PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

RSUD Tuan No. Dokumen No. Revisi Halaman

Rondahaim 00 1 /2
Pamatang Raya SPO/RSUDTR/APK/003/2018
Ditetapkan
Tanggal Terbit Direktur,
03 September 2018
PROSEDUR
OPERASIONAL
Dr. Elisabeth
NIP. 19800908 201001 2 025
Prosedur penerimaan pasien rawat jalan merupakan tata cara penerimaan
pasien yang akan berobat ke poliklinik agar dapat berjalan teratur, tertib
PENGERTIAN dan aman serta untuk mengurangi waktu tunggu pasien.
1. Tercapainya tertib administrasi dalam rangka upaya meningkatkan
mutu pelayanan kesehatan di RSUD Tuan Rondahaim Pamatang
TUJUAN Raya.
2. Tersedianya pedoman bagi petugas terkait terhadap pelayanan
kesehatan pasien.
3. Terciptanya ketertiban dan kenyamanan pelayanan pasien.
Surat Keputusan Direktur RSUD Tuan Rondahaim Pamatang Raya
KEBIJAKAN Nomor: 32.1/083.3/32/IX/2018 tentang Panduan Pendaftaran Pasien di
RSUD Tuan Rondahaim Pamatang Raya.
1. Pendaftaran pasien lama (yang sudah mempunyai no. RM)
a. Menyerahkan kartu berobat kepada petugas pendaftaran.
b. Petugas pendaftaran menginput data/no. RM di
komputer/dibuku register pasien.
c. Pada bagian pendaftaran dan rekam medis menyiapkan dan
mengantar Rekam Medis beserta pasiennya ke poliklinik.
d. Pasien diberitahu untuk menunggu di tempat / kursi didepan
kamar yang akan dituju.
e. Petugas poliklinik memberikan kartu antrian kepada pasien.
f. Pasien mendapatkan pelayanan di poliklinik dimaksud.
2. Pendaftaran pasien baru (yang belum memiliki no. RM) melalui
loket pendaftaran pasien dan mengikuti prosedur pendaftaran
PROSEDUR pasien baru.
a. Setiap pasien baru, baik pasien BPJS, askes, maupun swasta
yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan di harus
mendaftarkan diri pada pendaftaran pasien dan Informasi.
b. Pasien di wawancarai oleh petugas pendaftaran pasien tentang
identitas dirinya.
c. Petugas pendaftaran pasien menuliskan data/identitas diri pasien
di dalam status pasien.
Petugas loket pendaftaran pasien melengkapi semua identitas
sesuai KTP atau tanda pengenal lainnya dan menulis nama,
nomor rekam medis pasien yang bersangkutan pada sampul
berkas RM yang akan berlaku selamanya.
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

RSUD Tuan No. Dokumen No. Revisi: Halaman

Rondahaim SPO/RSEB/APK/003/2016 00 2/ 2
Pamatang Raya
d. Petugas memberikan kartu berobat yang harus dibawa setiap kali
pasien ingin mendapatkan pelayanan kesehatan di RSUD Tuan
PROSEDUR Rondahaim Pamatang Raya.
e. Pasien menuju ke Poliklinik yang dituju.

1. Bagian Pendaftaran dan Rekam Medis

UNIT TERKAIT 2. Poliklinik