Kepada Yth.
Direktur PT SUGARA JAYA
Di _
Jalan Asam no 77, Pangkal Pinang
Dengan hormat,
Sehubungan dengan kedatangan barang yang telah anda tawarkan sesuai surat penawaran
No. 414/XX/IX/2014 pada tanggal 01 September 2014, kami merasa adanya beberapa barang
yang mengalami kerusakan. Seperti mesin fotocopy merek Cannon yang tidak dapat bekerja
secara maksimal, dikarenakan adanya kabel yang putus di dalam mesin. Oleh karena itu, kami
mengajukan surat ini dengan tujuan ingin meminta pertanggung jawaban atas barang tersebut.
Demikian surat pengaduan ini kami buat. Atas perhatiaan anda kami ucapakan terima kasih.
Hormat kami,
Direktur pemasaran