bisa tertarik pada destinasi.

Komunikasi strategis adalah tugas yang rumit. Agama, warisan budaya, situs, dan tujuan
ziarah harus mengalokasikan sumber daya yang cukup untuk mempromosikan diri on-line dan
off-line, menggunakan media sosial. Kreativitas dan sejalan dengan pemahaman tentang media
sosial merupakan faktor penentu keberhasilan strategi komunikasi. Menawarkan informasi yang
relevan dan sesuai pada tujuan, pemantauan dan pengelolaan percakapan dalam jaringan sosial
dan membangun hubungan dengan pengunjung adalah langkah keagamaan, warisan budaya,
situs, dan tujuan ziarah di wilayah Prešov harus dilakukan terhadap loyalitas pengunjung.