DINAS KESEHATAN KABUPATEN BEKASI

UPT PUSKESMAS KARANGBAHAGIA

Jl. Buyut Kaifah RT 03 RW 01 Desa Karangbahagia
Kecamatan Karangbahagia Kabupaten Bekasi.
Telp 021 -85984984. Email : pkmkarangbahagia@gmail.com
Kode Pos 17535

KERANGKA ACUAN KEGIATAN

TENTANG IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT TERHADAP UPAYA/PELAYANAN
PUSKESMAS

a. Pendahuluan
Pelayanan kesehatan yang baik merupakan kebutuhan bagi setiap orang.
Semua orang ingin dilayani dan mendapatkan kedudukan yang sama dalam
pelayanan kesehatan. Dalam Undang Undang Dasar Tahun 1945 Pasal 28 dan
Pasal 34 menyatakan negara menjamin setiap warga negara mendapatkan hidup
sejahtera, tempat tinggal, kesehatan dan pelayanan kesehatan yang ada di
Indonesia. Oleh sebab itu puskesmas diharapkan mampu menjadi garda terdepan
dari pelayanan pemerintah yang ada ditengah-tengah masyarakat.

b. Latar belakang
Semakin tingginya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan
membawa konsekuensi bagi puskesmas untuk meningkatkan sistem manajemen
pelayanan puskesmas yang baik. Oleh sebab itu puskesmas harus bisa
memberikan pelayanan yang berkualitas seperti cepat dan akurat. Selain itu harus
dapat menjamin terhadap keselamatan, keamanan dan kenyamaan pasien.
Melihat data yang ada, kunjungan masyarakat ke Puskesmas karangbahagia
dari tahun ketahun selalu mengalami peningkatan. Pada tahun 2019, kunjungan
masyarakat ke Puskesmas karangbahagia sebesar 38.344. Angka ini meningkat
dibanding tahun 2018 sebanyak 28.174. Oleh karena itu kami yakin bahwa
masyarakat akan tetap dapat memanfaatkan pelayanan yang diberikan
puskesmas.
Pukesmas sebagai penyedia pelayanan kesehatan dasar perlu menetapkan
jenis-jenis pelayanan yang disediakan bagi masyarakat sesuai dengan kebutuhan
masyarakat dan permasalahan kesehatan yang ada di wilayah kerjanya dengan
mendapatkan masukan dari masyarakat melalui proses pemberdayaan
masyarakat.
c. Tujuan umum dan tujuan khusus

Tujuan umum:
Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan-
kegiatan upaya puskesmas

Tujuan khusus:
1. Mengidentifikasi kebutuhan masyarakat, apakah sudah sesuai dengan
harapan masyarakat.
2. Mengetahui hasil identifikasi yang disusun sebagai masukan dalam
perencanaan program kegiatan upaya puskesmas :
a. Upaya menurunkan prevalensi balita gizi kurang dan gizi buruk.
b. Upaya menurunkan angka kematian balita
c. Upaya menurunkan angka kematian ibu dan mewujudkan akses kesehatan
reproduksi bagi semua
d. Upaya mengendalikan penyebaran dan menurunkan jumlah kasus baru
hiv-aids.
e. Upaya mengendalikan penyebaran dan menurunkan jumlah kasus baru
malaria dan TB
f. Upaya meningkatkan akses masyarakat terhadap sumber air minum dan
sanitasi dasar yag layak.
g. Program upaya kesehatan lainnya (imunisasi, kesgilut, UKS, PHN,
Penyehatan lingkungan, Promosi kesehatan)
h. Program manajemen puskesmas
3. Peningkatan pelayanan kepada masyarakat dan sasaran kegiatan.

d. Kegiatan pokok dan rincian kegiatan

Kegiatan pokok: mengidentifikasi kebutuhan masyarakat tentang kegiatan upaya
puskesmas.
Rincian kegiatan:
1. Melaksanakan pertemuan dengan masyarakat atau sasaran program dalam
rangka identifikasi kebutuhan dan harapan pengguna. Identifikasi dapat juga
diperoleh dengan melalui survey mawas diri, atau kotak saran.
2. Hasil identifikasi dicatat dan dianalisa sebagai masukan untuk penyusunan
kegiatan.
3. Penetapan kegiatan-kegiatan upaya puskesmas oleh Kepala Puskesmas
bersama dengan penanggungjawab upaya puskesmas.
4. Sosialisasi kegiatan-kegiatan upaya puskesmas kepada masyarakat, kelompok
masyarakat,maupun individu.
5. Sosialisasi kepada lintas program dan lintas sector sesuai dengan pedoman
pelaksanaan program.
6. Pelaksanaan kegiatan.
7. Evaluasi,pelaporan dan tindak lanjut.
 e. Cara melaksanakan kegiatan
Penilaian kebutuhan masyarakat dilakukan dengan melakukan pertemuan
dengan tokoh-tokoh masyarakat dan sektor terkait dan kegiatan survei mawas
diri, serta memperhatikan data surveilans untuk kemudian dilakukan analisis
kesehatan komunitas (community health analysis) yang menjadi bahan untuk
penyusunan rencana Puskesmas.

f. Sasaran
Sasaran program dalam kegiatan ini adalah:
1. Masyarakat, kelompok masyarakat dan individu sebagai sasaran program.
2. Penanggungjawab lintas program dan lintas sector.

g. Jadual pelaksanaan kegiatan

Kegiatan dilaksanakan dengan matrik kegiatan sebagai berikut:
2019 2020
N Kegiatan No Des Ja Fe Ma Ap Me Ju Ju Ag Se Ok No De
o v n b r r i n l s p t v s
1 Pertemuan X
dengan
masyarakat
2 Pembahasa X
n hasil
identifikasi
3 Penyusunan X x x
kegiatan
4 Penetapan X x
kegiatan
upaya
puskesmas
5 Sosialisasi X x x
kepada
masyarakat,
kelomp.mas
yarakat dan
individu
6 Sosialisasi x x x
lintas prog &
lintas sector
7 Pelaksanaan x
kegiatan
8 Evaluasi,pel
aporan dan
tindak lanjut
h. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan
Setiap kegiatan yang tercantum dalam jadwal pelaksanaan dievaluasi. Evaluasi
terhadap jadwal kegiatan dilakukan oleh penanggungjawab upaya puskesmas.

i. Pencatatan, Pelaporan dan evaluasi kegiatan

Dokumentasi yang diperlukan dalam kegiatan ini adalah:
 Kerangka acuan kegiatan
 Bukti pelaksanaan kegiatan
 Hasil identifikasi
 SPO tentang mengidentifikasi harapan pengguna.
Pelaporan kegiatan ini dilakukan ketika telah selesai melakukan kegiatan. Laporan
dibuat oleh penanggungjawab upaya kemudian dilaporkan kepada kepala
puskesmas.