1.

Disonansi kognitif adalah perasaan ketidaknyamanan yang diakibatkan oleh sikap pemikiran dan
perilaku yang tidak konsisten
2. Hubungan konsonan adalah keseimbangan antara dua elemen atau lebih hubungan disonan itu
sebaliknya
3. Hubungan tidak relevan elemen elemn yang tidak mengimplestasikan apapun mengenai satu
sama lain , misal
4. Fast thinger mengatakan bahwa ketidaknyamanan yang disebabkan oleh disonansi akan
mendorong terjadinya perubahan
5. Disonansi kognitif dapat memotivasi perilaku komunikasi saat orang melakukan persuasi kepada
orang lainnya dan saat seseorang berjuang untuk mengurangi disonansi kognitifnya.
6. Tingkat disonansi akan menentukan tindakan yang akan diambil seseorang dan kognisi yang
mungkin dia gunakan untuk mengurangi disonansi
7. Tingkat disonansi :
a. Kepentingan
b. Jumlah disonansi yang dipengaruhi oleh rasio disonansi atau jumlah kognisi disonan
berbanding dengan jumlah kognisi yang konsonan
c. Rasionalitas
8. Mengatasi disonansi seseorang dapat menambahkan atau mengurangi kognisi konsonan dengan
menambahkan atau mengurangi