MANAJEMEN KONFLIK

MAKALAH

LECTURER:
LIKDANAWATI, SE, MSM.

Dibuat Oleh Kelompok 6:

1. Nurhadi Al Siddiq – EKP 1D – (170430125)
2. Oktaviani Syah Putri – EKP 1D – (170430119)
3. Yuanda Sinta Qwantala – EKP 1D –
4. Adik Safara – EKP 1D –
5. Muhammad Ridha – EKP 1D –

PROGRAM STUDI EKONOMI PEMBANGUNAN

UNIVERSITAS MALIKUSSALEH
2017
 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI.................................................................................................. ii
KATA PENGANTAR.................................................................................... iii
PENDAHULUAN........................................................................................... iv

BAB I MATERI..............................................................................................

1 Definisi Konflik ......................................................................................... 1

2 Pengertian Manajemen Konflik.................................................................. 2
3 Sebab-Sebab Timbulnya Konflik............................................................... 4
4 Perubahan Pandangan Tentang Konflik..................................................... 5
5 Jenis-Jenis Konflik...................................................................................... 6
6 Budaya Organisasi Dan Konflik................................................................. 8
7 Kepempimpinan dan Konflik..................................................................... 10
8 Konflik Dan Motivasi................................................................................. 10
9 Metode-Metode Pengolahan Konflik......................................................... 11
10 Metode Penyelesaian Konflik..................................................................... 12
11 Solusi Dalam Menyelesaikan Konflik........................................................ 13
12 Beri Contoh Kasus Dan Pemecahan / Solusi Kasusnya............................. 16

BAB II PENUTUP..........................................................................................

2.1 Refrensi...................................................................................................

MANAJEMEN KONFLIK
ii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur dipanjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas berkat dan
rahmatNya sehingga dapat menyelesaikan tugas mata kuliah Pengantar
Manajemen yang berjudul “ Manajemen Konflik’’ Dalam penyusunan makalah
ini, penulis menyadari bahwa banyak pihak yang telah meluangkan waktu dan
tenaganya untuk membantu, membimbing, dan memberi motivasi untuk penulis.
Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih
kepada semua yang telah membantu mata kuliah Pengantar Manajemen, Semoga
makalah ini dapat bermanfaat sebagai referensi pemikiran bagi pihak-pihak yang
membutuhkan, terutama para teman mahasiswa dan terlebih lagi bagi penyusun
sehingga apa yang diharapkan dapat tercapai. Penulis menyadari bahwa dalam
penyusunan dan penyelesaian makalah ini, terdapat banyak kekurangan dan
kesalahan. Oleh sebab itu, Penulis sangat mengharapakan kritik dan saran yang
konstruktif dari pembaca agar dapat menjadi perbaikan untuk makalah
selanjutnya.

Akhir kata, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya.

MANAJEMEN KONFLIK
iii
 PENDAHULUAN

Pada Era sekarang ini pembahasan tentang manajemen konflik menjadi sangat
serius untuk dibicarakan. Bagian Pengarahan dan Pengmbangan organisasi tidak
lengkap tanpa pembahasan manajemen konflik. Konflik biasanya timbul dalam
organisasi sebagai hasil adanya masalah-masalah komunikasi, hubungan pribadi,
atau struktur organisasi . Secara ringkas penyebab-penyebab tersebut dapat
dijelaskan sebagai berikut.

1. Komunikasi : Salah pengertian yang berkenaan dengan kalimat, bahasa yang

sulit dimengerti, atau informasi yang mendua dan tidak lengkap, serta gaya
individu manajer yang tidak konsisten.
2. Struktur : Pertarungan kekuasaan antar departemen dengan kepentingan-
kepentingan atau sistem penilaian yang bertentangan, persaingan untuk
memperebutkan sumber daya-sumber daya yang terbatas, atau saling
ketergantungan dua atau lebih kelompok-kelompok kegiatan kerja untuk
mencapai tujuan mereka.
3. Pribadi : Ketidaksesuaian tujuan atau nilai-nilai sosial pribadi karyawan
dengan perilaku yang diperankan pada jabatan mereka, dan perbedaan dalam
nilai-nilai atau presepsi.

Banyak para pakar konflik mencoba untuk mempelajari secara serius dan
mendalam apa penyebab suatu organisasi bisa terlibat konflik dan sejauh mana
koflik tersebut telah merugikan organisasi tersebut, serta bagaimana mengubah
konflik tersebut menjadi motivasi yang positif. Dalam bab ini akan dibahas
tentang bagaimana konflik organisasi dapat dikelola dengan efektif.

MANAJEMEN KONFLIK
iv