DINAS KESEHATAN KABUPATEN CIANJUR

UPTD PUSKESMAS CIANJUR KOTA

Jln.Suryakencana No.1 Kec.Cianjur Kab.Cianjur 43212 Telp (0263)2910183
Email: pkmcianjur.kota@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS CIANJUR KOTA
NOMOR : ..................................................
TENTANG
PERUBAHAN PERTAMA KEPUTUSAN NOMOR : 800/035/SK/ PKM.CK//2016
TENTANG TINDAKAN KOREKTIF PUSKESMAS

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS CIANJUR KOTA,

Menimbang : a. bahwa Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) adalah Unit

Pelaksana Teknis Daerah (UPTD) dari Dinas Kesehatan yang
merupakan fasilitas penyelenggara pelayanan kesehatan tingkat
pertama (FKTP);

b. bahwa Puskesmas adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang

menyelenggarakan upaya kesehatan masyarakat dan upaya
kesehatan perseorangan tingkat pertama, dengan lebih
mengutamakan upaya promotif dan preventif, untuk mencapai
derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya diwilayah
kerjanya;

c. bahwa untuk memastikan semua dokumen dan rekaman bukti

penerapan sistem manajemen mutu yang terkendali sesuai
persyaratan yang ditetapkan maka harus dibuat Tindakan
Korektif di UPTD Puskesmas Cianjur Kota;

d. bahwa dalam Penerapan Tindakan Korektif Puskesmas

melakukan penerapan kerjannya secara mandiri di UPTD
Puskesmas Cianjur Kota;

e. bahwa dalam rangka pelaksanaan tersebut, perlu dituangkan

dalam Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Cianjur Kota.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia, Nomor 36 Tahun 2009, tentang

Kesehatan;

2. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 72 Tahun 2012, tentang

 Sistem Kesehatan Nasional;

3. Peraturan Presiden No 12 Tahun 2013, pasal 42 tentang Jaminan

Kesehatan Nasional;

4. Peraturan Kementerian Kesehatan, Nomor 71 Tahun 2013, tentang

Jaminan Kesehatan Nasional, Tahun 2019 akreditasi sebagai salah satu
syarat credentialing;

5. Peraturan Menteri Kesehatan, Nomor 75 Tahun 2014, tentang Pusat

Kesehatan Masyarakat;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG TINDAKAN

KOREKTIF DI UPTD PUSKESMAS CIANJUR KOTA

Kesatu : Aspek Tindakan korektif termasuk mutu pelayanan puskesmas yang telah
mengembangkan mutu pelayanan;

Kedua : Sebagai upaya tercapainya Tindakan Korektif sebagai bukti penerapan system
manajemen mutu secara optimal dalam mendukung pencapaian tujuan
pembangunan kesehatan di UPTD Puskesmas Cianjur Kota;

Ketiga : Untuk meningkatkan pengembangan sistem dan prosedur pendokumentasian

dan rekaman data di UPTD Puskesmas Cianjur Kota;

Keempat : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dan atau kesalahan didalamnya,
akan diadakan perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Cianjur
Pada Tanggal : 25/03/2017

KEPALA PUSKESMAS CIANJUR KOTA,

LINDA YULIANTI YUSA

 LAMPIRAN KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS CIANJUR KOTA
NOMOR : .........................................
TENTANG PERUBAHAN PERTAMA
KEPUTUSAN NOMOR : 800/035/SK/
PKM.CK/X/2016 TENTANG PERUBAHAN
PERTAMA KEPUTUSAN NOMOR :
800/035/SK/ PKM.CK/X/2016 TENTANG
PEMENUHAN HAK DAN KEWAJIBAN
SASARAN PROGRAM DAN PASIEN
PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM PROGRAM DAN PASIEN

PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS CIANJUR KOTA

A. HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM

1. HAK SASARAN PROGRAM
a. Ibu Hamil
1) Mendapatkan pelayanan ANC yang berkualitas yaitu:
a) Minimal 4 kali pemeriksaan selama kehamilan,
b) Minimal 1 kali pemeriksaan oleh dokter,
c) Mendapatkan pemeriksaan laboratorium
d) Mendapatkan pelayanan konsultasi gizi, gigi, dan psikologi,
e) Mendapatkan minimal 90 tablet Fe.
2) Persalinan di fasilitas kesehatan dan melakukan IMD.
b. Ibu Nifas
1) Mendapatkan pelayanan nifas 3 kali
2) Mendapatkan kapsul vitamin A 200.000 IU
c. Bayi
1) Mendapatkan pelayanan neonatus 4 kali
2) Mendapatkan imunisasi dasar lengkap
3) Mendapatkan ASI eksklusif 6 bulan
4) Mendapatkan MPASI setelah 6 bulan
 5) Mendapatkan kapsul vitamin A dosis tinggi 100.000 IU 1 kali
6) Mendapatkan SDIDTK 4 kali dalam 1 tahun
d. Balita
1) Mendapatkan SDIDTK 2 kali dalam setahun
2) Mendapatkan kapsul vitamin A dosis tinggi 200.000 IU 2 kali dalam 1
tahun
3) Ditimbang minimal 8 kali setahun
e. Anak Prasekolah
1) Mendapatkan SDIDTK 2 kali dalam 1 tahun
f. Anak Sekolah
1) Mendapatkan imunisasi yaitu campak, DT dan TD
2) Mendapatkan screening kesehatan untuk siswa baru
g. Masyarakat Umum
1) Ikut berperan aktif dalam kegiatan yang diselenggarakan Puskesmas
2) Memberikan usulan, masukan, kritik dan saran tentang mutu, jenis
kegiatan dan program pelayanan Puskesmas.
3) Mendapatkan informasi tentang kesehatan
4) Mendapatkan pelayanan konsultasi kesehatan
2. KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM
a. Mengakses fasilitas kesehatan
b. Datang ke posyandu
c. Mematuhi anjuran dari tenaga kesehatan
d. Melaksanakan perilaku hidup bersih dan sehat

B. HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

1. HAK PASIEN
a. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas.
b. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
c. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi
d. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi
dan standar prosedur
e. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi.
f. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
g. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain
(second opinion) yang memiliki Surat Iin Praktik (SIP) baik di dalam maupun
di luar Puskesmas
h. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang dideritanya termasuk
data-data medisnya
 i. Mendapat informaasi yang meliputi diagnosa dan tata cara tindakan medis,
tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, resiko dan komplikasi yang
mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan
j. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan
oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
k. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
l. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
puskesmas
m. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap
dirinya
n. Menggugat dan atau menuntut Puskesmas apabila Puskesmas itu diduga
memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara
perdata ataupun pidana.
o. Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan standar
pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan.
2. KEWAJIBAN PASIEN
a. Mematuhi peraturan yang berlaku di Puskesmas
b. Menggunakan fasilitas puskesmas secara bertanggung jawab
c. Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai kemampuan
dan pengetahuannya tentang masalah keseharannya
d. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga kesehatan di
Puskesmas dan disetujui oleh pasien yang bersangkutan setelah
mendapatkan penjelasan
e. Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak
rencana terapi yang direkomendasikan dan atau tidak mematuhi petunjuk
yang diberikan oleh tenaga kesehatan dalam rangka penyembuhan penyakit
atau masalah kesehatannya
f. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima

Ditetapkan di : Cianjur
Pada tanggal : 2018

KEPALA PUSKESMAS CIANJUR KOTA,

LINDA YULIANTI YUSA